Últimas reclamaciones

Hola el día 1 de julio me robaron la cuenta de wallapop,os envié varios emails diciendo que me la habían robado, que tenía dinero dentro,vuestra contestación fue que visteis un movimiento sospechoso y bloqueasteis la cuenta, a los dos días me mandáis un correo para cambiar la contraseña,la cambio entro y me encuentro que mi dienro del monedero se había esfumado, la persona que entró dentro compro un artículo con todo ese dinero exacto, haciendo una compra en persona con la aplicacion, os avisé que estaba hackeada y no hicisteis nada, solo bloquearla,ero bloquearla en qué sentido,porque esa persona pudo tranquilamente hablar con mucha gente por mensaje y quitarme todo el dinero, os mandé otro email y a eso contestasteis que lo ibais a mirar otro departamento y que me hablariais, a día de hoy no se nada de vosotros y no solo eso. Si no que me habéis bloqueado la cuenta y no puedo entrar otra vez con 4 trasaciones que he hecho que estaba en camino más dinero, he hablado por Instagram,x,correo electonico pero solo me salta el mensaje del bot diciendo que lo mirarán,queiro hablar con una persona que se persone del caso y me devuelva mi dinero y mi cuenta, ya que son más de 800 euros. dejo el anuncio del que supuestamente he comprado, ha sido la persona que me hackeo la cuenta :https://wallapop.com/item/pulsera-roberto-coin-oro-y-plata-1147646093?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

Buenos días, Estoy muy disconforme, decepcionado y sobretodo agotado con vuestro servicio. Entregué mi vehículo al cual estoy subscrito el día 19 de Mayo para que reparasen el sensor de crucero y pre-colisión, ya que desde Noviembre de 2024 que me dieron el vehículo así, ya que tuvo un golpe antes de dármelo, el coche no fue revisado como debía ya que después de yo usarlo meses, ahora lo están peritando. El caso es que me dieron un vehículo de sustitución el cual no se asemeja en ningún aspecto ni equipamiento al coche subscrito. Por unos días esta muy bien si tienen disponibilidad. De darte cualquier vehículo pero el día 15 me cobráis de nuevo la cuota de un vehículo que no lo vale y eso es engaño hacia el cliente. Llamo una vez a la semana para solicitaros información de la situación del vehículo y nunca me dan una respuesta, siempre la respuesta es : “El departamento encargado no me responde, te contactaremos cuando tengamos la información que solicitas” y nunca me llaman… Hoy he vuelto a llamar como cada semana y la situación es la misma, por lo que decido querer ir a taller a recoger mis pertenencias y resulta que no me dan la dirección del vehículo. Solicito que por favor me deis una solución mas acorde a mi subscripción realizad. Me quedan alrededor de 1 año y 8 meses de subscripción y esta gestión me parece denunciable ya que vuestro criterio es: “el cliente siempre ha de pagar los platos rotos de vuestra empresa” o por lo menos, es lo que estáis demostrando.

Estimados/as responsables de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa de mensajería SEUR, por la gestión totalmente inadecuada de un envío y la falta de atención a mi situación personal, lo que ha derivado en un perjuicio evitable. Solicité que mi envío fuera entregado en Rubí, mi localidad de residencia, donde SEUR dispone de numerosos puntos de recogida. Sin embargo, me informaron por correo electrónico que el paquete se redirigiría a un punto de recogida en Sant Boi de Llobregat por una incidencia en el punto SEUR Pickup de destino, sin ofrecerme la posibilidad de elegir una alternativa dentro de Rubí ni permitir gestionar el cambio. Al recibir esa información, llamé inmediatamente al servicio de atención al cliente para explicar que no puedo desplazarme a otra ciudad porque no tengo vehículo propio, y que era fundamental que me dejaran el paquete en cualquiera de los múltiples puntos activos en Rubí. El agente me indicó que tomaría nota y que intentarían hacer el cambio, pero que no podían confirmarme nada por teléfono. Después de esa conversación, no recibí ninguna otra comunicación. En lugar de llamarme o informarme del resultado, SEUR redirigió el paquete, de forma unilateral y sin previo aviso, a Barberà del Vallès, una ciudad distinta tanto de la original como de la intermedia. Esto me obliga a buscar a alguien que me lleve a recogerlo, con la carga e incomodidad que eso supone, pese a que desde el primer momento dejé claro que no podía desplazarme. Toda la comunicación con SEUR ha sido telefónica, ya que no permiten gestionar cambios por escrito, y no tengo un comprobante de mis solicitudes. Sin embargo, soy plenamente consciente de que las llamadas quedan grabadas y que existen notas internas en mi pedido donde se indica que pedí expresamente que me lo entregaran en Rubí por motivos de movilidad. Considero que SEUR ha actuado de forma arbitraria e irresponsable, ignorando mis peticiones, el contexto personal explicado claramente, y la disponibilidad de puntos de entrega perfectamente válidos en mi localidad. Todo esto ha generado una molestia innecesaria y una situación de indefensión como cliente. Por todo lo anterior, solicito: - Una compensación económica razonable por los perjuicios sufridos, incluyendo la necesidad de desplazarme con ayuda externa a otra ciudad. - Que SEUR revise este caso y establezca protocolos más eficaces de atención personalizada, especialmente ante solicitudes justificadas. - Que se garantice que los usuarios puedan gestionar incidencias por medios escritos o trazables, evitando quedar indefensos ante situaciones mal gestionadas como esta. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable. Atentamente, Daphne Tello Díaz 48214271S Identificador de envío: 195994317052

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de julio compre un televisor LG32" por 248€, hoy 7 de julio (DIA SIN IVA) he venido para ver si me hacían el descuento correspondiente y he visto que la tele estaba a 288€ subida casi exacta al importe del IVA. SOLICITO Se deje de hacer una publicidad falsa y no se suban los precios para evitar los descuentos que promocionan. Es un engaño para el consumidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de haber pagado en mayo de 2025 el importe correspondiente al curso online "Comunicación Aumentativa y Alternativa: más allá del quiero", en su edición de junio, nunca he podido acceder al curso. La plataforma "Auticmo" en ningún momento ha reflejado mi pertenencia al curso ni se me ha permitido el acceso al mismo desde mi usuario. La incidencia fue informada en primer lugar a través de mensaje directo en la red social INSTAGRAM el día 8 de junio, a lo que la persona encargada de redes sociales respondió dos días después indicando que comunicara la incidencia por correo electrónico, y proporcionando dos direcciones para ello (incidencias@auticmo.com y academy@auticmo.com). Por indicación de esta persona procedí a escribir a estas dos direcciones, exponiendo la problemática y adjuntando la captura de pantalla pertinente. Envié el primer correo el 10 de junio. Al no obtener respuesta, envié un correo recordatorio el 14 de junio, adjuntando una captura de pantalla adicional. Al no obtener respuesta, vuelvo a contactar a la persona de redes sociales a través de INSTAGRAM el 16 de junio, que me asegura que va a intentar averiguar el por qué de la situación. Sigo esperando sin solución hasta que el día 22 de junio escribo un correo más, esta vez añadiendo también en copia a info@auticmo.com (la dirección de correo electrónico que figura en la página web de la plataforma como método de contacto). En este último correo adjunto la factura correspondiente al curso, y solicito la devolución del importe, dado que la realización del curso ya parece imposible. También lo notifico a la persona de redes sociales, que en este caso no me devuelve respuesta alguna. El importe del curso (al que nunca pude acceder) es de 61,50€, como puede apreciarse en la factura adjunta. A día de hoy, y a pesar de mi insistencia, no he obtenido respuesta alguna por parte de AUTICMO S.L. Sigo sin poder acceder al curso contratado y la empresa no se hace cargo tampoco de la devolución del importe. No he obtenido ningún tipo de respuesta a mi problema. Por todo ello, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ÍNTEGRO (61,50€) PAGADO A AUTICMO S.L. EN CONCEPTO DE ACCESO AL CURSO "Comunicación Aumentativa y Alternativa: más allá del quiero", YA QUE DICHO PAGO CORRESPONDE A UNOS SERVICIOS QUE JAMÁS FUERON SUMINISTRADOS.  Sin otro particular, atentamente. IOM

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a raíz del apagón general del 28 de abril de este año dejaron de funcionar las placas solares y el inversor que ustedes me instalaron en el año 2022. El pasado 2 de mayo cuando me di cuenta de que no funcionaba llame a su teléfono de atención al cliente y me abrieron una incidencia con número 07691. En esa llamada expliqué el problema y me dijeron que en dos o tres semanas llamaría el técnico para venir a solucionar la avería. No he recibido ninguna llamada del técnico ni de nadie para interesarse por el problema. Desde ese día he vuelto a llamar repetidas veces y me han dado largas diciendo que la incidencia estaba en el departamento correspondiente, por lo que sigo sin solución. SOLICITO La reparación urgente y el abono de la luz que no se ha podido generar por no venir a arreglar la avería. Sin otro particular, atentamente. Maria Sancho Sanz Usan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque lleváis 10 días sin entregar un paquete, el remitente lo puso mal, me puse en contacto YO con vosotros para solucionarlo, asegurándome de que el cambio estaba hecho, al día siguiente volví a contactar, asegurándome vosotros que el cambio de dirección son 24 horas. Hoy habéis devuelto mi pedido sin contactar conmigo, con una incidencia que ya habíais resuelto el primer día y sin contactar en ningún momento conmigo. SOLICITO La entrega inmediata de mi paquete, paralizando la devolución, en caso de no hacerse efectiva, exijo todos los costes adicionales que me ocasione un nuevo envío, y me reservo reclamación por daños y perjuicis ocasionados por la mala práxis. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido y aun estando en el periodo de 14 dias de devolucion esta empresa no contesto a mis solicitudes de devolucion hechas por correo electrónico y wasap hasta que a los dias me comunican que estoy fuera del plazo de devolucion. En mi opinion no es asi

El día 9 de junio realicé mi matricula para estudiar un grado superior de marketing y publicidad en la especialidad de posicionamiento web y buscadores de la modalidad online. Al cabo de unos día cuando la transferencia del grado ya estaba realizada me surgieron una serie de problemas personales que me obligaban a solicitar la baja de la matrícula y por supuesto el rembolso de ésta. Cuando intenté ponerme en contacto con ellos me costó mucho hasta que un día por el contacto de Whatsapp del centro un hombre se puso en contacto conmigo para gestionar la devolución de la matrícula. Esto sucedió el día 18 de junio. Al cabo de unos días el dinero no aparecía en la cuenta y me vi obligado a escribir por el correo de mediante outlook siendo muy complicado contactar y con un tiempo de respuesta muy lento, además de muchas veces no llegar a tener ni una simple respuesta sobre las dudas que me surgían sobre esta devolución y por el largo tiempo que les llevaba hacer una transferencia estando ya pactada. Hoy 7 de julio aún no tengo el dinero ingresado en la cuenta y todavía no he tenido ningún tipo de respuesta a los mensajes enviados. La única respuesta ha sido que la petición de devolución ha sido aceptada, pero habiendo pasado dos semanas desde que me comentaron que el dinero iba a ser devuelto es demasiado tiempo y lo único que hacen pensar es que ese dinero jamás será devuelto. Antes de escribir esta reclamación me puse por última vez en contacto donde me puse en contacto con la administración. Me escribieron que cual era el problema, pero una vez escrito y enviado no hay respuesta. Esta situación me está causando bastantes problemas económicos y me genera una gran sensación de impotencia y desconfianza. Espero sinceramente que se solucione pronto. El coste del grado fueron de 3025, 75