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ENVIO NO ENTREGADO
EL PADO 08/07/2025 SEGUN INDICACIONES DEL SEGUIMIENTO DE PAAK EL ENVIO CON REFERENCIA ZOOPLUS-471911774 SE HA ENTREGADO, PERO ES FALSO -SEGUN ELLOS SE HA ENTREGADO A UN TAL "ALBERTO" CON UN DNI QUE NO CORRESPONDE CON EL MIO -SEGUN ELLOS EL PAQUETE SE HA FIRMADO COMO ENTREGADO A LAS 14:45 CUANDO ESTO ES UNA EMPRESA Y ESTAMOS CERRADOS SIEMPRE DE 14:00 A 15:00 PARA COMER ES DECIR, INDICAN QUE SE HA ENTREGADO PERO ES FALSO. O BIEN SE LO HAN DADO A OTRA PERSONA, LO HAN PERDIDO O VETE TU A SABER EL CONTENIDO DEL PAQUETE ES DE ALTO VALOR, POR LO QUE SOLICITO UNA RESOLUCION INMEDIATA ANTES DE EMPRENDER ACCIONES LEGALES
Engaño con las ofertas web
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 04/06/25 realice una compra online con fecha de realización el 05/06/25 para una revisión oficial que incluye cambio de aceite, puntos de control (70), puesta nivel líquidos, filtros de aceite+montaje, diagnóstico y los filtros de habitáculo y carburante. En este último viene el problema, como indica según km del fabricante, me puse en contacto con atención al cliente para verificar si mi vehículo entraba dentro de esas condiciones y se me confirmó indicando que entraba en el precio de la revisión por lo que realice la compra. Una vez en el taller se me indica que tengo que cambiar los filtros y con ello un importe añadido de 44€. El 06/06/25 me puse en contacto vía email con el servicio de atención al cliente para solucionar este mal entendido, adjuntando la factura como los mensajes con atención al cliente que indicaban que sí estaba incluido. Me contestaron que recibían la solicitud y que han procedido a elevar el tema al departamento encargado. El 16/06/25 sigo sin respuesta, envío un email de recordatorio. El 30/06/25 vuelvo a enviar otro email. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto. Esto dice mucho como empresa, así se pierden clientes. Solicito una explicación al engaño y la devolución del importe por este motivo. No adjunto documentos pues lo tienen en los email enviados. Un saludo
engaño y contrato ilegal
Siguen sin querer ofrecerme una solución es un robo y un engaño, te hacen firmar un contrato ilegal y no hacen mas que lavarse las manos
Solicitud extorno prima no consumida por venta vehiculo
El día 3 de junio de 2025 acudí a mi mediador de seguros para comunicar que por motivos personales había vendido el coche con el cuál tenia la póliza con Generali. La prima del seguro fue pagada de forma anual el día 6 de marzo, le solicite a mi mediador el extorno de la prima no consumida por extinción del riesgo de lo asegurado (en este caso la venta del vehículo). Además, presente y envíe el documento de venta del vehículo, que fue la documentación requerida. Mi mediador me dijo que él se encargaba de anular póliza y solicitar extorno. Sin embargo, sólo he recibido contestación para la anulación de la póliza, pero silencio en relación al extorno de la prima no consumida. Volví a ponerme en contacto con Generali a través de correo electrónico y la contestación fue que se lo enviarían al mediador. De eso hace un mes y no he obtenido ninguna contestación. Les vuelvo a solicitar el extorno de la prima no consumida de dicho seguro. Espero respuesta. Gracias!
Problema con el reembolso
Hola , hice un pedido hace un par de años el cual no me dieron opción a la devolucion del dinero. Hace varios dias mande un correo por duda de coger una talla u otra ( pone que contestan en 1 o 2 dias) me respondieron en 5, el cual yo ya habia hecho el pedido del vestido Selena en morado. Me llega ayer a casa y para mi sorpresa me esta enorme de arriba y chico de abajo. Quiero proceder a la devolucion y me dice que como he pagado el vestido con un vale que no se admite devolución..... esto es un engaño en toda regla. Ya no exijo el vale, ya quiero el dinero, porque los vestidos de la tienda no me quedan bien y lo veo justo por todo el dinero que he perdido con ellos.
Problema con el envio de un recambio
Desde el 14 de Abril tengo el vehículo inmobilizado. Desde Talleres Baleato estàn reclamando la pieza ref 144606143R para un Renault Laguna 2049HLS. En vista de que no se avanzaba, llamè a atención al cliente de Reanult el 4 de Junio... Se abrió una reclamación 4-23059803. Ayer dia 9 recibo un mensaje donde me comunican que cierran expediente. Esta mañana, jueves 9, llamo a atención al cliente y me confirman que la reclamación està cerrada porque desde almacèn no les comunican fecha de envio de la pieza y que ellos no pueden hacer màs. Tres meses despuès de ser pedida la pieza no la envían. Coche inmobilizado. No tengo coche y no me ofrecen solución alguna desde la Renault.
Comprobación de apuestas premiadas y/o comprobadas por el terminal
Buenos días con fecha 23 de abril de 2.025 fuí a comprobar 3 apuestas que había realizado con anterioridad al agente (administración de lotería autorizada) 04135-0 (comprados en este agente también) sito en la calle Padre Esplá de Alicante capital. A la comprobación de los mismos el primero de ellos estaba premiado con 6,5€ (como figura en el recibo escaneado que adjunto), el segundo que pasaron no tenia premio y el tercero salió en pantalla “COMPROBAR EN SLAE”. Yo no pregunté nada, puesto que desconocía este mensaje. La chica que me atendía me devolvió las tres apuestas en el mostrador y visiblemente nerviosa me dijo que una estaba premiada, volvió a meterlas debajo del mostrador y las volvió a pasar saliendo en una apuesta el mismo mensaje “COMPROBAR EN SLAE”. Después de consultar todo este proceso me han aconsejado que lo compruebe dado que una apuesta con un con un determinado premio o superior al que paga la administración de lotería sale en pantalla el mensaje citado anteriormente. Es por lo que solicito me informen que apuestas fueron premiadas o comprobadas en ese terminal el 23 de abril unos momentos o minutos antes de las 13:53, que fue cuando yo adquirí tres nuevas apuestas en ese mismo terminal, adjunto las apuestas nuevas adquiridas para que comprueben la veracidad de los hechos y no exista una mala praxis por parte del agente 04135-0. Gracias y quedo a la espera.
REEMBOLSO ACORDADO NO EFECTUADO
Se solicita que atiendan la petición de mi reembolso acordado para el pasado 07/07/2025 Tras varios meses de espera, hacen caso omiso a las reclamaciones y a las llamadas y sms. No atienden ni responden. Exijo mi reembolso a la mayor brevedad. El numero de cuenta ya lo tienen. Gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras esperar 1 mes para la entrega de pedido, me comunicaron que no tenían stock y que procedían a realizar reembolso. De esto han pasado ya 14 días y el reembolso sigue sin realizarse. Se han enviado varios correos que no han recibido respuesta y varias llamadas sin conseguir solución. SOLICITO reembolso del pedido realizado hace ya más de 1 mes, lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Condiciones de venta no cumplidas
En septiembre de 2022 compré un Tesla Model 3 de largo alcance con conducción autónoma total. Tesla me informó que la conducción autónoma total se implementaría próximamente, pero aún no está lista para su uso. En las últimas semanas, Elon Musk, propietario de Tesla, declaró que los coches con la versión 3 del hardware no la recibirán, ya que esta no es compatible con dicha función. Ya contacté con Tesla, quienes me informaron que no pueden hacer nada, ya que el sistema aún está en pruebas. Me gustaría que Tesla solucionara esto, que actualizara el hardware ó que me devolviera los 7500 EUR (6198,95 EUR + IVA) con intereses. Un saludo
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