Últimas reclamaciones

Me han bloqueado mi cuenta sin dar más explicaciones exactas de qué condición he infringido (supuestamente) además, me bloquean la IP y mi dispositivo para que no pueda acceder ni a otra cuenta ni crear una nueva. Ruego me devuelvan mi cuenta ya que tenia varios años de uso y todo valoraciones positivas.

Realicé el pedido de un teléfono móvil con esta empresa y al ver que tardaban mucho en enviarlo decidí cancelar. Después de un largo periodo de esperar, de llamadas infructuosas a un número que nunca responden y diversos correos, me han dicho y redicho que el importe de mí compra ya lo han devuelto, pero el dinero no aparece. He hablado con mí banco y me dicen que ellos no saben nada ni tengo pendiente una cantidad por ingresar en mí cuenta. CRONOLOGÍA DE LOS HECHOS DENUNCIADOS El 15 de Septiembre de 2024 realicé la compra del teléfono "Xiaomi 13 T Pro" en la tienda online "www.allzone.es". Tras varios días esperando por el terminal y al ver que no me lo enviaban decido cancelar la compra con la correspondiente devolución de mí dinero. En su web tienen un número de atención al cliente dónde tienes que llamar para confirmar la cancelación. El número de teléfono nunca te lo cogen o te dicen que en ese momento no hay operadores disponibles. El 30 de Septiembre decido reclamar la devolución de mí dinero mediante la dirección de correo electrónico de la empresa, al cuál me responden diciendo que están trabajando para resolver mí solicitud en las próximas 24/48 horas. El 2 de Octubre me envían un correo diciendo que si confirmo la cancelación del móvil, a lo cuál les respondo que si. El 5 de Octubre les escribo para preguntar que pasa con mí dinero, a lo cuál me responden que han recibido mí consulta. El 7 de Octubre me responden diciendo que mí reembolso se está tramitando, pero que sus "procedimientos internos pueden requerir de hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias" y que una vez realizada la notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión". El 8 de Octubre me envían un correo diciendo que, desde el 07/10 (7 de Octubre) mí devolución se hará efectiva en un plazo de 7 a 14 días hábiles. El 18 de Octubre les escribo un correo diciendo que se han agotado todos los plazos y que no tengo mí dinero, que les voy a denunciar por estafadores, a lo cuál me responden que ellos han hecho efectivo el ingreso y que ya es cosa de mí entidad. A día de hoy sigo sin mí dinero. La única manera de que respondan en dejar una reseña en la web "Trustpilot" dónde siempre te dan muy buenas palabras, pero no se materializan en hechos. Tengo correos dónde aparecen reflejados todos estos hechos que aquí expongo.

Buenas tardes, quiero comentaros un problema que he tenido con el pedido que hice hace un mes. Llevo dos semanas yendo a la oficina MRW de teruel (C. Florencia, 6, 44195) a recoger un paquete que me llegó a casa cuando estaba ausente. Fui dos días después de la entrega y me dijeron que no encontraban mi paquete a lo que me indicaron que llamase por teléfono a la oficina al día siguiente. Llamé dos días después y no hubo forma de contactar con ellos porque no me contestaron al teléfono. Fui otra vez hasta allí al día siguiente y estaba cerrada cuando se suponía que tenía que estar abierta (fui a las 18:30h). Fui dos días más hasta allí y también estaba cerrada en horario laboral (11:30h el martes y 18:00h el jueves). El jueves me mandaron un mensaje diciéndome que la oficina devolvía el paquete al remitente. Me parece fatal porque tuve que ir recoger el paquete 3 veces y la oficina estaba cerrada cuando tenía que estar abierta, y encima me mandan el paquete de vuelta a China. Adjunto también una imagen donde pone sus horarios para que vean que fui a las horas indicadas.

La empresa centros Único de depilación laser que está en el centro comercial Ànec Blau de Castelldefels ha cerrado sin motivo aparente, sin dar una explicación ni comunicarlo a ningún cliente. Simplemente han colocado un cartel que pone "cerrado temporalmente" con un mail al cual envías tu reclamación y te rebota porque no existe... Necesito ayuda para reclamar mi dinero, mi hijo tenia pagadas 32 sesiones de depilación laser y sólo ha hecho 12. Gracias por su ayuda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  hice un pedido de 4 libros (78,76 €) el 7 DE JUNIO de 2024 y aún no tengo ni idea de qué es de él. En el correo me decían que "Los pedidos que no contengan reservas/cajas literarias se enviaran a partir del 19 de Julio". El 27 de julio, al ver que no llegaba, mandé un correo. No respondieron. El 5 de agosto volví a mandar otro, al que SÍ me respondieron (13 días después) diciendo que había retrasos en los pedidos debido a una mudanza. Les pregunté el tiempo aproximado de espera (18 de agosto) y me respondieron (11 de septiembre) que mi pedido estaría listo en 2 semanas. Seguí sin recibir noticias ni un correo por su parte. Volví a escribirles el día 25 de octubre. No me respondieron. Volví a escribirles el 6 de noviembre. No me respondieron. Así que, al ver que no puedo comunicarme con ellas de ninguna manera, porque no responden a correos electrónicos, ni a la página web, ni en las redes sociales; he decidido poner mi reclamación por aquí de manera pública. Aunque es mi primera vez (y última) comprando en esta tienda, intento pensar que no es una estafa, ya que no paro de ver a personas en mi misma situación por las redes sociales. Pero lo están poniendo difícil. SOLICITO el reembolso de mi dinero de inmediato, y sin ningún tipo de retraso (Si llevo 5 meses para que me envíen unos libros no quiero ni imaginar cuánto van a tardar en devolverme mi dinero). 

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cobro indebido de 69,99euros por parte de cerebrum iq sin previo aviso en la tarjeta ni autorización tras realizar un test de coeficiente intelectual de 0,99 cnt. Solicito la devolución de los 69,99 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Compré un ordenador portatil apple en media mark coruña el 19/8/24 por el valor de 1.286 € . Lo aseguré por el valor de 179’99€ a todo riesgo. Estas cantidades fueron abonadas en el momento de compra. Utilicé el ordenador 3 veces y la pantalla dejó de funcionar. Me dirigí a media mark santiago ( ciudad en la que vivo) y me dicen que no me lo cambian por otro porque solo habia un plazo de 2 meses y me paso 6 días, dijeron que se lo enviaban a apple. No me dijeron nada pero aún así dejé la localización desactivada. 15 días después me envian un mensaje conforme no lo habian enviado porque no estaba la localización desactivada, les informo de que si. Al cabo de una semana otra vez un mensaje de que sigue sin enviar por el mismo motivo, otra vez compruebo todo y está desactivado. Ya va así un mes…… compré una herramienta de trabajo, está pagado y no lo tengo. Quiero que me den un ordenador nuevo que es lo que pagué y que lo hagan ya, porque lo necesito. Si no que me devuelvan el dinero o pondré una denuncia. Esto no es serio . Tengo todos los documentos. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué con tarjeta un family combo de KFC TEATINOS (Málaga) y no me dieron ni ticket ni la mitad de los productos, además, no pude reclamar de forma física porque ya habían cerrado el establecimiento y vine de lejos. SOLICITO que me reembolsen la cantidad que pagué, ya que no pudimos disfrutar de la cena correctamente, en la imagen adjuntada pueden observar que del family combo, solo me añadieron las hamburguesas y los chicken wrap. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, por el pedido numero : 0082800082808813115534001, aunque el 001 del final hay que quitarlo. Porque como ya sabrán, su propio sistema en su pagina web no reconoce mas números. Desde hace varios días estoy intentando ponerme en contacto con ustedes, de diversos modos, vía telefónica,(al numero adjunto en las fotografías, es un contestador y después de 8 minutos te cuelgan automáticamente, siempre) vía e-mail, (protecciondedatos@cttexpress.com) dejando avisos y escritos también en su pagina web, sin tener ninguna noticia de ustedes. SOLICITO ME ESCRIBAN A MI E-MAIL, COMO CONFIRMACION DE LA RECEPCION DE MIS MENSAJES, Y DE HABER MODIFICADO CORRECTAMENTE LA DIRECCION DE ENTREGA. YA QUE SIN ESTA MODIFICACION, Y RECEPCION DE MIS MENSAJES NO ES POSIBLE SU ENTREGA. SOLICITO ADEMAS, ME HAGAN LA ENTREGA DEL PAQUETE IPSO FACTO, A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE. YA QUE TENIA QUE HABER ESTADO ENTREGADO HACE 5 DIAS.,Y ME ESTA CAUSANDO MUCHAS MOLESTIAS. YA QUE, EL PAQUETE QUE ME DEBEN ENTREGAR ES LA PANTALLA DE MI TELEFONO MOVIL, Y MIENTRAS NO ME LLEGUE ESTOY UNICAMENTE COMUNICANDOME CON EL PC, SOLO EN EL TIEMPO QUE PERMANEZCO EN CASA, Y EN LA CALLE NO DISPONGO DE COMUNICACION TELEFONICA, CAUSANDOME MUCHOS Y DIVERSOS PROBLEMAS. POR ELLO DEBEN ESCRIBIRME DE MANERA URGENTE, AL E-MAIL QUE LES HE REMITIDO EN EL CORREO, ENVIADO A (protecciondedatos@cttexpress.com) (Que es el correo que tienen y que ademas me remitio de nuevo aliexpress que es donde esta hecha la compra de los productos) PARA PODER HACERME ENTREGA DEL PAQUETE, EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE. LES DEJO AQUI EL MENSAJE ENVIADO A SU EMPRESA CTT EXPRESS. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 del presente mes y año llamo al teléfono de atención al cliente comunicando la siguiente incidencia: Que en la factura indicada viene reflejada una llamada internacional (IRAQ) con fecha del día 19 de Octubre a las 16:55 con una duración de 214 minutos y 23 segundos, con un importe de 390,81 euros sin IVA. Que posteriormente figura otra llamada a un teléfono fijo a las 17:11, por lo cual es imposible que la llamada internacional se mantuviera durante el tiempo reflejado en la factura, ya que la siguiente llamada se realizo 16 minutos mas tarde, que se duda incluso que se hiciera dicha llamada. Que el día 13 atención al cliente nos manifiesta que esta clara la reclamación realizada, pero que hay que pagarla y si no se esta de acuerdo que se denuncie a la policía. SOLICITO: Que se tenga en consideración lo expuesto y se rectifique la factura al importe que corresponda, ya que si se produjo la llamada por error no se facture mas de los 16 minutos que pudo durar, tal como demuestra la propia factura, con la llamada posterior realizada a las 17.11 a un teléfono fijo. Sin otro particular, atentamente.