Últimas reclamaciones

El pasado 28 de junio realizaron ustedes un cargo en mi tarjeta de 14,90€ de forma indebida y engañosa ya que yo solo autorice una verificación de cuenta sin caso alguno como se indicaba en la misma. Pero segundos después usaron mi tarjeta para cobrarse 14,90€ aún no se porque. El préstamo prometido nunca se aprobó ni lo recibí y cuando llame aunque hubiera aceptado las condiciones estas se encuentran escondidas, encubiertas y con un tamaño de letra que incumple la normativa vigente en relación a la transparencia y falta de información precio que presentaré denuncia en el juzgado en comisaría y en consumo. Por otro lado deseo ejercer mi derecho legítimo a la supresión y eliminación de todos mis datos personales y por supuesto bancarios y en este mismo momento interpongvdebjbciaxeb la agencia de protección de datos. No se puede robar así

Estimado equipo de atención al cliente de eDreams. Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una suscripción a eDreams Prime que considero ha sido activada y cobrada de manera indebida. Recientemente realicé una reserva a través de mi cuenta de eDreams y, durante el proceso, se me ofreció de manera explícita la posibilidad de activar eDreams Prime con un periodo de prueba gratuito. Acepté dicha opción, ya que en pantalla se me mostraba claramente la promoción, y, además, ya había disfrutado de ella hace aproximadamente tres años y no había tenido ningún problema. No obstante, unos días después de aceptar dicha prueba gratuita, se me cargó un recibo de 7,99 €, que, tras ponerme en contacto con el servicio técnico "VIP" de eDreams Prime, se me informó de que dicho cargo respondía a mi suscripción anual pagadera mensualmente que tenía activada por mi cuenta Prime en eDreams. Tras revisar los términos y condiciones, y, en particular, la clausula 3.1 de los mismos, entiendo que al haber disfrutado previamente de un periodo gratuito de eDreams Prime, no puedo volver a beneficiarme de él. Sin embargo, como he comentado, en el momento en el que se me ofreció dicha promoción se me presentó como a un usuario cuyas condiciones son elegibles para su disfrute. En ningún momento del proceso previo a la suscripción de la prueba gratuita se me comunicó ni se me mostro información alguna que me permitiese ser conocedor de que mis condiciones como usuario no me permitían acceder a una promoción que, por otro lado, se me estaba ofreciendo, y que, en consecuencia, se me activaría automáticamente una suscripción anual pagadera mensualmente. Tampoco tras la activación se me informó por el medio electrónico de notificación de nada en este sentido, en ninguno de los múltiples e-mails de confirmación o promocionales recibidos, a pesar de ser eDreams conocedor de la incompatibilidad de mi usuario con la suscripción de la referida prueba gratuita de Prime. A estos efectos, solicito que se revise mi caso y, - Se me reembolse el importe cobrado por la suscripción (7,99 €), correspondiente a la mensualidad de junio de 2025. - Se me cancele el cobro de las futuras cuotas mensuales hasta el fin de vigencia de la suscripción anual activada indebidamente. - Y, en consecuencia, que se me de también de baja en mi actual suscripción de eDreams Prime. Ya que considero que ha habido un error en la información ofrecida durante el proceso de compra. En caso contrario, estarían promoviendo una oferta engañosa que genera un percance al usuario, vulnerando así el régimen jurídico aplicable al consumidor definido por la diversa normativa básica y directrices europeas en materia, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Sergio Sanchis.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la verdad que me parece increíble que un servicio de logística como DHL , gestione así sus envíos. Es una falta de profesionalidad , llevo desde el día 4 esperando la entrega de mi pedido que es algo urgente. SOLICITO que me entreguéis ya mi pedido y sino en caso contrario pondré una denuncia por pérdida o peor por robo del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la mensajería no localiza ni envía una maleta que, según el registro de MRW, se encuentra en la plataforma de Coslada. SOLICITO que localicen la maleta perteneciente al envío indicado y la envíen a su destino. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Experiencimuy negativa con servicio en www.reparatubañera.com Comparto esta experiencia para alertar a otras personas sobre un servicio que, en mi caso, ha resultado engañoso y poco profesional. Buscando una empresa para reparar el esmalte de mi bañera, encontré la web www.reparatubañera.com. Contacté por el teléfono que aparece en la página (adjunto capturas de la conversación). Como medida de precaución, pregunté si trabajaban sin IVA, esperando una respuesta negativa como señal de transparencia. Me generó confianza que me dijeran que solo hacían factura y decidí seguir adelante porque me aseguraron que ofrecían 2 años de garantía. El técnico vino a casa y realizó el trabajo. Me dijo que me enviaría la factura y la garantía por correo electrónico. No recibí nada. Al reclamar, no obtuve ninguna respuesta. Incluso después de varios mensajes y una advertencia de denuncia, continuaron ignorándome. Más de dos semanas después, finalmente respondieron, pero sin ofrecer ninguna solución ni enviarme la documentación prometida (adjunto también esa conversación). Hasta el día de hoy: No he recibido factura. No tengo ningún documento de garantía. No me han dado solución. Solo me han dicho que me enviarán la factura y la garantía si yo les envío la denuncia por incumplimiento. Por todo ello, considero que este servicio no es el adecuado y puede dar pie a denuncias con fundamentos por parte del consumidor. Actúan al margen de la legalidad, no cumplen con lo prometido y eluden toda responsabilidad una vez han cobrado. Además, su página web no incluye la política de protección de datos tal y como requiere la ley 5/2018. Comparto esto para evitar que otras personas pasen por lo mismo. Si tú también has tenido una mala experiencia con esta empresa, te animo a que lo denuncies públicamente o lo pongas en conocimiento de las autoridades competentes.

El pasado día 30/06/2025 por una avería tuve que solicitar asistencia en carretera. Me dicen que tarda entre 3-5 días en llevarlo al mecánico ya que estaba a más de150km. Pues hoy a día 09/07/2025 llamo para ver dónde tienen mi coche ya que en el taller me decía que todavía no les había llegado y resulta que les faltaba el número de tlf. Del taller y que por eso todavía estaba en Valencia(otros 3-5dias más ) Nadie se puso en contacto conmigo para solicitarme ese dato. Solo dispongo de un coche, vivo en el campo, con una nena de 5 años y mi mujer,le expongo el caso y les pido alguna solución. Su respuesta bien simple, que lo sienten pero no me pueden dar coche de sustitución ni ninguna solución. Para que pago un seguro que no se hace cargo de sus errores ni te ofrece compensación alguna. Quiero una solución.

Son unos ESTAFAD**** contraté una máquina con 3 garrafas de agua hace 2 semana y el día 8 de junio tuve q pedir q se me diera de baja porque aun no se me había hecho la entrega después d q me dijeron 24h y solamente se me a sabido dar largas diciendome todos los dias "mañana " y ahora encima no me quieren devolver los 60€ que di de fianza el mismo día q contraté el servicio que eso si que lo cogen rapidito

EXPONGO: El 5/6/2024 compré mi vestido de novia en el establecimiento mencionado y pagué la mitad del vestido (490€) y de los arreglos (249€). El 15/4/2025 pagué un extra de 150€ en concepto de arreglos para que me quitaran unas lentejuelas del borde. El 2/5/2025 acudí para que me tomaran las medidas para los arreglos y me hicieron pagar la mitad del vestido y de los arreglos que faltaban antes de entrar al probador. Una vez allí, la modista rompió accidentalmente el tul de la espalda del vestido mientras ponía alfileres. (foto 1) Se me dieron dos opciones: arreglarlo con un parche de flor o elegir otro vestido. Decidí elegir otro vestido de stock y me realizaron los correspondientes ajustes. El 17/5/2025 fuí a recoger el vestido arreglado pero dije en repetidas ocasiones que me apretaba demadiado la cintura. La modista insistió una y otra vez que era así como tenía que quedar y que ya me acostumbraría. Ante tanta insistencia para que me lo llevara, confié en la profesionalidad de la modista y de la directora, quienes me habían asegurado que estaba perfectamente ajustado, pese a que en las fotografías se puede apreciar que el vestido queda demasiado justo (foto 2). El 18/5/2025, el día siguiente, preocupada, me prové el vestido en casa y, menos de un minuto después de ponérmelo, al sentarme, el broche de la espalda se rompió(foto 3). Si no me hubiera probado el vestido en casa, se hubiera roto el mismo día de la boda. El 19/5/2025 y el 20/5/2025 llamé a la tienda en reiteradas ocasiones informando de la incidencia y pidiéndo una solución, pero fueron dándome largas sin si quiera asegurarme si podrían ayudarme de alguna manera. Faltaban poco más de dos semanas para la boda (7/6/2025) y decidí no confiar más en ellos. El 21/5/2025 envié un mensaje a todos los números de Whatsapp que tenía de la tienda y a las dos direcciones de correo electrónico que encontré, pidiendo una devolución del producto a cambio de, por lo menos, un descuento en el traje de mi marido, que también lo había comprado ahí y aún tenía que abonar la mitad del importe. (pdf correo) Esa tarde al fin se pusieron en contacto conmigo, pero no estaban dispuestos a hacerme ninguna devolución ni ningún descuento a mi pareja. Lo único que me ofrecieron fué arreglarme el vestido, pese a que yo les repetí que después de dos vestidos rotos yo ya no podía confiar en ellos y que me compraría otro vestido en otro establecimiento para poder estar tranquila a dos semanas de la boda. Llevé el vestido para que me lo arreglaran dejando claro que sólo lo hacía porque era la única opción que me estaban dando (captura Whatsapp). Efectivamente, tuvieron que sacarme 5cm de cintura pero poco me importó porque no me puse ese vestido en mi boda, ya que no me daba confianza ninguna en que no se volviera a romper. Días después, tras seguir exigiendo alguna compensación, me ofrecieron lavarme el vestido después de la boda (inútil, ya que no usé ese vestido) y un viaje en crucero que no me interesa y para el cual debemos pagar 800€ de tasas + propinas + bebidas. Bastante absurdo, si estoy exigiendo una compensación económica, que se me regale la oportunidad de gastarme más dinero en algo que no me interesa. SOLICITO: La devolución del importe pagado por los arreglos (400 € en total), ya que durante los primeros arreglos se rompió el vestido y durante los segundos, el ajuste del vestido no fue adecuado, haciendo que se rompiera. Una compensación económica por los perjuicios causados, tanto económicos como emocionales, al haber tenido que asumir el gasto de un nuevo vestido a pocos días del evento por errores ajenos a mí.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no pude retirarel vehículo en Bari el dia 1 de Junio. Debido a una norma, abusiva y del siglo pasado, en la que el conductor principal tiene que poseer una tarjeta de crédito con el número escrito en la misma, no pude retirar el vehículo, y también se me ha denegado la devolución del dinero. Hoy en dia ( año 2025) todas las tarjetas se emiten sin el número escrito ( por motivos de seguridad) y todo va por el móbil o es contactless. A pesar de enseñarle el número de la tarjeta, a la chica de Goldcar, se negó a darnos el coche y también se negó a devolvernos el dinero o a ponerlo por escrito, para poder enseñarselo a Autoeurope. La chica de Goldcar, se negó a poner a mi madre como conductora principal ( ella si tenia una tarjeta con el número escrito) , también se negó a llamar a Autoeurope, también se negó a modificar la reserva .. en definitiva, se negó a todo. Exijo quse se me devuelva el dinero pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  a un continúan acosandome voy a proceder a poneros una denuncia y a pediros daños y perjuicios ya que ustedes no tienen el consentimiento mío de utilizar mis datos personales