Últimas reclamaciones

Buenos días, realice un pedido el dia 30/06/2025 con entrega aproximada de 48/72 horas, ha día de hoy no he recibido el pedido. He intentado reiteradamente ponerme en contacto con ellos para solicitar información de como se encuentra el pedido sin éxito. Solo he podido contactar vía WhatsApp pidiéndome disculpas por el retraso pero no me dicen nada más, he solicitado 3 veces hablar con un gestor de la empresa y no he recibido respuesta...

Hola he solicitado un certificado de justificación de la sustitución del contador de luz según escrito que nos enviaron el pasado 10 de abril de 2025 y no me lo quieren dar, cuando por teléfono nos dijeron que había sido porque "el contador no reportaba los datos de consumo correctamente". Ruego nos envíen dicho certificado.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que esta empresa me está cobrando en mi cuenta 29’99 euros sin saber porque y quiero que me reembolsen el dinero cobrado Adjunto los siguientes documentos:dos extractos del banco con el dinero que me han quitado SOLICITO:que me sea devuelto el dinero que me han quitado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11 de julio del 2025, recibo mi pedido contra reembolso , lo que sucede es que al comprobar el producto no es el que yo compré , yo compré una vitamina c en cápsulas y me envías un gel mascarilla , algo absurdo, me pongo en contacto con vosotros más de 7 veces por mail ya que es la única opción que dais y ninguna respuesta , verifico en varias redes sociales vuestra y resulta que es una práctica habitual , promocionas una cosa pero enviáis otra , no dais respuesta a las reclamaciones . Vamos que es una práctica ilegal en toda regla . Solicito el rembolso de mi dinero y la recogida del producto ya que no fue lo que compré .

Estimados/as señores/as: Yo, Otman Triate Sabai, con DNI/NIE 46154909G, realicé un pedido a través de la plataforma Allzone, con número de referencia 432438, el día 19/06/2025 a las 12:35:50. El día 26/06/2025, ejercí mi derecho de desistimiento, debido a que el pedido no fue entregado en un plazo razonable, conforme a lo establecido en el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Sin embargo, a día de hoy no he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de haber transcurrido más de 14 días naturales desde la cancelación, lo que constituye un incumplimiento del artículo 107.1 del mencionado Real Decreto. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Otman Triate Sabai

Gracias a Asepeyo he tenido que cerrar mi empresa. Además de tratar mal a sus pacientes, tratan mal a sus asegurados como mutua que pagamos nuestra cuota. Tras aprobar las mal llamadas ayudas del COVID, ahora están reclamando que se devuelvan sin opción, si no se iba a ayudar, para qué daban esa ayuda? Además que a mi me mandaron la certificación definitiva de la ayuda, pero eso parece que no les vale. Mi caso además es curioso, por aquel entonces acababa de abrir mi empresa y ser autónomo, con lo que mi facturación era pequeña, ellos dicen que si tu facturación se reducía en un 75% te daban la ayuda, claro, tenía 3 clientes que afortunadamente me siguieron acudiendo en aquella época, pero gracias a los encierros y demás no me dejaron crecer, pero tampoco decrecí lo que ellos pretendían (gracias a dios), y aguantar así 2 años fue difícil porque como digo, no podía crecer. Y estos personajes que dieron esas ayudas ahora te la hacen devolver toda de golpe, cuando ellos la daban con cuentagotas, y en un año han conseguido arruinar un negocio que iba hacia arriba. Conclusión, 4 personas que en Septiembre no volverán a trabajar por la avaricia y el despotismo de estos. Ojalá se pueda denunciar esto y tengan que devolver todo, es una vergüenza lo que están haciendo a los autónomos estos cobardes.

El pasado 8 de junio presenté una reclamación a su agencia debido a que, tras una mala experiencia en el hotel reservado a través de su plataforma (reserva de 3 noches), tuvimos que abandonar el establecimiento al segundo día. El propio hotel reconoció la situación y procedió a realizar la devolución íntegra del importe pagado, que fue remitida directamente a Logitravel como intermediario de la reserva. El día 17 de junio les envié un correo electrónico con el comprobante oficial de dicha devolución emitido por el hotel, y a fecha de hoy siguen sin realizar el reembolso correspondiente. Tan solo recibimos respuestas genéricas indicando que “está en trámite”, sin ninguna solución concreta. Por tanto, solicito la devolución inmediata del importe que ya ha sido abonado a Logitravel por parte del hotel, y que legalmente nos corresponde como consumidores. De no recibir respuesta y solución en el plazo más breve posible, continuaré con esta reclamación por la vía de consumo correspondiente. Atentamente, Manuel Canales Email: m.manuelca111@gmail.com Teléfono: 677 803 437

Despues de dos entregas fallidas (según ellos, porque estaba en casa) reclamé y me lo trajeron, pero estaba incompleto Reclamé, que no habia venido lo que yo habia comprado. Yo compré dos mancuernas y vino una (se puede ver en las fotos de la compra y además en el chat con el agente de decathlon con el que hablamos al realizar la compra. Claramente el nos confirma que son dos mancuernas) Me contestaron que la empresa dice que era una. Respondí: Cuando realicé la compra, el producto se anunciaba explícitamente como “Set de mancuernas con cierre rápido – 2 x 6,5 kg”, lo cual implica claramente dos mancuernas. Las imágenes publicitarias mostraban dos unidades, y además, su agente de atención al cliente me confirmó expresamente por escrito que el set incluía las dos mancuernas, como pruebo con la conversación adjunta. Que ahora hayan corregido la web no exime a la empresa de cumplir lo anunciado en el momento de la compra, tal como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/ 2007), artículo 61 y siguientes. La información previa a la compra es vinculante contractualmente, y el error no puede perjudicar al consumidor de buena fe. Por tanto, solicito que se me envíe la mancuerna faltante, tal como corresponde a las condiciones aceptadas en el momento de la compra. En caso de que el vendedor externo no acceda a cumplir con esta obligación, procederé a presentar reclamación formal ante la OMIC y la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE. volvieron a responder varias veces, que la empresa sigue diciendo que solo es una mancuerna. Es un error suyo, me pidieron que mandara el enlace de compra y cuando lo mande, inmediatamente lo modificaron, pero yo tengo todas las capturas de pantalla. Incluso en la compra, aparece el dibujo de dos mancuernas Es publicidad no correcta!!! Además, desde el chat nos confirmaron que eran dos, como viene en la imagen

Yo,Silvia G.M, interpongo la siguiente reclamación contra la empresa AliExpress, perteneciente al grupo Alibaba, por vulneración de mis derechos como consumidor. HECHOS: El día 17/06/2025, realicé una compra a través de la plataforma AliExpress con número de pedido 3055782805491833 Según el seguimiento proporcionado por la empresa de mensajería, el paquete figura como entregado, pero nunca fue recibido por mí, y así he dejado constancia desde el 23/06/2025 que empece a preguntar tanto a Aliexpress como al vendedor como a la empresa de transporte que dónde estaba mi paquete. Me puse en contacto con la empresa de transportes GLOBALTRANS, la cual me facilitó un documento oficial sellado, en el que consta claramente que el paquete no ha sido entregado, incluyendo todos los datos solicitados por AliExpress: número de seguimiento, dirección, estado del paquete, firma y sello de la empresa. A pesar de haber aportado dicho documento (QUE ADJUNTO DE NUEVO AQUÍ), AliExpress ha rechazado mi reclamación sin justificación válida, alegando que no se ha presentado prueba oficial, lo cual es rotundamente falso. Aliexpress se niega a asumir su responsabilidad ni a facilitar el reembolso correspondiente, aun disponiendo de la prueba documental exigida. SOLICITO: Que se admita a trámite esta reclamación y se inste a AliExpress a proceder al reembolso íntegro del importe pagado, al no haberse recibido el producto. Que se tomen las medidas necesarias para garantizar que la empresa cumpla con la legislación española de consumo y los derechos del comprador. Adjunto copia del documento oficial de la empresa de mensajería que acredita que el paquete no ha sido entregado. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución favorable.

la empresa Kivents S.L. (operando bajo el nombre comercial Metaltrip) por incumplimiento de las condiciones del paquete turístico contratado para el festival Wacken Open Air 2025, reservado el 3 de octubre de 2024 por un importe de 1.699,50 €, abonado mediante tarjeta de crédito. El servicio contratado incluía la reserva de dos habitaciones de hotel (una individual y una doble) y los traslados diarios desde el hotel al recinto del festival, en Alemania, entre los días 28 y 30 de julio de 2025. A día de hoy, lunes 18 de julio de 2025, y a menos de tres semanas del inicio del evento, no he recibido confirmación escrita ni documentación concreta sobre el alojamiento, traslados, ni reservas efectuadas. Además, la empresa ha dejado de responder a mis correos electrónicos y llamadas telefónicas Resumen de actuaciones y documentación: 1. Justificante de pago (03/10/2024, 1.699,50 €). 2. Tickets nominales tipo «entrada de concierto». 3. Correo de confirmación del 11/10/2024, con un PDF informativo genérico. 4. Correo del 1/7/2025 solicitando información del hotel y comunicando un cambio en los vuelos. 5. Correo del 9/7/2025 insistiendo en recibir datos concretos del alojamiento y traslados. 6. Correo de ultimátum del 11/7/2025 informando de la intención de reclamar si no se responde. 7. Grabación (transcrita) de una llamada realizada el 4/7/2025 solicitando información. 8. Registro de llamadas no contestadas realizadas el 14/7/2025. 9. Capturas de testimonios de otros afectados que se encuentran en la misma situación. Documentación adjunta: • Doc1. Justificante de pago y tickets. • Doc2. Hilo completo de correos. • Doc3. Transcripción de la llamada del 4/7. • Doc4. Copia del correo de ultimátum. • Doc5. Tickets nominales tipo «entrada de concierto». • Doc6. Registro de llamadas no atendidas. • Doc7. Comentarios de otros usuarios afectados. • Doc8. Documento adjunto en el correo de confirmación del pago. Doc 9 Texto de reclamación presentada en la OMIC