Últimas reclamaciones

Tras no recibir contestación positiva a la reclamación de proceder a venir a reparar la llave de suministro de agua a la piscina cuyo reeplazo se les solicitó, se realizó y se pagó de acuerdo a la factura referenciada, y que presenta una evidente pérdida de agua, con un grave perjuicio para mí, les solicito por esta vía, a traves de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que se responsabilicen del trabajo realizado el cual se encuentra dentro de los tres meses de garantía por reparación y que procedan a subsanar la avería en mi domicilio. Espero su pronta respuesta.

IMPOSSIBLE contactar con Deutsche Bank. He intentado llamar a más de 4 números distintos. Necesito hablar con mi gestor pero el único número que contesta es el de assistencia general donde no pueden hacer nada. El número del gestor llama infinitamente y nadie lo contesta, el número donde te da la opción “hablar con un gestor” también deja llamando eternamente y nunca se contesta. Experiência NEFASTA. Necesito contactar para acionar un seguro que me obligan pagar pero luego cuando lo necesito imposible accionarlo. Me dan un plazo para hacerlo muy corto y claro, si no me contestan se me pasa el plazo y luego me quedo tirada a mi suerte. Ya estoy muy arrepentida de haber contratado la hipoteca con ellos.

Buenos días me llamó Cristina Veronica Rizoiu soy socia de Uds .. Necesito que me ayudes con esta reclamación hacia la empresa de transporte Tabita Tour con el número de teléfono 670691636 ....El día 17 julio hemos entregado un paquete con la medicación de mi mamá que es una paciente de oncología,operada de cáncer de colon y tumor en el hígado aquí en Madrid...Por asuntos propios mi mamá se ha tenido que ir a Rumanía , y entonces yo he tenido que enviar su medicación correspondiente para su salud...Hemos ido ala sucursal de Tabita Tour que se encuentra en Coslada Madrid hemos entregado el paquete pero no ha llegado ni en día de hoy .....Estoy preocupada por la salud de mi mamá ,lleva más de una semana sin el tratamiento...Más que mi mamá siendo operada de cáncer de colon ella se hace sus necesidades en unas bolsas especiales que se encuentra en este paquete junto con la medicación...Estoy intentado ponerme en contacto con los superiores de esta empresa y no me coje el teléfono y me pone directamente linia ocupada...Estoy muy preocupada para la salud de mi mamá .....Allí tenemos unos batidos especiales que se lo ha recetado sus médicos imaginase Uds tanto tiempo que no aparece el paquete eso ya están estropeados..... Necesito que nos devuelvan todo que era dentro del paquete para poder volver a comprar de nuevo...Y está empresa tiene muchas cosas ilegales...... ahora mismo me manda de uno a otro y nadie no sabe dónde está mi paquete..... Porfavor le suplico a Uds que me ayuden con esta reclamación porfavor en nombre de Dios está la salud de mi mamá que me preocupa mucho por no tomar su medicamentos...Repito mi mamá es una paciente oncologíca ,las necesidades fisiológicas lo hacen en esas bolsas especiales de ostomia que cuesta mucho dinero .....y ahora actualmente se encuentra sin nada porque no ha llegado el paquete......

Estimados señores: Por medio de la presente, deseo manifestar mi inconformidad formal con respecto al curso [OPOCISIONES MOSSOS DE SQUADRA] contratado en [MARZO 2025], así como por los cobros adicionales y recargos aplicados, los cuales no fueron indicados en el contrato firmado ni comunicados de manera oficial y por escrito. Durante la presentación inicial del curso, se nos ofrecieron servicios complementarios como el uso de gimnasio y asesoría con nutricionistas, los cuales fueron mencionados verbalmente como parte integral del programa. Sin embargo, tras dicha presentación, nunca se brindó acceso a estos servicios ni se ofreció seguimiento alguno, incumpliendo así con lo prometido y afectando directamente la calidad y el valor del curso adquirido. Adicionalmente, se me han aplicado recargos y cargos adicionales no estipulados en el contrato, lo que constituye un acto indebido. Nunca se me informó previamente sobre estos cobros ni existe documento firmado que los respalde. Por lo anterior, solicito: La eliminación inmediata de todos los recargos no estipulados en el contrato original. La devolución de los montos cobrados, y por ultimo darme de baja en un curso que no quiero continuar pagando sin beneficio alguno.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 04/07/2025 me puse en contacto con ustedes en el 902 50 32 60, numero solicitado por ustedes y por Amazon(empresa remitente del paquete) para solucionar una incidencia con la Entrega d ein pedido. En dicha llamada no se informa del coste asociado a dicha llamada y no se proporciona otra forma de contacto. En la factura de teléfono de dicho día 04/07/2025 he observado tres cargos por tres llamadas consecutivas a dicho teléfono: 14:17h 1m 48 s -> 1,1236€ 14:19h 4m 21s-> 2,1487€ 14:25h 11m 14s -> 4,9158€ En total, 8,1881 € por dichas llamadas. SOLICITO la devolución de dicho importe de acuerdo a la modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios publicada en el BOE con fecha 23/12/2020 Sin otro particular, atentamente.

Reclamación relativa a la compra de un canapé con fecha 2 de junio de 2025, número de cliente 500580 y quiero detallar todas las incidencias que hemos experimentado desde entonces por parte de Dormity.com. Primeramente, nos comentaron que el material no se podía subir por las escaleras a la primera planta que es donde tenía que ir, porqué no cabía y que los transportistas no lo subían por el balcón, como se procede habitualmente en estos casos. Nosotros tuvimos que buscar un acuerdo con la mudanza que contratamos nosotros, para que pudieran subirlo por el balcón, para ello, tenía que estar todo cuadrado logísticamente para que llegara el canapé antes de la mudanza. La entrega estaba contratada para el 8 de julio de 2025 de 9h a 14h y mi marido fue expresamente desde Barcelona a Altafulla, ya que aún no estábamos viviendo ahí, para dicha entrega. A las 13:45 aún no teníamos noticias y llamé a atención al cliente, me dijo que hasta las 14h no podía ella gestionar nada (de malas maneras). A los 5 minutos me llama el transportista que no llegaba antes de las 14h, así que programamos la entrega para el día siguiente, con todos los problemas logísticos que eso nos implicó a nosotros cuando habíamos ido expresamente hasta ahí. Al día siguiente no aparece nadie y mi sorpresa es cuando llamo a atención al cliente y me comentan que habían anotado mal el día de cambio de fecha de la entrega y en vez del 9 el 10 de julio, un desastre. Teniendo en cuenta además, que todo lo acontecido ha sido por negligencia de Dormity.com en todo momento causando afectación a nosotros como clientes. Tuvimos que reprogramar de nuevo otra fecha de entrega, teniendo que ir mis padres expresamente para recibir el material por culpa de los dos errores anteriores de dormity.com comentados. Nuestra sorpresa fue que el día de la entrega se pudo subir perfectamente el canapé por la escalera, así que todo el tiempo dedicado para esa gestión fue tiempo perdido de nuevo. El 17 de julio tenían que venir a recoger el somier antiguo y a montar por fin el canapé. La recogida se trataba de un somier doble de 1.80 y de entrada solo querían llevarse una parte, tuve que llamar a atención al cliente y al final accedieron a llevárselo todo. Sin embargo, lo más grave de todo y que ya no nos lo podíamos creer, es que el canapé no se pudo montar por qué hay una parte en que las medidas están mal por un error de fábrica. Sin palabras. Por ahora tenemos que dormir en el suelo y tenemos todas las cajas de la mudanza que van en el canapé en una terraza porqué no tenemos otro espacio. Para más incidencias además nos dijeron que serían 10 días y llevamos 14 días y seguimos durmiendo en el suelo. Estamos a día 31 y nada, sin noticias. Considero que la respuesta recibida hasta la fecha no es acorde a la gravedad de la situación ni a los compromisos adquiridos por Dormity en el momento de la venta. Recuerdo que, según la ley, el consumidor tiene derecho a reclamar por productos y servicios que no se ajustan a la calidad prometida y eso es el caso de Dormity. Podemos entender un error humano pero son demasiados errores, todos por parte de Dormity. El producto ya está pagado hemos reclamado que nos devuelvan el dinero, pero lo han negado. De saber todo lo que ha acontecido, seguro que nunca hubiésemos confiado en Dormity para nuestro descanso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 14 de Junio hice una compra de 3 abonos dobles para el Morriña Fest para IKEA, la empresa en la que trabajo. He solicitado por primera vez la factura el 20 de Junio, t tras multiples correos e intentos de llamada a día 31/07 sigo sin recibir la factura. SOLICITO […].  Que a la mayor urgencia posible me envíen mi factura ya que tengo que justificar el gasto con mi empresa. Sin otro particular, Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido de una nevera el dia 19 de Julio de 2025 a Samsung a través de su tienda online cuyo envío realizaba la empresa Tamdis Madrid. La cita para el primer intento de entrega se estableció el dia 23 de Julio del mismo año para la franja horaria de 11 a 13h. Tras comprobar que la nevera no podía subir en el ascensor del domicilio (y no haberse solicitado información alguna previo al envío) y que para subir 3 pisos por la escalera se necesitaban dos equipos de 2 personas cada uno, se pidió autorización a Samsung. Samsung autorizó dicho envío con 2 equipos. Se concertó cita para el dia 31 de Julio en la franja horaria de 9:00 a 11:00. El dia 31 de Julio a las 9:11 de la mañana se presenta un solo equipo de dos personas con lo cual es imposible subir la nevera. Además, la nevera viene con el embalaje completamente roto y con desperfectos en el propio producto en sí como muestran las fotos que adjunto. Posterior a este intento de entrega, se contacta con Tamdis Madrid a través del numero de teléfono 917375423. Se explica la situación y la empresa no ofrece ninguna solucion más allá de comunicarle a Samsung que ha habido un problema. Se le solicita la Hoja de Reclamaciones formal y mencionan que al ser un operador logístico sin establecimiento fisico y que no trabajan con consumidor final sino con otras empresas, no pueden dar ni ofrecer dicha Hoja de Reclamaciones. La empresa debe hacerse responsable de la situación y asumir los daños y perjuicios que esto ha supuesto, con impacto en mi puesto de trabajo diario.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato de alquiler número 158128000, a mi nombre, Carlos Vicario Espinosa, correspondiente a la reserva realizada a través de Rentalcars.com y recogida en su oficina del aeropuerto de Edimburgo el pasado 17 de julio. Mediante este correo, me gustaría manifestar formalmente mi disconformidad con el trato recibido en el mostrador y solicitar la devolución íntegra del importe pagado por el seguro adicional que me vi obligado a contratar. Expongo a continuación los hechos: Desinformación sobre la cobertura de mi seguro existente Al presentarme en el mostrador, el empleado me informó de que el seguro que había contratado previamente con Rentalcars.com no era válido en Reino Unido, y me mostró un documento en el que se indicaba que los daños de carrocería no estaban cubiertos. A pesar de explicar que había contratado la cobertura Premium ofrecida por Rentalcars.com —que ya había utilizado sin inconvenientes en otros países— se me insistió en que no era aplicable en Reino Unido. Contratación de un seguro innecesario Como resultado de esta información errónea, me vi obligado a contratar con ustedes un seguro “a todo riesgo” por un importe de 573,52 libras (689,42 €), ya que no me siento cómodo conduciendo sin cobertura en un país extranjero. Confirmación posterior de cobertura válida De regreso a España, he revisado la póliza y el certificado del seguro contratado con Rentalcars.com, y puedo confirmar que mi cobertura era válida en Reino Unido, incluyendo los daños indicados por su personal. Remití esta reclamación por correo electrónico a la compañía y recibí una respuesta del Departamento de Atención al Cliente denegando mi solicitud. Adjunto a este correo copia de la póliza y certificado del seguro contratado con Rentalcars.com, para que quede constancia de mi cobertura en el Reino Unido porque son la prueba de que no necesitaba contratar ningún seguro adicional, Considero que esta situación se debió a una falta de formación del personal o, en el peor de los casos, a un intento deliberado de hacerme contratar un seguro innecesario. Sea cual sea el motivo, lo cierto es que me ocasionó un gasto indebido que deseo reclamar. Por tanto, solicito la devolución total del importe abonado por el seguro contratado con ustedes, ya que contaba con una póliza en vigor y fui inducido a error en base a información incorrecta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…