Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL POR USURA A la atención de:
Kviku Spain, S.L.
Antigua Casa Del Mar, Avenida Perfecto Palacio De la Fuente, 1 Estimados/as señores/as, yo, Oswaldo Llanos Casares, con NIE Z1110223H (El contrato contiene un error en mi documento de identidad: figura como Z1110224L, siendo mi NIE correcto Z1110223H), mediante el presente escrito me dirijo a ustedes en relación con el contrato de préstamo suscrito con su entidad, identificado con número 4635000-es de 05-Jul-2025, en virtud del cual se me han aplicado unos intereses claramente desproporcionados y muy superiores al interés normal del dinero. Pido formalmente que yo, habiendo pagado 2 pagos, 1 de 95,83 euros y el segundo de 309 euros, supera el monto del préstamo inicial y por lo tanto pido formalmente la devolución de los intereses aplicados ilegalmente. Conforme a lo establecido en la Ley de 23 de julio de 1908, de Represión de la Usura, y a la consolidada jurisprudencia del Tribunal Supremo (entre otras, STS nº 628/2015, de 25 de noviembre; STS nº 149/2020, de 4 de marzo; STS nº 367/2022, de 4 de mayo), el contrato de préstamo con intereses notablemente superiores al interés normal del dinero y manifiestamente desproporcionados con las circunstancias del caso, debe ser declarado nulo de pleno derecho por usurario. En consecuencia, solicito la nulidad del contrato de préstamo y la devolución de todas las cantidades abonadas que excedan del capital efectivamente prestado, conforme a la doctrina establecida por el Tribunal Supremo. Asimismo, requiero a su entidad para que, en el plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de este escrito, procedan a: 1. Reconocer la nulidad del contrato de préstamo por usura. 2. Calcular y abonar la devolución de todas las cantidades pagadas en exceso sobre el capital recibido. 3. Eliminar cualquier registro negativo en ficheros de morosidad relacionado con dicho contrato. 4. Que reconozcan que no tengo ninguna deuda con ustedes y me envíen el documento de deuda 0 En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado/a a ejercitar las correspondientes acciones judiciales en defensa de mis derechos, con expresa reclamación de costas. Sin otro particular, y a la espera de su respuesta, les saluda atentamente, Oswaldo Llanos Casares

Compramos un billete Madrid-Berlin-Madrid para recoger un violonchelo. Según la compañía y como siempre hemos hecho compramos el billete por la web para después contactar con Atencion al Cliente para añadir un asiento extra para el violonchelo. Cual ha sido nuestra sorpresa cuando los operarios de Atención al Cliente nos informaban de que no se podía por actualización del sistema u otras excusas o incluso decirnos que ese servicio no era posible en Iberia Express. Tras varias reclamaciones una señorita nos dice que iniciemos el vuelo de ida y una vez ahi llamamos porque sino nos cobran el extra seat para los dos trayectos. Llamamos tal y como nos dijeron desde Berlin y lo mismo sucedió. Nos fué imposible comprar el billete. Total, que fuimos a recoger una cosa que no nos pudimos traer. He realizado varias reclamaciones pero nada de nada. Su Atención al Cliente es un desastre, no te pasan con un responsable, no contestan a las reclamaciones. Este servicio lo hemos utilizado siempre (mi hija es violonchelista) y nunca tuvimos ningún problema. Quiero que IBERIA EXPRESS me de una explicación de lo ocurrido porque evidentemente mi hija no podrá volver a volar con esta compañía. Reclamaciones: 20250626-62083843 y 20250805-63659277

Hola, realice la compra de una lavadora/secadora el pasado 20/05/2025 y la recibí en mi domicilio el 30/05/2025. Desde el principio la lavadora empezó a vibrar y hacer mucho ruido y se hizo una reclamación a EVVO. Ellos mandaron a un técnico que no solucionó el problema. Volví a reclamar y me volvieron a mandar a un técnico que tampoco sabe la solución. Después de dos meses, siguen sin darme una solución al problema. Con ello consta de que no puede utilizar la lavadora. Es una lavadora nueva que lleva dando problemas desde el primer momento. EVVO no nos da soluciones Quiero el cambio a una lavadora nueva o el reembolso del dinero

Estimados señores, He detectado que se me han cargado dos mensualidades de la suscripción eDreams Prime (julio y agosto de 2025), sin haber autorizado dicha suscripción de forma consciente ni haber hecho uso en ningún momento del servicio. Tras contactar con su servicio de atención telefónica, se me ha informado de que no se puede realizar el reembolso, a pesar de haber cancelado ya la suscripción y no haber utilizado sus beneficios. Solicito formalmente el reembolso de los importes cobrados (9,99 € en julio y 9,99 € en agosto), ya que considero que se trata de una suscripción activada sin información clara y que constituye un cargo indebido. Si no obtengo respuesta favorable, procederé a elevar esta reclamación a mi banco, así como a plataformas públicas como Trustpilot, la OCU y redes sociales. Quedo a la espera de su resolución. Atentamente,

He recibido un cargo no autorizado de 313,25 € en mi cuenta por parte de Domestika, correspondiente a una supuesta suscripción Domestika Plus que en ningún momento solicité, acepté conscientemente, ni utilicé. Como podrán comprobar, ese mismo día realicé la compra de un curso individual, y estimo que, sin aviso claro, se activó automáticamente esta suscripción sin mi conocimiento ni consentimiento. Lo más preocupante es que no he podido localizar en ningún apartado de la web de Domestika el precio de esta suscripción anual antes de que se efectuara el cargo. Esta información es inexistente o extremadamente difícil de encontrar, lo cual demuestra una falta total de transparencia. Tampoco he recibido ningún aviso por correo electrónico informando que se me iba a realizar ese cobro, ni se me ofreció la posibilidad de cancelarlo antes de que se hiciera efectivo. No he hecho uso alguno del servicio Domestika Plus, y solicito el reembolso completo del importe cobrado y la cancelación inmediata de la suscripción, ya que este cargo fue realizado sin consentimiento informado. He comprobado que muchos otros usuarios están denunciando esta misma práctica, en la que la compra de un curso activa automáticamente la suscripción sin autorización expresa del cliente, lo cual considero inaceptable y potencialmente abusivo. Pido a la OCU que tome nota de este caso y lo investigue, ya que se trata de una práctica que afecta a un gran número de consumidores, y que puede constituir una infracción de los derechos básicos del consumidor.

Hola, Presenté una reclamación contra la Universidad Internacional de Valencia (VIU) por no aceptar la documentación oficial de acceso para gestionar el traslado de mi expediente académico. Tras vuestra intervención, me respondieron afirmando que harían una “excepción” y procederían con el trámite. Quiero dejar constancia de que no se trata de ninguna excepción, ya que los documentos aportados son oficiales, legales y válidos, entre ellos: Certificado académico emitido por el centro CESUR. Justificante de solicitud del título (modelo 046) expedido por la Junta de Andalucía. Después de esa respuesta, la VIU me pidió por correo electrónico que les enviara el documento de admisión en la universidad de destino (UAX) para completar el traslado. Les envié el documento hace más de dos semanas y, al no recibir confirmación, volví a contactar con ellos hace una semana, pero siguen sin responderme. Mientras tanto, la Universidad Alfonso X el Sabio (UAX) sigue esperando el traslado y me está reclamando el expediente para poder completar mi matrícula. Por lo tanto, solicito que reabráis la reclamación, ya que la universidad no ha cumplido con lo comprometido. La situación sigue exactamente igual que al principio, y esto está afectando seriamente a mi continuidad académica. Gracias por vuestra ayuda, Céline

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy Martes 5 de agosto, solicité mi viaje para ir a chanmartin ya que debía coger un ave.Para mi sorpresa me encuentro con la conductora bastante callada y me sorprende, después de un rato, cuando ya vamos por la m40, me doy cuenta que vamos demasiado despacio, nos vamos para un lado y nos pitan los coches, ahí es cuando miro q la conductora y la veo con los ojos cerrados, completamente dormida, esto es una vergüenza es una conductora temeraria que podría haber causado un desastre a sus clientes y a personas externas, tras llamarla la atención me dice que “no, que no se duerme”, procedo a continuar con el viaje debido a que estábamos en medio de la autopista sin forma segura de poder abandonar el vehículo, aparte de que ya íbamos muy tarde debido a que esta mujer iba demasiado despacio, un viaje bastante desagradable observando que la mujer no se durmiera y teniendo que llamarla la atención bastantes veces.( la cuenta de bolt es de un familiar pero tengo todos los datos, datos de la trabajadora y la información necesaria) SOLICITO un reembolso de mi viaje y también que esta señora no vuelta a conducir, en una vergüenza y también un peligro para los clientes y la persona que les rodean. Sin otro particular, atentamente.

El lunes 28 de julio realice un envío a Portugal mediante la plataforma Vinted. Han pasado 8 días y lo único que figura es que un transportista lo fue a buscar el 30 de julio. Tanto la persona que lo debe recibir como yo hemos realizado reclamaciones por mail y no contestan. Los teléfonos que hay en la web , o no sirven o me contesta una máquina que no le soluciona nada

Buenos días, Juzguen por ustedes mismos, visualizando las imágenes que le envío. Ha sido una calamitosa experiencia, Nadie me ha dado soluciones, tuve que gastarme 115€ en el médico del hotel, no me cambiaron de habitación. Lo q tengo en la cara son picaduras de chinches, mosquitos, o no se que clase de bicho me ha provocado esta alergia en la cara que ha arruinado mis vacaciones. Desde que me ocurrió me dirigí a varias personas del hotel, estuve en recepción, y todo el mundo me dio largas y nadie puso soluciones sobre la mesa. Estuve tres horas esperando el último día en recepción a que una responsable, Larissa, viniese a hablar conmigo. Me han amargado mis vacaciones. He reclamado muchas veces a diferentes personas del hotel y nadie me ha dado una solución, NI SIQUIERA A PEDIR DISCULPAS, es más, es que las personas que tomaron nota de mi problema no lo elevaron a sus superiores. Ha usted le reclamo por daños y perjuicios, porque el daño se ha producido dentro del hotel y ustedes deben responder por ello. Ayer me reuní con Larissa, después de hacerme perder mucho tiempo de mis vacaciones y me dijo q le escribiese a este email: gex.melia.dunas@melia.com Para mi ha sido un esfuerzo económico poder realizar este viaje con mi hija y tenía mucha ilusión por hacer estas vacaciones, y me he venido a España con muy mal sabor de boca. ***EMAIL DEL DÍA 7/7/2025 Dispongo de todo el hilo de correos que he intercambiado con esta persona y obtuve en uno de esos correos esta disparatada solución: Sra. De Gracia, le agradecemos nuevamente por compartir su experiencia. Le aseguramos que sus comentarios serán tomados con la debida seriedad y compartidos con nuestro equipo directivo, con el objetivo de tomar las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse. Como muestra de cortesía y en un esfuerzo por restaurar la confianza en nuestra compañía, nos gustaría ofrecerle 60.000 puntos MeliáRewards, que corresponde a 240€ y que podrá utilizar en cualquier hotel de la cadena Meliá para futuras vacaciones. Si está de acuerdo con esta propuesta, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber para poder proceder con el abono de los puntos. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o asistencia que necesite. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Com melhores Cumprimentos Best Regards Romina Silva Assistant Guest Experience Manager

Buenos dias. Con fecha 13 de Julio de 2025 reclamé a Renfe la bajada del volumen de la megafonía de la estacion de FFCC de Santa María de la Alameda, que está altísimo y llega a mi casa a un nivel ensordecedor. La estación de Santa María no tiene personal, es una estación desatendida, y no tiene un libro de reclamaciones donde dejar constancia de ninguna queja. Posteriormente he enviado otras dos reclamaciones y una sugerencia. A mi primera reclamación se me contestó que el volumen estaba bien pero que lo pasaban a Jefatura. Es decir, se la quitaron de encima sin resolverla. A mi primera sugerencia, pedía el teléfono del centro donde se gestiona el volumen, me dijeron que eran teléfonos interiores pero que lo pasaban a Jefatura. Es decir, se la quitaron de encima sin resolverla. Del resto no tengo todavía noticias. He llamado a Reclamaciones Renfe, teléfono 900 878 333, y la señorita me asegura que Renfe no gestiona las estaciones, sino ADIF. Pero en la propia Web de Renfe se afirma que Renfe gestiona 875 estaciones, por convenio con ADIF del año 2013, cosa que ya me habían informado a mí en ADIF. En definitiva, no se me soluciona el problema ni se me indica cómo solucionarlo, y la oficina de reclamaciones de RENFE desconoce la organización de su propia empresa. Les ruego me indiquen a quién o a dónde debo dirigirme para resolver este problema lo antes posible.