Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido #67123 en modo invitada y no puedo devolver uno de los artículos. Desde hace 3 semanas He escrito correos , whatsapp y chat en la página online y no contestan SOLICITO que se pongan en contacto conmigo inmediatamente, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me puse en contacto para solicitar una asistencia médica y desde un principio la comunicación ha sido horrible, no puedes comunicarte por su aplicación, te dicen que te van a contactar y tienes que estar preguntando constantemente y aún así en muchas ocasiones no te responden. Te envían a centros médicos donde no pueden realizar todas las pruebas que necesitas por lo que todo se vuelve un proceso largo y lento. En caso de ser una urgencia no sé qué hubiera pasado, considero que no tienen una buena atención con el cliente ni te ofrecen las soluciones que necesitas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante este año 2025 se ha elevado por parte de Direct Seguros la prima de mi seguro de coche sin avisar. La póliza de seguro número 65187442 ha pasado de costar 257 a 315€ sin ningún aviso previo al tomador (71294140M Daniel Martínez). Este incremento de precio abusivo se ha notificado a Direct Seguros via email indicando la no renovación del mismo. Esta notificación se ha realizado el día 25 de Julio. Además se ha intentado contactar con Ud, pero no Dan servicio ni responden a correos o llamadas. Este incremento no está justificado por el principio de equidad y de proporcionalidad indicado en la legislación actual, ya que no han cambiado ninguna condición del mismo y no ha habido partes asociados al vehiculo. El vehículo mercedes a 180 asegurado con Ud no ha sufrido ningún parte ni multa. SOLICITO […].  La anulación de la renovación del seguro del vehículo 8756LMC que finaliza el 20/08, sino se actualizan a la baja la renovación de la prima. Sin otro particular, atentamente. Daniel Martínez

Me han cobrado 29€ sin ser autorizados y quiero que me devolvais el dinero

Estimado equipo de Atención al Cliente de OUIGO, En relación con su respuesta a mi reclamación, debo indicar que no han contestado al fondo de la cuestión planteada, que es el incumplimiento de la normativa europea vigente en materia de derechos de los viajeros por ferrocarril. Tal y como indiqué en mi reclamación inicial, el artículo 20 del Reglamento (UE) 2021/782 establece que: “En caso de retraso de más de 60 minutos, el transportista ofrecerá gratuitamente comidas y refrigerios adecuados, cuando sea razonablemente posible.” El día 8 de agosto de 2025, en el trayecto Madrid–Valencia (tren 06472, localizador GX63RQ), solicité esta asistencia: En la estación, se me indicó que no podían ofrecerla. En el tren, la tripulación alegó que el servicio no estaba preparado, pese a que la cafetería a bordo estaba operativa. Esto constituye un incumplimiento claro de una obligación legal que prevalece sobre cualquier “política comercial” interna. Las políticas de empresa no pueden anular derechos reconocidos por normativa de la Unión Europea, de aplicación directa en España. Por tanto, solicito nuevamente: Explicación motivada de por qué no se cumplió con el art. 20 del Reglamento (UE) 2021/782. Compensación adecuada por el incumplimiento de mis derechos. Confirmación de que revisarán y corregirán sus protocolos internos para garantizar el cumplimiento de la normativa. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, remitiré esta reclamación junto con su contestación a: Agencia Estatal de Seguridad Ferroviaria (AESF), autoridad competente para el control del cumplimiento del Reglamento en España. Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible. Organismos de Consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta y de la compensación mencionada. Por otra parte la devolución de parte del costo del billete a la que hacen referencia no está relacionada con el incumplimiento de la asistencia al viajero contenida en la citada normativa. Atentamente, Aitor Casero Vicente Correo electrónico: aitorcavidi@gmail.com Localizador: GX63RQ

Buenas tardes, contratamos los SERVICIOS DE GO STUDENT. La Clase de prueba fue el 19/5 con el primer profesor Daniel. EL 23/5 primera clase fue CANCELADA, toma la primera clase el 28/5, clase el 12/6, la clase del 13/6 CANCELADA, clase del 20/6. Hasta ahi pasaron 23 dias y tomo 3 clases. Como no se podia tomar las clases por falta de responsabilidad del profesor, nos cambiaron con otro y la primera clase la tuvo el 26/6 hasta ahi ya estaba vencido el primer mes de contrato, con solo 4 clases usadas, FALTABAN tomar 5 clases del primer profesor, segun el contratrao suscripto u 8 clases (porque por lo sucedido nos regalaban 3 clases). Con el nuevo profesor, tenia 8 clases para tomar y 8 pendientes. Comenzo el 26/6, el 28/6 CANCELO, el 30/6 CANCELO, el 2/7, 4/7, 8/7, el 9/7 CANCELO, 11/7, el 14/7 CANCELO, el 20/7 CANCELO y la ultima el 29/7. Es imposible recuperar las 8 que le faltan del primer profesor y las 8 nuevas del segundo mes. No se hizo una extension en la paltaforma para que pueda tomar las 16 clases contratadas. Y se prentende que se usen en el termino de 30 dias donde el profesor suspendio 5. VIrginia la persona que me atendio para darme una solucion, me dijo que reconoce que no se tomaron las clases, pero como nos dimos de baja y paso el tiempo no puede habiliatar la plataforma, SALVO que pague 74 euros. Quiero decir que me considero ENGAÑADA, cumpli, pague la cuota y la otra parte arbitrariamente no cumplio con su parte de la contraprestacion, trasladondome a mi la culpa. A pesar de reconocer que no se tomaron las clases. Como se hace para poder tomar las clases que nos deben, si se CANCELAN las mismas a cada rato, a veces minutos antes. Mi hija estudia y trabaja y acomoda los horarios para poder tomar las clases de aleman.

Buenos días el día 5/8/25 me puse en contacto con correo express para que me recogieran un paquete al días siguiente. Viendo que no venían miramos en su página web para ver que había pasado con dicha recogida. Cual fue mi sorpresa que por arte de virla y vieloque nuestra recogida estaba anulada. Sin dar explicación alguna. LLamamos hasta la saciedad a los números: 900122333- 913277020 y después de hablar con una Máquina durante 10 minutos en el primero, y nadie contesta al segundo, no obtuvimos ninguna solución. He hecho la reclamación del dinero pero nada de nada. Solo quiero que me devuelvan el dinero 16,23€ pues el paquete ya lo mandé por otra mensajería sin ningún problema.

Buenos días el día 5/8/25 me puse en contacto con correo express para que me recogieran un paquete al días siguiente. Viendo que no venían miramos en su página web para ver que había pasado con dicha recogida. Cual fue mi sorpresa que por arte de virla y vieloque nuestra recogida estaba anulada. Sin dar explicación alguna. LLamamos hasta la saciedad a los números: 900122333- 913277020 y después de hablar con una Máquina durante 10 minutos en el primero, y nadie contesta al segundo, no obtuvimos ninguna solución. He hecho la reclamación del dinero pero nada de nada. Solo quiero que me devuelvan el dinero 16,23€ pues el paquete ya lo mandé por otra mensajería sin ningún problema.

Les remito esta reclamación actualizada para reiterar y reforzar mi solicitud de reembolso inmediato del importe pagado por una entrada adquirida a través de su plataforma para el festival Dreambeach. Tal y como advertí en mi reclamación anterior, la entrada estaba sujeta a un cambio de nombre obligatorio, exigido por la normativa oficial del festival. Cuento con pruebas documentales directas, incluyendo capturas de pantalla de un agente oficial de Dreambeach, confirmando que todas las entradas son nominativas y que el acceso solo es posible si el nombre del asistente coincide con el de la entrada. A pesar de que TicketSwap vendió esta entrada sin cumplir ese requisito legal mínimo, y de mis avisos previos, finalmente no se me permitió acceder al festival. Además, la organización procedió a desactivar la entrada en el control de acceso, quedando completamente inutilizada. Este hecho confirma de forma irrefutable que: 1. La entrada vendida a través de TicketSwap no era válida ni utilizable en las condiciones en que me fue entregada. 2. Su plataforma ha incurrido en un incumplimiento contractual (art. 1101 del Código Civil) y en una vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), al comercializar un producto no apto para el uso al que se destina. 3. TicketSwap no es un punto oficial de venta ni reventa autorizado por Dreambeach, por lo que su actuación constituye una reventa encubierta no autorizada en un evento con restricciones legales de acceso. Existen numerosos casos similares reportados públicamente en plataformas como Trustpilot, lo que demuestra que no se trata de un error aislado, sino de un patrón repetido de mala praxis, en el que se elude la responsabilidad mientras los compradores pierden su dinero y su derecho de acceso. Por todo lo expuesto, les intimo a realizar el reembolso inmediato del importe total pagado en un plazo no superior a 5 días naturales desde la recepción de esta comunicación. De no recibir una solución, continuaré con las acciones ya iniciadas ante: La Oficina de Consumo correspondiente. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). La Plataforma de Resolución de Litigios Online de la UE. Y, si es necesario, por vía judicial, incluyendo la denuncia por reventa ilegal y perjuicios económicos ocasionados. Adjunto nuevamente toda la documentación justificativa, incluyendo las pruebas de que se me denegó el acceso al festival y que la entrada fue desactivada por la organización. Atentamente,Lara Saldaña Reaño lsalrea087@gmail.com 605134358

Buenos días, Mi nombre es Alexandra Mutu, expongo mi caso para aclarar el motivo de esta demanda; Para poner en contexto, hace unos tres meses acudí a un empresa de psicólogos ya que me encontraba en una situación crítica y bastante perjudicada, se llama Vibood y más tarde caí en cuenta al leer reseñas y comentarios que era un engaño, en parte, me dieron la primera consulta gratis, hasta ahi todo bien porque me trataron bien aunque entre tres personas al menos, pero no entiendo el procedimiento para acabar dando el diagnóstico, aparte comprendo que cada cabinete tengo su metodología. Conclusión que sacaron, básicamente que estaba para internar, otra vez, cosa que me causó pánico, y que me podían ofrecer un tratamiento de un año, que era lo mínimo que necesitaba, según su criterio, pero al no permitírmelo, ya que estoy a jornada parcial y con contrato de interina, que nunca se sabe, me dieron la opción de financiarlo ya que trabajaban con la financiera Sequra y podría gestionarse en el momento rápido y sencillo, accedí. En la hoja que firme respecto a la financiación, abajo dejaba claro que trascurrido diez días, aunque no entendí muy bien si diez días podría cancelar perfectamente si no estaba de acuerdo. Y así hice, pasadas dos consultas me puse en contacto con la oficina para comunicar que no iba a poder seguir con el tratamiento porque me iba fuera de la ciudad, en un principio me dieron la opción de hacerlo online, al ser algo que me incomoda rechace amablemente la oferta, luego dejo de haber respuesta por parte de Vibood y me volvieron a cobrar la cuota mensual sin haber realizado ninguna sesión más. Tras semana de correos, llamadas y mensajes accedieron a darme de baja pero era yo la que tenia que hacerme cargo de los gastos de gestión de la financiera. No entendía porque y quise hablar con la financiera, a la que contestación de Margarita, la que llevo todo el proceso me comunico que no tenía datos de contacto, cosa que me parece increíble ya que es una entidad con la que trabajas y al final seguro que utiliza mucha gente para poder permitirse seguir con la terapia. Me acabaron mandando un número donde contestaba el robot y solo daba la opción de realizar un pago. Busque por mi cuenta hasta que di con un correo electrónico donde explique mi situación, muy rápido y amables me contestaron de Sequra que ellos solo cambiaron el tiempo a retirar el dinero, en vez de un año a cuatro meses a petición de Margarita pero no había ningún gasto de por medio, todo el dinero se lo lleva Vibood, ahí es cuando tome la decisión de ponerme en contacto con un abogado. Me habrán retirado ya desde entonces más de 300 euros que me gustaría recuperar, porque con la primera cuota perdí dinero ya que era más de lo que cubría las dos sesiones realizadas pero no me importa, lo que si me causó malestar es que me retirarán más dinero después cuando les pedí por favor y un poco ya a la desesperada que cancelarán el pago ya que estaba influyendo ya en mis gastos y un estrés que me parece innecesario. Me gustaría que me sea devuelta la cantidad que pague pasado febrero, ya que en ese primero pago asumo la cantidad aunque no haya aprovechado ni un cuarto de esta en sus servicios. Muchas gracias ,por adelantado, por la comprensión y paciencia. Un saludo, Alexandra Mutu.