Últimas reclamaciones

Buen día , el día 21 de febrero realice la compra del billete el cual era para el 28 de marzo y así lo hice en la app . Resulta que al dar confirmar luego me aparece otra fecha que no es la que yo asigne que es 24 de abril . No se cómo se cambió .pero ese mismo día me comunico con edreams atravez de la app exponiendo el caso , ya que no es mi culpa que se cambiara la fecha y adicional que fué casi de manera inmediata que logro darme cuenta , y lo reporte , está empresa se comunica Conmigo al día siguiente dando me la opción de pagar mucho más de lo que ya me habia costado el billete , estoy afirmando que no es la fecha que me correspondía viajar la que quedó e inclusive me ha tocado comprar otro billete con la fecha 28 de marzo porque es cuando la necesito . Es decir no me dieron ninguna solución de lo que tengo derecho en menos de 24 horas y más cuando fue la app quien la cambió , nadie va a comprar una fecha y al instante reclamar por otra . Llamo a la aerolínea y me dicen que es sdreM quien me debió ayudar ya que estaba dentro de las 24 horas que podía hacerlo sin costo el derecho del cual fue negado . . Muchas gracias espero su comprensión y pronta respuesta

El 12 de septiembre de 2024, me hacen entrega de una consola de sobre mesa que pedí, ya de primera hora, cuando abril la caja se veía que era un aparato de una anterior devolución, ya que venia con los cables sin amarrar y la consola venia sin plástico, incluso el cable de corriente no era el suyo ( lo se porque tengo una igual y no tiene nada que ver como vino ) cuando enciendo la consola, el sistema operativo de la tarjeta sd no arrancaba, les mande un whatsapp y me dijeron que no me preocupara, que me mandarían una nueva sd, además de consola, el aparato es una tv box, el cual pruebo sin la tarjeta y tampoco funciona, después de unas semanas esperando la tarjeta, me pongo en contacto con ellos para decirles que el aparato tampoco funciona, todo demostrado con videos enviados a traves de whatsapp, me dicen que no me preocupe que mande el aparato de vuelta y me reembolsan mi dinero ( 69,99 ). El día 13 de noviembre, me mandan el documento de la devolución para realizar la misma, núm. de devolución DEVOLUCION-13275, la devolución la realice el 18 de noviembre, el día 28 de ese mismo mes les vuelvo a escribir porque no recibo ninguna noticia de nada, sigo sin noticias y les vuelvo a escribir el día 3, 5 y 7 de diciembre, el día 9 de diciembre se dignan a responderme para decirme que las devoluciones tardan porque se revisan los casos de uno en uno, les vuelvo a escribir el 22 de diciembre y viendo que no me contestan dejo pasar unos días, el 7 de enero vuelvo a escribir, me contestan el día 8 diciéndome que la demora se debe a las fechas navideñas, lo entiendo y dejo pasar mas tiempo, les vuelvo a escribir los días 5, 11, 24 de febrero, 7 y 20 de marzo y nada no me contestan, desde el 8 de enero no se nada de ellos y desde el 18 de noviembre creo que han tenido tiempo de hacerme la devolución. Adjunto pantalla del pedido y fecha de entrega

Al intentar hacer el pago de un billete no me deja aplicar el descuento de residente balear en ningún momento. Tampoco a través de la aplicación Edreams. Incluso haciéndome miembro PRIME.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Food Romance Company ofrece cursos de cocina, a uno de los cuales fui con mi pareja y nos tuvimos que ir una hora antes porque no cumplen en absoluto con lo que venden en la web, ya que lo venden como un curso práctico y divertido y aseguran que ofrecen bebidas y refrescos y luego es todo mentira, el curso dura un total de 3 horas, nosotros estuvimos 2 horas enteras sin hacer absolutamente nada, nuestra única aportación fue pelar dos gambas.. yo después de varias experiencias con otros cursos de los cuales he salido muy satisfecha, eso sinceramente no me parece un curso práctico, sino teórico, y debería venderlo como tal en la web y no dar falsa información para captar mas clientes, ya que el precio son 50€ por persona, no me parece un precio bajo para estar estafando a clientes diciéndoles una cosa y luego sea algo muy distinta. Estuvimos las dos horas simplemente escuchando a la que daba el curso hablar y hablar sin parar. Antes de contratarlo llamé para asegurarme bien sobre el desarrollo del curso y esa mujer me aseguró que se ofrecían refrescos y que el curso era muy divertido. Nos fuimos del curso a las dos horas porque veíamos que no hacíamos absolutamente nada, que estábamos perdiendo el tiempo y la mujer no se callaba. Al día siguiente llamé para solicitar un reembolso ya que no habíamos consumido nada, no acabamos el curso y no cumplió en absoluto con la información que se ofrece del curso en la web. A lo que la mujer me ignora por completo, faltando el respeto y siempre excusándose con tal de no dar explicaciones. Se la ha llamado por teléfono hoy también y nos ha colgado de una forma muy maleducada, ni siquiera ha intentado proponer una solución al problema. Se niega en rotundo a comunicarse y ofrecer una solución. Me parece vergonzoso que una persona que se dedica a tratar cara al público no sepa solucionar un problema tan sencillo y que evada los problemas colgando el teléfono a los clientes, me parece una falta de respeto y educación por su parte. Por otro lado, me decepcionó bastante la falta de higiene en la cocina en cuanto a los ingredientes utilizados y los utensilios, se ve que no hay mucha limpieza tanto en la cocina como en los baños. Me parece que cobrar 50€ por persona es excesivo y más aún cuando las condiciones de la web no se cumplen. Adjunto mi email junto con su única respuesta, ya que tras hablar por teléfono me dijo que escribiese un email para llegar a una solución, lo cual veo que no ha servido de nada y no ha sido posible ponerse en contacto con ella después del email adjunto, en el cual pasa por alto absolutamente todo lo que le digo y también me ignora la parte en la que pido una solución y la devolución. SOLICITO un reembolso íntegro del importe pagado ya que no ha cumplido en absoluto con lo anunciado ni con las condiciones bajo las cuales contraté el curso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con vosotros porque al ir a recuperar el bono que tenía en vuestra plataforma guardado para que no caducara ,tal como me indicaron en su momento, me dicen que ha caducado. Ya hace unos meses hablé con un compañero que me comentó que habíais cambiado la plataforma y que por eso estaría el problema pero que no me preocupara pq lo recuperaríais. Al ir a hacer uso me dice otra compañera que está caducado... Sin usar y dentro de vuestra plataforma... No lo entiendo, ya que el reclamo era "GUARDALO QUE NO VA A CADUCAR".. Me siento engañada. Os pongo arriba donde pone número de factura el número de bono en cuestión que, como veréis no está usado y está ahi guardado.. donde no caducaba... Solicito que me den una solución al incidente , ya que no me parece normal ni creo que la solución sea que me aguante. Si al cambiar la web no hicísteis un buen transpaso de los datos no es problema de los usuarios y deberíais buscar la forma de solucionarlo. Quedo a la espera de vuestras noticias. Sin otro particular, atentamente. Mai.

Buenas tardes, El pasado 10 de marzo, realicé un pedido de un collar grabado. Lo pagué. A día de hoy no lo he recibido y aparece como entregado. He contactado con la empresa y no obtengo respuesta alguna. Solicito recepción de pedido en la semana que viene o devolución íntegra del importe. Mi nombre es Anabel Zamora Verde con DNI 79273234P. Gracias.

He comprado una pistola de pegamento caliente marca Bosch modelo PKP 3.6 Li 50W 3,6v. He solicitado la devolución puesto que el artículo llegó desprecintado, le falta parte del cargador y piezas de pegamento. Tengo 14 días para realizar dicha devolución, he iniciado el proceso de devolución indicado en la plataforma y enviado fotos del problema descrito, he escrito mails, he contactado por teléfono, y aún no se han puesto en contacto conmigo. El día 24 se cumple el tiempo de la devolución establecido en sus condiciones, yo estoy intentando por todos los medios devolver éste artículo, espero la etiqueta de devolución como así indican en la política de devolución, y a día de hoy aún no han contactado conmigo.

Estimados/as señores/as de Joma Sport:  Me pongo en contacto con ustedes porque pedí 4 camisetas en la web de Joma Sport, de las cuales solo he recibido 2. Os he tratado de contactar por todas las vías de atención al cliente que ofrecéis, y no me hacéis caso a través de ninguna. SOLICITO que se me envíen las dos camisetas que faltan del pedido, que pedí en talla M y no llegaron, y ahora quiero en talla XL. No quiero un reembolso, quiero que se me envíen las camisetas.  Adjunto captura de pantalla de la compra, y justificante del envío, donde se evidencia que solo llegaron las dos camisetas en talla XL Sin otro particular, atentamente.

Hace una semana me cargaron 69,99€ en mi cuenta por lo que llaman ventajas eDreams (eDreams prime). Ahora, mis pasos a hacer la reclamación con la empresa fue llamarles. En casos como este con otras empresas he reclamado y no ha habido ningún problema con el reembolso. Me dijeron que me harian la devolución del importe total de 69,99€ Hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación ni confirmación de la devolución y exijo derechos como consumidor.

Hola, compré un vuelo y a los dos días me cobraron un cargo de 90 e por servicio prime que yo no había contratado. Llamé para cancelarlo y me dijeron que me devolvería el dinero pero han pasado 15 día y todavía no tengo el reembolso.