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Consumo de aceite excesivo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] reiterar mi disconformidad con el excesivo,consumo de aceite de la moto bmwr1200rt que compré hace 3 meses.ni con la solución económica que me plantean SOLICITO […]. Plantearnos una solución amistosa en relación ala compra de la moto BMW r 1200rt.eapweo vuestra contestación un saludo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Tarifa excesiva
Estimados Señores, Me dirijo a ustedes con la presente para expresar mi profunda disconformidad y malestar respecto al reciente aumento de tarifas del parking para motos en el aeropuerto. Hasta hace poco, este servicio era gratuito, lo cual era razonable y adecuado dadas las condiciones del mismo. Sin embargo, ahora nos vemos obligados a pagar una tarifa que considero excesiva y desproporcionada. Es importante destacar que las condiciones del parking no han cambiado en absoluto desde que era gratuito. No se ha realizado ninguna mejora significativa que justifique este incremento de precio. El estacionamiento carece de techo o cualquier tipo de cobertura que proteja las motos de las inclemencias del tiempo, lo cual representa un riesgo considerable para los vehículos y un inconveniente para sus propietarios. Además, la seguridad y vigilancia del lugar no han mejorado perceptiblemente, dejando nuestras motos expuestas a posibles robos o daños. Entiendo que el mantenimiento y operación de un parking conllevan ciertos costos, pero considero que el precio actual no guarda proporción alguna con el servicio que se ofrece. Este aumento no solo afecta a los usuarios habituales, sino que también da una imagen negativa del aeropuerto, que parece estar más enfocado en obtener beneficios económicos a costa de los usuarios, en lugar de ofrecer un servicio de calidad. Solicito encarecidamente que reconsideren esta decisión y ajusten las tarifas a un nivel más razonable, o bien, mejoren significativamente las condiciones del parking para justificar el precio cobrado. Creo firmemente que una política de tarifas más justa y un servicio de calidad redundarán en un beneficio mutuo tanto para el aeropuerto como para sus usuarios. Agradezco de antemano la atención a esta queja y espero una pronta y favorable respuesta.
Cobro abusivo cuando ya no dispongo del vehículo
Buenos días, El martes 11 de junio hice la devolución de un vehículo en Menorca, con número de contrato 5623984 y matrícula 8826 MFY. Tenía contratado uno de gama inferior pero debido a la falta de vehículos se me entregó uno de gama superior siendo este un KIA Stonic, y ofreciéndome con motivo de que el depósito de este vehículo es más grande y por ello iba a tener que pagar más por el combustible el no tener que devolverlo lleno y cobrándome en ese momento 70€, y presionando para que contratara el seguro a todo riesgo a lo cual manifesté que no lo quería. Al hacer la devolución del vehículo dentro del plazo en el que finaliza el contrato me dijeron que “está todo bien, y se procede a realizar la devolución de la fianza completa, tardará aproximadamente 2 semanas”, eso fue a las 16:49 recibiendo en ese momento un correo confirmando dichas circunstancias, y comunicándome el trabajador que no tengo que firmar nada, que se envía de forma automática y en ese momento se inicia la devolución completa de la fianza de 1000€. Cerca de una hora después, a las 17:39 recibo el mismo correo indicando que esta todo correcto que se realiza la devolución integra de la fianza pero me adjuntan un documento que antes no estaba diciendo que se me cobra una limpieza especial, de la cual no se me informo de ello en ningún momento, y que además no hacen mención en ningún momento de ello, lo adjuntan de manera que parece hasta con intención de esconder el documento y no se percibiese su presencia. Por todo ello, se reclama la devolución de ese cargo de limpieza especial que considero indebido, dado que no hay lugar a ello y que la persona que recepcionó el vehículo manifestó que todo estaba correcto y se me devolvía la fianza integra. Es inconcebible que primero se envíe un correo diciendo que todo esta perfecto y un segundo en el que dice lo mismo (que se me devuelve integro) aprovechando las circunstancias de que yo ya no disponía del vehículo. Todo ello cuando yo ya NO estoy en la oficina y NI he tenido disponibilidad del vehículo NI visual del mismo durante el transcurso de tiempo que es de casi una hora hasta el segundo correo citado de las 17:38, debido a que yo me encontraba ya en el aeropuerto y la sucursal esta a 6 kilómetros. Reitero que no he sido informada de ello en ningún momento. Realice una visita a una sucursal de la empresa en Madrid después de haber enviado varios correos y numerosas llamadas a la empresa de las cuales nunca te atienden, todo ello para informarme de cómo proceder. Me informaron que había un correo al que se contestaban a diario, lo cual no es así, llevo enviando correos al segundo que me proporcionaron desde la fecha del 25 de junio sin obtener ningún tipo de llamada ni correo por parte de la empresa. Por ello mismo se solicita la devolución de ese importe ya que tras comprobar otras opiniones de la empresa OK Mobility realizan este tipo de prácticas abusivas con habitualidad teniendo constancia que hay una tendencia a hacerlo cuando te dan un vehículo de gama superior por falta de previsión de ellos mismo. Se adjunta capturas de pantalla de los citados correos y de la factura.
Problema con la entrega del producto
Buenos días, realice una compra a Zalando, la entrega se tenía que haber realizado como último día 19 de julio, el paquete no se ha entregado ,la página web de seguimiento pone que está en reparto desde el día 16 de julio, pero nunca hacen la entrega.
Obligada a pagar por selección de asientos viajando con niño
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mi vuelo Alicante - Santiago de Compostela del día 11/07/24 ( y en el vuelo de vuelta reservado para el 21/08) me he visto obligada a pagar por la selección de asiento para garantizar que mi hijo de dos años recién cumplidos viajase conmigo. Me parece abusivo que se añada un coste de 8€ por viaje sólo por viajar con un niño (teniendo en cuenta que un niño de más de dos años paga billete al mismo precio que un adulto). SOLICITO que se me devuelvan los 16€ pagados de forma obligada para poder seleccionar un asiento y poder así viajar con mi hijo de dos años en el avión. Sin otro particular, atentamente.
NEGACIÓN DE SERVICIOS ADICIONALES
El pasado viernes, tras recoger la tarjeta de embarque en el buque Rusadir, y al reclamar los dos vales de bebida que llevábamos incluido en el camarote cuádruple exterior contratado, la señorita Sandra de recepción nos informa que no nos corresponde porque los servicos adicionales sólo se sirven los martes, miércoles y jueves, situación que no nos había pasado en todos los años que llevamos viajando con Balearia. Tras insistir y mostrar tanto la tarjeta impresa como digital que recogía dicho servicio, la citada Sandra nos indica que es un error de la compañía y que no tenemos derecho. Como comprenderán, eso es una ESTAFA, porque tal y como nos comenta la señorita, nos podemos comprar las bebidas en cafetería, o sea, nos deniegan un derecho con ánimo de lucro, mediante el engaño de sacar inicialmente el billete en unas condiciones que se nos deniegan. Más allá de los 8 euros que nos costaron las bebidas, cambiar las reglas del juego con el partido empezado es una trampa de.juego sucio que una compañía como Balearia no se puede permitir. Espero que corrijan esa negligencia o, en su caso, informen claramente de las condiciones de servicio. No les pega estafar a los clientes, créanme...
Cobro tasa de facturación presecial
Realizo esta reclamación porque a la hora de hacer el check in online para un vuelo santiago de compostela- zaragoza tanto la web como la app no reconocía el número de reserva, por lo tanto no pude realizar el check in online. A la hora de hacer el check in presencial me cobran una tasa de 33 euros, cuando el error realmente es de la empresa ryanair.
PROBLEMA ENTREGA PAQUETE
EL 17 de julio gls me informa que me entregaran paquete proveniente de multiproductos online num 10260 y seguimiento GLS 988328196. ME QUEDO EN CASA NO VIENE NADIE. RECIBO CORREO QUE HA SIDO ENTREGADO. NO ME HA LLEGADO, RECLAMO, ME DAN LARGAS, HABLAREMOS CON MENSAJERO, LUEGO CHOFER. LA CUESTION NI PAQUETE NI DINERO. GRACIAS
70€ de cargos por 50 minutos de retraso, y sin avisarme
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cargado 70€ por 50 minutos de retraso en devolver el coche. Y al momento de la devoluciòn no fui informado de este cargo, asì que dejé el coche, y la empresa me cargò igualmente dicho importe. Si me hubiesen avisado, me iba a quedar con el coche, ya que estaba pagado. Ademàs, el importe debìa ser especificado en contrato, sin esto, la cláusula se considera invalidada SOLICITO QUE SE ME DEVUELVA DICHO IMPORTE, YA QUE ESTA PRACTICA NO ESTà LEGAL. Sin otro particular, atentamente. Antonello
Reembolso
Caro senhor/senhora: Estou entrando em contato com vocês porque paguei um aluguer de um carro, não qual nao usufrui, pois uma empresa ok mobilidade foi mal educada e queriam me cobrar valores por coisas ridículas, o seu site também está incorreto, pois só apresenta as condições depois de recebermos ou comprovante da reserva, depois de pagar. EU PEÇO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO. Sem mais delongas, obrigada.
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