Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
15/08/2025

Formación deficiente

Estimados/as señores/as de Deusto Formación:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me dio información incorrecta a la hora de matricularme en vuestros curso superior de comercio internacional. - Primero se me dijo que era una formación oficial, cosa que después se me desmintió. - Segundo, el contenido de los videos de la formación están anticuados hasta 5 años, cosa que le quita relevancia y actualización del panorama internacional (literal que hay videos hablando del inicio de la guerra entre Rusia y Ucrania y de como creen que esto afectará al mercado). - Tercero, se me indicó que las prácticas eran de 300h y luego me dieron que eran de 30-300h y, por último, de 60-300h. Yo intenté reclamaros por llamada cuando me di cuenta de todo esto, pero os escudasteis en que ya habían pasado los 15 días de desistimiento y que debía seguir pagando las cuotas tanto si hacia la formación como si no. Que si no pagaba las cuotas, se me pondría en la lista de morosos. Por otro lado, una vez que hice la queja telefónica, empecé a recibir varias llamadas ofreciéndome más formaciones de Deusto como si se pensaran que estoy contenta con la compañía y la formación. Actualmente, le he preguntado a la OCU sobre si todo esto que hacéis es lícito y me han comentado que ya tienen varias reclamaciones contra vosotros por prácticas similares y posible mala intención por parte vuestra. SOLICITO que se me devuelva el dinero y dejar de pagar las cuotas que me quedan.  Si no conseguimos un acuerdo, no tengo ningún inconveniente de escalar esto a donde haga falta con la ayuda de OCU. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. M.
15/08/2025

Funkos copiados con derecho de autor

Estimados/as señores/as:  Vinted, os he escrito por un problema de copiarse, de algo mío, que tiene derecho de autor . Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Reclamo de la foto de esta chica y que no pueda subir nada de lo que se parezca a lo mío porque si ella solo tiene Funcos normales y ahora se ha copiado de lo que yo tengo. Tengo derecho de autor y es patentado como no lo quitéis esto es ilegal SOLICITO […].  Solicito que lo quitéis y que no me digáis que no ha hecho nada, porque si ha hecho está copiando a una persona algo que no es suyo. Esta chica también quiero que le llegue la queja, para que no me diga que no lo quita porque lo ha hecho ella. Y voy a subir mis trabajos para que lo veáis y mi anuncio es fantasy_funkosliterarios. Para que veáis que son copias, que me está haciendo esta chica Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. O.
15/08/2025

Cobro no autorizado

EXPONGO: Hace unos meses hice un pago de 0,50€ a la empresa CV Lite para descargar un formato de CV. No tramité ni autoricé ninguna suscripción con dicha empresa en ese momento. Hoy día 15/08/2025 me llega un cargo a mí tarjeta de 29,99€, de una suscripción que no realicé y cuyo pago no autoricé. SOLICITO: la devolución del dicho cargo realizado de 29,99€ al no haber sido autorizado, y la cancelación inmediata de la suscripción, así como cualquier otro pago.

Cerrado
J. D.
15/08/2025
INFOLAST LTD

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad con el cargo efectuado en mi cuenta por Uds. Con fecha del 8 de julio de 2025. SOLICITO: La devolución del importe cargado en mi cuenta por finvest academy. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con pedido y reembolso.

Pedido HTHFEDMLF Hola, el día 28.06.2025 hice una compra online de un ventilador de techo. Los envíos eran a partir del 02.08.2025, y esperaba una semana para tener mi producto en casa. Pero nada de eso, pasaron unos 10 días cuando intenté ponerme en contacto con atención al cliente de Create y, para mi sorpresa, solo encontré contacto a través de mensajería vía WhatsApp. Más de una semana escribiendo mensajes a diario y nadie me respondía. Vergonzoso y nefasto, por no llamarlo de otra manera. Ya enfadado, escribí un mensaje algo fuerte y me respondieron al momento. Me dicen que mi pedido aún tardaría de dos a tres semanas más, entonces, como no era lo acordado, pedí que me cancelaran el pedido. Así fue, al rato recibí la confirmación de que mi pedido se había cancelado. Hoy ya ha pasado mes y medio y aún no he recibido la devolución del importe que pagué. Por mi parte, estoy seguro de que nunca más compraré en Create online y aconsejaría a todo el mundo que tampoco lo haga. Hoy en día, que una tienda tan grande como Create no tenga atención al cliente vía telefónica es un atraso monumental. A mí me habla de que están haciendo las cosas mal y no quieren dar la cara, escondiéndose detrás de la mensajería.

Cerrado

Cobro excesivo y sin previo aviso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado 36,06€ sin previo aviso por nota de registro, cuando en ningún momento lo indicaba en la web, solo indicaba el 6,95 de gasto de tramite. SOLICITO el reembolso total y cancelación del tramite. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. C.
15/08/2025

Incumplimiento de contrato – No entrega de pedido SHEIN Group Ltd

El 16/07/2025 realicé un pedido en Shein (nº GSO1C8278001MGF) por importe de 105,19 €, abonado con tarjeta bancaria. El vendedor indica que fue entregado el 26/07/2025 en la dirección de entrega facilitada (Hospital de Villarrobledo, Av. Miguel de Cervantes s/n). Como única prueba aportan una fotografía que no corresponde a dicho lugar, a mi persona ni a persona autorizada, y sin firma válida. He verificado con el servicio de seguridad, recepción y distribución de paquetería del centro, así como con puntos de recogida habituales, confirmando que el paquete no ha llegado. Pese a mis reclamaciones y a aportar esta información, Shein insiste en que el pedido fue “entregado” basándose únicamente en el informe de la empresa de mensajería y esa fotografía no identificativa. Según el artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la responsabilidad de la entrega recae en el vendedor hasta que el consumidor recibe el bien de forma efectiva y comprobable. En este caso, no se ha acreditado la entrega real, por lo que solicito el reembolso íntegro del importe pagado mediante el mismo medio de pago utilizado

Cerrado

Engaño

Hola buenas solicité una nota simple para el registro y al pinchar el buscador me enviar una página que se llama portal registros, que parece como oficial. Te pone un precio y luego te cobran otro. La empresa está a nombre de mobetramit s.l y lleva poco tiempo.

Cerrado
P. M.
15/08/2025

Débito indevido

Hola, tengo un cargo de 49,95€ de Atrapalo a fecha 15/08/2025 en Barcelona. Yo no he hecho ninguna compra y mucho menos estoy en Barcelona. Solicito la devolución del cobro que no reconozco como mío y que procedo a denunciar. Muchas gracias.

Resuelto
N. S.
15/08/2025

Falta de atención y profesionalidad

Buenos días, Tengo mi hipoteca con BBVA, y el seguro de hogar vinculado con ALLIANZ. Un familiar me comentó que podía hacer uso de "MANITAS" por el que me correspondían unas horas para hacer uso de él en mi hogar. Por lo que fui a mi sucursal de confianza para que lo explicaran. Efectivamente, me correspondían 6 horas en mi hogar y me mandaron un correo electrónico para que viese las coberturas de este servicio. Y me dieron el teléfono 918 36 20 90 para que solicitara los arreglos. Llamé al mismo pidiendo 3 cosas: Poner 2 cuadros, limpieza de filtros del aire acondicionado y revisión del desagüe del lavavajillas. Días después, me llama un señor, Prudencio, que no sabía muy bien español, y me comenta que sólo me puede poner los cuadros, porque lo demás no puede. Concerté con él la cita para hoy viernes a las 9 de la mañana sin convencimiento ninguno y con muchas dudas... Ayer me llamaron de Allianz, y hablé con Marta, creo recordar que su apellido era Palacios. Me pidió confirmación del servicio Manitas, pero le dije que no estaba de acuerdo con que sólo me pusieran los cuadros, además le comenté que la llamada que había recibido del "Manitas" fue muy poco profesional y rara...Esta señora me dice que con mi póliza sólo me entra poner los cuadros, y le comento que en el BBVA me han dicho que me entra también los filtros del aire y del lavavajillas. Le digo que llevo pagando este SEGURO DE VIVIENDA durante muchos años y nunca he hecho uso de él. Además es lo único que les he pedido. Se dirigió a mi con poca profesionalidad y prepotencia, sin ayudarme, ni ofrecerme soluciones. Mi padre fue ayer por la mañana a una de las oficinas de Allianz en Albacete, situada en la calle Mayor. Y allí, pidió información y las coberturas de mi seguro, pero dijeron que fuera al BBVA, tampoco le ayudaron. Me mandaron un email de BBVA ALLIANZ SEGUROS DEPARTAMENTO DE PRESTACIONES con mi servicio Manitas exp. 831125001174817 El próximo lunes tengo cita presencial con mi banco, y les comentaré estos problemas que he tenido y si puedo rescindir de este seguro, el cual pagué el pasado 1 de julio, con la cuantía de 384,88 €. Adjunto dos capturas de pantalla del email que me mandó mi gestora del BBVA para informarme sobre las coberturas del servicio "Manitas" Personalmente me he sentido engañada, y espero que me den una solución. Un saludo N.S.

Cerrado

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