Últimas reclamaciones

He realizado un pedido por un importe de 190,80 en kulture meuble y ni recibo el pedido ni el reembolso

Acudí a la plataforma de booking.com para reservar un apartahotel, ya que voy de viaje para acudir al parque temático Horroland. Booking.com facilita una herramienta (mapa para ver lugares cercanos, de interés, etc) que utilice para ver la distancia del parque Horrorland (donde se indica que está a unos 7 minutos de distancia del apartamento que estaba mirando) así que lo reservé de buena fé, se llama Piso de Verena en Guardiola de Berga, mi sorpresa es días después cuando me doy cuenta de que en booking.com la ubicación del parque es errónea, ya que realmente se encuentra a 1h 42 min aprox realmente. Procedí a hacer una reclamación a través de booking y la respuesta que recibí es que no sé hacen cargo. Exijo una solución y compensación debido a qué booking tiene la ubicación incorrecta.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Facebook ha sido hackeada hace una semana y, acto seguido, fue inhabilitada. Tengo la página de mi empresa vinculada a mi cuenta personal y trabajo mucho a través de Facebook, y todo esto me está perjudicando enormemente ya que no puedo contactar con clientes ni saber si me están contactando ni hacer publicidad ni nada. He intentado a través de los formularios de Facebook retomar el control de mi cuenta, pero está inhabilitada; es como si no existiera. He enviado correos explicando lo sucedido a todos estos correos, pero no hay respuesta: disable@support.facebook.com disabled@facebook.com helpdesk@fb.com privacy@facebook.com login@facebook.com appeals@facebook.com phish@fb.com support@fb.com Tengo dos correos de seguridad de Facebook que demuestran que hubo un inicio de sesión desde Madrid (yo vivo en Barcelona) y, acto seguido, un cambio de contraseña, por lo que demostrar el hackeo es muy fácil. Además, indagando en los formularios de Facebook, llegué a un mensaje que dice que mi cuenta fue inhabilitada porque estaba vinculada a una cuenta de Instagram que no cumplía las reglas (evidentemente, esta cuenta de Instagram no es mía). Adjunto captura también. Les pido, por favor, si tienen contacto con Facebook o conocen la manera de contactar con ellos, que me lo hagan saber. Estoy desesperado! Atentamente, Gabriel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 20/09/24 adquirí en su página web Dietisaludable.com los productos Enterelle Plus 24Cap. de Bromatech (2 cajas) y Vecti-Seren 60Cap. de Nutergia. La referencia del pedido es GHSCOUTRN y el importe de la factura es de 55,24€. No he tenido ninguna información sobre el envío del pedido a día de hoy. He contactado con la empresa por email, formularios de contacto de su web pero nunca me han contestado. No tienen teléfono de contacto para atender a clientes. SOLICITO el reembolso del pedido de 55,24€, dado que no hay previsión de que lo envíen ni nadie ha contacto conmigo y hace 1 mes que realicé el pedido. He puesto una reclamación a Consumo. Necesito que alguien me ayude a recuperar mi dinero. Mi última opción es denunciar en Comisaría de Policia Nacional el fraude. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido en we pdf, en lo cual solo te cobraban 0,50 céntimos de euro. Mi sorpresa es al cabo de unos días cuando entro en mi cuenta del banco, Ya me habían cobrado los 0,50 y lo que también veo es que me van a cobrar 49,00 euros. Reclamo el 100% de los 49 euros que se me han cobrado por la cara ya que no ofrecían ninguna información al respecto,ocultando información importante sobre dicho cobro. Menuda panda de estafadores.

Hace unos días hice una consulta, pagando una tarifa de 5 euros en JustAnswer. La consulta fue un poco superficial, pero para algo rápido y no muy complicado puede funcionar. Despues me he dado cuenta de que han estado cobrando 49 euros al mes sin mi autorización ni acuerdo, utilizando los mismos datos de la tarjeta de crédito que empleé para pagar los 5 euros del servicio contratado anteriormente. Es algo engañoso, tu pagas los 5 € y te colocan por ahi una suscripcion sin que aceptes expresamente. La respuesta que ellos me dan es que debi de haberla anulado pasado el plazo de prueba gratis. Pero como vas a anular si ni siquiera sabes que has contratado nada, ni te llegan correos ni facturas ni nada, total, cuando me he dado cuenta, porque es una tarjeta que apenas utilizo, me han cobrado 195 € indebidamente y se niegan a devolverlos. Espero que esto al menos le sirva de ayuda a quien vaya a hacer una consulta en esta pagina y no los estafen de esta manera.

Me dirijo a ustedes para exponer un problema grave relacionado con la concesión del Kit Digital, que me fue otorgado como autónomo por un importe de 2000€. La agencia asignada para llevar a cabo el proyecto fue **BSG Marketing**, y desde el principio, su gestión ha sido completamente inadecuada y negligente. En primer lugar, **BSG Marketing** me solicitó el pago del IVA correspondiente al Kit Digital de forma inmediata, algo que procedí a realizar sin demora. No obstante, tras haber cumplido con esta obligación, no recibí ninguna comunicación por su parte ni para organizar reuniones ni para comenzar con el desarrollo del proyecto. Fui yo quien tuvo que tomar la iniciativa para agendar las reuniones necesarias. Después de la primera reunión, la agencia presentó una web prácticamente finalizada sin haberme consultado en profundidad sobre mis necesidades y preferencias. Esta web era completamente genérica y no se ajustaba en absoluto a los parámetros específicos de mi actividad, por la que ni habían preguntado. Al señalarles que así no era como debía trabajarse, les expliqué detalladamente lo que necesitaba, pues ni siquiera habían solicitado información clave para personalizar el proyecto. Tras varias semanas, entregaron otra versión de la web que, a pesar de considerarla “final”, presentaba una serie de fallos graves: - La web no era responsiva, incumpliendo así los requisitos técnicos del Kit Digital. - La programación estaba mal realizada, con numerosos errores técnicos y de diseño. Al señalarles estos problemas, tuve que insistir en diversas ocasiones para que los corrigieran, y las respuestas que recibía de la agencia se volvieron hostiles y poco profesionales. A pesar de haber cobrado ya el importe del Kit Digital, tardaron varios meses en entregar una nueva versión de la web que seguía sin cumplir con los estándares ni reflejar los detalles que yo les había indicado. Finalmente, me han entregado un acceso a WordPress sin completar el trabajo y sin ofrecer ninguna solución a los problemas señalados. Considero que BSG Marketing ha incumplido gravemente los términos del acuerdo, entregando un producto de baja calidad y, lo que es peor, **habiendo cobrado el Kit Digital sin haber realizado el trabajo de manera profesional y completa**. He informado de esta situación al Ministerio en varias ocasiones, y, lamentablemente, me han comunicado que no pueden intervenir. Por ello, recurro a ustedes para que tomen cartas en el asunto y me orienten en los pasos a seguir para resolver esta situación, que considero una clara vulneración de mis derechos como consumidor y beneficiario del Kit Digital. Agradecería una pronta respuesta y cualquier orientación que puedan ofrecerme sobre cómo proceder para denunciar esta mala praxis y buscar una solución adecuada a esta situación. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten.

Buenas tardes, El 12/06/2024 realize una compra online en la tienda plug store para una Batería Externa Inalámbrica iPhone 15 / Blanco por el precio de 44.90€. Dicho pedido jamas ha llegado. He enviado varios email de mi pedido; sin embargo, no recibo ninguna respuesta. He enviado varios emails pero recibo respuesta de un chat boot. Además ya no consta mi pedido en la web en el apartado de seguimiento.

Hace 11 días que estoy sin fibra por un poste caído que ya está arreglado. Vinisteis a "arreglarlo" el viernes cosas que el técnico no puedo hacer porque sus jefes no le dejaron ya que según vosotros eso le pertenece a mi compañía cosas que no es así. Y aún tuvisteis la cara de solo arreglar el cable de la fibra al único vecino que es de vuestra compañía. Tanto el poste como los cables hasta las casas son propiedad vuestra y lo tenéis que arreglar vosotros. Lo siguiente que voy hacer es poner una hoja de reclamaciones y una denuncia. Ni arreglasteis el cable deo teléfono dejando así a toda la aldea incomunicada donde hay muchas personas mayores. Si está semana no tengo respuest Ani me lo arreglar iré a la policía nacional y a una de vuestras tiendas hacer lo que debo hacer hace unos dias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de las gestiones telefónicas realizadas y atendidas por la señora Fátima en fecha de 2/9/2024  aún no he tenido contestación de mi solicitud. Diputación me reenvió a ustedes para gestionar la baja de los recibos anuales de el tratamiento de residuos orgánicos que gestionan en Prado del Rey. Teniendo en cuenta que la vivienda causante de los recibos no es de mi propiedad desde junio/2022 y con cambio de nombre en catastro el 10/11/2022. Paso a solicitarles en gestión telefónica la retrocesión del recibo del año en curso 2024 y la devolución del recibo del año 2023. Gestionada la baja, se me notifica que el importe del recibo del año 2023, se queda depositado en Diputación, para posteriores pagos que pueda tener de tal entidad. A lo que expongo mi disgusto dado que lo lógico es la transferencia del importe a mi banco. Ya que si no tengo tributos que pagar, el dinero se pierde. A lo que me dicen, que es como lo hacen, y ya está. Visto esto, les solicito que me envíen nota acreditativa, de la baja de los recibos y un justificante de que diputación dispone de tal cantidad a mi favor. Se me solicita que lo haga por escrito, lo cual hago ese mismo día, mediante un correo electrónico, a la dirección que la señora Fátima me da. En fecha de hoy 20/10/2024 no he recibido ninguna noticia de ustedes. Ni acreditación de baja de los recibos, ni un justificante de que el saldo a mi favor esté donde dicen ustedes. SOLICITO: La devolución del importe cobrado en 2023 por transferencia bancaria. Documento acreditativo de la gestión de baja del servicio que iba a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Francesca Colomer