Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. B.
14/05/2024
J. R.
14/05/2024

Problema con parte abierto

Buenos días,En enero de 2024 abrí un parte por un golpe recibido en la parte trasera de mi coche.Los daños incluyen rotura de faro trasero y desperfectos en la chapa, paragolpes y embellecedor del paragolpes.Tras informar al seguro de Línea Directa, llevo el coche al taller AutoSalon Volvo, concesionario y taller oficial de Volvo en Asturias.La propuesta del taller oficial consiste en pintar los desperfectos en la chapa y embellecedor del paragolpes y la sustitución del faro y del paragolpes.En este último punto el criterio de la casa oficial y Línea Directa son discrepantes: Línea Directa propone la reparación del paragolpes mientras que Volvo considera que la reparación no va a proporcionar un resultado satisfactorio, ni estético ni funcional, dado que el paragolpes es un plástico sobre el que no se puede pintar y que, con el impacto recibido, pueden estar deteriorados los anclajes con la carrocería.Ante esta discrepancia, elevo una reclamación a Línea Directa con número de Expediente 13836771.Línea Directa desestima dicha reclamación.En esta situación, acepto la propuesta de Línea Directa: el taller Volvo reparará los desperfectos en la pintura y se enviará el paragolpes a una empresa especializada para su reparación.De este modo, el 6 de mayo llevo el coche al taller Volvo y, unas horas más tarde, el encargado del taller me llama diciendo que Línea Directa ha cambiado de opinión y que no van a llevar el paragolpes a reparar a una empresa especializada. La nueva propuesta es que lleve el coche a un taller independiente de chapa y pintura, donde pintarán la chapa y repararán el paragolpes, sin ofrecerme garantías de la calidad del resultado final.Por ello, con esta reclamación espero que Línea Directa reconsidere su postura y acepte la sustitución del paragolpes.Como cliente de Línea Directa es la primera vez que abro un parte y solo pido que se me preste un servicio que garantice la funcionalidad del vehículo (no quiero que un día circulando se me caiga el paragolpes porque los anclajes están dañados) y la estética del vehículo, sin que la reparación propuesta por Línea Directa (sin garantías) suponga una devaluación del mismo.Ruego y espero atiendan esta reclamación, de un cliente que tiene cuatro seguros contratados con la compañía y que nunca se ha demorado en el pago de las primas.Muchas gracias,Un saludo,Juan Ruiz

Cerrado

COPIA DE CONTRATO TARJETA ALCAMPO

HOLA,RECLAME LA COPIA DEL CONTRATO DE LA TARJETA ALCAMPO CONTRATADA CON USTEDES,LA PRIMERA RECLAMACION SE HIZO EL DIA 14 DE FEBRERO DE ESTE AÑO,LA SEGUNDA EL DIA 1 DE MAYO Y LA TERCERA EL DIA 22 DE ABRIL TENIENDO LA MISMA RESPUESTA POR PARTE DE USTEDES (NINGUNA)CREO QUE ES FALTA DE TRANSPARENCIA Y CON LO CUAL ME VERE A TOMAR ACCIONES LEGALES CONTRA ONEY SI NO TENGO UNA RESPUESTA,GRACIAS

Resuelto
J. R.
14/05/2024

subida seguro pelayo sin comunicar

La empresa Mutua de Seguros Pelayo me ha subido un 20% la cuota del seguro de hogar correspondiente al año 2024 sin comunicar con antelación. El 9-5-2023 la cuota fue de 181.49€ y en el 5-5-2024 ha sido de 216.01. El viernes 11 de mayo del 2024 puse en conocimiento del seguro mi disconformidad con dicha subida y con el hecho de que no me fuera comunicada. El seguro vía telefónica, me comunicó que había sido informado mediante correo postal, cosa que no es cierta porque yo he he recibido ningún correo postal o mail avisando de tal subida. Solicito la devolución de dicho incremento ya que no está comunicado ni justificado.

Cerrado
L. M.
13/05/2024

Reembolso gastos de transporte

Después de que me dieran un golpe en mi moto, no darme opción de taller en Algeciras, tuve que elegir la opción mad cercana que era en otra provincia, Marbella, no obstante tengo que gastarme dinero en ir a recoger el vehículo.Llevo más de un mes y medio solicitando a mi compañía que medie con la compañía contraria para que me reembolsen los gastos de desplazamiento, no obtengo respuesta por parte de ellos, despues de más de 50 emails, quiero que me reembolsen los gastos de desplazamiento.

Cerrado

carta levantamiento reserva de dominio

hola cancele mi prestámo de coche el día 8/05/24 y también solicite la carta de reserva de dominio del cual tardaron 5 días en decirme si lo habían recibido correctamente el dinero porque atención al cliente solo hacia que decirme cada vez que llamaba que no lo podían ver y que tienen muchos email....hoy dia 13/05/24 he conseguido cancelar mi crédito aunque en la app pone que aun debo el dinero y deberían actualizarlo. Pero es que hoy he tenido que solicitar de nuevo la carta de reserva de dominio y su contestación es que tarda 58 días. Yo se que esta carta tarda como mucho 15 días , el coche es mío ya esta pagado y la necesito urgente ya que quiero venderlo. Ellos se basan en que son 2 meses después del ultimo pago. Como se yo que me están enviado la carta si no me contestan a los correos y lo he solicitado 2 veces enviando la misma documentación que piden. Es legal tener que esperar 2 meses? Sino contestan como se que lo estan tramitando?

Cerrado
R. E.
13/05/2024

Anulación de financiación

HolaSolicité una financiación para la instalación de placas solares con Iberdrola. Finalmente no se realizó dicha instalación. Envié un correo electrónico a la financiera informando, correo que no fue contestado. Escribí una segunda vez. Me dijeron a través de Iberdrola que no había ningún problema. A día de hoy, tras haber hablado con ellos telefónicamente tres veces y solicitar de nuevo la anulación (me dijeron que habían abierto incidencia), la financiera me sigue reclamando el pago de las cuotas, me llaman todos los días reclamando, también por correo electrónico. Solicito sea resuelto esto ya. Llevo tres meses así.

Cerrado
D. J.
13/05/2024

Problemas con el reembolso

A: SEGURCAIXA ADESLAHola. El 1 de Marzo hice una solicitud de reparación de una ventana( la póliza está a nombre de mi marido pero yo gestiono este tipo de cosas).Me enviaron a un reparador de Homeserver llamado Juan que me dijo que había que cambiar la bisagra y tenía que pagarla por adelantado y luego la pedían.Hice un bizum a nombre de J.Arceredillo ( por lo visto su compañero ).Cada semana ponía una excusa para no venir a cambiar la bisagra y cada vez yo llamaba a Segurcaixa y me decían que iría tal día...y así pasaron dos meses.Puse una reclamación en Segurcaixa y entonces reconocieron que el reparador había causado baja en el servicio. Dijeron que me enviaban otro.El segundo reparador ha hecho la reparación (que por cierto no ha necesitado cambiar ninguna pieza).Ahora resulta que nadie me devuelve los 32€.Llevo 25 días reclamando la devolución y me pasan de departamento en departamento.Solicito/ exijo que me devuelvan con carácter inmediato los 32€ que pagué el 18 de Marzo de 2024 en concepto de una bisagra a un reparador que ellos me enviaron a mi casa.Les hice esta reclamación por privado y me dijeron que necesitaban datos de asegurado, etc.Se lo envié al momento y no ha habido respuesta.Ahora vuelvo a hacer la reclamación pero esta vez pública.

Cerrado
A. H.
13/05/2024

atentado al honor y falsedad

hola hice un contrato de prestamo el dia 28/03/24 el dinero nunca llego ya que la cuenta estaba cancelada, me puse en contacto con el banco y me dijeron que la cantidad esta devuelta, desde la empresa vivus me dicen que ellos no tienen nada he enviado certificado de cancelacion movimientos una trabajadora me pidio los movimientos de otra cuenta que tenia anterior no entiendo porque, y siguen sin cerrar el prestamo y subiendo intereses.hoy me han enviado un mensaje de equifax vulnerando mi honor necesito que se solucione esto ya

Cerrado

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