Últimas reclamaciones

Hola realize el pedido en wallapop, y el envío fue por correos , en teoría el pedido llegaba hoy, pero se ve que en la aplicación aparece como un intento de entrega fallido porque el remitente no estaba, cuando es mentira! estuve todo el día esperando que llegue y no ha llegado, y como intuyo mañana no entregan porque no trabajan los domingos, que debería hacer ahora?

El pasado 21 de Diciembre mi hija( que consta como teléfono de contacto) realizó una petición para solicitar facturas del 2022. En concreto de enero a agosto de ese periodo. Abrieron una petición con número 4762120 y en un p tiempo de 48 horas llegaría a nuestro correo electrónico abel.aurora.10@gmail.com Ayer día 27 de diciembre después de llamar y esperar le trasladaron que seguía en trámite la solicitud y hoy nos encontramos en que es imposible contactar y hablar con ellos. Me han enviado en mensaje de que mi tarjeta SIM está en camino( no hemos pedido ninguna tarjeta nueva, solo facturas viejas que no se pueden descargar desde la app) y solo ponen pegas a mi hija porque no llama desde nuestro teléfono y tiene que llamar el titular cuando es ella el teléfono de contacto que consta en nuestro contrato y cuando es ella la que tiene un poder notarial para hacer estas gestiones. Por favor, manden las facturas lo antes posible, las necesitamos para aportarlas en un juicio. Atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice el día 22/12/2024, un pedido en primor, la empresa encargada de entregar el paquete es correos exprés, ayer día 27, recibí una llamada donde en una locución me decía que habían estado en casa y no había nadie y que había que realizar una nueva entrega, cosa que no es cierta porque según me indica el seguimiento de paquete, según correos express ha intentado entregarlo dos veces, siendo eso incierto porque estábamos en casa dos personas y no hay manera de hablar con nadie en esa empresa que no sea una locución,

Compre un articulo en el Corte Ingles online para una amiga. Este paquete debía llegarle el 18 de diciembre. Des del 19 se encuentra en error, he llamado 3 veces a la compañía y me dicen que se entregara como máximo a finales de esa semana por que trabajan de lunes a domingo. He reclamado 2 veces al corte ingles y la compañía les dice que esta en reparto y que el paquete llegara en 24-48h. Estamos a día 28 y el paquete continua en paradero desaparecido. Es una vergüenza, tiran pelotas fuera. Si habéis perdido el paquete lo decís y que me lo abonen, pero era un regalo de navidad que debía llegar al día siguiente de mi compra y llevo 10 días esperando la entrega y no hay previsión que lo entreguéis.

El lunes 23 envíe el DNI de mi hija de Portugalete a Antequera para poder viajar en avion este domingo. Contrate el Paq 24 y me aseguranron que lo tendría esta semana, por lo que compré el billete de avión confiando en correos. No ha llegado, mi hija no va a poder viajar y voy a perder el dinero del billete de avion. Imposible hablar con nadie de Correos Express para quele digan nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir mi paquete que debían haber entregado el día 24. Me ha llamado su locución gravada indicando que la dirección está incompleta y solicitando que escoja una de las opciones que me dan. He escogido que me lo entreguen al día siguiente en horario de 16:00 a 18:00 y hoy han vuelto a llamarme a las 13;00 h desde la misma locución para indicarme lo mismo, que no han podido entregarlo por dirección incompleta. La dirección está correcta, no han cumplido con lo que solicitan, es imposible contactar con ustedes a través de su página ni por teléfono para aclarar el tema, lo que me provoca , además de un enfado enorme, una frustración e impotencia por sentirme engañada y sin solución. Después de muchos intentos he conseguido cambiar la dirección de entrega a un punto de recogida y estoy a la espera de recibir aviso de llegada (que ya dudo que llegue). SOLICITO, me hagan entrega de mi paquete lo antes posible y mejoren su sistema de entrega y contacto porque es la peor empresa de reparto de todas cuantas conozco. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de abril de 2024 rellené un formulario para que vinieran a mi domicilio a recoger los dispositivos de descodificador y router, nadie vino y me aseguré de estar en el domicilio en la fecha indicada. Posteriormente, unos meses después me mandan una factura con un formato imposible de abrir. Cuando he averiguado de qué la factura es por los aparatos, ya me ha mandado dos cartas amenazando con meterme en lista de morosos. Desde el principio tengo los aparatos preparados para la entrega ya que por tlf me decían de entregarlos en tienda y en tienda que en correos, solicité los códigos para enviar por correo y nunca llegaron. Me ha costado demasiado tiempo recabar la información ya que me he sentido zarandeada de un lado a otro para que ahora sea culpa mía el que no me recogen en ningún sitio los aparatos SOLICITO : Poder entregar lo antes posible los dispositivos ya que ha fallado la comunicación y de ahí está situación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 17 de Diciembre la empresa de MRW con domicilio en Calle Aluminio , N°9, Valladolid, tiene en su posesión un paquete mío el cual tenían que haberme entregado hace ya varios días. Cuando voy a recogerlo allí me comentan que no me lo pueden entregar,ya que según ellos están desbordados y ni me lo entregan ni me dicen cuando saldrá a reparto. Este paquete es un recambio urgente para una reparación el cual me está generando mucha molestia el no haberlo recibido en el plazo establecido de 48h como se detalla en el tipo de envío y peor aún por la incertidumbre de no saber cuando lo voy a recibir y en qué estado va a llegar. SOLICITO una solución urgente y que me lo entreguen de inmediato,ya sea con reparto a domicilio como había contratado o de manera presencial si voy yo allí a recogerlo, pero necesito ese paquete ya. Sin otro particular, se despide atentamente, Victor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Zeleris me han enviado un SMS diciendo que han pasado por mi domicilio y no han podido efectuar la recogida porque el paquete no estaba preparado, la realidad es que nadie ha pasado por mi domicilio, he intentado contactar con atención al cliente y siempre me remiten a un número 807405535 de tarificación especial, el resto de números que disponen para atención al cliente son automáticos y la alocución dice que no localizan el envío, en cambio en este número especial sí te atiende una persona. He tenido que cancelar el envío y contratar otra agencia SOLICITO […]. Que se me reembolse el dinero pagado y que se exija a esta empresa que tenga un número de tarificación normal para la atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque en el localizador pone paquete entregado y yo no he recibido ningún paquete. El día 23 ponía en reparto, pero no llego nada porque el repartidor puso que estaba ausente cuando es mentira, yo y mi familia estábamos en casa. Hoy día 27, que también estaba en reparto pone entregado y nadie ha entregado nada. Solicito información de mi pedido y que se entregue.