Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido a Sklum que vino dañado , me solicitaron una recogida para iniciar la devolución... con SEUR. Desde sklum te mandan una encuesta para seleccionar la recogida: día y hora. Así lo hice desde el primer momento, y Seur no viene en los horarios seleccionados. Incluso no vienen, porque hemos estado en casa todo el día y no se presentan. Hemos preguntado si nuestros datos están correctos y por teléfono nos dicen que si. Incumplen los horarios seleccionado, ponen que estamos ausentes cuando es mentira, incluso nos han llegado a poner que la mercancía no está preparada (eso es imposible porque hay fotos con sklum de que lleva preparado semanas...). Todos los días llamamos a Seur, TODOS, y todos los días nos aplazan la recogida, nos preguntan qué horario y sucede LO MISMO. Pedimos que por favor vengan en lo que queda de tarde porque incluso llamando 5 HORAS antes de que acabe el horario de recogida, nos dicen que ya ese día no es posible. Llevo desde el día 25 de septiembre con esta incidencia y pactando la recogida desde el 3 de octubre. Nos han llegado a decir desde Seur que si Sklum no lo reclama no va a venir nadie, que lo tengamos en cuenta porque las recogidas de Seur funcionan así, que la empresa que les ha contratado tendrá que reclamarlo sino seguirá sucediendo ¿Entonces? Esto es un engaño, nos sentimos estafados y vendidos por ambas empresas. Nosotros no somos los responsables de estar pendientes de la recogida y aún así llevamos desde hace 20 DÍAS tramitando esto.... Seur miente, tenemos fotos y demostraciones de ello, y todos los días estamos en casa en los horarios seleccionados pausando nuestra vida durante los horarios de recogidas y luego no se presentan en el domicilio. ,Ya a nos ha pasado durante 5 ocasiones y días diferentes. ESTO ES DESESPERANTE... SKLUM debe responder también ante ello puesto que son ellos son los que contratan el servicio de recogida con SEUR. Les hemos mandado por emails lo sucedido y todavía no hemos recibido ninguna respuesta pero ellos sí nos mandan emails de que Seur ha intentado la recogida y eso es falso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente (29/9/2025)habéis devuelto un paquete al remitente (Futbolmania) con número de seguimiento ‪0028960168321889‬ sin previo intento de entrega ni llamada de teléfono. Dicha devolución no ha sido recibida en el remitente.. SOLICITO se me informe de dónde está el paquete, que ha pasado, porqué no llega y/o se me haga ingreso del importe del mismo, eran 110 euros.. Sin otro particular, atentamente. Aurora Iglesias Bermúdez

Realizé un pedido.Dicho pedido debía llegar según indicaba en el pedido y seguimiento el día 5 octubre a un punto pickup up ,el cual recibí paquete de otro pedido ese mismo día,y para mí sopresa recibo el correo que os indico dos días después 7 octubre: Hola xxxxxxxx hemos intentado entregar tu envío el 07-10-2025 pero no ha sido posible por una incidencia en el punto SEUR Pickup de destino Gestiona tu envío Datos de la entrega Identificador de envío: 7741040426237629 Fecha: 07-10-2025 Remitente: Zalando - Lounge Gracias por confiar en SEUR. El motivo ajeno a mi por el que no lo dejaron no lose ,entiendo que no les dio tiempo "a repartir.Pero cambio a otro punto y dos días después día 9 reclamo de nuevo ,siguen sin dejarlo en el nuevo punto de entrega abierto hasta la 21.30 ,no es un horario reducido.No sirven las reclamaciones puestas varias veces,y desestiman las siguientes al haber una abierta: Hemos registrado su queja en relación al envío 4938644 con referencia 19204021204499 por Demora en la entrega/recogida - Demora en la entrega/recogida (Completa o Parcial). El número de Caso asignado es 34349503. Le transmitimos nuestras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Estamos trabajando para que no se vuelvan a producir situaciones similares. Nos pondremos en contacto con usted con la resolución de la queja. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite. El día de ayer.13 octubre desde el telefono..800009584 Atencion nefasta por parte de la señora que atendió y afirmando que hoy lo recibiría.De nuevo el día de hoy otro correo : xxxxxxxxxx, tu envío de ZALANDO - LOUNGE ha sufrido un retraso Datos de la entrega Identificador de envío: 7741040426237629 Remitente: Zalando - Lounge Dirección: Cl Josep Maria Gironella xxxx, xxxxx Ni siquiera es la dirección solicitada a entregar !y de nuevo sigo sin recibir el envío.Llamo nuevamente al mismo telefono800 y una señora muy amablemente me informa y me comunica que lo recibiré el día de mañana. Siempre igual,nefasto .deberían despedir a esa cuadrilla de incompetentes que reparten o en todo caso contratar más si van sobrepasados.En el código postal 17006-17005 siempre son problemas nose puede confiar y este problema en el envío me supone un gran problema personal,ya que necesitaba disponer de él.Quiero denunciar a la empresa Seur

Buenas, He solicitado a Lowi las credenciales PPPoE para de acuerdo a la normativa vigente instalar mi router propio. Normativa: Reglamento (UE) 2015/2120, art. 3.1; BEREC Guidelines BoR (22) 81 y BoR (20) 46; Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones (arts. 3, 68, 82 y Disposición Adicional 13ª). En España, el artículo 65.h de la Ley General de Telecomunicaciones establece el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, independientemente de su ubicación o la del operador. La respuesta de la compañía ha sido que no los facilitaban: "por motivos de seguridad, Lowi no facilita los datos PPPoE necesarios para la configuración de routers distintos a los que suministramos directamente. Esta medida busca garantizar la calidad y estabilidad del servicio de fibra que ofrecemos". De acuerdo con lo expuesto anteriormente exijo que me lo hagan llegar a la mayor brevedad.

Contraté dos líneas wifi una por valor de 17'95 euros y otra por 40'94 euros mensuales con una permanencia de 24 meses el primer mes me vino una factura de 75 euros debido a un cambio de tarifa que se realizó sin mi consentimiento en atención al cliente me dijeron que solucionarían el problema y el segundo mes me ha venido una factura de 63 uros y cuando intento pagarla cambia a 68 euros en atención al cliente dicen que 68 eres es el precio que pagaré desde ahora debido al cambio de tarifa que se realizó sin mi consentimiento cuando debería ser de 58'84 que fue el uno precio que contraté y del que fui informando

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un libro en la biblioteca de la UNED que fue enviado por correos express. El numero de seguimiento del envío es 9317654001032418. La sucesión de notificaciones de correos express en su pagina es la siguiente: "Lun 13/10/2025 18:59 LOGROÑO ENTREGADO EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío se encuentra en el punto de conveniencia seleccionado y en breve recibirá las instrucciones para recogerlo.PUNTOS CORREOS. EL SOTONO SHOP CIRIACO GARRIDO 10 Lun 13/10/2025 18:59 LOGROÑO ENTREGADO EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío se encuentra en el punto de conveniencia seleccionado y en breve recibirá las instrucciones para recogerlo.PUNTOS CORREOS. EL SOTONO SHOP CIRIACO GARRIDO 10 Lun 13/10/2025 18:59 LOGROÑO ENTREGADO EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío se encuentra en el punto de conveniencia seleccionado y en breve recibirá las instrucciones para recogerlo.PUNTOS CORREOS. FRIKOMICS CALVO SOTELO 45 Lun 13/10/2025 09:38 LOGROÑO EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Lun 13/10/2025 09:38 LOGROÑO EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Lun 13/10/2025 09:38 LOGROÑO EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Vie 10/10/2025 12:05 LOGROÑO NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega. Vie 10/10/2025 12:05 LOGROÑO NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega. Vie 10/10/2025 12:05 LOGROÑO NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega. Jue 09/10/2025 19:20 LOGROÑO EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega. Jue 09/10/2025 19:20 LOGROÑO EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega. Jue 09/10/2025 19:20 LOGROÑO EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega. Jue 09/10/2025 11:08 LOGROÑO . Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega. Jue 09/10/2025 11:08 LOGROÑO . Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega. Jue 09/10/2025 11:08 LOGROÑO . Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega. Jue 09/10/2025 07:58 LOGROÑO EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Jue 09/10/2025 07:58 LOGROÑO EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Jue 09/10/2025 07:58 LOGROÑO EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Mié 08/10/2025 17:07 LOGROÑO NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Mié 08/10/2025 17:07 LOGROÑO NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Mié 08/10/2025 17:07 LOGROÑO NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Mar 07/10/2025 19:48 LOGROÑO EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Mar 07/10/2025 19:48 LOGROÑO EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Mar 07/10/2025 19:48 LOGROÑO EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Mar 07/10/2025 19:06 LOGROÑO . Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Mar 07/10/2025 19:06 LOGROÑO . Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Mar 07/10/2025 19:06 LOGROÑO . Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Mar 07/10/2025 07:10 LOGROÑO EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Mar 07/10/2025 07:10 LOGROÑO EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Mar 07/10/2025 07:10 LOGROÑO EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Mar 07/10/2025 06:05 LOGROÑO EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista." ALEGO QUE: No es cierto que el dia 07/10/25 no estuviese en casa pàra recoger el paquete. No es cierto que el dia 09/10/2025 " no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega." puesto jamás se puso el repartidor en contacto conmigo y que, por supuesto no hay que abonar nada, al se ya abonado en la compra de la librería online de la UNED Jue 09/10/2025 19:20 No es cierto que el dia 10/10/2025 "Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega." por las mismas razones que la anterior. El lunes 13/10/2025 me persono en las oficinas de Correos express de Logroño situadas en la calle Planillo 19 el polígono la Portalada de Logroño y me dicen que el paquete será entregado en un punto de conveniencia. Hoy accedo a la web de correos express y veo que esta entregado, pero cuando voy a recogerlo me dicen que necesito un código que me han enviado por correo o SMS, tal correo o SMS no me ha sido enviado, intento contactar de nuevo por teléfono con las oficinas de correos express durante al menos 15 veces y jamás cogen el teléfono. SOLICITO : Que por favor, me envíen de una vez el dicho correo para que pueda recoger el libro que lo necesito ya que es el libro de texto de una de las asignaturas que estoy cursando en la UNED y por su causa ya he perdido siete días de estudio. Que se haga notorio mi malestar por el deficiente funcionamiento de un servicio publico, no solo en la entrega de paquetes sino por el pésimo funcionamiento de la web, el servicio de atención al cliente, la imposibilidad de contactar con ellos ya sea vía telefónica o por el sistema de atención al cliente de la web. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días! Me quitaron un cajetín de mas móvil para ponerlo en un palo por derribo de vivienda. Una vez terminada NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON MÁS MÓVIL. El formulario que exigen no se envía desde ninguna plataforma. Y ya les hice ver que no me hago responsable de cuando venga UFD lo que pase con ese cajetín y de que además no se pondrá en mi fachada porque no tengo mas móvil y me ignoran

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me estais cobrando un recargo de 80€ por no devolver el equipo y os he adjuntado el sms y tambien pantallazo de celeritas con el codigo de devolucion del equipo SOLICITO que quiten el cargo y dejen de llamar todos los dias. Sin otro particular, atentamente.

He hecho un envio con número REC000069428771 con entrega en 24 horas, dentro van cosas valiosas incluido la torre del ordenador con el que trabajo. El envio es al codigo postal 11012. Mi nombre es Miguel Frias Mosquea, he llamado varias veces a Seur y siempre me dan largas. Siempre dicen que lo han marcado con urgencia, escalado a otro departamento y que lo entregan ese mismo dia, pasa el dia y nada. Nadie sabe donde está ni por qué sigue atorado en "tránsito" desde el mismo dia de la recogida. He puesto una reclamacion en la que no hacen nada y cuando miro el estado me sale "pendiente cliente" cuando no me ha llegado ningun email mas allá del de confirmacion con el número de caso 34371720 Nadie se responsabiliza, son cosas valiosas en esa caja. Necesito ayuda.

Nº de reclamacion 21065066. Buenas tardes , realice una reclamación con fecha 10/09/25 por la tardanza en el reparto de cartas en el código postal 28018. Tuve que ir personalmente a la oficina de Javier de Miguel y me dieron una carta urgente mandada desde El Pilar de la Horadada el 02/09/25 . Ocho dias , se pagaron 5,19 euros y tuve que recogerla personalmente y porque se me ocurrió ir a preguntar. No me han mandado la respuesta por e-mail , aunque si me mandaron por este medio el nº arriba indicado. He llamado al telefono que hay en la pag. web y me han dicho que no saben el plazo ¿?. Ademas recibo desde hace años la revista de la OCU y la de septiembre la recibí en octubre junto con la revista de octubre. Y ¿ Han pensado el trastorno que causan con las citas medicas que envía el SERMAS por correos y las cartas de hacienda? Para terminar cuando fui el 10 de sep a la oficina , había sacas de semanas sin clasificar. tuve que volver a los 15 dias y recogí una carta del mes de julio. Por favor que CORREOS VUELVA A FUNCIONAR COMO ANTES solicito : UN BUEN FUNCIONAMIENTO DE CORREOS . Con lo que se ha ensalzado siempre a los carteros y al servicio de correos y se lo estan cargando.