Últimas reclamaciones

El viernes 26 abril a las 14:58 hago la siguiente reserva por 51,33€ a través de RENTALCARS con los siguientes datos:------------------------------------------------Categoría del coche: Opel Corsa o similarNúmero de referencia de la reserva: 717525248Proveedor: FireflyDatos de la recogida:País: España - PenínsulaCiudad: AlicanteUbicación: Alicante - AeropuertoAeropuerto de Alicante-Elche, Alicante, Spain, 03195Fecha: 11 May 2024 00:30Datos de la devolución:Ubicación: Alicante - AeropuertoAeropuerto de Alicante-Elche, Alicante, Spain, 03195Fecha: 13 May 2024 19:30Precio total: Número de vuelo: FR5065Extras solicitados: Zurich Full Insurance EEA - PrePaid x1Peticiones especiales: N/A------------------------------------------------En el pago incluyo la siguiente póliza:------------------------------------------------TITULAR DE PÓLIZA/BENEFICIARIO: Daniel Del Pozo Gil de ParejaDatos de la PólizaNÚMERO DE PÓLIZA 717525248/2PRIMA ABONADA EUR 29.52*PERIODO DEL SEGURO11/05/2024 - 13/05/2024(hora local en el mostrador de la empresa de alquiler de vehículos)* incluido cualquier impuesto sobre seguros aplicable en la jurisdicción de residencia del titular de la póliza (EUR 2.22)¿Qué cubre la Póliza?El Seguro con Cobertura Premium ha sido diseñado para reembolsar al titular de la póliza cualquier importe que se le impute en virtud de su contrato de alquiler de vehículo por pérdidas o daños en el vehículo de alquiler, siempre y cuando este haya cumplido los términos de la póliza y la aseguradora haya percibido (y siga en posesión de) el importe íntegro de la prima.------------------------------------------------El cargo a cuenta total que me hacen es de 80,85€Aterrizo en el aeropuerto de a Alicante a las 0:30 del sábado día 11 de mayo. Me dispongo a hacer el check-in del vehículo de alquiler en una ventanilla de Firefly. La chica que me atiende me da únicamente dos opciones:1. Hacer una retención de 1000 € con una TARJETA DE CRÉDITO (NO PERMITE DÉBITO)2. Hacer un PAGO de 84 € con TARJETA (aquí da igual si es de CRÉDITO o de DÉBITO). Pago de 84€ y retención de 150€ por la gasolina, que se devolverá si el depósito se devuelve lleno.Asumo la primera opción. Llevo conmigo dos tarjetas de DÉBITO. La empleada se niega a cobrarme con ninguna de estas tarjetas, por NO ser de CRÉDITO. Me dice que el sistema no me las va a aceptar. Le insisto en que me intente hacer la retención con la tarjeta de débito. No me permite intentarlo ni comprobar si me las acepta o no. SOLO ACCEDERÁ SI ES DE CRÉDITO. INCOMPRENSIBLE.Exploro la opción de hacerme una tarjeta de CRÉDITO virtual. La empleada me asegura que SOLO ACEPTAN TARJETAS DE CRÉDITO FÍSICAS. (Hasta comercio de barrio mas paupérrimo acepta CONTACTLESS)Dado el contexto (de noche, en aeropuerto, sin autobuses) decido optar por hacer el pago de 84€, COACCIONADO por la situación, y acepto las CONDICIONES ABUSIVAS QUE PONE FIREFLY.La empleada me hace firmar en varios puntos de un documento donde vienen los pagos, como que estoy CONFORME, del todo fraudulento. Nada conforme.Termino pagando un dinero EXTRA (84€), generando un gasto con el que no contaba, PAGANDO FORZOSAMENTE UN SEGUNDO SEGURO para hacer uso de coche de alquiler. Todo por no disponer TARJETA DE CRÉDITO.Las condiciones de Firefly me parecen ABUSIVAS y ENGAÑOSAS

Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción con el servicio proporcionado por su aerolínea el pasado 12 de diciembre de 2023, cuando se canceló abruptamente el vuelo que tenía programado desde LONDRES a PALMA DE MALLORCA.La cancelación de dicho vuelo resultó en una serie de inconvenientes significativos para mí. Además de perder la oportunidad de llegar a mi destino a tiempo, lo que comprometió mis planes y actividades programadas para ese día, me vi en la situación de no contar con ningún alojamiento disponible ni ninguna asistencia por parte de su aerolínea para resolver esta situación.Como resultado, me vi obligado/a a incurrir en gastos adicionales para asegurar mi alojamiento y transporte alternativo, lo cual representó una carga financiera inesperada y considerable. Considero que estos costos adicionales son responsabilidad de su aerolínea, ya que la cancelación del vuelo fue un evento dentro de su control y responsabilidad.Por lo tanto, solicito formalmente una compensación por los gastos adicionales en los que me vi obligado/a a incurrir debido a la cancelación del vuelo, así como una explicación detallada de las razones que llevaron a dicha cancelación y las medidas que su aerolínea está tomando para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.Agradezco su pronta atención y una pronta respuesta a este asunto. Quedo a la espera de su respuesta y la resolución satisfactoria de esta situación.

Buenas tardes,Quería realizar una reclamación de una solicitud de reembolso. El día 3 de abril compré unos billetes de vuelo de MÁLAGA a BARCELONA para 5 pasajeros para el 3 de noviembre de este mismo 2024, con número de referencia XP4PFQ. El vuelo salía de Málaga a las 21:20 y aterrizaba en Barcelona a las 22:55. El día 2 de mayo me llega un correo en el que me informan que la hora de salida de mi vuelo se ha adelantado bastantes horas. En este nuevo cambio, el vuelo salía de Málaga a las 08:45 y aterrizaba en Barcelona a las 10:20.Como se ha llevado a cabo un cambio de más de 5 horas, Ryanair nos permitía solicitar un reembolso de nuestro vuelo. 2 de los 5 pasajeros que he mencionado al principio solicitamos nuestro reembolso el día 7 de mayo. El día 9 de mayo me llega otro correo de Ryanair en el que me dicen que el reembolso que he solicitado para 2 de los pasajeros ha sido depositado en mi cuenta de myRyanair. Cuando me dispongo a retirar dicho reembolso y a cobrar mi dinero en el método de pago que utilicé para comprar los billetes, me aparece lo siguiente: Lo sentimos, se ha producido un error al procesar tu solicitud para retirar tu reembolso mediante el método de pago original. Vuelve a intentarlo más tarde.He intentado cobrarlo durante varios días, varias veces y desde varios dispositivos. En todos tengo el mismo problema. Ryanair me da la opción de gastar dicho dinero en reservar otro viaje, pero yo lo único que quiero es recuperar mi dinero. El problema es que en Ryanair solo te dejan cobrar el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.Otra información a tener en cuenta: Ahora al dividir la reserva con el resto de los pasajeros, nos han cambiado el número de referencia a TNCMRJ.Gracias,Belén

Hola,realice un pedido a Yves rocher que me enviaron con la empresa Sending pero mi pedido nunca llegue. Me puse en contacto por email con ellos y no me contestaron. Contacte con Yves Rocher y a ellos les enviaron un albaran de entrega del dia 6 de mayo. Para nada hicieron esa entrega y encima el dni del receptor es falso,no correspo de con mi dni,ponen nombre Ana,como yo,pero ni el dni ni la firma es mia

Muy Sres. míos:El 18 octubre 2023 adquirí unos billetes a Lufthansa para dos personas para volar a Newark (New Jersey) el 18 abril 2024 y regresar desde Washington Dulles el 28 abril. Estos vuelos estaban operados por United Airlines. Según consta en el email de confirmación que adjunto, la tarifa que adquirí fue la ECONOMY CLASS (K) con la cual, tal como aparece en el mismo email, la 1ª pieza de equipaje facturada volaba SIN RECARGO.La víspera de mi vuelo, cuando estaba sacando la tarjeta de embarque en la página web de United Airlines, vi que si quería facturar las maletas debía pagar un precio aparte. Pasé la mañana entera hablando tanto con Lufthansa como con United, tan solo para averiguar que - según constaba en sus archivos - mi tarifa era una ECONOMY LIGHT, por lo que debía pagar un importe de 69USD x2 maletas tanto a la ida como al regreso.En vista de que volaba al día siguiente, me vi en la necesidad de pagar para facturar nuestro equipaje tanto a la ida como al regreso, lo cual nos supuso un gasto añadido, al cambio en Euros, de 269,64€.

Buenas tardes!Compre un billete de barco donde se podia canviar o modificar el billete y ahora queria volver un dia antes y me dicen que debo pagar. Vale mas el canvio que el billete en si. Entiendo que si hacen pagar de mas ya no és un canvio. Gracias!

Después de dos semanas con el coche inmovilizado en el taller oficial HYUNDAI MASTERCLAS , pagando coches de alquiler (sin ni siquiera coche de cortesía) y siendo imposible contactar por teléfono ni correo con Masterclass o saber el estado del vehículo, aún estoy a la espera de que me notifiquen una estimación de fecha de entrega para un trabajo de 6 horas según peritaje de la compañía de seguros Qualitas Auto.

Yo, María Rosa Vázquez Crucio, con DNI 34255476N, en representación de mi persona y de mi cónyuge, Antonio Iglesias Macia, con DNI 34246950L, EXPONGO Que el día 7 de noviembre de 2022 teníamos un vuelo con origen Santiago de Compostela, destino Santiago de Chile y con una escala de 2h 5m en Barcelona. El vuelo fue comprado a IBERIA/LEVEL, era operado por VUELING y tenía una distancia superior a 3.500 km. Cinco días antes del viaje, nos notifican que había habido una modificación que afectaba a la duración de la escala en Barcelona, que pasaría a ser de 19 horas incluyendo toda la noche del día 7. Que la información de la reserva es la siguiente: • Código de la reserva: WEBUFP• Número de billete: María Rosa Vázquez 0302100743521• Número de billete: Antonio Iglesias 0302100743522Que en ningún momento la compañía aérea nos ofreció ninguna compensación económica ni servicio de hotel para compensar las molestias ocasionadas por dicha modificación en la reserva.Que he intentado ejercer mi derecho a indemnización mediante reclamación en la página web de la compañía aérea obteniendo una respuesta negativa por su parte. En esta respuesta, exponen que la cancelaciones y modificaciones es algo normal en ciertos momentos del año y que fuimos avisados. Sin embargo, considero que el hecho de ser avisados de una alteración en el servicio contratado es lo mínimo que debemos esperar como consumidores y que eso no sustituye el derecho a ser indemnizados. Que, posteriormente, en una reclamación a través de OCU, IBERIA y LEVEL indican que el cambio de horario fue ocasionado por VUELING.SOLICITOQue se nos indemnice a mi cónyuge y a mí con 600 euros a cada uno, en cumplimiento del Reglamento 261/2004 de la Unión Europea.

Hola, realicé un pedido el pasado 30/4/24 y se gestionó el envío a través de celeritas. El paquete se envía con CTT Express, el día 6/5 el paquete entra en reparto (deposición en comercio adherido para la recogida de sus paquetes), no se entrega y en la web de seguimiento aparece a las 21:45 Paquete rehusado: Nos han indicado que no quieres tu pedido. Si es así, procederemos a su devolución. Esto es totalmente falso, en ningun momento se ha puesto nadie en contacto conmigo. Llamo por teléfono a CTT Express y no hay manera de contactar, por e-mail tampoco obtengo respuesta. He puesto dos reclamaciones dos días distintos por el servicio de atención al cliente de celeritas y otra reclamación a través de la empresa donde hice el pedido. Tampoco tienen solución ni respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 6/4/24] adquirí en su [página web ww.turbos24h.com el producto turbo garret para kia sportagoAdjunto los siguientes documentos: factura de compra y conversacion de reclamacion por paypalEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8/04/24El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la [elegir una opción: reembolsoel turbo no ha funcionado ni recien montado, se han quedado con mi turbo. original, con los 295€ pagados y con el turbo que suyo que yo volví a enviar y no me han devuelto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…