No envío de pedido ni dinero

Hola, realicé el pedido: un remolque Saragos 500/750 el 22/04/2025 y ese mismo día realicé el pago de los 410 euros a la correspondiente cuenta: ES3615447889706652098669. El día 23 me confirmaron por email que el pedido estaba correcto, el abono recibido y que estaban preparando el pedido para su envío. Después, durante 4 veces les he solicitado información a través de ese mismo correo: info@tiendaderemolques.es y no he recibido contestación. Así mismo los he llamado al teléfono 653231838 en reiteradas ocasiones y no me contestan. Este tfno es el que viene en el anuncio. Ante esta situación, he presentado la correspondiente denuncia y les adjunto la documentación que me parece puede ser oportuna