Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Realicé el pedido nº 141819 el 27 de noviembre, el cual constaba de 2 pares de zapatillas a un precio de 60,50€ cada par de zapatillas. Me llegó 1 par de zapatillas a través de CTT Express el día 13/12/25, el segundo par de zapatillas nunca llegó, se devolvió a remitente por parte de CTT Express. He enviado muchos correos a la empresa vendedora, no obteniendo solución alguna. Ni me han enviado las zapatillas que faltan del pedido y tampoco me han hecho reembolso por el importe de las mismas. SOLICITO Por favor, me hagan el reembolso del pedido que no me ha llegado. Muchas gracias

Con fecha 30 de noviembre realicé el pedido de referencia, según sus políticas de entrega el mismo tendría que haberse recibido en un plazo máximo de 14 días (4 de procesamiento, 7-10 días de envío).  No habiéndose recibido reclamé la situación en fecha 28 de diciembre. A pesar de tratarse de un regalo de navidad que no llegó a tiempo (al 24 de diciembre). Estimaron volver a enviar. No obstante, tampoco he recibido el pedido. Desde el día 28 de diciembre les he reclamado esta situación y reclamado el reembolso del importe pagado, en base a la normativa legal europea, que impone el derecho de desestimiento y el reembolso completo.  Hasta la fecha les he reclamado esto por escrito 8 veces (adjunto las comunicaciones).  A día de hoy no se ha procedido al reembolso de la cantidad debida 184 € Habiendo transcurrido más de los 14 días que establece el plazo legal de reembolso.  Además he enviado más de 9 contactos por escrito reclamando esta situación.  Adjunto copia de la siguiente documentación: Mail de recepción de pedido 8 mails de reclamación Mail de reclamación formal Verán que la situación es ya una grave vulneración de mis derechos como consumidor.Tal y como me asisten las normativas nacionales y europeas de consumo: “Conforme a la Directiva 2011/83/UE (artículos 18, 20 y 13), el riesgo del envío corresponde al vendedor hasta la entrega material al consumidor. Asimismo, de acuerdo con el Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I, art. 6), como consumidor residente en España me amparan las normas imperativas de protección al consumidor, así como el Real Decreto Legislativo 1/2007. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 368 € en un plazo de 7 días naturales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado hacer un seguro de coche y me lo han denegado Alegando que ya tuve seguro con Verti y que devolví un recibo Eso es meramente imposible porque yo estoy con Mapfre y no se permite cobrar dos seguros de coche, con lo cual quien me hizo ese presupuesto con Verti, claramente se equivoco Y al pedirme los datos emitió póliza y no puede ser viable, teniendo yo seguro con Mapfre y llamando para solicitar información A día de hoy 13/ 01/2026 hw vuelvo a llamar a Verti indicando que mi seguro de Mapfre vence el 31/01/2026 y que quería contratar seguro con ellos Me ha atendido una mujer y me ha aclarado muy irónicamente " Que al no pagar un recibo que ellos me enviaron que mo se me permite tener seguro con ellos" Explico brevemente que lo que inicie con rllos fue un presupuesto Que yo tenía seguro con Mapfre Y que no iba a pagar un recibo no contratado A lo que esta mujer Me ha puesto una locucion de protección de datos y cuelge telefonico SOLICITO Que si el hacerme una poliza cuando ya habia otra en curso es ilegal Y al haberme negado hacerme el seguro Se ponga en conocimiento de la Empresa Para futuras gestiones con sus futuros clientes].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy señores míos. Por la presente deseo dejar constancia. El vendedor MONDOCOLECCION suscrito en Todocoleccion como PROFESIONAL en el momento de la compra, no nos quiere hacer la factura correspondiente. Como consumidora con pleno derecho y por solicitar la factura nos ha valorado negativamente, empezó con -OTRO GILI**LLAS-, después otra valoración -VALE DE TOCAR LOS COJ**ES-, después otra valoración QUE PIDO EL 21% IVA COMO SI FUERA NUEVO (no hemos dicho eso, son lotes de segunda mano). No atiende a razón y dice que para leyes ya tiene a su gestor, y se desentiende, También a través del mensajero comenta que -ALGUIEN NOS VA DAR UN GUANTAZO-, e incluso ha llegado a cambiarse de profesional a particular para evadir responsabilidades. Ahora Todocoleccion nos dice es vendedor particular ¿¿??, supongo tendrán un registro del momento de la venta, también pueden leer la estrategia del vendedor en el mensajero. Por nuestra parte solo hemos valorado con un 2 y -VENDEDOR PROFESIONAL, PERO NO ME HACE LA FACTURA-, Todocolección ha borrado varias veces nuestra reseña que ayudaría a otros compradores ante el mal comportamiento de este vendedor. Hemos solicitado varias veces las retiradas de los graves insultos, pero Todocolección también le está borrando las nuestras emitidas, que hacen plena referencia al grave suceso de no emitir facturas. Todocoleccíon nos dice: "Con respecto a las valoraciones, queremos aclararte que se admitirán y permanecerán visibles siempre que ambas partes expongan los hechos de manera objetiva y sin incluir comentarios personales, descalificaciones o expresiones ofensivas, independientemente del número de estrellas otorgadas. Cuando una valoración contiene este tipo de expresiones, nos vemos obligados a retirarla, ya que incumple las normas de convivencia de la plataforma." "Nuestro objetivo no es silenciar experiencias negativas ni proteger conductas inapropiadas, sino garantizar un entorno de valoraciones justo, útil y respetuoso para todos los usuarios." Las valoraciones según normas de Todocolección, podemos ver tres punto muy importantes y utiles, léase especialmente la sección de justo y util para todos los usuarios: -- “objetivas”, -- “permanecerán visibles siempre que ambas partes expongan los hechos de manera objetiva y sin incluir comentarios personales “ -- “garantizar un entorno de valoraciones justo, útil y respetuoso para todos los usuarios" Valoraciones actuales: Comprador emite: -- MALO “VENDEDOR PROFESIONAL, PERO NO ME HACE LA FACTURA” Vendedor emite: -- MUY MALO “COMPRADOR MUY INSISTENTE Y QUE SE LE HICIERA FACTURA” Juzguen quien lea todo lo anterior mencionado, que valoración sobraría o debe quedarse. El problema real viene que cuando se solicita una revisión por injusta, Todocolección también LIMPIA SUS VALORACIONES AL MAL VENDEDOR, y peor todavía sumando este caso de ofensivo, humillante, vejatorio. Es muy doloroso ver como un mal usuario (muy malo y borde en este caso) se libra de su destino si solicito borren la injusta valoración recibida de parte del vendedor Resumiendo: Se solicita que Todocoleccion respete los sucesos acaecidos y valore en justa medida, negativos y positivos, en valor a las normas de convivencia entre usuarios y valoraciones realmente útiles para los demás. Saludos cordiales

Estimados/as señores/as:  Hice uso de su web con el fin de editar un PDF, me solicitaron 0,10 céntimos, y actualmente resulta que hay una suscripción de 49 euros al mes No he autorizado dicha suscripción, ni tengo email que acredite la misma,. ni siquiera sé qué servicios tengo a mi disposición. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero finalizar cualquier vinculación con esta empresa, así como dar aviso de su forma de actuación para con los clientes indebida. SOLICITO fin de vinculación con dicha entidad, reembolso del dinero, y estudio de ésta misma empresa con el fin de garantizar los derechos de los usuarioas. Sin otro particular, atentamente.

He contratado a través de la página web https://www.solicitar-notasimple.es/ la solicitud de una Nota Simple del Registro de la Propiedad, creyendo que se trataba de un servicio oficial o claramente vinculado al Registro. El pago fue realizado el día 12/01 por un importe de 42,11€ (cantidad que no indicaba hasta haber realizado el pago). Posteriormente, he recibido comunicaciones relacionadas con dicha solicitud desde la dirección admin@solicitar-notasimple.es, con número de referencia [7372347], lo que acredita que la gestión y mis datos fueron tratados a través de dicho dominio. Ha transcurrido el plazo indicado (4h) sin que haya recibido la Nota Simple solicitada ni una información clara sobre el estado final del trámite. Tras reclamar por correo electrónico, no he obtenido respuesta ni solución. Considero que se trata de un incumplimiento del servicio contratado y de una práctica comercial engañosa, ya que no se informó de forma clara y transparente de que se trataba de una empresa privada intermediaria ni de las condiciones reales del servicio. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe abonado y la intervención de la OCU para la resolución del conflicto. Adjunto como prueba los correos electrónicos recibidos y enviados, y cualquier otra documentación relevante. El cargo se encuentra actualmente en estado pendiente en mi entidad bancaria, por lo que no puedo adjuntar aún el justificante definitivo de la operación. Lo aportaré en cuanto el cargo se confirme

Hola, contratamos a través de enlace móvil el curso para que realizara mi empleado de Gestión de residuos peligrosos con ref. 66367, cuando me mandaron el curso para realizarlo nos habían mandado el de manipulación y conservación de alimentos, nosotros tenemos taller mecánico por lo que poco tenía que ver, me pongo en contacto con ellos y me dicen que se han dado cuenta que el de gestión de residuos no teníamos suficiente saldo para ser bonificado, les digo entonces que no queremos hacer el de alimentos, por lo que me dicen que tengo que hacer el de prevención de riesgos laborales a lo que les contesto que no por que tengo una empresa que me lo gestiona, tras conversaciones vía mail solo he recibido amenazas de que tengo que pagar si o si, quiero hacer constar que no se ha realizado ningún curso, me han mandado la factura queriendo cobrar el curso de PRL y el contrato firmado especifica Gestión de residuos peligrosos. ¿ Como es posible que yo firme un contrato con un servicio concreto y te quieran cobrar lo que quieran sin cumplir el contrato?

Datos del reclamante: Sin datos personales (se adjuntarán en formulario oficial) Datos de la empresa reclamada: SOLICITAR-NOTASIMPLE.E SANT CUGAT DEES https://www.solicitar-notasimple.es/ Exposición de hechos: El día 12 de enero se efectuó un cargo en mi tarjeta por importe de 38,48 €, correspondiente a la contratación de un servicio de obtención de nota simple registral a través de la página web de la empresa indicada. Durante el proceso de autorización del pago: En la pantalla de autorización del pago se indicaba un importe de 0,00 €, sin que en ningún momento se mostrara de forma clara y previa el precio total final con IVA. Aunque en el pie de página se indica que el trámite incluye la gestión administrativa y el acceso al documento oficial solicitado, que el precio base es 31,80 € (IVA no incluido) y que la modalidad urgente tiene su importe, el importe total final con impuestos no se comunica de manera visible antes de autorizar el pago. La presentación del precio obliga a hacer scroll hasta el final de la web para conocer el importe total, dificultando la transparencia y el correcto conocimiento del coste del servicio. En el momento del cargo y de la presente reclamación, el servicio no había sido prestado, hecho que refuerza la posibilidad de anulación del cargo y devolución del importe. Fundamentos legales: La empresa vulnera el derecho del consumidor a recibir información clara, veraz y completa sobre el precio total de los servicios contratados, tal como exige: Ley 1/2007, de 16 de noviembre, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), artículos 60 y siguientes. Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal (LCD), artículos 5 y 6, sobre prácticas comerciales engañosas. Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores en comercio electrónico. Solicitud: Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra del importe cargado (38,48 €). La anulación del cargo y la confirmación por escrito de dicha devolución. Adjunto copia de los justificantes del cargo y capturas de pantalla de la web para respaldar la reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con un seguro asociado a la compra de un teléfono móvil realizada en su establecimiento MediaMarkt Santander. Datos de la compra: - Establecimiento: MediaMarkt Santander - Fecha de compra del móvil: 08/11/2025 - Importe del móvil: 1.099 €, marca Vivox300 - Seguro asociado contratado en el momento de la compra El día 08/12/2025, tras recibir el primer cargo del seguro, llamé telefónicamente para solicitar la cancelación del mismo. Durante dicha llamada facilité todos mis datos personales y se me indicó expresamente que la solicitud de cancelación había quedado registrada correctamente. Sin embargo, un mes después se me ha vuelto a cargar en mi tarjeta un importe de 21,19 €, correspondiente al mismo seguro. Al volver a contactar con atención al cliente, se me indicó que debía contactar directamente con la aseguradora, número que no me fue facilitado en la primera llamada. Al contactar con la aseguradora, esta afirma que no consta ninguna solicitud de cancelación y se niega a reembolsar el importe, alegando únicamente la posibilidad de anulación a partir de ahora. Considero este cargo indebido, ya que la solicitud de cancelación se realizó en plazo y fue confirmada por su personal. El error administrativo no puede ser imputable al consumidor. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso inmediato del importe cobrado indebidamente (21,19 €). 2. Confirmación por escrito de la cancelación definitiva del seguro. 3. Que se revise la gestión realizada por su servicio de atención al cliente. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo. Quedo a la espera de una pronta respuesta