Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. L.
16/09/2025

Paquete consta como entregado, pero no esta entregado

El día 8 de julio se recogió el paquete, y según su registro fue entregado el día 10, a las 11:30. Tras ponerme en contacto con el destinatario, el día 10, y comentar que ya lo tienen, este lo busca y rebusca, sin éxito. Se pide a SEUR el informe con la firma de entrega, dicho informe se entrega al destinatario, y este NO reconoce ni conoce la Firma del receptor. Hoy 16 de Setiembre, 2 meses más tarde, después de varias reclamaciones, entregar documentación solicitada, factura contenido paquete, declaración del remitente de la NO recepción del paquete, llamadas al Centro de atención, Mail creando quejas y más quejas, siempre recibo la misma respuesta: - Hemos realizado una consulta... Estoy cansado de esta gente!! Solo quiero que me paguen el producto perdido, más los gastos de envío que pague y daños por no poder usar el contenido el paquete.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. D.
16/09/2025
ARAMARK

Cobro ilegal de vaso en estadio Jose Zorrilla

Hola, he acudido al estadio Jose Zorrilla para vel el partido del Real Vallladolid en esta nueva temporada y en dos ocasiones y al pedir una cerveza sin alcohol, me obligan a pagar el vaso. Y digo bien, porque no dan la opción de darme el bote. En cambio con la coca-cola si te dan el vaso sin cobrarte. Creo que es una incongruencia y ya ha habido casos similares de denucias de la OCU por este cobro indebido. O bien me devuelven el dinero y entrego el vaso. Les invito a devolverme el importe de los vasos y a retirar esta práctica abusiva e inconguente.

Cerrado
N. G.
16/09/2025

Problema con la atención al cliente

Hola ... Necesito ponerme en contacto con alguien rentable de la grande plataforma que es Milanuncios, que hace ya semanas que intento ponerme en contacto por un problema que tengo , he recargado créditos en una cuenta que no era, que he dejado de utilizar. Y necesitas los créditos en mi cuenta que si utilizo .. nadie se a puesto en contacto , envío emailes ... A final yo pierdo. Pero esto lo hare saber ...

Resuelto
F. P.
16/09/2025

TRATO VEJATORIO

Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación número ATC-6545424, interpuesta el día 10/09/2025 a las 10:20h mediante llamada telefónica a su servicio de atención al cliente. Los hechos que motivaron la reclamación son los siguientes: Contacté para solicitar la instalación del router correspondiente al alta de mi nuevo servicio. Fui transferido en varias ocasiones entre departamentos sin que se resolviera mi petición. Finalmente, el operador con el que hablé, en lugar de derivar la llamada al departamento correspondiente, me insultó gravemente (“mamahuevo”, “h... de p...”) y colgó la comunicación. Ante la gravedad de lo sucedido, solicito formalmente: - Una copia de la grabación de la llamada realizada en esa fecha y hora ya que la solicité y no me la han enviado.. - Una respuesta oficial sobre las medidas adoptadas respecto a mi reclamación. - La resolución inmediata de la instalación pendiente de mi router, correspondiente al alta del servicio contratado. - Una indemnización adecuada por los daños y perjuicios causados por la demora en la instalación y, especialmente, por el trato vejatorio recibido durante la llamada

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. T.
16/09/2025

Problema con el envío

Hola realicé un pedido pedido por una, oferta, 2*1 19'99 y solo me ha llegado una sudadera de capitán América me faltaría una de talla, para, 5 años Gracias

Cerrado
S. D.
16/09/2025

Reembolso contratación seguro no recibido

Hola, El 4/6/25 contraté un seguro de hogar Pelayo Hogar Plus, NÚMERO PÓLIZA: 040000314574/001, a través de la mediación de la sección de la OCU Proyectos y Seguros S.A. En la oferta de precio aparecía un descuento de 22 euros que se me aplicaría en mi cuenta Beruby. A fecha 16/9/25, ese descuento no se ha abonado: ruego por tanto se cargue la cantidad prometida y que fue condición para la contratación de ese seguro. Gracias anticipadas, Oscar Ledesma Pérez

Cerrado
R. H.
16/09/2025

Cobro indebido

Hola, hice un currículum y contraté el plan de 7 días por 90 céntimos, al transcurrir los 7 días me han cobrado 34,99 euros sin previo aviso. Al investigar en su página web pone que al pasar los 7 días se renueva automáticamente por 34,99 euros, lo cual no aparece en ningún lado al coger el plan de 7 días y no lo firmas ningún contrato para eso. Es una práctica totalmente avusiva. Me he puesto en contacto con ellos para intentar solucionarlo, rescindir la suscripción y eliminar la cuenta.

Cerrado
M. S.
16/09/2025

Problemas con la resolución

Nombre y apellidos: Meritxell Nº de reserva en Booking: 6760998100 Los días 11, 12 y 13 de septiembre de 2025, realicé una reserva a través de la plataforma Booking.com en el alojamiento HostWise - Stylish Sunny Flats en Oporto. Al llegar a la habitación, comprobé que la ventana estaba visiblemente forzada y rota, presentaba un apaño improvisado con piezas sueltas y no cerraba correctamente. Como consecuencia, durante toda la estancia hubo una entrada constante de mucho frío y ruido, lo que hizo imposible descansar con normalidad y afectó de manera grave a la calidad del servicio contratado. A este problema se sumó que, al intentar ducharme para entrar en calor, no había agua caliente, sino únicamente agua templada tirando a fría. Intenté contactar con el establecimiento a través del número de WhatsApp facilitado y llamando al teléfono indicado, pero al tratarse de altas horas de la noche solo recibí un mensaje automático con otro número de contacto, al cual también llamé sin obtener respuesta. Posteriormente, escribí un correo a Booking para dejar constancia de la situación. La plataforma me respondió enviándome un formulario que rellené, pero no recibí más contestación. Una vez de regreso en España, llamé de nuevo a Booking y presenté una reclamación formal. Me solicitaron enviar un correo con pruebas fotográficas del estado de la ventana y una explicación detallada de las molestias ocasionadas. Sin embargo, la única respuesta que obtuve fue una oferta de compensación de 16 euros, cantidad que considero claramente insuficiente dadas las circunstancias. Finalmente, Booking cerró la investigación alegando que no me había puesto en contacto con el hotel durante la estancia, lo cual no es cierto, y en todo caso no puede justificar el mal estado de la habitación ni el incumplimiento de las condiciones mínimas de habitabilidad y seguridad. Cabe destacar que, como consecuencia directa de la exposición al frío durante esos días, regresé a España con fiebre alta (39ºC), lo que me obligó a solicitar la baja médica en mi trabajo en el hospital. Solicito la devolución completa del importe abonado por la reserva, teniendo en cuenta la gravedad de los hechos descritos. Atentamente, Meritxell No puedo colgar videos como pruebas: https://youtube.com/shorts/MwEa66RcKmw?si=Vu-KT6_6FmgXYmxm

Cerrado
D. M.
16/09/2025

Prometen un boxer Gratis pero lo que ganas es una Suscripcion

Hola, Yo he visto un anuncio de On That Ass donde decia que me enviarian un boxer gratis, en ningun momento me decian que yo estaria ingresando en un sistema de suscripcion. Si yo supiera, no entraria pues no me parece nada practico tener una suscripcion de calzoncillos. Despues me enviaron un boxer y ya me cobraron por esto boxer. Me parecio estraño pero no he reclamado. Luego me enviaron un nuevo boxer y tambien me cobraron por ello. Asi que he accedido a mi area de clientes y me di cuenta que era una suscripcion. La cancele en el momento. Esto hace casi 3 semanas y en la area de clientes dice que tengo un pago mas a hacer al final de este mes. He hablado con el soporte y me dicen que necesitan un mes de antelacion para cancelar la suscripcion, hasta que termine, tengo que continuar pagando y esto no informan al principio. Al final he entrado por un boxer gratis, ya he pagado por 2 y hasta ahora no he recibido ningun boxer gratis. Ademas las que me llegaron, la talla no me sirve, asi que ni siquiera las uso. Me gustaria cancelar la suscripcion inmediatamente. Saludos, Davi.

Resuelto

PEDIDO NO RECIBIDO Y DADO A OTRA PERSONA SIN CONSENTIMIENTO

El lunes día 15 me llegó un correo avisándome que el paquete sería entregado el día 17, pero ha llegado supuestamente hoy día 16 y se le ha entregado a otra persona sin mi consentimiento. Vulnerando mis derechos y la ley de protección de datos, además de que la supuesta persona a la que se le ha entregado el paquete no me ha dado nada, por lo que solicito el reembolso del dinero. YO EN NINGÚN MOMENTO HE DADO AUTORIZACIÓN PREVIA A QUE SE ENTREGUE NADA SIN MI CONSENTIMIENTO. LEY ORGÁNICA 3/2018 PROTECCIÓN DE DATOS.

Cerrado

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