Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. S.
15/02/2023

Problema con la devolución

Realicé una compra de una junta de una lavadora LG, pero debido a un error de ellos, me enviaron una junta más grande. Me puse en contacto con FixPart España y me dijeron que podía devolverlo y me devolvían el dinero, cual fue mi sorpresa, cuando me dijeron que lo tenía que devolver a Holanda, cuando busqué los precios más baratos de transportista, me subía a 20€, casi lo mismo que pagué por la junta. No entiendo que tenga que pagar más de 20€ por devolver un pedido, cuando a mí me cobraron menos de 7€ para enviármelo a casa. Creo que la solución correcta hubiera sido que ellos enviaran a recoger el pedido por mi casa para realizar la devolución. En casa tengo todavía el paquete, no me sale a cuenta devolverlo

Cerrado
J. Z.
15/02/2023

Publicidad engañosa

En el folleto de publicidad (06 al 26 febrero 2023) de este supermercado tiene un queso: Queso semi 1/2 pieza Quesle a 7.99€ (5.33€/Kg), y al pasar por caja me cobraron 12.88€ (7.99€/Kg). Después de un buen rato de espera, se negaron a cobrarme el precio que tenían publicitado en su folleto, por lo que opte por reclamar y devolver el producto. Alegaron que en el lineal del producto había un cartel indicativo del error, pero yo no vi ese cartel por ningún sitio. Me desplace expresamente hasta este supermercado por esta oferta, aunque hice otras compras. Por lo que considero que atraen engañosamente a los consumidores con ofertas falsas.

Cerrado
V. S.
15/02/2023

Me están acosando con mensajes de morosidad

Hola, el día 15 de octubre firmé el desistimiento de contrato con ustedes por portabilidad a prosegur alarmas, todo fue tramitado por prosegur alarmas quienes a mi me hicieron llegar toda la información. Securitas me manda mensajes con un saldo pendiente de 224 euros y cuando llamo para arreglar el problema, un hombre con tono narcisista me dice que me han metido en el rae por morosidad de 4 meses, que no es cierto que haya ninguna baja de dicha alarma ni por mi ni por prosegur.Tengo la documentación que puedo aportar como prueba y además prosegur también ha abierto una incidencia. Ahora mismo estoy impedida por una fractura en el pie con lo que esto está perjudicando mi situación personal ya que no es agradable para nadie que le acusen de morosa y menos cuando todo por mi parte está hecho de una manera correcta

Cerrado
D. A.
14/02/2023

Subidas del 30% Mercadona

Buenas, quisiera informar y denunciar la desorbitada subida de precios que está habiendo en Mercadona. Hoy he comprado 6 latas de atún hacendado en aceite de oliva por 5,05 euros. Hace 1 mes valía el mismo producto 3.63 euros. Un 27% de subida en solo un mes. Es vergonzosa y lamentable la subida de precios. Cuenten con un cliente menos.

Resuelto
M. G.
14/02/2023

Problema con la devolución

Hola, hace unos días realicé una compra a través de Wallapop utilizando su servicio de envío. No obstante, al recibir un producto en mal estado, envié una solicitud de devolución al vendedor.Una vez que el vendedor aceptó la devolución, se inició el tramite a través del servicio de devoluciones de Wallapop. Wallapop es el encargado de rellenar los datos correspondientes al envío y tramitar el proceso de devolución con Correos. Una vez finalizado, han de enviarte una etiqueta con la información del envío, donde viene determinado el peso máximo que debe tener el paquete, destinatario, etc.El paquete que yo recibí tenía unas dimensiones y peso determinados por lo que, para poder devolver el producto, debería haber recibido una etiqueta acorde a ellos. El peso del paquete que recibí era de 8,12 Kg por lo que, para poder devolver el producto, necesitaría una etiqueta para un peso, como mínimo de 8,12 Kg.No obstante, la etiqueta enviada por Wallapop fue para un paquete de límite 5 Kg, cosa que es completamente imposible, pues el paquete recibido excedía ese peso en más de 3 Kg.Una vez se inicia el proceso de devolución, Wallapop te da un plazo de 10 días para entregar el paquete en Correos y que este sea entregado al vendedor.Cuando intenté entregar el paquete en Correos con la etiqueta que me había proporcionado Wallapop, los funcionarios de Correos me dijeron que no podían aceptarlo debido a que excedía el peso indicado en la etiqueta.Al intentar contactar con Wallapop para que me envíe una etiqueta para el peso correcto no obtengo respuesta, el tiempo pasa y el periodo para poder realizar la devolución se acaba, por lo que se me cobra el producto y se cancela el proceso de devolución.Hace ya más de 6 días que intenté contactar con Wallapop para que resolvieran la incidencia, aunque sigo sin obtener respuesta. Esto ha provocado que, al detectar que el paquete no ha sido depositado en Correos en el tiempo límite, se cancele el proceso de devolución y se me proceda al cobro del importe del artículo en mal estado (43,62 €), sin opción a poder intentar llevar a cabo la devolución de nuevo.Todo este problema podría haberse evitado si Wallapop me hubiera enviado la etiqueta correcta. En vez de un límite de 5 Kg, un límite de 10 Kg, como es lógico. El vendedor sí recibió una etiqueta con límite de 10 Kg, por lo que sí que me pudo enviar el paquete sin problema. Yo en cambio recibí una etiqueta de 5 Kg, siendo totalmente imposible devolver el artículo.

Resuelto
P. M.
14/02/2023

Devolución rechazada

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de febrero mi hermana compró una camiseta en la tienda de Stradivarius del Centro Comercial Príncipe Pío. Cuando llegó a casa se dio cuenta de que la camiseta tenía una mancha en la parte del pecho, al ir a la tienda a devolver el artículo, no sólo le negaron la devolución sino que recibió un trato irrespetuoso. La trataron como si hubiera manchado ella la camiseta y estuviese intentando devolverla y como si fuera una niñata delante de todos los clientes que allí estaban. Se sintió tan mal que puso una hoja de reclamaciones.La situación fue totalmente lamentable.

Cerrado
I. I.
14/02/2023

No recibo piezas recambio de mi coche Renault, ni indican fecha de entrega !

Hola, con mi coche Renault Megane Sport Tourer tuve un percance de plancha y pintura, como en mi población Lloret de Mar no existe concesionario de Renault, lo llevé aun taller en Lloret de Mar, el cual solicitó el pasado año (29 de diciembre) unas piezas a Renault en Blanes (donde compré el coche).A día de hoy NO se han recibido las piezas NI se tiene fecha prevista de entrega !Este modelo de Renault se fabrica en Palencia (España), por lo que no entiendo que no se puedan entregar las mismas ni dar como mínimo fecha de entrega.Este es el servicio post-venta Renault a sus clientes !?Antes de hacerme eco en todas las redes sociales, pido a Renault envíe las piezas o que informe de una fecha definitiva de entrega.Adjunto email recibido por el taller con la respuesta a 13 de febrero de su concesionario de Renault en Blanes.Gracias por dar una pronta respuesta al problema,

Resuelto
M. M.
14/02/2023

Devolucion

Solicito la devolucion del dinero gastado por la devolucion envio desde España a Paises Bajos de la compra de la tapa del lavarrropas que les compre por internet , no me funciono y luego se las envie para que me devuelvan el dinero de la tapa , este fue devuelto pero NO fue devuelto el gasto que he realizado para enviarlo de 58.47 EUROS .

Cerrado
R. M.
14/02/2023

No me arreglan la lavadora.

Compre mi lavadora en cecotec por su pagina oficial, el dia 07/01/2022.No obstante el tecnico ha tenido que venir arreglar la lavadora 3 veces en 1 año con cambio de 4 piezas ya!! y esta ultima me indican que no tiene arreglo, no obstante vienen al cabo de 1 mes con piezas y las piezas no son compatibles con mi lavadora y llevo sin lavadora desde el dia 12/01/2023, 1 mes esperando a qué me den una solución y tenemos que gastarnos el dinero en lavanderias con 4 que somos en la unidad familiar. Un desastre... Me arrepiento todos los dias de haberme comprado esta lavadora en cecotec.

Resuelto
J. Z.
14/02/2023

Defecto de fábrica Citren C4 spacetourer

Hola, tengo un coche del año 2019, con 44500 km. El día 10 de febrero apareció un piloto de fallo de motor, fallo de adblue, reconocido al parecer como un fallo de fabricación de la marca. Ayer he dejado el coche a reparar y presento hoy reclamación al comprobar por los medios de comunicación, que se trata de un fallo de fabricación reconocido por los talleres oficiales. Porque debido a esto me quedo sin coche de familia numerosa y porque creo que yo no debería abonar esta reparación.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma