No me quieren cancelar el pedido

Realice el pedido en la madrugada y sin haberse puesto en marcha todavia he solicitado cancelarlo,pero me mienten y me dicen que lo van a solicitar pero que tarda 24 o 48 horas,cosa que es mentira,ya me ha pasado una vez y me lo envian igual sin yo querer el producto. Quisiera cancelar mi pedido y que me reembolsen el dinero,gracias.

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