Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar el pago en la plataforma de Volotea la página se quedo colgada procesando el pago posteriormente se cerro la sesión pero el cobro se realizo sin problemas a la cuenta sin embargo no llego ningún localizador ni billete a ningún lado. Tras varias reclamaciones siguen sin darme solución mediante correo electrónico diciendo que se encuentran en ello o que pasan todo al equipo de contabilidad, además también he tratado de ponerme en contacto por teléfono pero tras marcar varios números en el teclado cuando te dirigen a una persona cuelgan. Llevan 3 semanas sin darme solución alguna. SOLICITO que me manden el billete del avión o que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Compré un vuelo BIO-SVL por 192 euros. 24 horas antes intenté hacer el check in online de todos los modos posibles: app, web, con el móvil de un compañero que sí había podido hacerlo, en diferentes momentos del día...sin embargo, a mi cuenta no se le permitía hacerlo de ningún modo. Al llegar al aeropuerto, cual es mi sorpresa cuando me cobran 30 euros si quiero embarcar. Tratándome con condescendencia, me dicen en el mostrador que no he sabido hacer el check in y que es mi problema, que ponga una reclamación si quiero pero que tengo que pagar. Pago y pongo la reclamación por no haber podido hacer el check in online y me dicen lo mismo, que no lo intenté, cuando lo había intentado 100 veces! Para colmo, a la vuelta me vuelve a pasar lo mismo. íbamos varios amigos y mi usuario era el único que no podía hacer el check-in online. Esta vez no me cobraron pero entré en overbooking (que finalmente tuve suerte y pude montar) pero claramente mi usuario estaba marcado por algún motivo. Mirando por internet he visto que es práctica habitual de Volotea, cierran ciertos perfiles para obligar a hacer el check in online y así o bien cobrarles esos 30 euros, o meterles en overbooking. Además, cuando me dieron overbooking, aún había mucha gente en la cola a la que sí le dieron asiento, por lo que claramente era mi usuario el marcado. Viendo otros casos, creo que mi usuario fue marcado por haber sido Mega Volotea y haberme dado de baja tras el periodo de prueba. Una manera de estafar a los que no han querido pagarles más dinero. Una vergüenza tanto el trato de servicio a cliente y mostrador como las prácticas abusivas que hacen con total impunidad por ganar 30 cochinos euros más. Simplemente solicito lo que creo que es justo: que me devuelvan los 30 euros que me cobraron. No pido más compensación que lo que ya me han robado con sus prácticas inmorales de cobrar a gente normal aún más por un check in que son ellos los que no permiten hacer.

Tengo un cobro desconocido como una compra telefónica que yo no he realizado.

Buenos días, Imposible contactar con la empresa, y en su web indica que no me pueden entregar pedido porque no me localizan. Es mentira porque estaba en mi dirección cuando se indica que han intentado localizarme. Y ayer día 21 de Mayo, recibo una llamada de un teléfono desconocido 917074001, y me habla un chico preguntándome que tenían una llamada mía, siendo mentira. Y luego al ver de dónde procedia ese numero desconocido, veo que es de la empresa de reparto. Con todo esto, me llega un sms indicando que han intentado localizarme y les ha sido imposible, mentira, me llamaron por teléfono sin darme explicación alguna y sin decirme que eran de la empresa de reparto. Están mintiendo, no han intentado entregarme el pedido. Gracias por la atención. Un saludo

El dia 10/02/25 realizaba una recerva desde la pagina web De Doyouspain cuando estaba apunto de finalizar la Reserva por el importe de alquiler + seguro por importe de 70,66 eur tambien realize algunas capturas de pantalla para Tener evidencia de lo que estaba contractando, el cual al Finalizar la reserva y realizar el pago observe un error en el Sistema al instante de Comprobar que el cobro no era el Correcto. Me puse en contacto via telefonica con el servicio de Atencion Al cliente explicandole lo sucedido el cual la Asesora Claire Davis me indico que me enviaria un correo Electronico con un en lace para que le aportara evidencias De lo sucedido, ya que ella creia que fue error en el sistema Al momento de reaizar el Cobro. Tal como me indico le envie las evidecias, al enviarlas y ella Verificar y darme la razon del error. me indico que ella podia Modificarla o cancelar esta reserva el cual en medio de la Conversacion yo observe Que en las evidencias aportadas Le havia enviado todos mis datos de la tarjeta incluyendo Los 3 numeros de la parte de atras de la tarjeta, el cual le Indique q deveria mejor cancelar mi reserva devido tambien A la protecion de mis datos, justo en este momento se Cancelo la llamada no se si porque ellla colgo o ya havia Finalizado el tiempo de atencion al usuario, ya que volvi a LLamar y no fue posible. Tambien realize una llamada a mi banco explicandole que Por error havia aportado mis datos de mi tarjeta, el cual me Indicaron que deveria cancelar inmediatamente ya que Podia peder mis ahorros, el cual cancelaron mi tarjeta Y quede a al espera de que DOYOU SPAIN retornara el Importe cobrado, pero no siendo asi me puse en contato Pasados unos meses 5/5/2025 con atencion al cliente pero La respuesta fue que no havia aportado evidencias para mi Reclamacion y que la mentablemente no devolverian este Importe avor, explica brevemente el motivo de tu Reclamación (SEGUN DOYOUSPAIN RECHASA MI RECLAMACION POR NO APORTAR EVIDENCIAS NI TENER CANCELACION GRATUITA )

Devolví el coche de alquiler hace 3 dias, el chico nos dijo que desbloqueaban la fianza de 900€ automaticamente y devolvian el dinero del combustible. Solo me devolvieron el combustible pero los 900€ nada, y es imposible contactar con ellos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una reserva con referencia YVBC2A Me siento engañado, pues el viaje que quería hacer es a Düsseldorf, y ahí pensaba que me llevaba Ryanair con esta reserva, pero mi sorpresa es que me lleva a otra ciudad llamada WEEZE, que está a casi 80 km. de distancia. Venden un Destinó que no se corresponde con la realidad, pues desde 2016, por sentencia Judicial, el aeropuerto de WEEZE no puede utilizar el nombre de Düsseldorf. SOLICITO : El reembolso y anulación de la reserva, por PUBLICITAR UN DESTINO DISTINTO AL QUE REALMENTE LLEGA. Sin otro particular, atentamente. MANUEL PEREZ

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque UPS no entrega el paquete, en el seguimiento dice que se intentó la entrega el dia 15.05.25 a las 12,14 horas y que no estaba, lo que es mentira, xq salvo que fueran en avión es imposible llegar desde mi casa a Coslada en 18 minutos. He hablado en varias ocasiones, yo no tengo medios para ir a Coslada a recoger nada, por eso lo pido para entrega en casa. SOLICITO Que entreguen el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado ya 13 días desde la compra y todavía no he recibido un número de seguimiento válido y coherente. Hasta ahora me han proporcionado varios enlaces (6) de GLS correspondientes a países distintos (Alemania, Reino Unido), lo cual genera confusión y serias dudas sobre el estado real del envío. Solicito, por favor, que me proporcionen en un plazo máximo de 24 horas lo siguiente: Un único número de seguimiento operativo, con actualizaciones reales. Confirmación del país y almacén exactos desde donde se está realizando el envío. Una fecha estimada de entrega clara. En este momento, no acepto compensaciones parciales como los 30 o 50€ ya ofrecidos. Mi prioridad es recibir el producto que he pagado o, en su defecto, el reembolso total del importe abonado inmediatamente. Espero que este asunto pueda resolverse de forma rápida y profesional. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Los trabajadores que suscribimos esta reclamación, pertenecientes a diversas empresas que operan en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, manifestamos lo siguiente: Hasta la fecha, hemos utilizado los aparcamientos de empleados (P2 y Dique Sur) abonando tarifas razonables —20 € por 10 usos o 40 € por 20 usos— en condiciones adecuadas de proximidad, disponibilidad y acceso. • A partir del 1 de junio de 2025, AENA ha comunicado el traslado obligatorio de todos los empleados externos a aparcamientos más alejados (P5 y P10), alegando una supuesta falta de espacio que no se corresponde con la realidad observable, ya que existen numerosas plazas libres en los aparcamientos originales. • Paralelamente, se ofrece la posibilidad de permanecer en los aparcamientos anteriores mediante el pago de una tarifa mensual de 70 €, lo cual constituye una modificación unilateral, desproporcionada y económicamente gravosa de las condiciones de uso vigentes. • Se ha establecido, además, un nuevo precio de 35 € por cada bloque de 10 usos. Considerando que la mayoría de los empleados acudimos a nuestro puesto de trabajo una media de 17 días al mes, esta opción resulta totalmente inadecuada. Para cubrir dicha frecuencia, es necesario adquirir dos bloques (70 €), coincidiendo exactamente con la tarifa mensual, lo que evidencia una falta de coherencia en el sistema. Esta medida penaliza a quienes no trabajan todos los días del mes, sin ofrecer opciones flexibles ni un modelo ajustado al uso real del servicio. Esta situación perjudica gravemente nuestros desplazamientos diarios, imponiendo un incremento de costes injustificado y sin garantías de mejora en el servicio. Además, si se pretende implantar una tarifa de 35 € por cada 10 usos, lo mínimo exigible es que el servicio se preste en condiciones dignas. Actualmente, el aparcamiento P2 presenta con frecuencia basura, suciedad y una evidente falta de mantenimiento. A ello se suma que los cargadores para vehículos eléctricos situados en los bloques C y B, en la primera planta, llevan más de un año sin funcionar. En estas circunstancias, resulta inadmisible plantear una subida de precios sin una mejora mínima de las condiciones ofrecidas, especialmente cuando no existe una justificación real en términos de falta de espacio. Resulta especialmente llamativo que, con la nueva tarifa mensual de 70 €, el coste por aparcar en el recinto laboral supere incluso el precio medio de una plaza de garaje en régimen de alquiler en muchas zonas residenciales de Madrid. Es paradójico que acudir al propio puesto de trabajo implique un gasto superior al que afrontan quienes alquilan una plaza privada de uso permanente. Esta desproporción evidencia la falta de equilibrio y razonabilidad en la medida propuesta. Cabe recordar que los empleados no acudimos al aeropuerto con fines de ocio ni con márgenes de tiempo excesivos, como sí lo hacen los pasajeros. Vamos a cumplir con nuestras funciones, y exigimos poder hacerlo en condiciones razonables. En el sector de la aviación, cuando una empresa concede tan solo una hora de margen para acudir estando de guardia, el uso de aparcamientos alejados hace inviable el cumplimiento de los tiempos requeridos. Esto afecta especialmente a quienes viven lejos del aeropuerto. Los trayectos incluyen vestirse, preparar comida, prever posibles atascos, aparcar, caminar hasta 20 minutos o esperar entre 5 y 10 minutos al autobús lanzadera hasta la terminal, pasar controles de seguridad y dirigirse a la puerta de embarque. Las nuevas condiciones dificultan gravemente todo ese proceso sin ofrecer soluciones reales. Confiamos en que estas observaciones sean tenidas en cuenta antes de aplicar cualquier modificación, ya que, en las condiciones actuales, la medida resulta desproporcionada y difícilmente justificable. SOLICITO • Que se investigue y revise esta modificación de condiciones por posible abuso y alteración unilateral de los términos de acceso al centro de trabajo. • Que se adopten medidas urgentes para proteger los derechos de los trabajadores afectados. • Que se modifique el precio por usos, ya que carece de sentido establecer 35 € por 10 usos, obligando a recargar pasados diez días laborables y coincidiendo con el importe de la tarifa mensual. • Que se garantice la posibilidad de seguir utilizando los aparcamientos más próximos sin un coste abusivo, mientras existan plazas disponibles. • Que se nos justifique de manera transparente la razón real del incremento de precios, dado que la supuesta falta de espacio no se ajusta a la realidad observable. • Que se garantice una limpieza regular y adecuada del aparcamiento, ya que la acumulación de suciedad se ha convertido en una constante inaceptable en los últimos meses. Adjuntamos listado de firmantes, copias del comunicado oficial, justificantes de tarifas anteriores y futuras, así como pruebas fotográficas que evidencian tanto la disponibilidad real de plazas como el estado de suciedad persistente del aparcamiento P2. Sin otro particular, atentamente.