Últimas reclamaciones

He contratado una tarjeta Visa Ikea. A la hora de pagar me preguntaron en la caja forma de pago e indiqué pago único, sin intereses y unas semanas después me encuentro con que me mandan un recibo correspondiente al pago fraccionado y con los correspondientes intereses, con lo que no cumplen la forma de pago seleccionada por el cliente. El problema es que como devolví el recibo la entidad financiera me ha añadido ya un recargo del 75% sobre el recibo, aparte del cobro de los correspondientes intereses.

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de junio hice un pedido de unas colchas y cojinesMe pongo en contacto con ustedes porque el transportista intento entregar el dia 27 pasado pero al no haber nadie en la vivienda, y contactar telefónicamente conmigo, se le indico que al dia siguiente podia realizar la entrega, algo que a fecha de hoy no ha ocurrido.Tras diversos intentos tanto por mi parte como por la suya de contactar con la empresa de transporte, no se recibe respuesta y en el seguimiento del pedido ya no aparece información al respecto.Siempre que les llamo la respuesta es la misma, que esperan noticias del transporte, pero esta no llega y el importe fue cobrado el pasado dia 25 .SOLICITO envien a la mayor brevedad el pedido informado ya que en pocos dias me voy de vacaciones y necesito llevarme el mismo.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Amazon me vendió la réplica de un artículo de Apple. Compre un Airpods de 2ª generación por 119€ rebajados de 159€ que es el precio de venta en Apple. Cuando los recibí supe al momento que eran una réplica, la caja no llevaba el precinto de Apple. Me puse en contacto con el servicio al consumidor de Apple y dio unas sencillas pistas para saber si el artículo era o no original. El más claro y evidente es el precinto que lleva la caja original que pega la tapa a la base y que se quita tirando de el, otro es el plástico que recubre la caja que era de mala calidad y colofón final era el abombamiento que sufría la base de la caja. Me puse en contacto con ellos para transmitir el caso y en ningún momento me dijeron imposible, nosotros compramos a Apple. Si no que rápidamente me cursaran la devolución por mensajería y que lo “investigarían con su proveedor” Vale, yo lo devolví pero escribí una reseña del artículo avisando de lo que me había ocurrido. Hay más reseñas negativas del artículo, como que la caja no carga y en menos de 2 meses se a estropeado, que el casco derecho deja de funcionar, que la caja es de pésima calidad. Mi primera reseña no se publicó y tuve que modificarla y suavizarla, la volví a enviar estuvo menos de un día publicada y la han eliminado porque su “investigación” con su proveedor a concluido y han dictaminado que el artículo es original. Mi reseña es totalmente válida y expresa mi experiencia con ese producto. Tenía que haber ido al cuartel de la guardia civil a poner una denuncia pero quería recuperar el dinero para comprar otros AirPods a mi hijo. Es una vergüenza que Amazon compre replicas de artículos de Apple y se este llevando un enorme beneficio.

Hola, hice un pedido el 29 de mayo, tenia que recibirlo el 19 de junio, ha fecha de hoy no he recibido nada, y aliexpres me dice que esta cerrado el pedido, entrega retrasada y que sea paciente. La empresa que lo envía es ecoscooting y pongo número de rastreo y me dice que no existe ese pedido

Hola, el pasado 5 de junio hice una compra a través de Wallapop por un total de 29,68€ con envio y seguro incluidos. El mismo día el vendedor canceló la venta y Wallapop me mandó un email para decirme que en 2-5 días me abonaban dicho importe.A día de hoy sigo sin recibir el abono en mi cuenta. Es imposible contactar con Wallapop para hacerles la reclamación, he tenido que hacerme socia en OCU para solucionar el problema y pagar los 17,50€ de la cuota de socia.En este me de junio esta es la 2 vez que me ocurre el mimo problema. Estaba muy contenta con mis compras de Wallapop pero ahora ya no es así, no creo que siga comprando. Espero me abonen mi dinero cuanto antes, así como los 35€ por las cuota de junio y julio de OCU que he tenido que pagar por culpa de Wallapop.

Mala experiencia con mi pedidoY mala experiencia con atención al clienteSiguen sin devolverme mi dinero

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de Junio recibí el pedidode 403901 058 (una mampara de baño). Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mismo día de la recepción del pedido no he parado de rellenar formularios para la devolución de la mampara, llamar al teléfono y dejar constancia de las solicitudes de recogida... Y hasta ahora día 6 de julio nadie se pone en contacto conmigo para venir a recoger la mampara y la devolución de mi dinero. Como os he dicho en las 4 solicitudes y las 3 llamadas por teléfono, la mampara está tal cual llegó, no la llegamos a desembalar porque nada más recibirla vimos en la caja de fuera las medidas y no nos sirven, por eso ni la abrimos ni la quitamos los precintos, está tal cual llegó. Solicitó que se pongan de una vez en contacto conmigo, que asignen un transportista para la recogida de la mampara ya que es oferta flash y no me dejasteis devolverla en tienda y que me devuelvan mi dinero de una vez. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una venta por Wallapop y la persona que me contactó se hizo pasar por agente de ellos y me realizo un cargo en mi tarjeta en vez de el ingreso del dinero de los articulo que vendía.Wallapop una vez realice el pago, me envió un mail que ese usuario no era de fiar... contacté ayer con ellos y aun no he recibido ninguna respuesta.

Buenos días, el pasado día 29 de junio (hace 7 días) realicé un pedido (109845380130348) en la web. A pesar de que en la web insisten en que los pedidos se realizan en 24-48 horas yo sigo sin mi pedido. El martes 4, hace 3 días, recibo un correo de que no hay stock para el producto que he comprado y que me lo sustituirán por otro de características similares, me parece bien, pero aún sigo sin recibir el pedido y en el seguimiento del producto en la web aún pone que están reponiendo el stock.Hoy (día 6 de julio) realizo una llamada a las 8:30 de la mañana a la empresa para preguntar qué pasa con el pedido, después de 16 minutos de espera una alocución me dice que todos los operadores están ocupados (un jueves a las 8 y media de la mañana).Por lo tanto lo que reclamo es el artículo que he comprado o bien el artículo de prestaciones similares que me aseguraron en el correo que me mandarían, y que me den una respuesta, bien vía correo bien telefónica o en la web.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/06/2023 adquirí en su página web CECOTEC el producto frigorifico Bolero CoolMarket Combi 356 Dark D Si bien es cierto que SE estipuló un plazo de entrega de 24-48horas por lo cual seleccione el articulo anteriormente descrito, han pasado más de 8 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. La entrega se realizo el dia 3/07/2023 por que me puse en contacto con la empresa de transporte no porque cecotec hiciera absolutamente nadaAdjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…