Últimas reclamaciones

Al poco de comprar un frigorífico Candy se estropeó estando en garantía. Vino servicio técnico oficial en Tenerife (Insat) y dice que la pieza tiene que venir desde Italia demorandose 20 o 25 días. Digo que quiero poner una reclamación ya que no se puede estar tanto tiempo sin refrigeración y mi marido es diabetico y hay que guardar la medicina en frio,me derivan a Candy a atención al cliente (943037413), no contestan nunca y se corta . Vuelvo a llamar a Candy solicitando email de atención al cliente (atencionalcliente@candy-hoover.es). Lo que reclamo es que me cambien el frigorífico o me devuelvan el importe de la factura (600€) ya que así no se puede estar.

hola, realicé un pedido a través de la web miravia en febrero 2023, el 6 de marzo se me indica que ha habido problemas con la entrega y que el pedido será devuelto. el mismo día llamo y se me dice que se tramitará el reembolso. transcurrido un mes no tengo noticias de mi dinero. he llamado reiteradamente y contactado via chat. siempre se me indica que pasan la incidencia al departamento correspondiente sin resultado. si consulto mi cuenta en la app el pedido ni siquiera sale como devuelto o cancelado con lo cual tampoco puedo intentar ninguna acción por esa víaamparandome en el artículo 110 del trlgdcu y transcurridos más de 30 días desde que hubiera debido hacerse efectivo el reembolso, solicito el importe adeudado, que se corresponde con el doble de la cantidad adeudada (11.35€), haciendo un total de 22,70€

El 30/01/2023 realice la reserva de un vehículo en la empresa OCASION PLUS S.L., según me informaron el vehículo se encontraba en MADRID y tardaban unas dos semanas como máximo en entregármelo. A las dos semanas empecé a llamarlos por teléfono y escribirles Whatsapp ya que no me daban información del vehículo. Finalmente me comunican que el vehículo no ha pasado la ITV y que tienen que repararlo, que tardará un poco más. A la semana volví a contactarles y mi sorpresa fue que el vendedor había sido despedido, junto con la persona que supuestamente había realizado el contrato de la financiación del vehículo, indicándome que habían tenido muchos problemas y me ayudarían en lo posible. Me indican el Martes 21/03/2023 que podía ir a por el vehículo, de nuevo una sorpresa y es que la financiación se había enviado mal, a 10 años, en vez de a 5 años, por lo que tuve que esperar hasta el 27/03/2023 para que me entregaran el vehículo. El mismo 27/03/2023 sobre las 20:00 de la tarde me dan el coche y a las 20:30 tuve que volver al concesionario porque se encendió la luz del líquido refrigerante, abrí el capo del coche y el líquido estaba vacío, me lo llenaron y me fui a echar Gas al coche, tampoco pude hacerlo por que en principio me dijeron que faltaba una pieza para poder echar el gas, que podía utilizar el deposito de gasolina que solo cubre 70km, aunque el día de la compra, me informan que podía utilizar tanto la gasolina como el gas y no es cierto, ya que solo es de GAS Natural y la gasolina solo es un complemento para llegar a la gasolinera a recargar el GAS. El vendedor me dice que pida precio de la pieza a la casa oficial ya que tengo un conocido, pero soy YO la que tiene que informar al vendedor que ese vehículo no necesita pieza ya que la noche de antes me informe a través de un foro de coches y me indican que ese coche no necesita pieza ya que es de GNC y no GLP, solo necesitan pieza los de GLP que echan un tipo de combustible distinto a los de GNC que no necesitan pieza pero hay un problema mayor y es que solo hay unas 100 gasolineras en España, solo 2 en Andalucía y la más cercana esta en Antequera a 53km de donde vivo. No obstante el problema mayor llega cuando el 29/03/2023 por la mañana sobre las 12:00, tengo que dejar el vehículo en el concesionario porque de nuevo había perdido el líquido refrigerante y marcaba que estaba muy caliente, me indican que puede ser problema de la bomba del agua, pero obviamente tenían que mirar, en ese mismo momento, indico que NO QUIERO EL VEHÍCULO y por tanto quiero desistir del contrato de compraventa, cancelar la financiación y cualquier tipo de relación contractual con esta empresa además de la devolución de los 500€ que pague por la reserva el 30/01/2023 ya que estaba y aún estoy dentro de los 14 días para desistir de los contratos según indica la ley, por lo que ese mismo día deje el vehículo en sus instalaciones y el 30/03/2023 también les envió un correo electrónico explicando todos los motivos del desistimiento, al cual tampoco he tenido respuesta. Después de este día, no han vuelto a contactar conmigo como de costumbre, ya que NUNCA he recibido una llamada por su parte para informarme de nada, solo al principio cuando le convenía para DNI, Carnet de conducir, etc.. y además empezaron los vacileos, faltas de respeto y demás por parte del vendedor al que se le asigno mi venta, ya que al principal lo echaron. El 04/04/2023 tras llamarlo 2 veces en el mismo día, consigo que me den una respuesta, pero.. SORPRESA DE NUEVO, me indican que la solución es que ellos pueden recomprarme el vehículo y que me compre otro allí, obviamente digo que NO y el vendedor de nueva empieza con sus vaciles, incluso llega a decirme que si hubiera sido de otra forma me habría ayudado, que tampoco es para tanto mi situación, que en la vida hay cosas peores, etc.. Ante mi negativa y solicitud de otra solución su respuesta es que va a preguntar y que ya me dirá algo, que no me dice un plazo porque si no lo llamo 30 veces y que vaya por las vías que quiera que el no me va a decir lo que yo quiera escuchar.Los motivos de mi desistimiento del contrato y solicitud de reembolso de los 500€ son evidentes, pero aún así los enumero.1. La demora en entrega del vehículo.2. La dejadez de los vendedores y comentarios ofensivos hacia mi persona y mi familia.3. La distancia a recorrer para poder echar GAS.4. El vehículo esta roto y no puede circular así.ADEMÁS DEJAR CONTANCIA DE QUE LO HE SOLICITADO E INFORMADO DE TODO DENTRO DEL PLAZO DE LOS 14 DÍAS Y DENTRO DE LAS PRIMERAS 48H, ya que me lo entregan a las 20:00 del día 27/03/23 y el vehículo lo dejamos allí el 29/03/2023 a las 12:00.

El pasado 28 de febrero les realice una compra de un disco duro a Miravia.es por valor de 45,99 €, que tendría que haberme llegado sobre el 6 de Marzo. Me notificarón que no había stock del mismo y solicite la devolución del dinero a principios del mes de Marzo. Trás contactar en varias ocasiones a través de su App y por teléfono, siempre me indican lo mismo, que se va a tramitar la devolución pero que no saben en que fechas. Solicito la devolución inmediata del dinero trás esperar más de un mes.

En agosto de 2022, través de la tienda online de Cash Converters adquirí un monitor marca ASUS para un ordenador bajo el número de pedido xxxxx.En enero de 2023 el monitor empezó a dar problemas presentando una raya vertical al centro de la pantalla y otras rayas más pequeñas en otros sitios.Solicité a Cash Converters la devolución del artículo, puesto que todavía se encontraba en garantía y me enviaron la etiqueta para hacerlo.El 30 de enero de 2023 recibí un mensaje de la empresa indicándome que habían recibido el artículo. Ya han pasado más de dos meses sin que me hayan devuelto el valor del artículo, ni me entreguen el monitor ya reparado.He escrito en múltiples ocasiones a la compañía, ya que no tienen un teléfono de atención al cliente, y las respuestas que recibo son siempre las mismas: van a indagar acerca del estado de la devolución y ya me informarán, pero sigo sin saber qué esperar del proceso.En la página web, al consultar el estado de la devolución me aparece como CANCELADA lo cual no sé que significa. Les he consultado también a este respecto y tampoco tengo respuesta.Mientras tanto, durante todo este tiempo no he podido utilizar mi ordenador porque no tengo monitor para poder hacerlo.Necesito con urgencia que se me devuelva el valor del artículo para poder adquirir otro monitor o que se me entregue ya reparado.Agradeceré cualquier apoyo para la resolución de este problema.

Se realizo un curso entendiendo que estaba homologado y ahora me indican desde la junta que no vale de nada se ha enviado un correo solicitando la devolución por desistimiento de 14 dias pero me indican que no lo realizan

Hace semanas que hablamos con vosotros y nos comentasteis que nos llamaríais para solucionar el problema pero aún no hemos tenido respuesta.Hace meses nos dimos de baja de vuestro servicio, y nos vinisteis a recoger la máquina y las botellas que teníamos en excedente porque no nos las podíamos quedar. El excedente eran 10 botellas de 20 litros, y nos las cambiasteis por cajas de 24 botellas de 0,5l (12 litros). Cuando hablamos con vosotros por teléfono nos comentasteis que nos traerían la equivalencia de lo que teníamos en excedente, pero cuando vinisteis a recogerlas solo dejasteis por cada botella una caja, dejando una diferencia de 80 litros sin servir que nosotros ya habíamos pagado, y no nos parece una solución justa y más teniendo en cuenta los problemas que hemos tenido que nos han llevado a darnos de baja del servicio y sin darnos posibilidad de quedarnos con el otro tipo de botellas que ya teníamos.Esperamos vuestra respuesta para una solución.”

Hola, he realizado un pedido en su web, he comprado juego de bayetas por valor de 9,99€ al realizar el pago con tarjeta de crédito ustedes cobraron dicha cantidad que yo acepté, seguidamente se me cargó un importe por 49,99€ sin pedir autorización y se cargo automáticamente, deseo que se me devuelva el importe total de mi compra, además de darme de baja como usuario registrado, dado que he intentado comunicarme con ustedes por correo electrónico y no ha habido respuesta alguna por su parte, no habiendo otra manera de contactar con ustedes envio esta reclamación.He comprobado y contactado con otros usuarios en mi misma situación, ustedes ya saben sobradamente que no tienen buenas prácticas

Llevo desde diciembre sin poder usar mi aspirador porque no hay repuesto del tubo articulado de mi aspirador rockstar 900 ergowet. Se me rompio, abri 2 tickets de asistencia y sin stock desde diciembre. El producto tiene menos de 2 años. Tickets xxxxx y xxxxx

Hola, el día 22/03 realicé en la tienda Game de montigala un pedido de una tarjeta gráfica Asus dual Rx 6650 xt la cual en web tenían en stock en ese momento y el comercial de la tienda realizó el pedido y para ello me pidió dejar pagada íntegramente y así lo hice. En web informa que el producto sería entregado del día 24/03 al 27/03 y el comercial de la tienda me indica que el viernes 24/03 o sábado 25/03 seguramente me.avisarian para pasar a buscarlo pero que en cualquier caso me pase físicamente por la tienda el lunes 27/03 que ya estaría allí. Me paso en esa fecha y no me saben decir cuándo llegará la tarjeta que ya me avisarán. Hoy día 03/04 es decir 13 días después me llega un correo y me dicen que cancelan el pedido por falta de stock, pero ni me han compensado, ni me han devuelto mi dinero y ni me han ofrecido alternativas de otras marcas del mismo modelo. En resumen tienen mi dinero desde el día 22/03 y el día 03/04 me cancelan el pedido y no me devuelven el dinero que pague por hacer la compra de la tarjeta físicamente en la tienda. Durante ese período he abierto consultas en Telegram, llamado por teléfono a la tienda, escrito correos y nada de nada, al final para que me cancelen el pedido y sin devolverme el dinero ni haberse puesto en contacto conmigo, nada. Tengo captura de que en el momento de la compra había stock del precio y del plazo de entrega informado. Tengo evidentemente el ticket de compra, repito me han cancelado el pedido y nadie me ha dicho nada de devolverme mi dinero lo siguen teniendo ellos. Sospechosamente hoy han actualizado el precio de la tarjeta 100 euros aproximadamente más cara que cuando la pagué en la tienda al hacer el pedido, aunque pone que sigue sin estar en stock, pero han actualizado datos. Me parece una práctica muy poco ética y profesional por parte de Game y no quiero que esto quede así. Sigo sin mi dinero...que he de hacer, pasarme por la tienda a recoger el dinero después de haber estado esperando durante 13 días y adiós muy buenas ? Yo creo que no ..... El correo que me ha llegado hoy dice: En relación a tu pedido xxxxx de fecha 03/04/2023, te informamos de que ha sido cancelado por falta de stock.El pedido fue realizado el 22/03 y no el 03/04 como pone en el correo que me envían y repito me cancelan el pedido pero el pago que hice en la tienda a mí nadie me lo ha devuelto ni se han puesto en contacto conmigo ni me han propuesto ni guna alternativa, nada de nadaAdjunto ficheros con el correo que me envían de confirmación del pedido el 22/03.El correo que recibo con la cancelación el 03/04La captura con la tarjeta gráfica en stock y el precio del momento previo a la compra realizada físicamente en la tienda.La captura con los datos que tiene ahora la tarjeta gráfica, si stock pero con el precio modificado, lo han aumentado notablemente de precio.