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DIRIGIDO A:OCASION PLUS, S.L. RECLAMENTE: ANTONIO GARCIA CANTERO. ASUNTO: MATRICULA VEHICULO 9833 LMJ HECHOS: Reservo vehículo en agosto de 2025 en sucursal de Mataró. En principio se baraja la posibilidad de financiar el vehículo con la empresa, pero posteriormente pregunto al comercial Joel Vila de la oficina de Mataró si se puede pagar al contado, me comenta que sí, incluso me hace la cuenta y acordamos hacer la transferencia el día 12 de septiembre por importe de 30.440 euros, tras facilitarme numero de cuenta de ocasión plus, concepto, etc. Para ello saco otro préstamo personal en otra sucursal bancaria, por lo que ya estoy pagando intereses por ese dinero. Tras efectuar la transferencia el día 12 de septiembre, 1 hora mas tarde me llama el comercial Joel que desde central solo admiten financiación para este coche, que se ha equivocado y que no me preocupe que me devolverán el dinero abonado. Entonces financiamos el vehículo, se firma finalmente la financiación el día 15 de septiembre. Entonces me comenta que devolverán el abono al contado tras la entrega del vehículo, incluso los 500 euros de reserva me serían devueltos por los gastos del otro préstamo (total 30.940 euros) El vehículo me lo entrega el comercial Abdel el día 19 de Septiembre y pregunto que si por favor me puede facilitar cuando se hará efectivo el reembolso puesto que la financiera ya les ha pagado el vehículo y yo también les he pagado al contado, me facilita la hoja de control de pagos donde figura que se me debe 30.940 euros. No recibo una respuesta clara, me comenta que no sabe cuando me devolverán el dinero, pero que no tardará mucho. Llamo a lo largo de esta semana al concesionario pero no me atienden y cuando me atienden finalmente me dicen que ellos no saben nada, que es un asunto de central. Abro una reclamación el lunes día 22 de septiembre a través de atención al cliente, me asignan número de caso 00063120 y me contestan ese mismo día pidiéndome el justificante de transferencia se lo facilito y después no se absolutamente nada. No me contestan los mails de atención al cliente, ni de central. EXPONE: Tenéis casi 31.000 euros en vuestro poder que no son vuestros y me están generando intereses, y por tanto un perjuicio económico grave que esta documentado y se puede demostrar, todo por un error de un comercial vuestro ¿tan difícil es devolver el dinero lo antes posible para no generar estas molestias? desde el día 12 de septiembre tenéis el dinero, que no es vuestro, por tanto ya a día 25 ha pasado tiempo de sobra para solucionar el asunto por las buenas. Obviamente y sin ningún tipo de dilación si no se soluciona esto a la mayor brevedad posible se llevara donde haga falta por los medios oportunos. SOLICITO: Para nosotros es estrictamente URGENTE Y CRITICA la devolución integra de los 30.940 euros a la mayor brevedad posible, respuesta clara y concisa de cuando tendrá lugar la transferencia. Solo espero que no tengamos que llegar a mayores porque en tal caso solicitaría hasta el último céntimo por comisión de apertura, intereses y daños a mi persona por la mala gestión de un comercial, que por cierto me trató muy amablemente pero erró al decirme que se podía pagar al contado. No estamos hablando de poco dinero. Está todo documentado y bien claro.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Simyo por un cobro indebido y un incumplimiento en la recogida de un router, pese a mis reiterados intentos de devolverlo correctamente. Hechos: A principios de julio de 2025 solicité el traslado de mi servicio de fibra a mi nuevo domicilio. Simyo me indicó que me instalarían un nuevo router y que vendrían a recoger el antiguo. El 14 de julio recibí un SMS de Simyo indicando que la recogida se realizaría en los próximos días. El 15 de julio recibí otro SMS informando de que la recogida no había sido posible. Tras llamar a Simyo, me informaron de que la recogida se había intentado en mi antigua dirección, pese a que yo había especificado la nueva dirección desde el inicio. Este fue el primer error por parte de la empresa. Desde entonces, he realizado múltiples llamadas a Simyo para reprogramar la recogida, pero nunca he recibido confirmación ni comunicación alguna de la empresa de logística (GLS). El 29 de julio, Simyo me envió un SMS advirtiendo que me cobrarían el router, a pesar de que no había podido devolverlo por fallos imputables exclusivamente a ellos. En agosto, Simyo me cargó en mi factura 50 € correspondientes al router. En varias ocasiones se me ha informado de que la recogida era rechazada por “dirección incorrecta” o incluso que yo la había rechazado, algo rotundamente falso. Nunca he recibido aviso de GLS y en mi domicilio siempre había alguien disponible para la recogida. En una de mis llamadas, un operador de Simyo me proporcionó un número de teléfono de GLS y un supuesto ticket para gestionar la recogida. Dicho número era de pago (del que desconocía el coste), el ticket nunca existió y ello me ha generado un coste adicional de 30 € en mi factura telefónica. La última gestión de Simyo consistió en darme por escrito la fecha, horario y dirección de recogida. Nadie acudió a recoger el router. Al llamar nuevamente, otro operador volvió a indicar que figuraba como “rechazada por dirección incorrecta”. Finalmente, me he dado de baja y he contratado otra compañía del mismo grupo (que también trabaja con GLS). Curiosamente, con esta empresa no he tenido ningún problema de entrega en la misma dirección, lo que confirma que los errores son responsabilidad exclusiva de Simyo en la gestión de mi caso. Perjuicios sufridos: Cobro indebido de 50 € por el router. Gastos adicionales de 30 € en llamadas a un número de tarificación especial proporcionado por Simyo. Tiempo perdido en innumerables llamadas, falsas gestiones y esperas innecesarias. Molestias personales y perjuicio económico derivados de la mala gestión del operador. Solicito: La devolución inmediata de los 50 € cobrados indebidamente por el router que no pude devolver por culpa de Simyo. La devolución de los 30 € que me han supuesto las llamadas a un número de tarificación adicional proporcionado por la empresa. Una disculpa formal y garantías de que estos hechos no volverán a repetirse. Quedo a la espera de que la OCU tramite esta reclamación y exija a Simyo que me devuelva las cantidades cobradas indebidamente y asuma su responsabilidad por la deficiente gestión de la recogida.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de solicitar la cancelación del contrato de fraccionamiento tras 24 horas de ser solicitado me niegan la petición, no fui informada de las condiciones contractuales, ni fecha de pagos, fui por una revisión y un presupuesto y salí con un compromiso de pago y deuda con Cofidis en mi primera visita, que no tengo como afrontar ya que también la persona encargada proporciono una cantidad diferente a la que cobro porque claramente no sería suficiente y no lo es, porque no puedo asumirlo y menos con tan poco margen siendo la semana que viene el primer pago. SOLICITO La cancelación del contrato con la clínica y también del crédito de Cofidis que fue abonado a la clínica a mi nombre. Sin otro particular, atentamente.

Reclamo que la infracción, la cual se me solicita que tengo que pagar, yo no era el propietario del vehículo en la fecha de la infracción del mismo ya que yo lo adquirí 30/10/2024 Un Saludo

Me acabo de mudar de Estados Unidos a Málaga, España. Confié a Seur para enviar mi gran equipaje desde Madrid a Málaga el 18 de septiembre de 2025. Pagué 85.5 euros por entrega acelerada (seguimiento #: 284500159121). Me prometieron que el equipaje llegaría al lugar de alquiler en Malaga donde solo estoy hasta el 25 de septiembre de 2025, aun no he recibido mi equipaje. He llamado en múltiples ocasiones por teléfono, he ido personalmente a dos tiendas Seur locales etc... nadie muestra empeño en ayudar, tan solo me dicen que siguen en Madrid. El servicio era de 24 horas. Nadie puede explicarme porque mi equipaje todavía está en Madrid así que me temo lo peor. La última persona con la que hablé me dijo que lo tendría en breve y aun sigo esperando. El localizador muestra que mi equipaje todavía está en Madrid. Esto es super frustrante. Nadie en Seur ha asumido la responsabilidad de remediar la situación. Ese equipaje contiene la mayoría de las pertenencias personales que traje a España. Seur tiene my equipaje y se niega a enviarlo. No sé cómo podría ser legal. Por favor, intervenga en mi nombre porque Seur ha ignorado todas mis llamadas y consultas. Necesito mi equipaje de regreso lo antes posible y deberían devolverme cada euro que he pagado. por un servicio de 24 horas. ¡Gracias de antemano!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un producto el dia 18/09/2025, en concreto un iphone 15 128gb con un importe de 513,99€. Cuando recibí el pedido era una caja completamente vacía sin ningún producto. SOLICITO el reembolso integro del pedido ya que no recibí nada. Sin otro particular, atentamente.

Hola Me di de baja en aquaservice hace un mes y aún no me devuelven la fianza. He llamado gastando minutos de mi plan telefónico. Me dijeron que el fin de semana me ingresarían el dinero...luego que el martes o jueves...luego que el fin de semana...me ENGAÑAN. Los quiero denunciar.

He comprado en El Corte Inglés por comercio electrónico unas zapatillas HOKA rebajadas el 40%, en el envío han utilizado la empresa de transporte MRW, y me han perdido las zapatillas, El Corte Inglés me responden después de veinte días y mucha insistencia por mi parte, que no tiene otras para enviarme, y que me abonan las zapatillas que había comprado y dan por cerrado el pedido, a lo que yo les pido que me den otras de igual precio y calidad que las que yo compré y me dicen que no es posible, creo que debo de tener algún derecho a que restituyan unas zapatillas de igual precio.

Buenas tardes, llevo desde el mes de junio para que me devuelvan el dinero de un pedido con referencia 087232277 que cancele debido a que no lo enviaban. Después de esperar hasta el 1 de septiembre para que tramiten el rembolso, después de 23 días sigo sin recibirlo y aluden a que no saben si han tenido algún problema con la entidad bancaria. Se incumplen todos los plazos establecidos tantos para el envío como para la devolución del dinero, además de no coger nunca el teléfono de atención al cliente. Necesito una solución inmediata ya que han pasado más de tres meses.

Hola, hoy por la mañana me he llevado la sorpresa que me han borrado la cuenta de Wallapop con 74 valoraciones positivas, 5 estrellas y con casi 200 euros en la billetera + una venta en curso a falta de que el cliente recogiese el artículo. He escrito al email de support de wallapop pero no sé si están mirando mi caso o que. Leo muchos mensajes y foros que no soy el único afectado. Ruego a Wallapop que me dé una solución para recuperar mi cuenta tal y como estaba o recuperar mi saldo íntegro ya que estaríamos incurriendo en un presunto delito de apropiación indebida. Por otro lado denunciar que en ningún momento avisan ni por email ni nada del cierre de la cuenta ni el motivo. Si un usuario por lo que sea, por no aceptar una oferta o por otra cosa, te denuncia la cuenta, wallapop ni siquiera escucha al vendedor. Ruego una solución, Gracias