Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de septiembre realicé un pedido online en página oficial de Druni, ademas he sido clienta habitual comprando online, normalmente el pedido suele llegar entre 48h 72h hábiles , pues esta vez la página pone que está entregado el pedido sin embargo no lo está, llevo esperándolo hasta ahora , llamo al atención al cliente para que me resolviera la situación pero no contesta, el whatsapp de druni siendo respondido por un robot no por agente y escribiendo al atención al cliente dice que el pedido queda por enviado próximamente por mensajería pero sigo no teniendo respuesta de que está pasando

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la empresa por la que presento esta denuncia, llamada Pepper Finance Corporation, S.L.U. se dedica a hacer llamadas a todas horas para ofrecerme productos de los que no estoy nada interesado, si no contesto dichas llamadas, se dedican a realizar las mismas a familiares preguntando por mi directamente, sin saber de donde sacan dichos contactos telefónicos acosándolos igualmente a llamadas, es una situación que se hace insostenible, llevando a sacar conclusiones equívocas de los familiares hacia mi persona, cuando simplemente son llamadas para ofrecer productos que ni quiero, ni necesito ni he solicitado ninguna vez. SOLICITO: Que se hagan las gestiones de reclamación o denuncias oportunas para que este "acoso" termine de una vez. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con las condiciones de contratación asociadas a mis servicios activos (dos líneas móviles y servicio de Internet/Wi-Fi en casa). HECHOS:Hace más de dos meses, procedí a contratar los servicios de Vodafone España bajo la expresa condición, promesa y oferta comercial por parte de su agente de ventas de que podría financiar un dispositivo iPhone 17 desde el primer día de activación del servicio. Dicha condición fue el motivo principal por el cual decidí realizar la portabilidad de mis servicios a su compañía. Dispongo de pruebas documentales gráficas (capturas de pantalla de la conversación de WhatsApp con la comercial asignada) donde se estipula claramente esta ventaja comercial sin condiciones de antigüedad previas. Tras más de 60 días con los servicios activos y pagando puntualmente mis facturas, su plataforma sigue denegando o reteniendo mi derecho a la financiación, alegando una supuesta falta de "crédito de financiación" o antigüedad, lo cual contradice directamente la oferta vinculante con la que fui captada como cliente. SOLICITUD:Por todo lo anterior, SOLICITO:Que se proceda de manera inmediata a la aprobación y activación del crédito de financiación para el iPhone bajo las condiciones prometidas en la contratación inicial. En caso de no poder cumplir con la oferta comercial vinculante que me fue realizada, se me libere de cualquier tipo de compromiso de permanencia penalizable, al haber incurrido la compañía en un incumplimiento flagrante del acuerdo inicial y en prácticas de publicidad engaño. Asimismo, les informo formalmente de que soy socio activo de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). De no recibir una resolución favorable y la asignación del correspondiente número de referencia de reclamación en el plazo legal establecido, procederé de inmediato a tramitar una reclamación formal y una solicitud de mediación a través del canal oficial de dicha organización, sin perjuicio de elevar el caso ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUTEL). Adjunto a este escrito las capturas de pantalla de WhatsApp que demuestran la veracidad de mis afirmaciones. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Jose Moreno C

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un problema con uno de sus productos, concretamente el Savewatch plus 2. El 11 de agosto de 2026, fue el primer contacto, tras ducharse mi hija con el reloj puesto, empezó a funcionar mal la pantalla táctil y poco a poco dejó de funcionar por completo. Contacté para hacer uso de la garantía, puesto que en las características del reloj indica que tiene un grado de protección IP68 , lo que le hace resistente a una ducha normal de un domicilio, la respuesta fue que la garantía no cubre daños por agua ( también se me indica en ese email que mi reloj tiene grado de protección IP67, cuándo ellos anuncian en su página web que es IP68, aunque realmente ambas protecciones deberían aguantar una ducha). Desde el día 17 de agosto de 2026 que recibí el email comunicándome que no cubría la garantía, he escrito varios emails pidiendo explicaciones ( como por ejemplo que indiquen exactamente que grado de protección tiene) y no he vuelto a tener respuesta de ningún tipo. no SOLICITO ningún arreglo puesto que al cabo de 2 semanas el reloj volvió a funcionar. Pero espero que se revise la información que se da de los productos puesto que en este caso no es veraz, y un daño que se produjo con un buen uso ( recordemos que con protección IP 68 si te puedes duchar con el reloj) puede llevar a quedarse sin el producto o tener que abonar un cargo para que lo arreglen. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en esta página APILYXVIP de 2 proyectores 360°, que por lo que mostraban en el anuncio eran grandes y la iluminación era de la habitación completa y los dibujos nítidos, realistas y en 3D. Me han enviado 2 proyectores hiperpequeños, que lo único que proyectan es una imagen borrosa de unos 20 cm de diámetro y que no se distingue nada. Estoy solicitando la devolución del producto y el reembolso de mi dinero ya que ese producto no es el que promocionan ni lo que yo he pedido y me están intentando engañar ofreciendome porcentajes de devolución con un máximo del 50% sin darme ninguna otra solución. Quiero que recojan estos productos y devuelvan el importe íntegro puesto que estos juguetes no son ni parecidos a los proyectores que supuestamente me estaban vendiendo. No lo estoy devolviendo porque no lo quiera, lo estoy devolviendo porque no coincide con la descripción de lo que yo he comprado con lo cual creo que no hay motivo para no realizarme la devolución puesto que el fallo es de esta empresa. A no ser que esta página sea un engaño.

hola me habéis hecho un cobro a mi tarjeta de débito de 0,99 y ahora me habéis querido cargar otro de 34 euros sin haber yo contratado un servicio vuestro exijo la devolución y la cancelación de una suscripción que no realice gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos unas entradas para el concierto de Shakira para el 18 de septiembre 26 en Madrid , es decir, para hoy y no hemos recibido las entradas. Ayer llamamos al teléfono de pago 807475484 y a parte de cobrarme 40€ por 30 minutos que me mantuvieron al teléfono para resolver el problema, me dijeron que hoy recibiríamos las entradas. Las entradas a esta hora (9:40) no las hemos recibido. Nos dijeron que llamáramos al teléfono 657 762 372 si no las recibíamos y ese teléfono no recibe llamadas. SOLICITO que me envían la entradas cuanto antes y en su defecto, el reembolso completo y una compensación que cubra el coste de las entradas, del tren, de la llamada del teléfono y del hotel como mínimo. Sin otro particular, atentamente.

El paquete lo tienen en Zaragoza pero no lo sacan a reparto hacen lo que quieren con los paquetes El número seguimiento es 27457690

Hola recibí una llamada de aquaservice en la cual por ser cliente fiel me ofrecieron una cafetera para que probará la cafetera y el producto aclarando me que no tenía que pagar nada y hoy me aparece en mi factura de cobro que me han hecho un cobro por el producto a lo cual me encuentro molesta por qué son ofertas engañosas por qué le dije que iba a probar sin compromiso de quedarme con el producto exigiendo que me sea devuelto ese cobro Sin más que decir queda de uds. Gilda Mendoza

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCIDENCIA INJUSTIFICADA, RETRASO Y MODIFICACIÓN DEL LUGAR DE ENTREGA Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con el envío de Paack con referencia 53735471529900100032, correspondiente al pedido de ZARA HOME 80099180788, cuyos datos completos de destinatario, dirección de entrega y demás información necesaria para su localización ya constan en el envío y han sido, además, facilitados y explicados detalladamente por correo electrónico. Según la información reflejada en el seguimiento del envío, se habría producido un intento de entrega a las 21:09 horas, indicándose como incidencia que no había sido posible localizar la dirección facilitada. Quiero manifestar expresamente mi disconformidad con dicha incidencia, puesto que la dirección proporcionada es correcta, completa y perfectamente localizable. Además, ante cualquier eventual dificultad para localizar el domicilio, el transportista disponía de mis datos de contacto y, sin embargo, no recibí ninguna llamada solicitando indicaciones o tratando de contactar conmigo para poder completar la entrega. Tras conocer la incidencia, me puse en contacto por correo electrónico facilitando nuevamente toda la información necesaria para localizar el domicilio e incluso indicaciones adicionales, referencias concretas de acceso y documentación gráfica, con el único objetivo de facilitar al máximo la localización y conseguir que el envío pudiera ser entregado correctamente. A todo lo anterior se añade que acabo de comprobar en el seguimiento del envío que Paack indica ahora que, al no poder localizar supuestamente mi dirección, el paquete será entregado en un punto de recogida. Manifiesto expresamente mi oposición a esta decisión. No he solicitado ni autorizado que el lugar de entrega sea modificado ni que mi pedido sea depositado en un punto de recogida. El pedido fue realizado para ser entregado en el domicilio indicado, cuyos datos son correctos y cuya localización, además, he explicado nuevamente y con mayor detalle por correo electrónico. No considero aceptable que una supuesta imposibilidad de localizar una dirección perfectamente identificada —sin que conste siquiera un intento de contacto telefónico conmigo— termine trasladando al destinatario las consecuencias de la incidencia y obligándole a desplazarse a un punto de recogida para obtener un pedido cuya entrega a domicilio estaba prevista. Por tanto, NO AUTORIZO NI ACEPTO que este envío sea derivado a un punto de recogida como alternativa a la entrega en el domicilio indicado, y solicito que se adopten inmediatamente las medidas necesarias para impedir dicha derivación y realizar un nuevo intento de entrega en la dirección que consta en el pedido. Considero que la incidencia consignada en el seguimiento no se corresponde con las circunstancias reales ni justifica adecuadamente que la entrega no se haya producido, especialmente cuando no consta que se haya intentado contactar conmigo pese a disponer la empresa de mis datos y cuando, posteriormente, he proporcionado por escrito información adicional para facilitar aún más la localización. Esta situación está provocando un retraso en la recepción del pedido y el consiguiente perjuicio, pese a haber facilitado correctamente desde el principio los datos necesarios para efectuar la entrega y haber aportado posteriormente información adicional para evitar cualquier posible dificultad. En consecuencia, mediante la presente SOLICITO que se revise formalmente lo ocurrido con el intento de entrega registrado a las 21:09 horas y se me explique el motivo concreto por el que se consignó que no era posible localizar la dirección, así como las actuaciones que efectivamente realizó el repartidor para intentar localizar el domicilio y efectuar la entrega. Solicito asimismo que se paralice cualquier derivación del paquete a un punto de recogida, que se mantenga como lugar de entrega el domicilio indicado en el pedido y que se realice un nuevo intento de entrega a la mayor brevedad posible, comunicándome previamente cuándo está previsto realizarlo. Igualmente, solicito que quede constancia expresa de que los datos de entrega facilitados son correctos y que se han proporcionado por correo electrónico indicaciones adicionales suficientes para localizar el domicilio, de manera que no vuelva a atribuirse al destinatario una eventual imposibilidad de entrega por una supuesta dificultad para localizar la dirección. Finalmente, solicito una respuesta formal y por escrito a esta reclamación, incluyendo la explicación de la incidencia registrada, el motivo por el que se ha decidido unilateralmente derivar el envío a un punto de recogida y la confirmación de las medidas adoptadas para garantizar la entrega en el domicilio indicado. En caso de que el envío sea finalmente depositado en un punto de recogida contra mi voluntad, continúe sin ser entregado en el domicilio indicado o se produzcan nuevos retrasos o incidencias injustificadas, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de Consumo, aportando como documentación acreditativa el seguimiento del envío y las comunicaciones mantenidas por correo electrónico. Referencias de la reclamación: Envío Paack: 53735471529900100032 Pedido ZARA HOME: 80099180788 Los restantes datos personales, dirección de entrega, datos de contacto, indicaciones de acceso y documentación gráfica constan en las comunicaciones remitidas previamente por correo electrónico, a las que me remito a efectos de esta reclamación.