Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Mediante el presente escrito, deseo interponer una reclamación y denuncia formal contra la empresa organizadora de la Comic Con de Málaga por el incumplimiento de las condiciones de servicio y la violación de la normativa de seguridad y aforo en el evento celebrado el día 26/07/2025. Detalles de los Hechos: Incumplimiento del Aforo y Saturación del Recinto: El número de entradas vendidas y, consecuentemente, el número de asistentes presentes en el recinto superó de forma flagrante el aforo legalmente permitido o, al menos, la capacidad operativa del recinto para ofrecer un servicio adecuado. Imposibilidad de Acceso y Disfrute: La saturación provocó colas interminables (mínimas de 1 hora y de hasta 2 horas y media para algunos eventos) para cualquier actividad (stands, compras, baños) y, lo más grave, se nos denegó el acceso a múltiples eventos, charlas, talleres y presentaciones para los que habíamos adquirido la entrada, bajo el argumento de que la sala o espacio ya estaba completo. Incumplimiento de la Oferta de Servicio: Como consecuencia directa de la masificación y la mala gestión, no pudimos disfrutar ni siquiera del 20% de las actividades incluidas en el programa y por las que pagamos la entrada. La experiencia fue de caos, esperas y frustración, no pudiendo ejercer nuestro derecho como consumidores a disfrutar del servicio contratado. Adjuntos las entradas que compré que sirva como acreditación de que sí que asistimos al evento.

Hola; El pasado Sábado 27/09/2025 asistimos mi mujer y yo al evento San Diego Comic-con Málaga. al entrar nos dirigimos hacia el Village para recoger el Wellcome pack y después de un rato nos decidimos ir al pabellón. La cola de espera daba varias vueltas sobre el camino de entrada, a pleno sol. Estuvimos 2 horas exactas para pasar por la primera puerta de acceso, al llegar al Hall mas cola, de ahí al patio, donde hicimos otra media hora de cola. Pues bien accedemos al "Exhibitor Hall" un pabellón en el que no cabía un alma mas, pasillos y zonas saturadas, no se podía andar, ni ver nada. Ante la imposibilidad y el grave riesgo de quedar atrapado en caso de problemas decidimos salir, para lo que tardamos 20 minutos más y finalmente abandonar el evento. Yo con principio de golpe de calor, mareado, quemado en cara y cuello, y mi mujer a punto de entrar en ataque de ansiedad. Ese es el resumen de las apenas 4 horas que pasé en el recinto. Por tanto reclamo y exijo la devolución total (tasas incluidas) de lo pagado en el evento, por exceso masivo de aforo, falta de organización, riesgos a la seguridad personal y colectiva. Aparte debería exigir una compensación por el engaño y el sufrimiento padecido durante la espera y la imposibilidad de disfrutar el evento pagado. Añadir que esto no debería suceder en ningún momento, no se realizaron inspecciones de seguridad adecuadas, parece que olvidamos rápido eventos como el nefasto Madrid Arena, solo faltaron las muertes.

Hola realice un pedido con vintage A llegado el pedido al punto de recoger pero no me an mandado el pin

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de 4 meses me aparece en el web que el reembolso está tramitado des de hace semanas... lógicamente y, por mucho que tarden los bancos, el reembolso no está en mi cuenta... SOLICITO de inmediato el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me parece increíble los gastos de gestión cuando la pagina colapso varias veces y el día de reserva de paneles que no podías copiarlas en la pagina de España si no en la de otros países. Estuvimos 2h esperando para reservar paneles hasta que descubrimos que en italiano las podíamos coger. Nefasto Por otro lado, el sábado no puede disfrutar del evento de la cantidad de cola que había para todo. Sabemos que cola va a ver pero no pueden haber colas de 4h SOLO para entrar al edificio ademas de estar en el sol. Se vendieron mas entradas de las que se tenían que vender y por eso hubo el problema de colas que hubo. Por no hablar de los precios.... La mayoría de cosas que había te las puedes encontrar en otros sitios por muchísimo menos. Ademas de haber cosas cosas de dudosa procedencia. Stans que no valían la pena y solo ocupaban espacio. SOLICITO un rembolso de dinero, ademas de tener la devolución de los gastos de gestión por la pagina. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto al evento Comic Con Málaga 2025, celebrado los días 27 y 28 de septiembre en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA). Durante mi asistencia, se produjeron numerosas irregularidades que impidieron disfrutar de las actividades principales del evento. Entre ellas destaco: Superación del aforo legal, generando colas de varias horas, en muchos casos a pleno sol, tanto para acceder al recinto como al pabellón principal. Prohibición de introducir agua (el primer día) y comida, obligando a consumir productos en el interior a precios abusivos. Imposibilidad de acceder a actividades principales debido a la masificación. Graves deficiencias de seguridad, organización e información, con personal insuficiente y sin la preparación adecuada, lo que generó situaciones de riesgo que sólo se evitaron gracias al civismo del público. Cambios de horarios sin previo aviso. Los responsables del evento fueron: COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS SL (CIF B8762422), empresa organizadora. VIVATICKET IBERICA SL (CIF B84092196), encargada de la venta de entradas. Palacio de Ferias y Congresos de Málaga – FYCMA (CIF A29233681), entidad anfitriona. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución íntegra del importe de las 8 entradas adquiridas, cuyas justificantes de compra adjunto, con valor de 440 € en total (55 € por entrada), correspondientes a 4 personas durante los días 27 y 28 de septiembre, con localizador. Que se investiguen los hechos y se valoren las sanciones o retirada de licencias que procedan a las entidades organizadoras y responsables del evento. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta.

Estimados/as, El pasado 27 de septiembre de 2025 adquirí un iPhone 17 Pro de 512 GB en la Apple Store de Kuala Lumpur. En el momento de la compra se me indicó que el dispositivo contaba con garantía internacional de un año. Nada más abrir el dispositivo detecté un punto negro en la pantalla, defecto que no ha sido ocasionado por mí y que corresponde a un fallo de fabricación. Siguiendo las indicaciones del soporte de Apple, acudí el día 29 de septiembre de 2025 al distribuidor oficial TXESMIKA en Bilbao. Allí me informaron de que únicamente podían ofrecerme el cambio de pantalla, pero no la sustitución completa del terminal. Posteriormente, contacté nuevamente con el servicio de soporte de Apple, y me confirmaron que tampoco pueden sustituirme el dispositivo, únicamente repararlo. Quiero dejar constancia de lo siguiente: Un teléfono reparado pierde valor de reventa frente a un dispositivo original y sin intervención, lo cual me ocasiona un perjuicio económico que no debería asumir, puesto que el defecto estaba presente desde el primer momento. La tienda me ha informado de que la reparación puede demorarse bastante tiempo, ya que al ser un modelo tan reciente aún no disponen de piezas de repuesto. Durante este tiempo me veré obligado a estar sin teléfono, dado que he vendido mi dispositivo anterior, además de haber invertido ya una suma considerable en la compra. Considero que esta situación es injusta y contraria a mis derechos como consumidor, ya que no es razonable que deba aceptar un producto reparado en lugar de uno en perfecto estado cuando el fallo no es imputable a mí, sino a un defecto de fabricación. Por todo ello, solicito formalmente: La sustitución inmediata del dispositivo por una unidad nueva, en cumplimiento de la garantía internacional ofrecida por Apple en el momento de la compra. Una indemnización por los perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo que estaré sin poder utilizar un dispositivo en el que he invertido una cantidad tan elevada, así como la pérdida de valor que supone recibir un terminal reparado en lugar de uno nuevo. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una solución satisfactoria. Atentamente, Peru Astigarraga

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras solicitar el levantamienato de deuda para la cancelación de dominio, se realizó el 8/09/2025, no he recibido aún dicho documento. He hablado con cetelen y la subcontrata y no me dan mas solución, despues de casi un mes de volver a solicitarlo, con todas los perjuicios que me está ocasionando SOLICITO: Me hagan el levantamiento de la deuda Sin otro particular, atentamente.

En el teléfono 807456843 perteneciente a PHONE RENOVE S.L. Me han cobrado a través de mi proveedor de teléfono Yoigo la cantidad de 47,9906€ sin yo haber llamado a esa extensión ni dado mi permiso para este tipo de llamadas. Solicito la devolución del coste de la llamada al número de cuenta ES1215830001109095080414 a nombre Sergio Bernier. Adjunto extracto de la factura de Yoigo del teléfono 627252412

Solicito que me bajen la prima del seguro de Sanitas que para mi mujer ha pasado de 98.66€/mes en 2024 a 142.32€/mes en 2026, es decir que me quieren aplicar una subida del 44,25%. Para mi persona de €126,57 a €167 en 2026 un aumento del 32%. Estimo que es descaradamente abusivo y no se puede justificar por un aumento/mejora similar en los servicios de Sanitas. No me interesa una cobertura distinta, desde el Dpto. de Contratación no me ayudan, tengo la máxima cobertura posible y así quiero seguir. Quiero poder entender cómo utilizar los servicios de Sanitas, si tengo que ir más o menos al médico o hacer más o menos pruebas diagnósticas para que la revisión de la prima resulte en un aumento razonable y justo. Un aumento anual del 20% en el caso de mi mujer es absolutamente intolerable e injustificable siendo que utilizo los servicios de Sanitas de forma similar de un año para otro. En el Sº de Atención al Cliente solo me responden con frases vagas y generales y no me explican el porqué de esta subida, solo consigo entender que es una subida personalizada. Por este motivo quiero entender cómo utilizar los servicios de Sanitas para que los aumentos de primas sean razonables. Y de momento, solicito que me bajen esta prima para que el aumento sea aceptable. Al tratarse de un sector que afecta a la salud, considero que se abusa del hecho que un paciente se fideliza con sus médicos y Sanitas se aprovecha de esta circunstancia para tensar la cuerda todo lo posible y hacer unas subidas de precios descaradas y abusivas.