Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
19/07/2025

Problema devolucion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido que no se corresponde con lo ofrecido en la web por mala calidad y tallaje pequeño pedí 3xl y he recibido una talla para un niño de 10años SOLICITO hoja para devolver el producto y el reembolso de dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. V.
18/07/2025
Nc automobils s.l.u

Rescisión de contrato compra venta

ASUNTO: Reclamación por falta de conformidad en vehículo de segunda mano — Solicitud de resolución conforme a la Ley de Garantías A la atención del Servicio de Consumo: El día 17 de mayo de 2025 adquirí un vehículo de segunda mano en el establecimiento Nielsen Cars, con un precio de 8500 €, incluyendo garantía legal de conformidad. Desde la compra, el vehículo ha presentado diversas averías, que me han obligado a llevarlo al taller hasta en cuatro ocasiones: El día 6 de junio cambio silentblock El dia 13 de juniocambio pieza amortiguador Del 1 de julio al 5 julio . Compresor acc quemado De el 7 de julio al 14 de julio .fallo de motor 1¹++ A día de hoy 18 de julio,vuelve a presentar fallos y ruidos en la conducción. El vehículo claramente no estaen óptimas condiciones para la venta. Aunque la empresa a reparado dichos fallos para mi ha supuesto una pérdida de dinero y vulnerabilidad dado que para mí el vehiculo es indispensable en mi día a día ,he solicitado la devolución del importe pagado o la resolución del contrato, amparándome en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), al considerar que el vehículo no es conforme con el contrato de compraventa. La empresa se ha negado expresamente a proceder a dicha devolución, a pesar de que el coche no me resulta apto para su uso habitual ni cumple la finalidad para la que fue adquirido. Por todo ello, solicito formalmente que se tramite esta reclamación ante Nielsen Cars, instándoles a devolver el importe pagado por el vehículo y resolver el contrato de compraventa conforme a la legislación vigente. Adjunto copia de: Contrato de compraventa Facturas y/o partes de taller que me han aportado Comunicaciones mantenidas con la empresa Agradezco su atención y quedo a la espera de

Cerrado
P. J.
18/07/2025

No devuelven el dinero de una cancelación después de más de 1 mes

Hola realice un pedido el 11 de junio de 2025. Como no llegaba en el plazo que me habían dicho y que habían cambiado dos veces por parte de la empresa vendedora. Solicité la cancelación del pedido. Después de varios intentos en contactar con ellos cuando digo que voy a denunciar, me llaman y me dicen si quiero el producto o cancelar. Les digo que cancelar. Han pasado 3 semanas y sigo sin recibir nada ni llamadas, ni correo ni dinero por supuesto.

Resuelto
D. L.
18/07/2025

No devolución del dinero tras cancelacion de pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido citado el 21/06/2025. Tras no recibir el pedido en el plazo indicado de 48 a 72 horas solicité la cancelación del mismo (10 dias después de realizar el pedido sin contestación por su dia). A día de hoy (en torno a 1 mes después) todavía no he recibido confirmacion de la cancelacion del pedido ni la devolución de mi dinero. Les he escrito varios emails y solo recibo emails de contestación indicando que hay retraso, retraso y mas retraso y no han devuelto el dinero todavía. Les reclamo formalmente y les SOLICITO la devolución inmediata del importe de adeudado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
18/07/2025
BEAUTY SPAIN

ENTREGA PEDIDO EQUIVOCADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado 12/07/25 hice un pedido en la tienda: https://beautyspain.store/?syclid=79ec5e7a-c716-4518-9eb0-5bcebf5130fd el martes 15/07/25 recibí el pedido con pago contra reembolso (efectivo) pero mi sorpresa al abrirlo por la noche del martes es que está equivocado. Yo pedí unas sandalias negras talla 40 y me han llegado unas sandalias de color naranja talla 37 El artículo pedido en la tienda fue Sandalias Ortopédicas N.º 1 Recomendadas por Podólogos40 / Negro - PVP.: 39,99 € Desde el miércoles 16/07/25 he intentado contactar con la empresa por diferentes vías, desde el chat de la tienda y enviando varios correos electrónicos pero nadie me contesta y tampoco tienen un teléfono de contacto. Han pasado 3 días y no he podido hablar con ninguna persona responsable de esta tienda. SOLICITO que contacten conmigo para que me digan cuándo van a recoger el pedido equivocado y que me entreguen las sandalias que yo pedí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. G.
18/07/2025

Problemas con el suministro, bonos de lavado etc

Presento reclamación, soy cliente 1021260 y reiteradamente he sido ignorado en diferentes denuncias a través del canal telefónico y email sobre el deficiente funcionamiento del servicio de repostage a través de app y el canje de lavados a través de Easy Whash. También se ignoran y se amortizan sin usar los códigos mensuales de lavados que ballenoil tiene concertados con la asociación de consumidores y usuarios de la que soy socio y no puedo disfrutar de los beneficios. Adjunto le remito la hoja de quejas y reclamaciones interpuesta hoy ante la falta de respuesta, atención y compensación a las pérdidas que soporto mensualmente por avería constante de los sistemas de expedición mencionados y sin obtener tampoco compensación por el deficiente servicio. Adjunto hoja de reclamaciones de mi comunidad autónoma de Andalucía.

Cerrado

No he recibido pedido

Buenos días, realice un pedido el dia 30/06/2025 con entrega aproximada de 48/72 horas, ha día de hoy no he recibido el pedido. He intentado reiteradamente ponerme en contacto con ellos para solicitar información de como se encuentra el pedido sin éxito. Solo he podido contactar vía WhatsApp pidiéndome disculpas por el retraso pero no me dicen nada más, he solicitado 3 veces hablar con un gestor de la empresa y no he recibido respuesta...

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S. T.
18/07/2025

retraso en el rembolso de un pedido anulado

Estimados/as señores/as: Yo, Otman Triate Sabai, con DNI/NIE 46154909G, realicé un pedido a través de la plataforma Allzone, con número de referencia 432438, el día 19/06/2025 a las 12:35:50. El día 26/06/2025, ejercí mi derecho de desistimiento, debido a que el pedido no fue entregado en un plazo razonable, conforme a lo establecido en el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Sin embargo, a día de hoy no he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de haber transcurrido más de 14 días naturales desde la cancelación, lo que constituye un incumplimiento del artículo 107.1 del mencionado Real Decreto. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Otman Triate Sabai

Cerrado
E. G.
18/07/2025

incumplimiento de contrato

Despues de dos entregas fallidas (según ellos, porque estaba en casa) reclamé y me lo trajeron, pero estaba incompleto Reclamé, que no habia venido lo que yo habia comprado. Yo compré dos mancuernas y vino una (se puede ver en las fotos de la compra y además en el chat con el agente de decathlon con el que hablamos al realizar la compra. Claramente el nos confirma que son dos mancuernas) Me contestaron que la empresa dice que era una. Respondí: Cuando realicé la compra, el producto se anunciaba explícitamente como “Set de mancuernas con cierre rápido – 2 x 6,5 kg”, lo cual implica claramente dos mancuernas. Las imágenes publicitarias mostraban dos unidades, y además, su agente de atención al cliente me confirmó expresamente por escrito que el set incluía las dos mancuernas, como pruebo con la conversación adjunta. Que ahora hayan corregido la web no exime a la empresa de cumplir lo anunciado en el momento de la compra, tal como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/ 2007), artículo 61 y siguientes. La información previa a la compra es vinculante contractualmente, y el error no puede perjudicar al consumidor de buena fe. Por tanto, solicito que se me envíe la mancuerna faltante, tal como corresponde a las condiciones aceptadas en el momento de la compra. En caso de que el vendedor externo no acceda a cumplir con esta obligación, procederé a presentar reclamación formal ante la OMIC y la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE. volvieron a responder varias veces, que la empresa sigue diciendo que solo es una mancuerna. Es un error suyo, me pidieron que mandara el enlace de compra y cuando lo mande, inmediatamente lo modificaron, pero yo tengo todas las capturas de pantalla. Incluso en la compra, aparece el dibujo de dos mancuernas Es publicidad no correcta!!! Además, desde el chat nos confirmaron que eran dos, como viene en la imagen

Resuelto
S. G.
18/07/2025

Reclamación contra AliExpress por paquete no entregado y denegación injustificada de reembolso

Yo,Silvia G.M, interpongo la siguiente reclamación contra la empresa AliExpress, perteneciente al grupo Alibaba, por vulneración de mis derechos como consumidor. HECHOS: El día 17/06/2025, realicé una compra a través de la plataforma AliExpress con número de pedido 3055782805491833 Según el seguimiento proporcionado por la empresa de mensajería, el paquete figura como entregado, pero nunca fue recibido por mí, y así he dejado constancia desde el 23/06/2025 que empece a preguntar tanto a Aliexpress como al vendedor como a la empresa de transporte que dónde estaba mi paquete. Me puse en contacto con la empresa de transportes GLOBALTRANS, la cual me facilitó un documento oficial sellado, en el que consta claramente que el paquete no ha sido entregado, incluyendo todos los datos solicitados por AliExpress: número de seguimiento, dirección, estado del paquete, firma y sello de la empresa. A pesar de haber aportado dicho documento (QUE ADJUNTO DE NUEVO AQUÍ), AliExpress ha rechazado mi reclamación sin justificación válida, alegando que no se ha presentado prueba oficial, lo cual es rotundamente falso. Aliexpress se niega a asumir su responsabilidad ni a facilitar el reembolso correspondiente, aun disponiendo de la prueba documental exigida. SOLICITO: Que se admita a trámite esta reclamación y se inste a AliExpress a proceder al reembolso íntegro del importe pagado, al no haberse recibido el producto. Que se tomen las medidas necesarias para garantizar que la empresa cumpla con la legislación española de consumo y los derechos del comprador. Adjunto copia del documento oficial de la empresa de mensajería que acredita que el paquete no ha sido entregado. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución favorable.

Cerrado

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