Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una queja respecto a la Comic Con celebrada en Málaga del 25 al 28 de septiembre 2025. Considero que ha sido un robo y un peligro para los asistentes, por los siguientes motivos: 1. Colas interminables, con una organización deficiente que impidió el acceso fluido al evento. 2. Prohibición de entrar con agua o comida, lo cual obligaba a consumir dentro a precios abusivos, además de que íbamos con tres niñas pequeñas. 3. Imposibilidad de asistir a ninguna conferencia o actividad, ya que siempre estaban completas sin opción real de acceder. 4. En la práctica, lo único disponible para ver fue un mercadillo de venta de productos, tuvimos que hacer una cola a pleno sol con las niñas sin agua y nos fuimos al cabo de una hora sin entrar por miedo a una avalancha de personas. Era tal la cantidad de gente que había que nos dio miedo. No había seguridad para dirigir las colas. 5. Y lo más importante se habían excedido en el aforo poniéndonos en peligro a todos los asistentes. En resumen, no recibimos lo que se nos prometió ni lo que pagamos en la entrada. Fue una experiencia frustrante, muy alejada de lo anunciado en la publicidad y las expectativas que generan este tipo de eventos. Por todo ello, solicito que se investigue este caso y que se tomen las medidas oportunas, incluyendo la posibilidad de reclamar la devolución del importe abonado. Quedo a la espera de su respuesta y de los pasos a seguir. Atentamente, Fernando Blaya García 29033791V 621067840

El día 04/09/2025 Domestika me cargó 312,42 € por una suscripción anual a través de mi cuenta de PayPal (vinculada a mi tarjeta de débito de Imagin Bank). No he utilizado ninguna función de la plataforma ni el curso adquirido. Solicité la cancelación y devolución, pero Domestika se negó alegando su “política de no reembolso”. Posteriormente reclamé tanto a PayPal como a mi banco (Imagin Bank), pero ambos rechazaron ayudarme. Motivos de la reclamación: La negativa de Domestika es abusiva y contraria a la normativa de consumo, ya que no he hecho uso del servicio y la ley reconoce el derecho de desistimiento en los 14 días siguientes a una contratación a distancia. Lo que solicito: La devolución íntegra de los 312,42 € cobrados y la revisión de la política de no reembolso de Domestika, por ser contraria a los derechos básicos del consumidor. Documentación adjunta: justificante del cargo en PayPal, comunicaciones con Domestika y resolución negativa de PayPal.

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo en mi cuenta por un importe de 31, 94 euros y solicito me sea devuelta esta cantidad ya que no he contratado ningún servicio con ustedes; lo único que hize fue consultar un viaje que finalmente no contrate, y no se realizó. Espero que me sea devuelto en la mayor brevedad posible. Un saludo

Soy usuario de Epic Games y me encuentro con un problema grave: mi cuenta ha sido bloqueada y, a pesar de haber aportado toda la información solicitada por el soporte de Epic (direcciones IP, correos electrónicos vinculados, BattleTags, facturas, datos de ubicación y hasta copia de mi DNI), continúo recibiendo la negativa de que no pueden verificar que soy el propietario. He entregado pruebas verificables y objetivas de mi identidad y de la propiedad de la cuenta, incluyendo un recibo de compra con ID F1395384873 y los correos oficiales asociados: oficialtianchris@gmail.com y s1ckoficialbooking@gmail.com (además de otros vinculados en el pasado). También facilité ubicaciones donde realicé compras (El Puerto de Santa María y Torremolinos) y la cuenta de Ubisoft vinculada (forealiansoft). Aun con toda esta documentación, Epic Games se niega a devolverme el acceso, lo que constituye un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor de servicios digitales, puesto que me están impidiendo acceder a los contenidos y juegos por los que ya he pagado. Por lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que Epic Games me restituya el acceso a mi cuenta de Epic Games o, en su defecto, me ofrezca una solución satisfactoria como el reembolso de los productos adquiridos. Adjunto como prueba las comunicaciones con el soporte de Epic y las facturas correspondientes. Atentamente, Christian Peinado Vicente

Soy usuario de Blizzard y me encuentro con un problema grave: mi cuenta de Battle.net permanece bloqueada a pesar de haber aportado toda la información solicitada por el servicio de soporte, incluyendo facturas oficiales de compra y datos personales verificables. En concreto, el 07/03/2024 adquirí el juego Call of Duty®: Modern Warfare® III (n.º de pedido 747669590, factura 2725978745, pago con MasterCard terminada en 7728). Esta factura, junto con mis datos personales, direcciones asociadas y otros elementos solicitados, constituyen una prueba clara de la propiedad de mi cuenta. A pesar de ello, Blizzard continúa alegando que “no puede verificar mi identidad”, negándose a restituirme el acceso a mi cuenta. Esta situación me impide acceder al servicio digital por el que ya he pagado y constituye un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor de servicios digitales. Por lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que Blizzard me restituya el acceso a mi cuenta de Battle.net o, en su defecto, proceda a ofrecer una solución satisfactoria, como el reembolso de mis compras. Adjunto copia de la factura de compra y las comunicaciones mantenidas con Blizzard como prueba de mi reclamación. Atentamente, Christian Peinado Vicente

Hola buenos días / tardes, interpongo esta reclamación de forma telemática para solicitar a la organización de la San Diego Cómic-Con Málaga la devolución del importe de las entradas adquiridas (8 entradas para 4 personas, 55 € cada una, total 220 € cada día), correspondientes a los días Jueves 25 de septiembre y viernes 26 de septiembre, haciendo un total de 440 €. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN: Sinceramente ha sido toda una decepción y un abuso sin precedentes, los cambios en los horarios de eventos, las condiciones que cambiaban cada día, la falta de personal e indicaciones dentro del recinto, la obvia masificación de gente que superaba el aforo permitido, la falta de entornos de descanso CON SOMBRA, problemas con la comida, agua, precios abusivos, las colas interminables, y luego por últimos los puestos y actividades. - Objetos requisados: Entiendo que ciertos objetos al recinto estén prohibidos para garantizar la seguridad de los asistentes, pero en el momento en el que una botella de agua se considera prohibida y no una espada de madera de un cosplay, ya es demencial, que esto no es un restaurante, es un evento de ocio, no se pueden prohibir agua y refrescos a la entrada por si los arrojas a la gente, pero luego te lo venden a precios abusivos dentro. Se deshicieron de toda nuestra comida y agua, y nada mas entrar por la puerta al edificio, ya vimos a la primera victima de un golpe de calor a las 11 de la mañana. Por suerte al día siguiente ya permitían entrar con agua y comida envasada, pero el daño ya estaba hecho. - Falta de organización sobre el aforo máximo: Las colas eran eternas a pleno sol, hasta para poder acceder a las fuentes de agua debías hacer cola. Había cola para tickar la entrada, para entrar al edificio, dentro del edificio... la gene comenzó a llamarla Cola-Con. A veces te salía mejor ir al baño de dentro y beber del grifo que esperar fuera a que te dé un golpe de calor, pero según la hora te fastidias y esperas en la cola de 1 hora para entrar al edificio principal. Por favor si tengo que hacer la reclamación desde mi casa porque había cola hasta para poner reclamaciones... - Cambios en los eventos sin avisar: Los eventos que ya estaban fijados los cambiaban como les daba la gana, más de una vez estuvimos haciendo cola para un evento a X hora y al llegar el momento nos dicen que no, que es uno diferente, y al mirar en la web habían pospuesto el evento a más tarde sin avisar a nadie. Lo gracioso fue cuando tras acostarnos y madrugar al día siguiente para ir temprano, miramos la lista de eventos y vimos que habían cambiado las horas, los nombres, borrados unos y puestos otros, y algunos se hicieron eventos con reserva (los cuales ya estaban llenos). Pero que te daba igual, porque según el evento, aunque fueses con tiempo y con reserva, algunos te negaban la entrada porque ya estaba todo lleno, ¿Cómo es posible si había hecho reserva para asegurar mi puesto y he llegado con tiempo más que de sobra? - Tiendas mal señalizadas y la mayoría de baja calidad: Los puestos dentro del edificio eran de vergüenza, no había tienda oficial de la convención dentro, sino fuera y nada señalizada, la encontramos de suerte. La gran mayoría eran los típicos puestos con arte robado a artistas independientes, IA y merch de mala calidad para timar a los que no saben del tema, publicidad de películas que ocupaban demasiado espacio para lo poco que ofrecía, solo hay que mirar la expo de Tron que para tomarse una foto en la moto se formaba una cola de 2 horas, la gente parecía orugas porque no había sitio para moverse. Por favor poned mas artistas independientes de verdad en los puestos y no los de al por mayor, que los que había tenían una calidad inigualable y es lo que mas llama la atención de estos eventos, gente de verdad vendiendo arte hecho con corazón, no cosas robadas o sin esfuerzo. Y por favor más cosas de comics, que es la Comic-Con por algo. - Malas señalizaciones: Mandaron un mail con un mapa mostrando a grandes rasgos las zonas delimitadas, pero a la hora de entrar no se parecían en nada, en la zona de actividades había puestos de comida con precios abusivos para las 4 cosas mal hechas que ofrecían, y artistas que habían sido olvidados porque nos enteramos de que estaban ahí ya cuando habíamos vuelto a casa, había indicaciones 0 de que fuera había también tiendas de gente y no solo comida, lo cual resulta ser extremadamente injusto para dichas personas dado al dinero que han debido de pagar para poder estar ahí. - Actividades inconsistentes: Las actividades eran cuando les daba la gana, una cosa son eventos, que están programados porque se necesita monitores, invitados especiales y demás, pero las actividades eran también a X horas del día solo algunos días, al parecer hubo el fin de semana un globo aerostático por ejemplo, y la gente que solo pudo conseguir entradas para jueves y viernes nos quedamos sin nada, por favor las actividades deberían estar activas todos los días de la convención, si no, se deberían considerar eventos y ponerse en el calendario. FUNDAMENTO LEGAL: De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se han vulnerado los siguientes derechos: Derecho a recibir servicios en condiciones de seguridad y conforme a lo contratado. Prohibición de prácticas comerciales desleales o engañosas. Protección reforzada a menores y personas en situación vulnerable. Obligación de garantizar condiciones mínimas de seguridad, como salidas de emergencia accesibles. Derecho a una información clara, veraz y suficiente sobre los servicios ofrecidos. SOLICITO: Un reembolso total (440 €) o parcial (220 €) del coste de las entradas, adjunto los justificantes de compra de los días pertinentes

Hola, el pasado 12 de agosto recogí un pedido online en una tienda Druni, antes de llegar a casa detecto que la caja estaba húmeda, lo abro y el bote de gomina estaba completamente abierto y desparramado por la caja. Encima había pedido dos cremas solares y las que había en la caja, nada tenían que ver con lo que había pedido. Desde ese mismo momento he intentado ponerme en contacto con ellos hasta el día de hoy sin éxito, no cogen el telefono, no atienden los mails y el whataspp ni caso. Sólo me constestaron un mail en el que me decían que les tenía que mandar fotos, se las mandé a pesar de haberlo hecho ya un montón de veces tanto por whataspp, como por mail así como a través de su formulario web. A día de hoy 30 de septiembre ni caso y sigo teniendo por supuesto en mi casa la caja, con la gomina ya seca por supuesto y los botes de crema erróneos, los cuales por supuesto que tuve que comprar otros nuevos puesto que los necesitaba. No doy crédito a tan nefasta atención por parte de una empresa como esta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que anulen o reintegren un cargo de 31,98€ hecho en mi tarjeta de crédito ya que no he autorizado dicho cargo. SOLICITO: El reintegro del importe mencionado y la anulación de cualquier otro cargo en el futuro. Sin otro particular, atentamente, WK.

Hola, solicito el reembolso de los 59,90€ que me habéis cobrado en mí tarjeta sin autorización, yo solo pagué 0,60 por el acceso de 24 horas al servicio y en ningún momento se me indicó que se renovaría por 59,90 ni se me aviso de este cargo transcurrido ningún tiempo. Solicito la devolución de mis 59,90€ en periodo de desistimiento de un servicio que yo no he contratado, borren todos mis datos personales y eliminen la suscripción que vosotros mismos contratasteis por mi. Gracias, espero vuestra respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han sido cobradas unas suscripciones, NO autorizadas, NO realizadas por mi, en varios días, y curiosamente a las mismas horas exactas. Repito, SIN autorización ninguna, NO realizadas por mi, y sospechosamente a las mismas horas, en varios días. SOLICITO el reembolso íntegro cobrado por esas suscripciones NO REALIZADAS POR MI. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…