Últimas reclamaciones

Buenos días, el 19/12/24 notifiqué un problema de humedades en las viviendas de dos vecinos de la planta inferior. Vinieron dos fontaneros en dos ocasiones (el 8 de enero y el 13 de enero) y -tras destrozar el cuarto de baño- determinaron que el origen de la fuga era una tubería corroída. Hicieron unas fotos de la tubería y se fueron. La cuestión es que era imposible que fuera el origen de la fuga porque cambié las tuberías hace siete años cuando hice reforma en el hogar. No obstante, no quisieron oírme, mandaron su parte de trabajo a la compañía y esta me llamó al día siguiente para decirme que tenía que reparar la tubería. Como es lógico, no puedo reparar una tubería obsoleta por la que no pasa agua. Así que llamé a un fontanero particular, realizó una prueba de estanqueidad, que resultó favorable (no hay fugas en la tubería) e incluso llegamos a grabar un video perforando la tubería corroída para poner de manifiesto que esa tubería es obsoleta y que no lleva agua porque es anterior a la reforma. Mis tuberías son nuevas y van por otro lado. Desde entonces he pasado casi un mes llamando todos los días e incluso realicé una reclamación a través de los cauces que me indicaron para solicitar que se atendiera mi solicitud. Lo único que conseguí es que viniera un perito (28/01) y que nos recomendase que cerráramos el agua de casa hasta que viniera una empresa localizadora de fugas. Recordemos que aporté el parte de trabajo de un fontanero que acreditaba la estanqueidad de las tuberías.... Con el agua cerrada y con mis vecinos muy enfadados porque después de un mes y medio los daños eran cada vez mayores. Hongos en las paredes y en el techo, deterioro y ruptura de los techos de los baños, el insoportable olor a humedad... todos los días recibía quejas de ellos. Y nosotros, cuatro en casa, con el agua cerrada. Cada dia llamaba para exigir que alguien viniera, porque el perito dijo que era urgente que viniera un localizador de fugas. El 06/02, diez días después vino el localizador de fugas y naturalmente no encontró ninguna fuga. Un mes y medio después, sin agua 10 días, con un baño inutilizado, con el inodoro desmontado, con un agujero en la pared del comedor con vistas a la bajante general, con las quejas de los vecinos... estamos en el punto de partida. No sabemos cuál es el origen de la fuga. Lo suyo sería que miraran los desagües, el sifón, etc. Pero no, no viene nadie porque dicen que la empresa localizadora de fugas no les ha hecho llegar el parte de trabajo. La empresa dice lo contrario, que lo envió al día siguiente. Y así seguimos. Dos meses después. Más de 30 horas de llamadas al seguro, mis vecinos al borde de la desesperación (con episodios muy desagradables), el trastorno de una familia de cuatro personas organizándose con un baño y 10 días con el agua cerrada. Y los daños en aumento porque la fuga ni tan siquiera se ha detectado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me habéis entregado el pedido 006695136 y solicito el reembolso del mismo.

Estimados/as señores/as:  Me matriculé en este curso con intención de prepararme para auxiliar de enfermería. Mi madre ha pagado casi 600 euros. Lo tengo terminado y sin embargo no me cogen en las prácticas porque me dicen que no es una titulación oficial. En la web pone que es un título profesional, pero no me explicaron en ningún momento qué es un título profesional. Se supone que sus cursos son homologados; https://www.euroinnova.com/curso-auxiliar-enfermeria-hospitalizacion En la web pone que prepara para: Este PACK Auxiliar de Enfermería le ofrece una formación complementaria y de reciclaje en 6 áreas diferentes, adaptada a todas las comunidades autónomas, y con el conseguirás la Máxima Puntuación en la mayoría de Comunidades en Bolsas de trabajo y oposiciones. Con reconocimiento EN BOLSAS DE TRABAJO DE SANIDAD PÚBLICA: SAE, SERGAS,..... y por las 17 Comunidades Autónomas. Con VALIDEZ a nivel ESTATAL en todas las COMUNIDADES AUTÓNOMAS. Las salidas profesionales: Hospitales / Medicina / Auxiliar de enfermería / Experto en atención primaria / Consultas / Centros residenciales. Resumen de salidas profesionales: Este PACK Auxiliar de Enfermería le ofrece en el ámbito de la sanidad, conocer los aspectos esenciales para desempeñar la función del auxiliar de enfermería en atención primaria y otras áreas, con el Curso de Auxiliar de Enfermería podrá adquirir los conocimientos necesarios para realizar esta labor de la mejor manera posible. Realizando este Curso podrá aprender y aplicar con eficacia las diversas técnicas y prácticas sanitarias propias de un auxiliar del ámbito sanitario de forma responsable. Y a quién va dirigido: El Curso de Auxiliar de Enfermería en Atención Primaria está dirigido a todos aquellos profesionales del sector sanitario, así como a personas que deseen dedicarse profesionalmente a este entorno y que quieran adquirir conocimientos sobre la función del auxiliar de enfermería en atención primaria. Pero yo he solicitado hacer las prácticas en hospitales de mi ciudad y no me las aceptan porque no es una titulación oficial. Así que toda la publicidad que ponen en la web es absolutamente engañosa porque al final si yo no puedo hacer las prácticas, y sin prácticas hoy en día es casi imposible conseguir un trabajo, el supuestamente título profesional supuestamente homologado me sirve para colgarlo en mi pared y que se llene de polvo. Lo que más me duele es que ustedes han cogido mi ilusión de ser auxiliar de enfermera y la han tirado a la basura. Y ahora para tener que conseguir un título oficial de auxiliar de enfermería tengo dos opciones: o mi madre me tiene que pagar un curso para poder sacarme un título de especialización de auxiliar de enfermería, o pagarme las pruebas libres o hacer una FP SOLICITO []. La devolución total del dinero Si no me devuelven el dinero solo tengo dos opciones. Denunciarles en consumo y en juzgado.

Hola realicé un pedido y a pesar de que te dicen que lo vas a recibir en un plazo corto después de pasados 15 días y haber reclamado me informan que el producto está descatalogado y que van a proceder a la devolución del dinero pero después de un mes y medio ese dinero no la han devuelto aunque si entras en la página del cliente figura como que han realizado una transferencia, esto no es cierto. lLo he denunciado en la policía y me dicen que hay muchas reclamaciones, lo raro es que no le cierren la página con estos antecedentes. Cuando tratas de ponerte en contacto con ellos por teléfono siempre sale una locución diciendo que los agentes están ocupados. Si te escriben algún correo no te solucionan nada y toda la información que te dan es falsa. El nombre comercial que utilizan es Megadietetica pero el nombre fiscal es Antalia Soluciones y si se consulta el registro mercantil tienen varios cambios de domicilio social, éstos están siempre en Madrid y el teléfono que ponen en la página es de Cataluña.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer la devolución de un producto que no es el que he pagado y comprado. SOLICITO el reembolso del dinero y que se pongan en contacto conmigo para confirmar la dirección donde tengo que enviar el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido a una tienda de ropa, y los encargados de las entregas son GLS. Indique que el pedido se entregara en un punto de recogida de la lista que ellos mismos me facilitaban. La semana pasada acudo a ese punto de recogida y me indican que alli no lo tienen. en ese momento me pongo en contacto con la empresa via mail. Y me dan el numero de la agencia que lo ha tenido y le solicitan que me indiquen donde esta el paquete. Pues bien, despues de 4 dias sin recibir esa informacion y sin poder contactar con ellos via telefonica ya que no cogen el telefono, ni por correo puesto que no contestan, me indican donde se encontraba mi pedido pero que ya fue devuelto el martes dia 11, sin darme opcion a poder recogerlo y perdiendo ya dicho pedido ya que me devolveran el dinero pero el producto era para un regalo. Adjunto captura de la informacion que aparecia en su pagina web y ademas una captura del historico de correos que he enviado y sus respuestas con fechas. Exijo que ya que el pedido no lo puedo repetir pues el producto ya no tiene stock se me abone la totalidad del dinero por parte de la empresa de transporte por los perjuicios ocasionados ya que a dia de hoy por su error no tengo ni el producto ni el dinero ya que aun no han devuelto al comercio mi pedido y por lo tanto no se me ha hecho el rembolso. El pedido fueron 25,76€ como pueden ver en el pantallazo del mismo que tambien adjunto. Quedo a la espera. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en julio pagué la reserva y pulsera (que nunca se me entregó) para ser usuario de su gimnasio de Bravo Murillo cuya apertura prometían para octubre. Después de no recibir más informaciones de ustedes ni en septiembre, ni en octubre ni en noviembre...llega diciembre y mandan un email con ninguna información. Viendo que no parecía que fueran a abrir nunca y prometiendo ustedes que avisarían con suficiente tiempo para darnos de baja de otro gimnasio y no tener que pagar dos gimnasios, con fecha 11 de febrero recibo un email diciendo que abren el gimnasio en ¡3 DIAS! No cogen los teléfono, no contestan los mails, no contestan los mensajes via web.... total que el día 12 de febrero me acerco a la caseta de las oficinas que, como bien sabrán, está con escaso personal por lo que tuve que esperar una hora a ser atendida. Es en esa espera cuando me entero que muchas actividades como el spa llevan un incremento de 20€ al mes cada módulo (jamás se me informó de eso. de hecho, me dijeron claramente que el precio eran 47€ e incluía todo) Pedí que me dieran de baja porque no estaba de acuerdo con la gestión que han llevado que, francamente, ha sido muy deficitaria. Se me comunica entonces que no se contempla devolver la matrícula pagada. SOLICITO que se me devuelva la matrícula ya que considero que tanto la información que se me dio para reservar la plaza como la gestión, atención e información posterior ha sido muy deficitaria, Sin otro particular, atentamente. Stella Beatriz Martin Eguiguren

A través del presente escrito, deseo interponer, a través de OCU, reclamación contra la empresa ALLZONE por incumplimiento en la devolución del importe de pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor, en base a los siguientes hechos: .- Con fecha 16 de Diciembre de 2024, realicé pedido con número 359961 por un importe de 1.826,93 euros. .- El 18 de Diciembre de 2024, recibo un correo como que mi pago por transferencia ha sido aceptado. .- El lunes 23 de diciembre de 2024 se recibe otro correo con la confirmación de que dicho pedido se está procesando, "preparación en curso". .- El día 2 de enero de 2025, les envío un correo ante la imposibilidad de hablar con ello por teléfono, preguntando por el pedido ya que se está demorando en los plazos que indicaban. Me contestan ese mismo día como que han recibido mi consulta y que me informaran en un plazo de 48/96 horas laborables. .- Con fecha 3 de enero contestan a mi consulta desde atención al cliente de Allzone indicándome que mi pedido todavía no ha salido porque han tenido problemas logísticos. .- Ese mismo día, 3 de Enero de 2025 y viendo que no se estaban cumpliendo las condiciones de compra decidí cancelar el pedido pero por su página web era imposible y no cogían los teléfonos, por lo tanto, decidí enviar un email solicitando mi cancelación del envío. Mi correo de cancelación es del día 3 de Enero de 2025. .- Con fecha 10 de Enero de 2025 recibo un correo de Allzone confirmando la cancelación de mi pedido. En este correo indican un nuevo número de referencia 734480459 cuando en los correos anteriores era 359961. .- El 14 de Enero de 2025 se me notificó que se estaba tramitando el reembolso y que, en un plazo máximo de hasta 10 días, recibiría dicho reembolso. .- El mismo día 14 de Enero recibo otro correo con mi referencia de pedido inicial, 359961, donde me indican que envíe un email a reembolsos@allzone.es con el nombre completo, numero de cuenta bancaria y el número de pedido, ese mismo día contesto con los datos solicitados. .- Ante la ausencia de dicho reembolso, les envío un correo electrónicos con fecha 5 de Febrero, preguntando sobre el estado de mi reembolso después de haber enviado los datos que me solicitaban y sin recibir ninguna respuesta satisfactoria ni el reembolso hasta la fecha actual (14 de Febrero de 2025). Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para exigir que, de forma inmediata, proceda a realizar el reembolso de 1.826,93 euros, por el mismo medio que fue realizado el pago, así como valorar la posibilidad de solicitar sanciones para esta empresa por incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Además, me reservo la posibilidad de emprender acciones judiciales contra dicha empresa, exigiendo intereses de demora y compensación de daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento legal de la normativa de protección al consumidor.

Buenas tardes. Hize un pedido en noviembre el litfad de una lámpara de botellas de cristal, me llegó a mediados de enero y con todo esto me llega incompleto, le falta piezas. Ya he reclamado y llevan más de dos semanas enviando correos diciendo que me envían lo que falta y no envían nada y sigo recibiendo correos incoherentes.