Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me an cobrado 10e o me los devuelven o desnucio

Estimados señores/as: El pasado 1 de octubre de 2024 realicé la compra de unos billetes de avión a través de su página web, www.volotea.com, para volar de Olbia a BArcelona. Durante este proceso, en ningún momento fui informado ni proporcioné mi consentimiento explícito para activar ningún servicio adicional de suscripción. Sin embargo, pasados más de 15 días desde la compra, se me cargó en mi cuenta bancaria un importe de 139 €, correspondiente al programa “Megavolotea” o servicio premium, el cual no solicité ni autoricé conscientemente. El hecho de que este cargo se realizara de forma no informada y después de la compra lo hace aún más preocupante. Al detectar dicho cargo inesperado, pensé que podría tratarse de un uso no autorizado de mi tarjeta, lo que me llevó a contactar de forma urgente con mi banco, generándome gran inquietud. Fue una situación muy estresante, especialmente por tratarse de una operación de cierto importe y completamente desconocida para mí. Considero que esta práctica es claramente inadecuada y perjudicial para el consumidor. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Artículos 60 y 89.4), así como la Directiva 2011/83/UE (Artículo 22), los servicios adicionales deben aceptarse de forma activa y con información clara y visible. La adhesión automática o por omisión no está permitida. Agradezco que, tras contactar con la compañía, se me haya devuelto el importe de 139 €. Sin embargo, esta devolución no repara los perjuicios sufridos ni corrige el funcionamiento de fondo. Reitero que el problema no fue un error del usuario, sino una falta de claridad en el sistema de contratación. Por ello, EXIJO: - Una compensación adecuada por el perjuicio causado (tiempo, gestiones, preocupación y el impacto emocional de la situación). - La modificación inmediata del sistema de activación de dicho servicio, para garantizar que no pueda añadirse sin el consentimiento informado y voluntario del usuario. Ya advertí previamente que, de no recibir una respuesta satisfactoria, presentaría esta reclamación ante la OCU. Así lo he hecho, cumpliendo mi palabra. En caso de no obtener una solución adecuada, tomaré las siguientes medidas: - Remitir esta reclamación a la Dirección General de Consumo del Ministerio competente. - Valorar otras vías de reclamación por prácticas no ajustadas a la normativa de consumo. - Compartir esta experiencia públicamente para alertar a otros usuarios y fomentar mayor transparencia. Quedo a la espera de una respuesta clara, responsable y resolutiva. Gracias por su atención.

Sinceramente, una experiencia lamentable. En marzo realicé un pedido de un producto que, según la página, estaba en stock. Tras dos meses de espera lo único que recibí todo ese tiempo fueron excusas: me decían que mi pedido ya estaba preparado para enviar pero que la empresa de transporte no lo recogía. Después de insistir varias veces, me llega otro correo totalmente contradictorio en el que me aseguran que el producto ha sufrido un accidente durante el transporte a sus almacenes( NO ERA QUE YA ESTABA EL PEDIDO ENVIADO Y LA CULPA ERA DE LA AGENCIA DE TRASNPORTE?), motivo por el cual procedían a cancelarlo porque no tienen posibilidad de enviarlo ni volver a recibir otro. La cancelación se efectuó en mayo, pero desde ahí comenzó un calvario. La ley establece claramente que la devolución del dinero debe realizarse en un plazo máximo de 14 días tras la cancelación. Hasta agosto, tras incontables correos y llamadas sin respuesta, no comenzaron a tramitar nada. Probablemente todo debido a que presente varias denuncias en consumo, aportando todos los correos y pruebas. Finalmente, a finales de agosto/principios de septiembre, la empresa empezó a gestionar la cancelación, pero con la sorpresa de que dias mas tardes me dicen que no eran capaces de devolverme el dinero y que debía pedir a mi banco que forzara la devolución(CHARGEBACK). Cuando contacté con el banco, me confirmaron claramente que eso era imposible y que la obligación de devolver el dinero es únicamente de la empresa. Tuve que volver a presentar otra reclamación en consumo, añadiendo nueva información. A día de hoy, sigo esperando que me devuelvan los 879 € que me deben desde marzo. Mi recomendación es clara: no compréis nunca en esta página. Mienten, se contradicen, incumplen la ley y se quedan con tu dinero durante meses sin ofrecer ninguna solución como si para ellos fuera todo un juego . Solicito la devolucion de mi dinero y por no haber dado explicacion ni haberlo hecho en 14 dias, reclamo el doble del importe.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque fui a la Comic Con el viernes y el sábado. Después de estar esperando horas para entrar al recinto, tengo que esperar otra cola para entrar al Exhibitor Hall, que no podías ni moverte dentro, no vi casi nada dentro porque era imposible hacer algo. Después de esperar unas horas para ver el panel de the walking dead, con reserva (porque somos fans y queriamos estar cerca) estábamos de los primeros nos dejan entrar hasta casi la entrada de Hall M donde unas cuantas vallas delimitan la entrada, juntado se gente que lleva horas esperando y otra que lleva poco tiempo esperando, decimos que no nos parece justo y que la gente va hechar a correr para coger sitio, teniendo al lado una mujer embarazada de 7 meses, después de insistir un rato la dejan pasar un poco después con la gente de movilidad reducida. Abren las vallas y la gente sale corriendo para coger sitio, hubo caídas. En general mala organización por todos los lados SOLICITO el reembolso atentamente a quien corresponda.

Hola, compré un vuelo con ellos y cuando les pido factura a mi nombre (soy autónomo) ellos solo me dan una pequeña parte que asocian a su comisión, el resto me piden que se lo pida a la aerolínea con la que vole, Vueling. Hablé con la aerolínea y como esperaba, me dijeron que si yo pagué todo su servicio, tengo que recibir factura total de ellos tal y como redacta la Ley de Facturación. eDreams se cubre las espaldas con una supuesta Disposición Adicional 4a del Reglamento de Facturación, que solo informa que una empresa de agencia de viajes podrá documentar en una misma factura expedida por ella servicios prestados por distintos empresarios o profesionales a un mismo destinatario, lo cual no tiene nada que ver con el hecho de que tenga que emitir una factura completa, por lo que su supuesto es falso.

Mediante la presente, interpongo reclamación a CosmicLegends Productions S.L., organizadora de la autodenominada San Diego Comic-Con de Málaga, evento al que acudí el 27 de septiembre de 2025. Este evento constituyó un abuso evidente, que nos impidió a mí y a mi pareja disfrutar de lo que habíamos pagado, a pesar de abonar cada uno 55 euros por las entradas (110 euros en total), además de los gastos adicionales de transporte y alojamiento asumidos para desplazarnos desde Toledo. La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria, como creadores de contenido digital, no pudimos acceder a una acreditación especial, no sé qué criterios se siguieron para darlas, y no pudimos acceder a ninguna charla ni panel de los ofertados el día 27 (que conseguimos a duras penas entradas ya que la web era un desastre) debido al aforo y las colas. Por lo que considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados y teniendo como único descanso un suelo asfaltado para sentarse. En un único día de asistencia pudimos contabilizar 8-9 horas de cola, las dos primeras para entrar es entendible, pero el resto como se puede imaginar, resta muy poco tiempo práctico de visita y disfrute. Un despropósito. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. Las colas que se formaron fueron sin información alguna, ni señalización ni tiempos de espera marcados. Los trabajadores que había en el evento no aparecieron en ningún momento, fuimos el público el que, con la mejor voluntad, se organizó en colas de la mejor manera posible. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas enseguida y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada, además que las colas sin reserva eran absurdamente largas ( si sabían el número de plazas que quedaban sin reserva es ilógico tener a gente esperando sin contarla para luego no dejarla entrar). 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: _ La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €) _ Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. Creo que merecemos todos los asistentes una compensación, ya no por no haberse cumplido en absoluto las expectativas del evento, si no porque además el evento fue realmente peligroso para todos los que estuvimos, sobre todo para personas con movilidad reducida, problemas de corazón o ansiedad, gente mayor, embarazadas, niños etc... Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Buenas noches. Comento mi situación. Me matriculé en Neuropsicología en abril del curso anterior (2024-2025). Decidí hacer el pago del mismo en 12 cuotas (abril 2024-marzo 2025 por 390€ mensuales= 4680€). En el inicio del curso me quedo embarazada y debido al estado físico en el que me encontraba por el mismo, no puedo realizar los exámenes en convocatoria ordinaria (presento a la tutora la baja médica y comunico esta situación). Así mismo, me veo obligada a anular el segundo semestre ya que me coincide con fecha de parto. Comunico todas estas circunstancias a la tutora y creo una solicitud de anulación. Desde los dos servicios me informan que no tengo opción a realizar los exámenes del primer semestre en convocatoria extraordinaria por anular el segundo semestre. A partir de ahí, rechazo los recibos de pago de septiembre, octubre y noviembre (desconozco en qué se basan para hacerme pagar 8/12 mensualidades, casi el Máster en su totalidad, a pesar de tener 12 ECTS menos que el segundo semestre). Expongo los créditos de cada semestre: Primer semestre: 24 ECTS (me piden 8 mensualidades = 3120€). Segundo semestre: 36 ECTS (4 mensualidades= 1560€). Me gustaría, en primer lugar, se revisara lo primero (no darme la posibilidad de una convocatoria extraordinaria); así como los pagos que me exigen pagar (hasta noviembre que, según me informaron, era fecha de cierre de actas y ese mes debía seguir pagándolo por esta circunstancia. Los exámenes se realizaron en octubre). Quedo a tu disposición de cualquier aclaración que necesites al respecto.. Un saludo, Nazaret Pérez. Gracias de antemano, un saludo.

En 20 años enviando paquetes es la primera vez que hago un envio POR TIERRA DENTRO DE EUROPA y segun indican en SEUR "El envío ha sido bloqueado por no haber pasado el control de seguridad." Si buscas este tipo de referencia en Google no existe, no existe parar un paquete que contiene unas gafas de realidad virtual sin baterias pilas por no pasar un control inexistente de seguridad, absoluta mentira y como siempre la misma empresa de siempre, SEUR, una absoluta vergüenza y extremo mal gusto tratar con esta gente SIEMPRE sin ningun tipo de excepcion. EXIJO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE solución y a su vez la documentacion pertinente en referencia a la PARALIZACION Y BLOQUEO DEL CONTROL DE SEGURIDAD para interponer denuncia en la Guardia Civil ya que no se puede bloquear ningun envio entre paises Europeos si no contienen nada ilegal Sois una absoluta vergüenza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el evento fue verdaderamente un desproposito, no podíamos meter comida cuando no es el objetivo principal del evento, para el agua solo había dos fuentes y hasta se llegó a quedar sin agua. Colas interminables, donde estuve más de 3 horas solo para una de ellas. Perdí tiempo, y apenas vi nada, sobretodo el tema de actividades, que no pude acudir a ninguna, nisiquiera las que no requerían reserva. Un aforo tres veces por encima de lo permitido que obligaba a paralizar las colas, dejándonos al sol. De la comida creo que no hace falta ni hablar. Es que no pude ver nada, y me gasté los 55 euros (5 euros de gestión inexistente supongo), más la gasolina, el hotel, el bolt... Para acaba en una pequeña zona de tiendas y no ver nada más... Es como pagar para tener acceso a una tienda, que para un salón del manga de 10 euros o menos me lo creo pero aquí es que no se aportó nada, más del 70% del tiempo desperdiciado en colas para no poder ver nada, y fuimos antes de que abriera. A mí personalmente me gustaría recuperar los 55 euros de la entrada, sin tener que entrar en tema de otros gastos provocados, que a lo mejor debería. SOLICITO el reembolso de al menos la entrada de 55 euros del sábado, que es cuando fui y desde luego fue el peor día.  Sin otro particular, atentamente.