Últimas reclamaciones

Hola,Televisor defectuoso adquirido el 06/05/23 a través de la app Mediamarkt.Tras reclamar a atención al cliente me remiten a la tienda que envió el televisor (Mediamarkt Almeria video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A.U.). Se comprometen a recoger el televisor en mi domicilio debido a sus dimensiones para reemplazarlo por otro igual que tienen en stock. Después de más de 10 días no tengo noticias nuevas. He intentado contactar con la tienda en varias ocasiones sin suerte y atención al cliente no es capaz de darme una solución.

Envié un centro de planchado que no tenía ni un año de uso a reparar, pues ya no salía vapor, no calentaba bien y empezaba a perder agua, vamos, un auténtico desastre. Pocos meses antes envié el que le había regalado a mi madre con problemas similares y lo enviaron de vuelta en el plazo máximo que tienen para hacerlo (1 mes, me parece más que razonable, contando que te dejan sin plancha durante todo ese tiempo...). El día 25 de mayo (13 días antes de esta reclamación) me envían un correo diciendo que el centro ha sido reparado y que gestionan su envío a mi domicilio, como pasan los días y no sé nada de ellos, llamo por teléfono y después de casi 20 min de espera, una señora educada pero nada agradable, me dice que lo ha vuelto a reclamar pero que no sabe qué ha pasado ni cuánto más va a tardar en llegar. Pido poner una hoja de reclamaciones porque se han pasado de plazo y porque no me parece lógico que no den ni una mísera disculpa, aunque sea de palabra, y más, tras explicar que tengo un niño de 1 año y que la plancha es vital para mi. Al pedir la hoja de reclamaciones me envían al apartado 10 de las condiciones generales de su web donde no hay manera de contactar con ellos directamente, solo a través de su cecocare rellenando formularios que no van a dar a ninguna parte o a una web de la UE que está constantemente fuera de servicio. Me parece que roza la ilegalidad no poder presentar una hoja de reclamaciones por haber perdido mi plancha durante tiempo ilimitado, pues si no llego a contactar mi centro de planchado seguiría perdido, por no recibir una explicación a qué ha pasado ni un tiempo estimado de entrega, sin contar con la cantidad de favores que he ido teniendo que pedir para poder planchar durante todo este tiempo mi ropa (lógicamente, me niego a comprar otra plancha por el servicio tan terriblemente malo que tiene Cecotec, sin hablar de la calidad de sus productos que tengo demasiados y que todos ellos han empezado a dar problemas a partir del año).

Hola, el pasado día 17 de mayo de 2023, envié un paquete en la oficina de Correos 4115294-SEVILLA SUC 15, a través de Wallapop, con código de envío: PL8MRM0753080220127001N. El paquete no ha llegado a su destinatario y en la oficina de Correos me dicen que tiene que ser Wallapop quien ponga la reclamación. El día 1 de junio, envié un correo a la dirección support.es@wallapop.com para solicitar que la empresa ponga dicha reclamación, pero no he recibido respuesta alguna. El comprador ya ha pagado el producto, un seguro de envío y los gastos de envío. Solicito que Wallapop haga la reclamación pertinente y en el caso de que el paquete se haya perdido, tanto el comprador como la vendedora (una servidora), sean compensados económicamente. Al comprador le corresponderían 46,75€ y a la vendedora 40€.Un saludo.

Hola, devolvi en mayo del 2020 una pantalla de ordenador a El corte ingles. Me reclaman el importe y tengo pruebas de la devolucion. Ellos siguen reclamandome el producto

El sábado 20 de mayo vendí una radio por Wallapop, que fue comprada el mismo día mediante la propia aplicación, ya que se debía enviar a Málaga.El miércoles 24 de mayo se hizo el envío y el comprador recibió el producto el lunes 29 de mayo. Una vez que lo recibió, el comprador disponía de 48 horas para validar la compra. La fecha límite para validar el producto era el 31 de mayo o se aceptaba automáticamente. Esas horas jamás se cumplieron y tenían retenido el dinero de la compra.El día 1 de junio, me puse en contacto con Atención al cliente para que desbloquearan el dinero y lo movieran al monedero de Wallapop.El día 5 de junio atención al cliente reviso mi queja diciendo que el pedido se marcaba como entregado y que recibiría mi dinero en el Monedero de Wallapop. Después de varios correos diciendo que en la aplicación salía exactamente lo mismo.Hoy día 7 de junio han movido mi venta a completada, pero el dinero no aparece y tengo mi monedero a 0 euros.

Detallo experiencia:- 6 mayo:Contacto para comprar mueble baño, grifería, toalleros (2), espejo, mámpara, portarrollos, jabonera. Pregunto si para 25 mayo llegaría todo (26 empezamos obra) Contestan SI.Insisto necesitamos se cumpla plazo entrega el 25 mayo. REITERAN 25MAYO SE ENTREGA TODO.- 7 MAYO:concretaMOS todo,dicen que 08.05.2023 empiezan a fabricarlo. Elegino como forma de pago SEQURA (dicen aún no está implementado pero me avisan y podré proceder al pago).- 8 mayo: insistimos cómo proceder al pago (no respuesta).- 9 mayo: insistimos cómo proceder al pago, dicen que debo esperar a que implementen SEQURA. Enviaran griferia semana próxima. Indicamos que no estamos cómodos con que envíen artículos sin haberlos podido pagar.- 11 mayo: Preguntamos con que mensajería han enviado grifería y previsión fecha de entrega del mueble. Facilitan DHL y seguimiento que no existe.- 12 mayo: insistimos que seguimiento de DHL no existe. SIN CONTESTACIÓN.- 15 mayo: llega grifería. Sin noticias por su parte. Insistimos en cómo realizar pago con SEQURA. NO CONTESTACIÓN.- 16 mayo: cuándo vamos a recibir el mueble de baño y resto de cosas. Contestan que estará listo próxima semana. Les recordamos que debe llegar todo antes 25mayo y que indiquen cómo hacer el pago.- 19 mayo:Preguntamos qué día envían mueble y resto de cosas.NO CONTESTAN.- 20 mayo:preguntamos cuando llega el resto de cosas. Recibimos jabonera equivocada. NO CONTESTAN.- 21 mayo: dicen que se han equivocado en fábrica y que ya tienen SEQURA. Envían enlace para realizar el pago. SE REALIZA EL PAGO.- 22 mayo: preguntamos si han enviado las cosas. Dicen que mañana mandan información del envío.- 23 mayo: se pide seguimiento de envío. Ignoran la pregunta.- 24 mayo: se vuelve a insitir. NADA.- 25 mayo: día límite debía llegar toda la mercancía (a excepción de mámpara que debíamos pasar medida exacta cuando se volviese a azulejar pero que está abonada).Preguntamos varias veces, se manda audio. NO RESPUESTA. Les informamos que se va a proceder a poner denuncia en la policía y la OCU.Llaman por teléfono para comentar, dicen. No se les coge y se les explica por qué: no han informado ni de la empresa ni del seguimiento. No se ha recibido nada y han incumplido el plazo que en varias ocasiones confirmado que cumplirían.- 26 mayo: Seguimos sin contestación. Llamamos 4 veces, contesta al teléfono un hombre que me insulta diciendo que soy una sinvergüenza por amenzarles con poner denuncia. Dice que el mueble ya está enviado, que pasarán por whatssap seguimiento y que el resto del pedido no me lo piensan enviar y que me van a devolver el dinero correspondiente. Cuelgan la llamada de teléfono sin poder contestarles nada.Tras insistir e insistir mandan seguimiento que no funciona. Me pongo en contacto con la mensajería y me dicen que a ellos no les han llevado la mercacía (por teléfono dijeron que ya estaba enviado).La devolución de la mámpara me dicen que la hace SEQURA, que ellos van a pasarles la cancelación.- 29 mayo: siguen sin procesar la devolución y dando excusas y diciendo que es cosa de SEQURA.Se contacta con SEQURA en varias ocasiones y la financiera confirma que VAROBATH no ha realizado el trámite de la devolución (imprescindible para que la financiera pueda recalcular las cuotas).Seguimos sin recibir la jabonera ni el portarrollos.Preguntamos 15 veces si han tramitado la devolución. NO RESPUESTA.- 31 mayo: dicen que han hablado con SEQURA, que hable con ellos si tengo dudas.- 5 junio:preguntamos si han enviado el portarrollos y la jabonera. SIN RESPUESTA.Se llama a SEQURA y confirman que VAROBATH sigue sin tramitar la devolución cuyo importe asciende a 399 €.Respecto a esto, contestan Habla con SEQURA, ellos ya tienen que clarificar contigo. Nosotros no podemos hacer nada.Preguntamos 14 veces si han enviado el portarrollos y la jabonera y su respuesta es NO.Preguntamos 29 veces cuando van a enviarlo.Sin respuesta.- 6 junio: Se toman las medidas legales oportunas.

Mientras tuve el contrato mi experiencia con ellos fue bastante buena, salvo por 2 cosas, un televisor que prometieron enviar, que un año después no había llegado, y una de las tarjetas regalo que facilitaban, que no me permitía conseguirla pasada la fecha en la que se supone que podía hacerlo. Por estos dos motivos me puse múltiples veces en contacto con ellos, hasta que finalmente, ellos mismos, incapaces de solucionar estas dos cosas, me propusieron rescindir el contrato y realizar una devolución de cuotas, accedí a ello y aquí empezó la odisea.En noviembre de 2022, me dijeron que la devolución estaba en proceso, que tenia que esperar entre 4 y 8 semanas para que se hiciese efectiva, y por lo tanto esperé, una vez pasadas 9 semanas, volví a ponerme en contacto con ellos tanto por teléfono como por mail, y tras muchos intentos me dijeron que la fecha de la solicitud de devolución había cambiado a un mes mas tarde, diciembre de 2022, y que por tanto aun estaban en fecha, de nuevo, esperéAl no producirse el reembolso, volví a intentar contactar con ellos, hasta que dejaron de contestar mails, y el teléfono , me pasaba con el departamento de citas, que prometía contactar en 24/48 horas, pero nunca llegaba la llamada, finalmente, de muy malas formas me dijeron que a principios de abril de 2023 se había aprobado la devolución, que anteriormente solo estaba solicitada sin aprobación, y que en 4 semanas se habría realizado, ya ha pasado el plazo, y para mi sorpresa...nada de nadaHe vuelto a intentar contactar, por mails a los que nunca me han respondido, abriendo incidencia a la que nunca responden, y llamando por teléfono, que ahora no contestan, sino que te mandan un SMS para que pongas la queja en un formulario en otra plataforma, que sospecho que atenderán tanto como la otra. Harto de esto, procedo a contar esta terrible experiencia y poner quejas en todas las plataformas web que encuentre

Hace un mes compré un ordenador Mac Studio a través de la página web de EL CORTE INGLES.Hace 8 días debido a un problema de seguridad me precipité cambiando las claves de acceso al equipo, y por tal precipitación lo acabé bloqueando a mi pesar.Esta situación está perfectamente contemplada por Apple en cuyo caso ofrece un servicio de desbloqueo remoto a cambio de la demostración mediante factura de la legítima compra y posesión del equipo.Llevo 14 solicitudes denegadas sin que estén detalladas para saber en qué se basan para tal negativa.Por supuesto aporto factura legal en total forma de El Corte Ingles, y aún así no parece servirles como prueba de compra.En el proceso es imposible comunicarme directamente con el grupo técnico que se encarga de tal hecho, por ninguna vía, por lo que tampoco puedo saber a ciencia cierta cual es el problema por el que no me atienden en mi petición.En el servicio de atención al cliente me han orientado superficialmente de lo que podría ser la causa, y con dichos consejos he ido adaptando la petición, tras múltiples modificaciones de la factura por el Corte Inglés a fin de que satisfaga sus demandas, pero nada ha hecho que me lo solucionen.Teniendo en cuenta que está en completa garantía, que no está averiado, que la solución pasa por una acción de 5 minutos por su parte y que tal desbloqueo solo lo puede realizar legítimamente Apple... me veo absurdamente ninguneado y con un ordenador nuevo inservible.Hoy he realizado la petición número 15...Creo que ya está bien no?

Hice una pregunta online a un veterinario la cual pague, 5 euros, a día de hoy me ha llegado un cargo a la misma tarjeta de una membresía que nunca he solicitado por el importe de 29 euros. La atención telefónica no funciona.

Hola, realicé una devolución el 12 de mayo en Amazon mediante Celeritas, devolviendo el producto precintado y con el método que no requiere imprimir etiqueta.A los pocos días el producto se recibió en sus almacenes y emitieron un reembolso.Transcurridas unas semanas, ahora Amazon reclama la devolución de forma agresiva alegando que el artículo recibido es diferente al enviado.No tengo el artículo, Amazon se desentiende del problema mediante mails automáticos, y se niegan en rotundo a abordar el asunto mediante chat o teléfono.Esta práctica es abusiva, me obligan a realizar la devolución mediante una compañía concreta que etiqueta los paquetes sin mi control, y por su propia dejadez me hacen pagar por un producto ya devuelto y reembolsado debidamente.