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PERJUICIO GRAVE A EMPRESA PROFESIONAL

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. 2.

A: WALLAPOP

25/07/2023

Hola Soy el Gerente de CARBALLO 2018, con tienda profesional en WALLAPOP y nombre usuario jfe@rtsgrupo.com. A fecha 24-07-2023 WALLAPOP, sin aviso previo ni explicación alguna, decide bloquear mi cuenta, con transacciones económicas pendientes, entregas por realizar, recogidas a efectuar, provocando de esta forma un importante perjuicio económico. Se me restringe cualquier tipo de acceso a WALLAPOP. Wallapop decide unilateralmente indicar a mis clientes que he incumplido normas de convivencia. sin mayor explicación. Desde 2018 todos mis clientes me han valorado con 5 estrellas, con un total de 180 valoraciones positivas, en ningún momento he incumplido ninguna norma de convivencia, pues siempre he actuado con diligencia, respeto y con buenas maneras. Prueba de ello son las descripciones que se peude ver en mi perfil. Ahora mismo estoy sufriendo cese de lucro, paralización de la actividad, perjuicio económico y lo más importante, pérdida de confianza de mis clientes. Extremo que pienso cuantificar económicamente, para reclamarlo a posteriori. Si la situación se sostiene y no se solventa, estaré obligado a interponer la oportuna demanda. Saludos cordiales

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: T. 2.

25/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9267920.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2J5Z2-N4Y43]

WALLAPOP

A: T. 2.

01/08/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 1 ago 2023, 11:07 CESTBuenos días:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9266416 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 25 jul 2023, 11:32 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2J5Z2-N4Y43]


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