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Pedido no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. B.

A: BRICODEPOT

25/07/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 08/07/2023 hice un pedido online de 6 puertas de distintas medidas.El día 10/07/2023 recibí un SMS indicándome que el pedido estaba listo para su entrega prevista el 13/07/2023, suministrando ademas un enlace de seguimiento del pedido.El día 14/07/2023 me puse en contacto con ustedes para indicarles que no había recibido el pedido.Recibí como contestación que había sido reprogramada su entrega para el día 18/07/2023.El día 19/07/2023 me puse en contacto con ustedes de nuevo para indicarles que tampoco había recibido el pedido.El día 21/07/2023 me llamaron por teléfono para confirmar que el pedido sería entregado el día 22.El día 24/07/2023 me puse en contacto con ustedes para informar de que el pedido no había llegado tampoco el 22, me respondieron que lo reprogramaban para ser entregado hoy día 25/07/2023.Viendo en la pagina de estado del pedido que no esta en reparto asumo que hoy tampoco va a ser entregado.Dado que en su pagina web indican Recibirás tu pedido en un máximo de 5 días hábiles (excluidos sábados, domingos y festivos) a partir del día siguiente de su confirmación. y que contaba con el pedido hace días y que mediante reclamaciones lo unico que consigo son reprogramaciones de la entrega que nunca se cumplen...SOLICITO la anulación del pedido que nunca me ha llegado y la devolución de su importe incluido los gastos del envío.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

BRICODEPOT

A: L. B.

25/07/2023

Hemos recibido tu solicitud (100345) y nuestro personal de soporte la está revisando.Si deseas agregar más comentarios, responde a este correo electrónico.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Brico Depôt España.[L621J1-3JLVJ]

BRICODEPOT

A: L. B.

25/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

BRICODEPOT

A: L. B.

25/07/2023

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