Últimas reclamaciones

Buenos días, a través de Wallapop hice una venta de un armario y los operarios que vinieron a recoger el producto no lo han entregado entero.Me parece muy poco profesional, primero, la tardanza en entregar el armario y después la pérdida de estantes, tornillos y demás. Desde la aplicación de Wallapop, dicen que cada recogida los operarios embalan el producto, gestión que en mi caso no se hizo.Solicito inmediatamente una solución a este problema y un resarcimiento por las molestias que hemos tenido que sufrir tanto la.vedendedora como la compradora.Espero su respuesta.Atentamente Carolina Calero Gijón R-METHF2PJ3WD codigo de envío

Realicé una compra a través del servicio Wallapay para que me enviasen el artículo comprado y hubo un error en la aplicación que provocó que el vendedor no recibiese los datos para poder llevar la mercancía a la agencia de transportes. A mí se me ha cobrado el cargo en mi cuenta corriente pero el vendedor no ha recibido nada y tampoco puede enviarlo porque le faltan los datos. Se ha intentado contactar con el servicio de atención al cliente de wallapop pero no han resuelto nada. Solicito la devolución inmediata del dinero cobrado. Un saludo.

Hola, realicé la compra de 3 terminales iphone 14 en promoción, para la empresa, y llegaron unos altavoces. Llevan mas de un mes indicando que me lo solucionan en dos días. Debido al inconveniente económico que me han causado he tenido que malvender un vehículo y así poder costear los gastos mensuales, y he tenido que vender 2000€ por debajo del precio de mercado ya que no tenía escapatoria financiera.

Realicé un pedido el dia 29/05/2023 en Bauhaus, en un principio iba a llevarme dos platos de ducha de una marca y fue la dependienta (la cual me comunicaron que era la jefa de sanitarios) quien me recomendó comprar otros de la merca TERRA con la que Bauhaus trabaja, asegurándome que se trataba de un proveedor excepcional con muy buena calidad. Cuando fuimos a recoger el plato, el dependiente que nos ayudó nos comunicó que solo habia dos en stock, uno de ellos tenia el embalaje modificado, es decir se habia abierto y vuelto a cerrar. Le dijimos que si se trataba de una devolución y presentamos dudas de que el plato estuviese bien, su respuesta literal fue, Bauhaus revisa la mercancia como sello de calidad, tranquilos que yo he cogido muchos platos y si estuviese roto suena, no os preocupeis que si está a la venta está en perfecto estado. Al dia siguiente por la mañana los albañiles colocaron ambos platos de ducha y una vez puesto se dieron cuenta que uno de ellos presentaba un defecto de fábrica, además venía con una rejilla dentro del embalaje que no era la suya, justamente el mismo plato que tenia el embalaje manipulado. Mi marido fue esa misma mañana a comentar lo sucedido y la respuesta fue que el proveedor no se hace cargo de los golpes, a lo cual hemos explicado en reiteradas ocasiones que el plato no ha sufrido ningún golpe, solo hay que personarse y ver el plato para ver que es un defecto de fábrica. Tras realizar una reclamación por escrito, porque en persona la atención fue nefasta, nos llamaron del departamento de sanitarios, se les puso al teléfono al albañil y se le explicó de nuevo lo sucedido, y la respuesta ha sido un email diciéndonos que nos dan un 10 por ciento de descuento en futuras compras. Me siento indignada con el trato recibido y que la forma de intentar compensar sea haciéndome un descuento en futuras compras. Me gustaria que me hubiesen realizado un descuento en el plato por el defecto o que me hubiesen ofrecido un servicio de reparación para intentar disimular el desperfecto, dado que arrancar el plato y volver a falcarlo nos parece una solución nefasta teniendo en cuenta que ese trabajo hay que abonarlo al albañil. Agradeceria que BAUHAUS hiciese caso de mi reclamación como corresponde, dado que he comprado anteriormente material y creo que este trato final no corresponde con un sello de calidad.

Escribo para dar parte de un problema con un lavavajillas de su marca, modelo DW8 55 FI VR02. Se trata de un lavavajillas en vivienda de nueva construcción situada en Calle Giovanni Batista Tiépolo 2, escalera 3, 1A 50021, Zaragoza).El recubrimiento de parte de las varillas, tanto de la bandeja superior como inferior se ha desprendido y ha aparecido óxido en las mismas. El aparato tiene dos años y medio y al llamar a su servicio de atención al cliente me han comunicado que ya no está en garantía.La fecha de firma de la hipoteca es 05-10-2020La fecha licencia primera ocupación es 11-06-2020A pesar de que el aparato no se encuentre en garantía les escribo para solicitarles la reposición de las bandejas ya que este tipo de problema no debería presentarse en un aparato en tan poco tiempo de uso y debe claramente a un defecto de Calidad en la fabricación del mismo.Escribí adjuntando la etiqueta con el número de serie, modelo, etc del horno y también las fotografías donde se pueden ver las varillas con el defecto.No he tenido respuesta

Quiero poner una reclamación ante Unicaja como entidad ya ante la oficina 7129 en particular por desatender la petición de novación de la hipoteca que tengo contratada con ellos. Acción que manifiesto el 3 de marzo a mi asesora, Maribel López Cobos, quien me notifica que ella ya no es mi gestora, que ahora me atenderán en la oficina 0818, escribo a esta oficina donde me contesta Francisco de Asi Alcantara indicando que la operación es compleja y que le remita documentación. Le comparto la información y no obtengo respuesta hasta un mes después, que vuelvo a escribirles. En este momento me indican que he vuelto a tener un cambio de asesor (de nuevo sin notificar) y que mi oficina actual es la 7129 Avda. Gran Capital de Córdoba.El 16 de mayo expongo la situación por tercera vez a mi nuevo agente, apremiando ya el tiempo para poder llevar a cabo la novación.El 17 de mayo obtengo la única respuesta por parte de mi nueva oficina solicitando documentación. Se la facilito toda el mismo 17 de mayo. Tras esta fecha han sido hasta 6 emails a los que no he tenido ningún tipo de respuesta. Por vía telefónica tan solo hoy he llamado 15 ocasiones, me han atendido 4 (en la primera me dijeron que me devolvería la llamada en 20' al no suceder, vuelvo a llamar pasadas dos horas, me comunica Francisco José Rodríquez Cortés ( mi asesor de la oficina 7129) que ha tenido un asunto urgente y que en breves me ofrece algo de información, al no suceder vuelvo a llamar pero en esta ocasión ha salido y en la última ocasión 'no está disponible pero le dejan una nota'.Tras no haber obtenido respuesta por parte de la entidad para poder realizar una novación hipotecaria y cumplir con la sentencia de divorcio, acudo a un bróker hipotecario para que me gestione la novación con mi misma entidad Unicaja teniendo que costear los honorarios valorados en 2000€ por un servicio que deberían haber brindado desde la misma Unicaja. Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha [....6-6-2023.....] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [....48..] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Compré un iphone XR de 128gb, tuvo un problema y lo envié a arreglar, enviaron otro dispositivo y ahora me he dado cuenta de que el que enviaron es de 64gb. Me dicen que la garantía ha terminado, pero fueron ellos los que enviaron un terminal de menos categoría, reclamo uno de 128gb.

No me han devuelto el dinero de una nota Crédito 150979494, realizado en MediaMarkt generada por un producto reclamado HORNO CECOTEC, por un importe de 334,99 euros. El plazo máximo que me han indicado es 14 días, el cual se ha excedido, ya que la nota de crédito fue realizada el día 22/05/2023.El producto ya fue devuelto a la tienda, generada la nota de crédito, y no dispongo del abono en mi cuenta

He tenido una experiencia bastante decepcionante con la empresa Coeco (fabricantes de muebles de cocina). Me gustaría destacar los aspectos específicos que me han llevado a interponer esta reclamación. En primer lugar, la atención post-venta proporcionada por el comercial fue extremadamente deficiente. Después de abonar casi la totalidad del importe de los muebles de cocina, empezaron los problemas. A raíz de ello, conseguí (con dificultad) comunicarme con el comercial para solicitar ayuda y soluciones. La falta de compromiso y la negligencia en el servicio post-venta son aspectos que definitivamente deben ser mejorados.En segundo lugar, el cual es el motivo principal de esta reclamación, me resulta inconcebible que la empresa no me proporcione la factura con el desglose detallado de cada mueble que abonamos, solamente proporcionándonos el importe global. Por nuestra parte hemos solicitado en repetidas ocasiones la factura que especifique el coste individual de cada módulo de la cocina. Sin embargo, solo me proporcionan una factura con el importe total de los muebles, sin brindar ninguna transparencia en cuanto a la desglose individual. Como cliente, considero que tengo derecho a conocer el valor de cada componente del conjunto que he adquirido, toda vez que en nuestro caso tuvimos que recibir un reembolso por un módulo que finalmente no se fabricó, y realmente no sabemos si la cantidad devuelta coincide exactamente con lo que pagamos. La falta de transparencia en la facturación es inaceptable y debería ser corregida para garantizar una relación más equitativa y justa con los clientes.