Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
10/06/2023

Cuenta cerrada

Me habéis cerrado una cuenta con más de 100 transacciones entre compra y venta sin ningún motivo aparente e incluso no me habéis comunicado qué es lo que ha ocurrido para realizar este hecho, además he solicitado en varios tickets una respuesta a lo que está pasando y no tenido respuesta alguna, creo que tengo todas mis valoraciones positivas y ninguna negativa para cerrar una cuenta que tiene más de cinco años de antigüedad. Espero una respuesta y una solución por vuestra parte. Gracias

Resuelto
M. V.
10/06/2023

NO ENVIAN FACTURA

Buenas, una vez realizado el pedido, efectuado el pago mediante tarjeta bancaria, recibido el producto, me puse en contacto con el Corte Inglés en varias ocasiones para reclamar la factura, con la contestación: Hemos recibido tu consulta. Pronto le daremos una solución después de 2 meses no he recibido ni factura ni solución.

Cerrado
D. O.
10/06/2023

Problema con un envío Wallapop

Realicé una venta a través del portal Wallapop el pasado 23 de mayo. Llevé el paquete a Correos y lo has perdido. Desde la app de Wallapop ignoran mis mensajes en el centro de ayuda y en Correos salvo la reclamación en papel, no me dan ninguna solución. El envío en Correos tiene esta referencia: PL8MRM0754660520122270T

Resuelto
V. V.
10/06/2023
TENDAM RETAIL SA

Problema con reembolso y entrega

Hola. Realice dicho pedido el 22/05/23 y por no poder ponerme de acuerdo con seur, el vendedor directamente me dice que lo recoja en su tienda cuando yo pague un envío a domicilio. Le exijo el reembolso integro ya que no se cumple el envío y me obligan a ir por el sin consultarme lo más mínimo. No me es posible ir. Gracias

Resuelto
L. C.
10/06/2023

He realizado una venta y no me han puesto el dinero disponible

Hola. Realice una compra y no me han puesto el dinero. Supuestamente tenían q verificar mis datos. He enviado la documentación necesaria y aún sigo esperando. De esto hace ya varias semanas.

Cerrado
C. B.
10/06/2023

Problema con cafetera DeLonghi ECAM22.113.B

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2022 adquirí en su?tienda online una cafetera DeLonghi ECAM22.113.B, número de pedido online 158833790, juntamente con café para esta cafetera. Adjunto los siguientes documentos:?factura simplificada de compra E239-A032220000002008El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde los primeros días de su uso. La calidad del café ha ido bajando hasta salir agua sucia y no moler el café. Al principio salían las pastillas de café molido en el depósito de posos, pero con el tiempo ha ido saliendo cada vez menos café, siendo el uso de la cafetera ocasional debido a la pésima calidad de producto. Mi sorpresa viene cuando llevo la máquina a reparar al Media Markt de Girona el 17/04/2023, y días más tarde he recibido un presupuesto con esta referencia E225-81712-R-C. DeLonghi expone que no cubre garantía ya que se observa rotura en el chasis. La cafetera nunca ha caído al suelo ni se ha llevado ningún golpe. Me parece una respuesta absurda con el fin de no cubrir nada de garantía y querer cobrarme 110€ para arreglar su pésimo producto. Al no aceptar el presupuesto, MediaMarkt me informa que debo recoger la cafetera en 15 días, estando esta misma sin reparar. Mi pregunta es, ¿Qué quieren que haga con la cafetera si no funciona?Puestos en contacto con el vendedor Media Markt, se me deniega la garantía, excusándone en la respuesta de DeLonghi. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reembolsarme mi dinero urgentemente en el?plazo más breve posible, un total de 288,42€Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. P.
09/06/2023
Club do descuento

No he recibido el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de mayo de 2023 adquirí en su?página web, club do descuento, el producto fregidora de aire.Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura aprovación del pago.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
09/06/2023

Gastos de envío publicitados GRATIS

Hola realicé un pedido el 05/06/2023, escritorio plegable Dolenkaf Innovagood, por un precio de 59,10 €. Tanto a través de movil como del ordenador aparecía una oferta de gastos de envío gratuitos si la compra superaba los 40€.Cuando hago el pago con tarjeta se cobra 67,27 € (59,10 + 8,17 € de gastos de envío)Puestos en contacto con vosotros a través de 2 correos electronicos donde os acompañaba pantallazo de la oferta de gastos de envío GRATIS antes mencionado, me contestáis que ha sido un error y que ya no aplicais la oferta, y no me devolveis por el mismo medio que he realizado el pago, los gastos de envío de 8,17 €.Solicito os hagáis cargo del error publicitario vuestro y la devolución de los 8,17 €.Gracias.

Resuelto
C. C.
09/06/2023

Problema con el reembolso

El 15 de abril del presente un comercial-instalador de Securitas nos instaló una alarma en Asturias. Abonamos 299€ y a continuación nos mostró el contrato, con condiciones diferentes a las habladas. Nos negamos a firmar y solicitamos en ese instante la retirada de la alarma. Fueron a desinstalarla el 20 de abril y hasta hoy 9 de junio todavía no nos han devuelto dicho importe. Hemos llamado reiteradamente a Securitas y abren reclamaciones internas pero siguen sin devolvernos lo abonado.

Resuelto
N. P.
09/06/2023

Suscripción no autorizada

Hola buenas tardes, he recibido un cargo en mi tarjeta de crédito de 39,99 de una suscripción no solicitada, yo pagué el importe de la prueba , el importe solicitado eran de 0,50€ , además el cargo de los 39,99 se ha realizado una hora antes de terminar el supuesto periodo de prueba, por lo que se ha vulnerado mi derecho al desestimiento, por lo que solicito su reembolso absoluto. No he autorizado ningun cargo más que los 0,50 céntimos. De no devolver el importe cargado sin autorización en mi tarjeta procedere a denunciar ante la policía este fraude y poner ante la organización de consumidores la denuncia también.Espero respuesta lo antes posible.Gracias.

Resuelto

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