Últimas reclamaciones

Hola buenos días, compré un Nissan Qashqai en Marzo de 2020 el cual ha dado problemas constantemente. En Noviembre de 2022 se quedó durante tres meses en el taller por una pieza que se había roto.Al tardar tanto en recibir la pieza, cumplió la garantía del vehículo en taller, en Enero de 2023. La válvula que se rompió implicaba que se calentara el motor.Supuestamente en esos tres meses revisaron si el coche habría sufrido daño en el motor y me lo devolvieron.Un mes después de recibir el coche, ya no arrancaba y tuve que volver a llevar el coche a taller, que actualmente sigue ahí, por fallo de motor.Una vez que me atendieron y me dieron cita, la grúa llevó el coche al taller y les solicité por escrito que le realizaran la revisión correspondiente de mantenimiento. Puesto que el vehículo arrancaba de manera intermitente o directamente se paraba solo, y no veía seguro llevarlo antes a taller Al no haber realizado la revisión a tiempo no cubre la garantía un fallo del vehículo que lleva dando desde Noviembre de 2022Siendo autónoma y necesitando vehículo diariamente, cada fallo del vehículo me ocasionaba pérdida de tiempo y dinero. Sin hablar de los posibles accidentes que habría podido ocasionar puesto que lleva dando problemas desde el kilómetro 483 quedándose completamente parado en mitad de la carretera sin posibilidad ni de encender las luces de emergencia.Tras hablar varias veces con el personal de Nissan para poder buscar una solución sus respuestas y soluciones fueron decirme “que el coche ha salido resacoso” queriendo decir que viene mal de fábrica, y que “lo mejor sería deshacerme de él cuanto antes para quitarme de problemas”No creo que un vehículo en estas condiciones pueda circular libremente y mucho menos creo que esto vaya a solucionar todas las molestias que está ocasionando un vehículo nuevo.

Estimados/as señores/as: El dia 5 de Abril realicé mi pedido a través de su página web, a través de instagram. Pedí un precioso vestido barco lazadas en color beige y al cabo de tres semanas de demora me dicen que ha habido un problema de confección y que en unos días sale mi vestido y así es pero me lo mandan en color blanco novia. Estoy durante una semana intentando ponerme en contacto con ustedes y finalmente me contestan, dándome la solución de cambiármelo. Me dijeron que al día siguiente SEUR pasaria a recoger mi vestido y así fué. Mi sorpresa fué que a diferencia con el otro que tardó en llegar tres semanas, este otro llegó al día siguiente al día siguiente salió mi pedido con mi vestido beige. Pensaba que hasta aquí todo perfecto.. pero no, nada más lejos de la realidad!!! Me mandan el vestido beige pero era un auténtico desastre, mal confeccionado, las costuras mal, la cremallera mal puesta, hacía arrugas por todos lados, la tela fatal, tono, sin ninguna etiqueta.. nada que ver con la fotografía. Lo que me da que pensar que este es el vestido que confeccionaron mal en un principio, con el que me dijeron que tuvieron problemas de confección y por eso en su lugar me lo mandaron en blanco. Al recibirlo y tras probármelo y ver lo mal que me quedaba puesto y todos sus muy visibles defectos os pido de nuevo una explicación y sobretodo una disculpa y me contestan faltándome el respeto, diciéndome que el vestido es tal cuál la imagen. Qué será que no me gusta, porqué no me queda cómo a la modelo. ¡¡Una experiencia horrible!! Adjunto documentos, fotografía de la factura, fotografía del vestido equivocado blanco y fotografías del vestido mal confeccionado beige.Solicito por tanto un reembolso del producto Sin otro particular, atentamente.

Hola,El día 30/04 he realizado un pedido con a través de la página https://autenticasfragancias.com y una hora más tarde de realizarlo he manifestado la cancelación de mi contrato.La empresa se niega a cancelarlo porque según ellos el pedido ya está en camino y pero no, son capaces de enviarme el número de seguimiento tras muchos emails solicitándolos y se niegan a darme las opciones de devolución. Les he mandado más de 15 emails para intentar solventar esta situación si éxito. Ya han pasado más de 15 días y ni se he recibido el pedido, ni el número de seguimiento y siguen negándose a cancelarlo.Por exijo que se proceda con la devolución y el reembolso de mi pedido.Un saludo,Javier González

Hola, El 28/07/22 compramos un vehículo del concesionario Flexicar de Barakaldo financiado que después, el día 30, nos dejó en viaje en la carretera en Italia que ya no arranca y salieron mas luces encendidas de errores en el cuadro con las de check, motor. Hablamos con el agente de Flexicar y nos dijeron de llevarlo a un taller de Seat cerca para hacerle un presupuesto y ver los fallos que tenía. El presupuesto encontró: luces encendidas check de motor y gases de escape, sistema de escape obstruido esto salió casi 4700€ con el filtro de partículas de cambiar y que no fue aprobado de vosotros por el precio tan alto y al final hemos tenido que pagarlo nosotros dicho informe.Estábamos llenos de equipaje en el automóvil listos para llegar a otro destino de vacaciones más lejano y esto hizo que cambiáramos todos los planes que teníamos más la pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo de tener que bajar y buscar otro lugar donde dejar todas nuestras maletas y bolsos del coche.Al final hemos tenido que dejar la comunicación a Flexicar y el taller de Italia para que lo traigan a España y repararlo. Nos quedamos 3 meses sin coche continuando pero a pagarlo sin poderlo usar, solo la segunda semana de noviembre 2022 nos fue entregado “reparado” con una sustitución del filtro de partículas entre las reparaciones de la factura de vuestro taller.Al coche pero otra vez le salía humo de los tubos detrás del motor en el mismo sitio que en Italia y faltaba la tapa de protección debajo del capó así que el 15 noviembre lo dejemos a Flexicar otra vez para repararlo y nos lo entregó el día siguiente.Después, el 29 abril 2023, otra vez hemos tenido problemas con el coche. Tuvimos que cambiar otra vez los planes hechos durante el fin de semana. El vehículo se averió nuevamente a cabo de unos kilómetros vimos que por detrás salía humo negro, y mucho, la luz de EPC comenzó a encenderse después de la luz de check del motor y por unos minutos también la luz de filtro de partículas. Además comenzó a perder potencia y al acelerar fuerte ya no aceleraba sino que iba lento. Así que esta vez contactamos a O.C.U. que nos indicó que llevamos el coche por un presupuesto en un taller de Seat. El taller nos informó de muchas averías que tenía y los gastos de reparación salían casi 7000€, además nos dijo, verbalmente y por escrito, que el FAP fue manipulado y vaciado. Fuimos luego al concesionario de Flexicar para pedir que reparen el coche como necesita ser reparado y sin chapucerías. El encargado nos dijo de llevarlo a uno de vuestros talleres en Trapagaran y allí hemos dejado el coche la última vez el 9 mayo.En buena fe compramos el coche, que tampoco somos mecánicos. Fuimos, muchas veces, al concesionario donde lo compramos para hablar y arreglar las cosas sin tener que ir por medios legales creyendo que fuiste a reparar correctamente el coche, también hablamos por correo y llamadas con Flexicar y nada. Sin contar que una vez tampoco querían decirnos en qué taller estaba nuestro coche y quedarnos así sin él y sin saber dónde estaba.Nos vendisteis un coche ya con averías, así que necesitamos: que vosotros nos reembolsan los presupuestos hechos y pagados de nuestro bolsillo, que nos reparan el coche así como se debe, y, por todo lo que hemos pasado ya dichos y días perdidos incluso de trabajo debido a los problemas que nos dio el vehículo que vendiste, compensaciones por daños y perjuicios. Sin mencionar el hecho de que también necesitaremos el automóvil para trabajar pronto. Y por favor esto antes de que como otros se acabe la garantía y que nos dejéis el coche aun averiado.Gracias!

Hola,Hace ya casi una semana alguien ajeno a mi persona accedió a mi cuenta personal de Wallapop con mis credenciales, suplantándome la identidad e intentando realizar diversas compras de alto valor añadido a mi costa.Si bien pude detectar el problema a tiempo, avisar a los potenciales vendedores de los artículos de la estafa y congelar mi cuenta bancaria, acto seguido el sistema me echó de la pagina web. Desde entonces no he vuelto a tener acceso a la plataforma, con lo que ello supone: no sé el estado de mi perfil ni si alguien ajeno a mi tiene todavía acceso a él, no se si esa persona pudiera estar intentando realizar pagos o transferencias con mi cuenta y, por miedo a ello, sigo con mis datos bancarios congelados, etc.Llevo 5 días intentado contactar con la empresa, la cual únicamente me escala el problema, asegurando que van a darme una solución vía email, cosa que nunca llega. He intentado contactar con ellos por todos los medios posibles (vía email, chat interno o Twitter, entre otros), obteniendo siempre la misma respuesta.Es imposible contactar de manera seria con esta empresa y poder solucionar problemas graves como este, directamente relacionados con una deficiente política de seguridad que no protege como debiera al usuario (comprador/vendedor) final.Espero que alguien pueda darme algún tipo de solución pronto. No me parece nada serio este trato a un cliente.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente,Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 400 y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.

Hola! Soy usuaria de Wallapop desde hace años y voy usando el servicio de envio de la plataforma bastante y no he tenido problemas graves, solo que el dia 14 de abril 2023 al transferir el dinero de mi monedero de dos ventas por un importe total de €97,25 (92,25€ mas 5€), no he recibido las transferencias a mi cuenta. Me han mandado justifiante de su proveedor de pago MangoPay que es bastante cutre, sin numero de cuenta de donde se han enviado y sin firma y sello y yo tambien os he enviado un informe firmado y sellado por mi banco donde se ve claramente que no he recibido dichas transferencias hasta el dia de hoy. Ya ha pasado mas de un mes y nada, ya no me contestan. Agradeceria mucho que me ayudaranGraciasE

Hola, el día 10 de mayo hice un pedido a una web llamada Hipercalzado con la siguiente dirección física:Calle Garrido Atienza, 2118320 Santa FeGranada. 958581034962187439En ella pone que se procede al envío en 24 horas. Pues ni me han enviado el pedido, ni me han contestado a numerosos mensajes que les he enviado a través de su web, ni tampoco me contestan al teléfono que refleja su web.

Buenos días, realicé un pedido de un aire acondicionado portátil de 12000 btu Klarstein, vendido por la plataforma de AMAZON. Cual fue mi sorpresa que al momento de probarlo, me encuentro con un aparato que suena el compresor como un tractor, no enfría, el ventilador suena como si estuviera oxidado y encima no tira aire caliente por el tubo de salida, en conclusión, una estafa, porque encima que pago casi 400 euros recibo algo que está dañado o defectuoso. El problema es que me pongo en contacto con el vendedor Klarstein España, y no recibo respuesta oportuna y cuando la recibo me indica que debo llevar el cacharro que me enviaron a mi casa a un punto de recogida y yo obviamente les indico que no puedo cargar con eso por la calle, porque si compro por la plataforma de Amazon es precisamente por la comodidad de que me lo dejan en mi casa y no en un punto de recogida, teniendo en cuenta, que no se trata de un bolígrafo, sino de un producto que pesa 30 kilos y que no es mi culpa que me envíen o que vendan cosas dañadas. En vista de que no recibía, respuesta de este vendedor oportunamente, me dirigí a Amazon para realizar el reclamo de la garantía de la A a la Z, pero se están demorando en darme una respuesta, cuando yo no puedo perder más tiempo, dinero y molestia, ya que se acerca el verano y necesito tener mi aire bueno. Adicionalmente quiero que se lleven el aire malo de mi casa porque eso me ocupa espacio. Así que el motivo de este reclamo es exigir me regresen íntegramente el dinero y se lleven el producto dañado de mi piso a la mayor brevedad.

Hola,En instagram un día me vino un anuncio para probar unos calzoncillos gratuitos en una página que se llama on that ass, en la cual te garantizaban que si no te gustaban podías cancelar la suscripción sin problema. Mi sorpresa es que me iban a cobrar 9,99€ por unos calzoncillos que cancelé porque no me gustaron. Resulta que venía con trampa, y me quieren cobrar 9,99 euros y me envían de manera otros calzoncillos de su marca. Entro en la cuenta y me ponen que entre me van a mandar como unos 3 más y unos calcetines que ni siquiera he elegido. Lo peor de todo es que les he enviado varios emails para darme de baja ya aunque ya lo hice y no obtengo respuesta ninguna, y me pone que el próximo mes vuelven a hacerme varios cargos más.Me gustaría que no me envíen ningún producto más debido que si me llegan los devolveré y que me dejen a 0€ lo que les debo, debido que me envían email de que les debo una cantidad de dinero y me van a cobrar unos costes de 40€ judiciales y por favor exijo que me den de baja definitivamente de su plataforma y que no me vuelvan a cobrar otra vez ni a enviarme sus productos.Dicha empresa se hace llamar ON THAT ASS y sus productos son calzoncillos y calcetines.Gracias por su atención, quedo a la espera de una pronta respuesta.Un cordial saludo.