Últimas reclamaciones

Estimados responsables de Samsung:En fecha 1 de junio de 2021 adquirí en su establecimiento situado en el Corte Inglés de la Avenida Tres de Mayo de Santa Cruz de Tenerife el producto Samsung Galaxy Watch Active 2 de 44mm con número de serie: RFAR32KMEMXAdjunto los siguientes documentos: 1. Factura de compra2. Presupuesto de la reparación3. Mail de servicio oficial de reparación SamsungEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de abril de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que la reparación corre de mi cuenta pese al uso normal que se ha hecho del reloj. Apenas se ha mojado en la bañera.Solicito por tanto el reembolso completo.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16-03-23 adquirí en su?página web www.unikdrip.es el producto LV District PM Black (messenger bag de hombre), mediante transferencia de Bizum. Han pasado mas de 66 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: el correo de confirmación del pedido, el correo mio del mismo dia confirmando el pago mediante Bizum, y una foto de su pagina web que detalle mi pedido. SOLICITO se me haga la devolución de 65€ del producto, ya que no el producto no llega. Tengo un mensaje vuestro, a través de la plataforma Instagram donde vosotros y yo hemos estado en contacto durante varios dias, con fecha 12-05-23, en la que me habéis confirmado la devolución de los 65€, pero a fecha de hoy, 22-05-23, aun no he recibido la devolución.. Sin otro particular, atentamente.

Hola,Realice un pedido a OnePlus de un móvil OnePlus 11 el 13/03/2023 y en menos de 2 meses ha dejado de funcionar sin motivo. He intentado solicitar un reemplazo debido al poco tiempo que tiene y que todo indicaba que podía ser por un fallo de fábrica.Al final acabe enviando el móvil al servicio técnico que me indicaron la semana pasada y hoy me ha informado que el problema es de placa base (fallo de fábrica), que la reparación está parada hasta que reciban la pieza y que no me pueden dar un posible plazo de resolución.Yo entiendo que tras 14 días no se admiten devoluciones y por eso he solicitado un reemplazo ya que hace menos de 2 meses que he comprado el móvil, es un fallo de fábrica y no me quedo tranquilo teniendo que manipular tan pronto un móvil que teoricamente es nuevo.Actualmente estoy sin móvil, teniendo que ponerme yo en contacto con el servicio técnico ya que OnePlus no tiene acceso a la información y sin un posible plazo de resolución.Creo que he pagado un buen dinero para tener un producto en las mejores condiciones y aunque se esté reparando tal y como he indicado no me da confianza y tampoco tranquilidad.Saludos.

Se me realizó una reparación de una pieza defectuosa, el pasado marzo detectaron el problema y lo disimularon con el cambio de un tapón, ya que en marzo terminaba el contrato de mantenimiento y así el problema lo podían alargar como han hecho

Estimados/as señores/as:En fecha 7/08/2022 adquirí en su Apple Watch Series 6 GPS, 40 mm con numero de referencia por un valor de 319 euros. El producto se vendió con id vinculado a otro usuario según el servicio técnico Universo 10 al que fuimos indicados por su departamento al estar en garantía. Nuestra sorpresapor dicha respuesta del servicio técnico en la que muestra como el BMI está activo y no se puede hacer uso hasta que el usuario anterior lo desbloquee. El producto( reacondicionado) se vendió defectuoso. Son numerosas las veces que he intentado coordinar y reclamar pero el departamento correspondiente cierra el caso sin contestación alguna.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y sigue en el servicio técnico durante meses a la espera de su respuesta.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución por estar vinculado en modo búsqueda a otro usuario. Se notifico al poco tiempo de comprarlo pero lamentablemente no obtengo respuesta alguna.Solicito por tanto la reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Hola,El 14/05 hice la compra del pedido GSTQQCTQB.Su empresa me indicó que mi pedido fue aceptado y se había recibido el pagoEl día 18/05 dejé un mensaje pidiendo el número de seguimiento del paquete y llamé al número de atención al cliente, sin recibir ninguna respuesta. Los días 19 y 22 envié otros dos emails y me puse en contacto por la cuenta de instagram para que me indicarais el estado del pedido.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, solicito llegada del pedido antes del 26/05, o en su defecto reembolso y compensación por daños y perjuicios.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [19 de mayo de 2023] adquirí en su?página web [www.floraqueen.es] el producto [79769992] Han pasado [3] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Buenos días, el martes dia 16 de mayo abrí una disputa para devolver un aire acondicionado que no funcionaba, el vendedor no me puso ninguna pega y me acepto la devolución del producto. El problema es que Wallapop me envío para hacer la devolución una etiqueta de correos que no me sirve, como ya os comenté por medio de vuestro formulario de contacto el aparato es demasiado grande en dimensiones y peso para ser enviado por correos, de hecho el envío por parte del vendedor fue por Seur, es por ello que por favor necesito que me cambien la etiqueta de devolución y me la hagáis por Seur, ya que por peso y tamaño por corrros no se puede. Tengo 10 días naturales para hacer la devolución y no consigo que me deis una respuesta. Gracias

Hola, de nuevo, les contesto a su pregunta si he abierto el embalaje original, obviamente y como pueden apreciar en las fotos que les envié tuve que abrir el producto para poder instalarlo en el NAS al no funcionar, y por el ruido a piezas rozando en el interior que hacia, me fije con detenimiento en el estado del mismo y fue cuando aprecie el golpe que tiene. Respecto a su propuesta de compensación no puedo aceptar la devolución que ustedes me proponen, por un producto que nunca ha funcionado y que ha venido defectuoso, les recuerdo lo siguiente: El producto lo recogí del punto de recogida a las 16:45 y a las 17:20 ya había solicitado la devolución al comprobar que el disco no funcionaba. Lo que deseo en primer lugar es que me proporcionen un disco duro que funcione, si lo desean les puedo enviar el defectuoso y posteriormente a su comprobación me envían uno que funcione, si este fuese el caso agradecería que me enviasen pruebas de la verificación de funcionamiento del mismo (pantallazo del numero de serie usando la aplicación gratuita Crystaldiskinfo) como realizan otros vendedores. Entiendo que ustedes no se dedican específicamente al hardware y por tanto que decidan en no hacerlo en ese caso les pido que procedan a efectuar la devolución completa del importe pagado. A titulo de comentario , que sepan que la forma de embalar el disco es pesima, he comprado discos duros en china que ha llegado en perfecto estado, Por otra parte comentarles que en las mismas fechas compre a otro vendedor dos discos duros como este que venían con toda seguridad del mismo proveedor que ustedes tienen y ambos vinieron golpeados, en este caso el vendedor acepto sin problemas la devolución del producto que tuve que enviar a sus instalaciones.En este caso me ofrecen un reembolso y ni siquiera me han requerido que devuelva el producto, les recuerdo que tengo un pisapapeles de 330€.Por otra parte esta claro que es un producto reacondicionado, o OEM , y no nuevo tal y como anuncian en su pagina y seguramente su procedencia es producto reacondicionado debido alguna incidencia en almacén transporte etc..Espero que me den una respuesta en breve y me proporcionen un disco nuevo que funcione o me hagan una devolución total.Atentamente

Realice un pedido a Aliexpress y no me ha sido entregado por la empresa ECOSCOOTING Delivery ni Aliexpress se digna a devolverme el importe. He intentado contactar con ECOSCOOTING Delivery y tras innumerables e-mail llamadas por telef nunca te lo cogen contacte en chat con la empresa y me dijeron que había sido entregado a otra persona lo más grave (sin mi consentimiento) y que estaba entregado y firmado por un pasaporte distinto al mío, cosa que sospecho del repartidor pues figura como entregado el 15-05-2023 a las 12h40 y ese día se me entregó otro a las10h40 y les dije que esperaba otro y me dijeron que no había más, cuál fue mi sorpresa cuando fui a marcar el paquete entregado como recibido cuando vi que el que no se me entregó estaba como entregado se trata del pedido CNESP46018123400001749268 en el cual aliexpress añadió a última hora otros pedidos habiendo varios paquetes en el mismo y sin avisar. Contacte con el repartidor por otro pedido y me dijo que el pasaporte que figura es el de él y que lo había visto en el almacén que lo miraría y me lo traería al día siguiente cosa que no fue cierta le volví a llamar y le dije que lo iba a denunciar por estafar dar si mi consentimiento a otra persona el paquete con mis datos personales y me dijo que se pondría en contacto conmigo cosa que la empresa no ha hecho. Quiero que se sepa que tanto Aliexpress que se ha desentendido de mi diciendo que el paquete ha sido entregado como la empresa Ecoscooting que no me ha dado ningún tipo de respuesta ni se ha puesto nunca en contacto conmigo que voy a denunciarles a la Policía. En fin, denunciar a Aliexpress por no devolver el importe del pedido y pasar de mí y a Ecoscooting por dar mis datos personales a otra persona sin mi autorización entregando el paquete a otra o perdiéndolo ni se sabe ni lo saben ellos, y quiero que se sepa que esos de alliexpress no se hacen cargo de los clientes que no les llegan sus paquetes siendo en último lugar los responsables es indigno que te estafen de esa manera.