Últimas reclamaciones

Compré el artículo detallado por valor de 188.32 euros (170 más envío Wallapop).El artículo era falso y usado en lugar de precintado. Envié de vuelta siguiendo los pasos de Wallapop con seguimiento LI8MRM0710839470101007SEvidentemente la dirección del destinatario era falsa, ahora donde va a retornar el paquete es a la dirección de Cataluña de Wallapop (lo configuran así), por lo tanto, llevo más de un mes sin mi dinero (lo tiene Wallapop) y sin las pruebas para entregar la denuncia ante la guardia civil (las tiene Wallapop).En caso de que no reciba mi dinero YA, entenderé que he sido estafado por el vendedor del articulo y posteriormente por la plataforma Wallapop (aún tienen mi dinero porque el numérico de seguimiento de correos muestra solo DIRECCIÓN ERRÓNEA)

Estimados/as señores/as:En fecha 09 de Mayo 2023 adquirí en su plataforma el producto LONGWOOD LOGO LEATHER SNEAKER - Zapatillas - blanco Marca Po,o Ralph Laurent, recibido en mi domicilio el 18-05-2023. El número de pedido es el 19201009695529.El mismo día 06 de Junio del presente año abrí una reclamación porque el zapato con dos usos se rompió en un lateral. He aportado todas las pruebas solicitadas, incluidas fotos donde se puede apreciar que no hay un desgaste de la suela (en un par de semanas el zapato no puede tener muchísimo uso) y vuestra respuesta es que no aceptáis la reclamación porque se le ha dado mal uso al zapato. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01 de Junio.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que no se acepta mi reclamación porque se le ha dado un mal uso al zapato.Solicito por tanto el reembolso del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.P.M.

Hola, realicé un pedido el 29 de Mayo, dos semanas y 3 reclamaciones después no ha llegado ( cuando realicé el pedido el producto se mostraba en stock y aseguraban un pedido en 24/48 h).Según cecotec el producto está en la empresa de transporte y según la empresa no les ha llegado nada ( actualizan los datos diariamente). Hoy he procedido a la cancelación del producto y me indican que no van a realizar la devolución hasta que el producto vuelva a su almacén ( un producto que lleva perdido desde el día que realicé el pedido).Por último, no he recibido nada que indique que la cancelación está en proceso ni nada similar, por lo que no sé si se ha procedido a ello, al igual que en anteriores reclamaciones.Agradecería confirmación de la cancelación del pedido y confirmación de que se me ca a devolver el dinero.Gracias. Un saludo.

Contrate una alarma en junio 2022. Detectamos meses después que por la terraza no había ningún tipo de sensor y por tanto pueden acceder a la vivienda sin que salte la alarma, ademas instalaron un fotodetector enfocando al baño y ducha lo que atenta contra la privacidad, lo cual nos enteramos cuando un segundo técnico acudió a la vivienda a verificar estos aspectos. Hemos solicitado la baja inmediata con la compañía ya que la solución que nos daban era instalar otro nuevo perímetro y correr con los gastos. Tras esta segunda visita del tecnico, el cual pudo comprobar que la alarma estaba mal instalada y que que no cubría todo el perímetro de la vivienda recibimos la callada por respuesta(Abril 2023). Para nuestra sorpresa hoy mismo nos hemos enterado a través de una llamada de la empresa ISGF, que tenemos una deuda contraída con Caixabank Payment And Consumer por la financiación de los equipos de Securitas Direct. Financiación que jamas se nos informo y que en el contrato que tenemos con Securitas, no hay alusión ninguna. Hemos pedido a las tres empresas mencionada anteriormente, algún documento firmado por nosotros indicando que aceptábamos la financiación de dichos equipo, nadie nos envía nada, únicamente tenemos el contrato con SD y en el no figura absolutamente nada de financiación con dicha entidad.

Estimados señores, me pongo en contacto con ustedes a través de la plataforma OCU para comunicarles el deseo de desistir del contrato de compra ventaque hice online con fecha 2/06/2023.Comunicación que por tanto se hace en tiempo y forma, conforme establece el artículo 102 y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007, 16 de Noviembre. Quedando así también sin efecto cualquier contrato vinculado al principal.El motivo de este desestimiento es la falta de seriedad de la empresa de transporte, que a día de hoy no ha cumplido con sus obligaciones.Sin más se despide Francisco Fernández Terrón con DNI 02619627L

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que yo realize a ustedes no se ha visto correspondio ni en plazo ni en mataria correcto por segunda vez. 8 abril: Se encargan tres muebles y se paga anticipo en ese mismo momento para asegurar la entrega en tres semanas. Los muebles debían estar instalados antes de finalizar abril, esa fue la condición que pusimos para adquirirlos en esta tienda.12 abril: Se da el conforme al presupuesto total y medidas. 18 abril: La tienda solicita el pago del resto del importe para entregar los muebles. Se abona en el mismo día.21 abril: Los instaladores traen los tres muebles. Dos de ellos llegan con medidas incorrectas. Se comunica a la tienda ese mismo día.22 abril: En la tienda se revisan todas las medidas para enviar a fábrica y que fabriquen de nuevo el tablero de mesa y el librero. No se habla nada de que la fábrica solo vaya a fabricar ciertas piezas del librero, en lugar del librero completo. La tienda indica un plazo de entrega de 3 semanas.5 junio: Ante la falta de noticias, se reclama a la tienda la entrega (6 semanas después) por whatsapp y teléfono. No contestan hasta el 8 de junio, solicitando entregar el 9 de junio.9 junio: Los instaladores traen el tablero de la mesa correcto y solo las paredes laterales del librero, no el librero completo. Los nuevos laterales no encajan con las antiguas baldas (las muescas para los tornillos están situadas a diferente medida). Los instaladores se llevan para devolver a tienda todas las piezas nuevas y antiguas del librero.Adjunto fotocopia factura SOLICITOQue me devuelvan el dinero que corresponda a la LIBRERIA 1,365X1X35 FONDO PUERTASSin otro particular, atentamente.

Tengo intención de darme de baja de la suscripción de El País. Al no tener habilitado el sistema para darse de baja de forma online (sospechoso) te dirigen a un número de teléfono. Llevo semanas llamando a este número y no me atiende nadie. Tras 5 minutos de llamada, el contestador te cuelga y te dice que llames en otro momento. Les he escrito por email y me dicen que no pueden tramitar mi baja aun mandándoles mis datos, que tengo que hacerlo llamando al número de teléfono (sospechoso). Con todo el tiempo perdido ya es 12 de junio y el 14 se renueva la suscripción. Tras haber perdido tanto tiempo al teléfono para nada ya no sé qué más puedo hacer para que no cobren la renovación.

Hace dos años aproximadamente, compré un robot aspirador Kobold vr300. Hoy necesito comprar repuestos del cepillo lateral y hace tres meses que no tienen existencias. Un robot de casi 1000€ parado sin poder utilizarse por no conseguir repuestos de la casa. La próxima vez será mejor comprar un robot de 300€ y conseguir repuestos en media markt. Profundamente defraudada con la marca.

Hola, El 04/11/2021 mi pareja compró un Iphone 13 pro max 128gb en la tienda Apple del C.C. La Maquinista como regalo por mi cumpleaños. Por lo tanto, el teléfono tiene menos de 2 años y está como nuevo puesto que lo he cuidado siempre con su protector de pantalla y funda. Hace ya casi 2 meses, se congeló la pantalla, sin motivo aparente, y de golpe se apagó y ya no volvió a encender. Al ver que no funcionaba tras haberlo puesto a cargar varias horas, ni respondía de ninguna manera, me informé de cuál era el centro de reparación autorizado por Apple más cercano y acudí al Mediamarkt del C.C. Barnasud que está en Gavá y está al lado de mi población. Efectivamente, tras comprobar con la factura que el dispositivo estaba dentro del período de garantía (la fecha estaba en formato internacional y me pusieron pegas al aparecer mes/día/año puesto que, de tratarse de fecha española, no estaría dentro de la garantía pero demostramos que se compró en noviembre de 2021) me indicaron que lo enviaban al servicio técnico de Apple. El 23/05/2023 me avisaron de Mediamarkt indicando que ya tenían respuesta del Servicio Técnico e indicaban que era un problema de la placa base del móvil pero que no estaban autorizados a cubrirlo por garantía a pesar de que es un fallo interno del móvil claramente por un fallo de fabricación del producto. Aún así, no autorizaban la reparación pero no me daban más explicación que el coste para solucionarlo era de casi 600 €. Los empleados de Mediamarkt me recomendaron acudir a la tienda Apple donde había comprado el dispositivo a ver si ellos me podrían aportar más información porque no entendían nada. El 25/05/2023 acudí a la tienda Apple de La Maquinista, revisaron la documentación y les expliqué todo. Revisaron y me indicaron que, efectivamente, se encontraba en garantía y que no tenían más información detallada del motivo de no reparación pero, que ellos, debían enviarlo de nuevo al Servicio Técnico para que lo revisaran pero, a priori, no habría ningún problema puesto que hacía menos de 2 años de su compra y al ser un problema de placa base sí debería entrar en la garantía. El 31/05/2023 me llaman de la tienda Apple de La Maquinista indicando que no se ha reparado porque había sido sometido a modificaciones no autorizadas. Yo no comprendo a qué se refieren puesto que el único servicio técnico que ha tocado el teléfono ha sido el de Apple. Por si fuera poco, ahora el importe de la reparación a subido por arte de magia a 905€ + impuestos. Vamos, que solo aprovecharían lo de fuera, por dentro sería un teléfono completamente nuevo. ¿Por qué de una inspección a otra ha subido 400 € más?Es una situación increíble ya que estamos hablando de un móvil de casi 1300 €, que tiene 1 año y medio de vida, que por fuera se ve que está como nuevo y que un dispositivo de estas características no debería fallar y menos tan pronto y, por si fuera poco, está dentro de garantía. La única respuesta que dan es que ahora la reparación asciende a casi 1000€ y encima quieren dar a entender que yo he modificado piezas cuando son ellos los únicos que han tenido acceso al interior del teléfono, la primera vez no indican nada de modificación de piezas y en la segunda salen con esta nueva historia. Lógicamente, no se me ocurriría jamás llevar un teléfono como este a otro sitio que no fuera un centro oficial o autorizado por Apple y mucho menos si está en garantía. En la tienda me indican que están atados de manos y que me entienden pero ¿cómo me siento yo? me quedo con un teléfono de estas características que está totalmente nuevo pero que solo me sirve de pisapapeles porque no quieren asumir su responsabilidad y encima se excusan ahora en que hay piezas modificadas cuando lo han tocado solo ellos y es algo que yo no puedo demostrar. Yo sí que estoy en una completa indefensión puesto que ellos indican esto y es la verdad absoluta. Solicito que se me realice la correspondiente reparación por garantía bajo ningún coste para mí, como corresponde, lo antes posible. Y, en su defecto, que lo reemplacen por un dispositivo igual pero nuevo. Gracias.

Hola, realice una venta a través de wallapop por medio del servicio GLS y entrega en una de sus parcelas. En la recepción el paquete es etiquetado solo con un código de barras. Varios días después de llega un paquete totalmente diferente al comprador. Con 2 etiquetas, las cuales dispongo de imágenes que me ha enviado el comprador para que se verifique. He ido a la parcela donde entregué el paquete y dicen que el problema el de GLS. Cuando llamo a GLS, dice que el problema es de la parcela. El asunto es que ninguno hace algo por dar solución a los sucedido.