Problema con el envio

Estimados/as señores/as:Con fecha 10/07/23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 72 horas.El paquete no ha llegado todavia. Este retraso ha motivado que haya hecho la reclamación por mail, Facebook y OCU. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Código de envio de Correos: PL8MRM0765890020146410G.SOLICITO: el envio del pedido o en su defecto la devolución del producto al dueño y de mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

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