PROBLEMA CON UNA DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: En fecha 22.06 se envio un paquete al cliente, comprado por WALLAPOP.El cliente no lo fue a retirar y este entro en proceso de devolución con el codigo DX8MRM0762004750107470REstaba esperando la devolución y me llega una notificación de WALLAPOP donde dice que EL PAQUETE FUE ENTREGO y se cerro la operación, quedandome sin dinero y sin el producto.El paquete nunca llego, y al hacer la reclamación en el correo, me notifican que el envio fue a ZARAGOZA y actualmente estaba la devolución realizada en ELCHE y el paquete se envio desde MALLORCA, lugar donde tendria que haber regresado.Se efectuo la correspondiente denunica en CORREOS y en WALLAPOP pero estos ultimos no me responden los correos, ni iniciaron una investigación y no me dan respuesta alguna a lo sucedido.Han pasado mas de 2 meses del plazo estipulado y no tengo ni el dinero ni el producto.SOLICITO la resolución y la devolución del importe del producto. Sin otro particular, atentamente.Alan Berstien

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9298691.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0R9JY-L53L2]

Ok, espero una pronta respuesta y resolución a mi caso.Desde el Miércoles que no me responden ningún correo.Mi mail es River_alan14@hotmail.conUsuario: A.BALAN BERSTEIN07470 PUERTO POLLENSA.MALLORCATELÉFONO DE CONTACTO: 605 581 915Cliente: JAUME (conversaciones en el chat de wallapop donde se puede verificar todo lo mencionado).Solo espero una resolución por parte de la empresa antes de iniciar acciones legales.Gracias

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