Últimas reclamaciones

Hola, he querido realizar una venta ,no podía me pongo en contacto con soporte (ayuda) una y otra vez con una tarjeta con otra ,dos horas con soporte, al final no se a podido realizar la venta ,el motivo según me dice es por el banco.Me dicen que la venta no se puede realizar hasta aquí bien. Pero cual es mi sorpresa que me a cogido de la cuenta 7.000€ del banco sin explicación ninguna eso de un banco y mañana veré si me aveis cogido de la otra tarjeta. De momento quiero una explicación rápida lo antes posible, y el dinero ingresado en la cuenta. Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha [31 may, 2023…] hice un pedido de [teclado y ratón a la empresa Aopei Franchise Store a través de la plataforma de Aliexpress …].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [pantallazo con detalles del pedido realizado de la pagina de aliexpress…]SOLICITO [devolucion gratuita como indica la página de aliexpress ya que sólo he recibido el ratón…].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, llevo días tratando de contactar con ustedes por todos los medios, no lo he conseguido todavía. El código que me proporciona la aplicación para devolver el paquete (tras aceptarse la disputa) no es válido en correos ya que da error, relacionado con el propio envío anterior (el de la compra), allí me dicen que pida uno nuevo a Wallapop ya que ese código no es válido (LI8MRM0710881810130300P), además en teoría pierdo el dinero si no consigo realizar el envío de vuelta en 10 días naturales cosa que a día de hoy es imposible porque el código es incorrecto. Espero que lo solucionen porque el problema es de Wallapop y de su sistema de envíos con correos.Muchas gracias, un saludo,Jesús

No paran de mandarme sms desde que hice una compra y no me puedo dar de baja porque no contestan al teléfono.

Hice un pedido que lleva 10 días de retraso y no paran de llegarme mensajes cada día de que hoy me lo entregan, pasa el día y no viene absolutamente nadie. Ya estoy cansada de que me estafen, quiero mis paquetes y un reembolso por las molestias

He recibido un artículo dañado por el transporte, a la hora de abrir la reclamación por rotura en transporte me da un error al cargar el formulario y dispongo de 48h para hacerlo.

Estimados/as señores/as:En fecha 31/05 hice un pedido a través de su APP.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido y la agencia de transporte lo ha marcado como entregado. SOLICITO que la empresa de transporte lo recoja de donde lo entrego, ya que yo no lo he recibido para que puedan entregármelo, puedo ir yo personalmente a la oficina a recogerlo sin problema o me remitan el reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha [26/05/202] hice un pedido, Nº de pedido: 6002023925137].Me pongo en contacto con ustedes porque [Solicité el cambio del artículo por otro igual ya que el enviado se encontraba con desperfectos]Nº de caso: 5163371SOLICITO. Tras no pasar la agencia a retirar el pedido en 2 ocasiones, solicito envíen otra agencia que retire el artículo dañado y entreguen el nuevo ya que la agencia asignada siempre nos deja esperando y sin respuesta alguna por lo que hemos perdido dos días completos de dos semanas esperando en casa a la misma con los consiguientes perjuicios ocasionados y perdida de tiempo y dinero.Sin otro particular, atentamente.F.Javier Perez

Hola, la semana pasada realicé una venta (ref GLS 87585764) y la envíe el lunes 12 de junio entregando el paquete en el punto de entrega más cercano a mi casa, estanco estación de Sta Justa en Sevilla. El día siguiente realicé otra venta diferente con ref de la mensajería número 828229207 y la envíe a través del mismo punto de recogida. El problema deriva que el primer envío no ha llegado a destino sino que hoy aún estaba en el punto de envío mientras que el envío que hice más tarde se entregó al destinatario del primer envío, es decir, a la persona errónea y en localidad diferente. Quiero manifestar mi queja por el trato recibido en el punto de recogida así como la gestión realizada por la empresa encargada del reparto. Afortunadamente estoy en vías de solucionar el desaguisado sin contar con ninguna ayuda ni por la empresa GLS, que no me ha contestado al formulario de queja ni al punto de recogida.

Buenas tardes, realicé un pedido en Aliexpress, un vestido de novia, para mi boda, de 160 euros. Se comprometieron a entregarlo a principios de mayo. Ha pasado más de un mes y medio y no me lo han entregado. Dicen que la responsabilidad es de la agencia de transporte, pero ellos ni siquiera me han dicho que lo van a entregar, que no saben cuándo y que no son responsables de las fechas. No obstante, me caso el próximo mes, no tengo vestido y, además, Aliexpress se niega a devolverme el importe. Es decir, ni vestido, ni devolución. Me gustaría que se hicieran cargo de sus errores.