ZAPATO DEFECTUOSO

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2023 adquirí en su?establecimiento?sito en Manresa el producto zapatillas comfeel. En fecha 03/08/2023 se quiere usar la zapatilla por primera vez, no siendo posible, porque aparece un descosido en la parte trasera del zapato que no lo hace apto para su uso.Adjunto los siguientes documentos:?Comprobante de pago ca través de mi entidad bancária, fotografia de la caja y del zapato en cuestión.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/08/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, porque no puedo presentar el tiquet de compra original, aunque si le muestro el comprobante del pago de la entidad bancaria.El producto no se ha usado nunca y el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan al reembolso del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,Adjunto remitimos respuesta a la reclamación indicada en el asunto.Saludos,Manuela RuizAtención al clientewww.merkal.comMERKAL CALZADOS, S.L. es el Responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados bajo su consentimiento y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), con la finalidad de mantener una relación comercial, y conservados mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento, dirigiéndose a MERKAL CALZADOS, S.L. en C/ Pau Claris, 132 5º 08009 BARCELONA (BARCELONA).Email: contactoweb@merkal.com, así como el derecho de reclamación awww.agpd.esMerkal Calzados protege tus datos personales. Ver Política de Privacidad------------------- Mensaje original -------------------Privacidad------------------- Mensaje original -------------------De: abogados@ocu.org abogados@ocu.org>Recibido: Thu Aug 03 2023 20:06:04 GMT+0200 (hora de verano de Europa central)> Info Clientes Merkal infoclientes@merkal.com> Att. Cliente - Merkal Información infoclientes@merkal.com>Asunto: Reclamación: ZAPATO DEFECTUOSO - (CPTES01847186-15)