Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
08/10/2025
H10 Rubicón Horizons Collection, Lanzarote

H10 Rubicom

Soy Manuel Ayllon Moreno,con 36952355A Mi primera reclamacion fue atraves de ViaJes el Corte Igles,que fue quien me recomendo dicho hotel,me lo venvieron de 5 estrellas,valla falsa, no creo que lleguen ni a 4,con la comida de muy mala calidad,los servicios insuficientes,el mantenimiento de los ascesores insuficiente,y muy antiguos,vidrios de la gavina rotos. sucios,y la botonera muy mal,y muy antigua. Estancia en el Hotel 14/6/2025 al 19/6/2025.Habitacion 6041. Sobre mi Reclamacion del 100% del importe de mi estacia de los 5 dias 1.496€. Ustedes me ofreccen 10% lo cual no me satiface,mi Sufrimiento,ni mi dodor,causado como usted bien saben,por la subida por las escaleras y el esfuerzo para subir asta la habitacion 6041. Por estar sin funcionar los dos ascensores,que te lleban desde el comedor asta la habitacion 6041,total dos pisos y nos 40 peldaños y teniendo una discapacidad del 52%. Estube tomando calmantes para calmar el dolor,durante dos semana. Como ya le he estado comentano en anteriores correos, ustedes ya estan suficuientemente informado de todo. Nuevamente le reclamo ,por mediacion de la OCU.

Cerrado
E. T.
08/10/2025

Problema con la alta

Hola, el viernes 3 de octubre realize un pago de 99€ correspondiente del servicio de fibra para 12 meses. Desde entonces hasta hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para la supuesta instalación. Todos los intentos de contactar con Keio son fallidos. No contestan por ningun sitio, ni teléfono, ni WhatsApp, ni chat de la pagina suya. Parece que han desaparecido de la tierra.

Cerrado
D. D.
08/10/2025

solicitud de extincion y desvinculacion con la escuela 35mm

Texto de la reclamación: Yo David Diaz-Toledo Ordoñez, afectado por la escuela Treintaycinco mm (35mm), presento esta reclamación formal con el fin de solicitar la extinción definitiva de mi matrícula y la eliminación de mis datos personales de su base de datos, debido a la disconformidad con la formación contratada y las circunstancias descritas a continuación. El 19 de agosto de 2021 contraté de manera online el curso de Doblaje y Locución con la citada escuela. La oferta comercial prometía una formación continua, con tutor asignado, profesorado especializado y masterclasses. Durante los primeros meses aboné las cuotas sin incidencias, recibiendo un paquete de material (5 libros y un cuaderno) que aún conservo intacto. Sin embargo, tras varios meses, comencé a detectar graves carencias: la tutora asignada no ofrecía seguimiento adecuado y, tras entregar un ejercicio práctico, se limitó a pedirme que lo repitiera sin ofrecer explicación o orientación alguna. Ante esta falta de profesionalidad y un cambio importante en mi situación económica, solicité telefónicamente la extinción del contrato, pero me informaron de que había pasado el plazo de desistimiento de 15 días hábiles. Desde entonces, se me advirtió que, si dejaba de pagar, el expediente sería remitido a vía judicial. Para evitar conflictos, he seguido realizando pagos parciales de 20 € cuando me ha sido posible. No obstante, la escuela se comunica casi exclusivamente a través de WhatsApp, con mensajes repetitivos o de reclamación de pago. Actualmente me reclaman 2.228,34 €, importe total de una formación que considero incumplida. No solicito reembolso alguno, únicamente: • La extinción definitiva de mi matrícula y contrato, • La eliminación de mis datos personales, y • El cese inmediato de llamadas y mensajes de cobro. Estoy dispuesto a devolver el material recibido si fuera necesario. Solicito la mediación de la OCU para resolver este conflicto de manera amistosa y evitar mayores perjuicios económicos.

Cerrado
M. C.
08/10/2025

Incidencia 9383083000323167

Buenos días, Ayer recibí mi pedido, pero al abrir el paquete he visto que el saco de pienso de Royal Canin Mother&Baby está agujereado y además lleva una etiqueta de transporte pegada directamente encima como solución. Entiendo que a veces pueden producirse incidencias en el envío, pero no me parece correcto ni higiénico, especialmente tratándose de comida para mis gatos. Por necesidad he tenido que utilizar parte del contenido, ya que no tenía nada más en ese momento, pero considero importante que lo sepáis y que esto no debería ocurrir en un pedido de este tipo. Os adjunto fotografías para que podáis verlo y os agradecería que me indicaseis cómo proceder para gestionar la incidencia. Gracias de antemano por vuestra atención y un saludo.

Cerrado
M. C.
08/10/2025

Incidencia 9383083000323167

Buenos días, Ayer recibí mi pedido, pero al abrir el paquete he visto que el saco de pienso de Royal Canin Mother&Baby está agujereado y además lleva una etiqueta de transporte pegada directamente encima como solución. Entiendo que a veces pueden producirse incidencias en el envío, pero no me parece correcto ni higiénico, especialmente tratándose de comida para mis gatos. Por necesidad he tenido que utilizar parte del contenido, ya que no tenía nada más en ese momento, pero considero importante que lo sepáis y que esto no debería ocurrir en un pedido de este tipo. Os adjunto fotografías para que podáis verlo y os agradecería que me indicaseis cómo proceder para gestionar la incidencia. Gracias de antemano por vuestra atención y un saludo.

Cerrado
F. M.
08/10/2025

Reclamación por incidencia grave en mi línea y posible filtración de número

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Yoigo: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por una incidencia grave que afecta a mi línea telefónica. Desde las 10:30 de la mañana del día de hoy, estoy recibiendo llamadas continuas (cada pocos minutos) de personas particulares y empresas de diferentes comunidades autónomas (Valencia, Andalucía y otras). Todas estas personas aseguran que tienen una llamada perdida de mi número y que me devuelven la llamada, cuando yo no he realizado dichas llamadas. Entre las llamadas recibidas incluso se encuentran entidades como el BBVA, lo cual demuestra la gravedad de la situación. Contacté con el servicio de atención al cliente de Yoigo, donde se me indicó que se trata de una incidencia relacionada con que mi línea es antigua, y que el plazo de resolución puede tardar hasta 72 horas. Ante mi preocupación por no poder utilizar el teléfono durante ese tiempo (ya que lo necesito para trabajar), la única solución que se me ofreció fue ir agregando y bloqueando los números que me llamaban, algo completamente inviable, ya que he recibido más de un centenar de llamadas distintas. Considero inadmisible esta situación, ya que mi número parece estar circulando o siendo suplantado, y la atención recibida no ha proporcionado una respuesta eficaz. Por ello, solicito: La resolución inmediata de la incidencia, garantizando la plena funcionalidad y seguridad de mi línea. Una investigación sobre la posible filtración o suplantación de mi número de teléfono, para evitar que siga ocurriendo. Una solución temporal o compensación, dada la gravedad del perjuicio personal y laboral que esta situación me está generando. Agradezco una respuesta por escrito y a la mayor brevedad posible.

Cerrado
R. M.
08/10/2025

Paquete desaparecido

Hola, el pasado día 1 de octubre me enviaron un envío y ha día 2 se perdió la pista y no se sabe do de esta el envío, me he puesto en contacto con vinted y no me dan solución, y inpost tampoco, entonces he decido denunciar por robo de paquete, es imposible que no aparezca, usen lo mínimo inpost , los mismos empleados quitan paquetes y se los quedan, ojo que no es la primera vez que pasa, con la denuncia de comisaría la remite al juzgado para que despidan al culpable El número de envío es 34923734.

Cerrado
K. J.
08/10/2025

EUSKALTEL Servicio Pésimo, Atención peor

Recientemente me he dado de alta en el proveedor de telefonía EUSKALTEL. Teléfono, TV e Internet. Para desarrollar mi trabajo es fundamental el buen funcionamiento de los datos en el móvil, ya que trabajo fuera de casa y necesito conectarme al móvil para desarrollar mi trabajo. (hasta ahora lo he hecho con otro proveedor y ha funcionado perfectamente). Mi sorpresa en una vez empiezo a trabajar con Euskaltel, cada vez que recibo una llamado o cada vez que hago una llamada, los datos desaparecen y no puedo hacer nada que este relacionada con lo datos móviles, todas las conexones desaparecen y no puedo trabajar. (gran problema para mi ). Al identifcar el problema me pongo en contacto con EUSKALTEL, me pasan con el servicio técnico. hacemos unas pruebas y unas modificaciones en el términal pero todo sigue igual, NO FUNCIONA. El técnico me indica que va a escalar la incidencia a otro departamento para que la revisen. (li indico que es urgente ya que mi trabajo depende de ello). Pasan los días y no tengo noticias, vuelvo a llamar y me dicen que lo están mirando .... le vuelvo a indicar que es URGENTE. Pasan los días y vuelvo a llamar, me dicen que lo siguen mirando, les vuelvo a decir que lo necesito para poder trabajar. Pasan los días y vuelvo a llamar ¡¡ novedades¡¡¡ han cerrado la incidencia sin solventarla y sin comunicarme nada ¡¡ Me dicen que si quiero empezamos de nuevo y generamos otra incidencia......... VERGONZOSO. Llamo a atención al cliente para mostrar mi malestar y lo que me dicen es que me pasan con el servicio técnico preferente , me dejan en espera y al final de llamada me cuelgan 40 minutos después de estar escuchando la musiquita del contestador .......... Mi indignación es tal que lo que se me ocurre es darme de baja y buscar otro proveedor me que de un servicio que funcione. Vuelvo a llamar y después de varios contestadores me dan otro teléfono para que llame y me den de baja. Llamo y les digo que me den de baja. La chica que me atiende en tono muy desagradable me dice que bien. que me va a costar 240 euros, y que al momento me van a cortar todos mis servicios contratados y que por supuesto VOY A PERDER LOS NUMEROS DE TELEFONO CON LOS QUE LLEVO MÁSS DE 20 AÑOS. Le explico cual es mi problema y me dice en tono muy chulesco que me da de baja o que vuelva a llamar al servicio técnico. SIENTO UNA IMPOTENCIA TOTAL, NO PUEDO TRABAJAR Y ESTOS SEÑORES NO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN. HE PERDIDO UN MONTON DE HORAS EN CONTESTADORES Y TELEOPERADORES QUE PARECEN ROBOTS, A NADIE LE IMPORTA MI PROBLEMA Y NO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN. NECESITO AYUDA.

Cerrado
M. B.
08/10/2025

DUPLICADO TARJETA DEL BANCO

Buenos días, El día 6 de octubre me hicieron un cargo en el banco de 16,50€ a nombre de Uber. Avisé al banco para que lo rechazaran al no reconocerlo ni estar dicho trayecto en mi cuenta de Uber, pero me dijeron que tenía que hablar con la empresa directamente. Escribí a Uber y abrí incidencia explicándoles mi caso. Su respuesta fue que otra cuenta compartía forma de pago conmigo, y que el titular era "wtwlo" que si le conocía me pusiera en contacto con él. Obviamente no lo conozco así que les informé de ello y les mandé pantallazo del banco ya que habían dado de alta mi tarjeta en esa cuenta de Uber justo el día que me cargaron el trayecto. Les he pedido que por favor me ayuden, y avisen y retiren el cargo de mi banco al no ser yo la que contrató el servicio y les he mandado foto del cargo y de cuándo dieron de alta mi tarjeta. Pues no sé por qué pero en el momento que les dije que avisaría a mi banco y pondría una denuncia, eliminaron mi conversación y no tienen intención de solucionar mi problema ni hacerse cargo de algo que no contraté. ¿De verdad que en esa empresa la gente puede crear cuentas con usuarios como "wtwlo" sin ningún tipo de comprobación ni nada y meter una tarjeta ya usada en otra cuenta que tiene nombre y apellido y no pedir ningún tipo de verificación? Por favor hagan algo porque esto en una vergüenza, y más de una empresa así, y yo quiero el dinero que me han robado de vuelta.

Cerrado
A. D.
08/10/2025

DIFICULTAD DE ACCESO AL EVENTO

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi descontento con respecto a varios aspectos de la experiencia en el evento, los cuales considero inadecuados y perjudiciales para los asistentes. En primer lugar, la organización fue deficiente. A pesar de contar con la acreditación correspondiente, cada vez que se salía del pabellón era necesario esperar largas horas en las colas, lo que hizo imposible disfrutar de la oferta disponible durante el día. Como resultado, pasé muy pocas horas dentro del evento, lo que afectó considerablemente la experiencia que se me había prometido. En segundo lugar, me gustaría señalar una situación preocupante relacionada con la oferta de productos sin gluten. Aunque se indicaba que los establecimientos contaban con opciones sin gluten, los mismos no podían garantizar la ausencia de trazas de gluten debido a la posible contaminación cruzada. Esta falta de seguridad representa un riesgo para las personas celíacas, ya que al vender estos productos como "sin gluten" se pone en peligro la salud de este colectivo. Además, la restricción de no poder introducir alimentos y bebidas externas, junto con los precios abusivos dentro del recinto, son prácticas que considero abusivas y contrarias a los derechos de los consumidores. En vista de lo anterior, y dado que la experiencia no cumplió con lo esperado ni con lo anunciado, SOLICITO la DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA del importe de la entrada, que ascendió a 55 EUROS. Quedo a la espera de su respuesta y resolución favorable. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma