Últimas reclamaciones

He comprado un Galaxy S23 Ultra dando como parte de pago mi antiguo Fold4 con el plan renove. Ya va un mes desde que he entregado el dispositivo y aún no me pagan, me lo han tasado en 727 euros y la respuesta es El pago se hará en los proximos dias. Necesito el dinero ahora mismo

Estimados/as señores/as:En fecha 08/05/2022 adquirí a través de Bricomart en Bormujos una bañera Roca Contesa (Ref. 10097206).Dicha bañera se instaló por profesionales de la construcción durante la reforma del inmueble tal y como se había vendido sin realizársele modificación alguna. En fecha 15/04/2023 y con apenas un mes de empleo, comenzamos a observar que la bañera en cuestión comienza a descascarillarse por el fondo.- Contacté con ustedes telefónicamente indicándoseme una dirección de correo electrónico (asistenciatecnica.rs@roca.net) a la que escribí por primera vez el 04/05/2023, abriéndoseme un ticket (20425546 AG33).- Vino un técnico de ATG el 08/05/2023 quien valoró la bañera e in situ nos dijo que Roca debería repararla o cambiárnosla y que se pondrían en contacto con nosotros para formalizar la solución.- El 10/05/2023 recibo una llamada solicitándoseme una dirección de correo electrónico para enviárseme el veredicto sobre el ticket- En ausencia de la recepción de dicha información vuelvo a contactar telefónicamente con Roca el 24/05/2023 recibiendo al día siguiente un correo electrónico de roca@atg.es comunicándoseme, sin ningún tipo de justificación ni informe técnico, que no procede el cambio/reparación del producto en garantía. - Ante mi insistencia, todo lo que recibo es un lenguaje referencial según indica calidad sugiriendo que la bañera ha debido ser pintada con pintura orgánica.- El 25/05/2023 respondí a tal correo diciendo que la bañera estaba instalada tal cual se vendió, no recibiendo respuesta- El 07/06/2023 volví a escribir a roca@atg.es solicitando el informe de fábrica sin recibir nuevamente respuesta. Adjunto los siguientes documentos:?- Factura de compra- Fotografías de la bañeraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/04/2023.- Conversación vía mail con roca@atg.esPuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicito que procedan a la sustitución del producto incluyendo coste de desinstalación e instalación, en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Por favor, tengo mi cuenta de Wallapop bloqueada no sé la razón y no logro retirar el dinero del monedero para mi cuenta bancaria. Ya lo intente de todo con Wallapop me han enviado un código, pero no lo se donde acompañar y aun continúan con mí dinero, es casi un robo! Pido ayuda.

A quien corresponda,Ayer domingo, 18 de junio de 2023, se rompió la cerradura de la puerta de mi casa, dejándome fuera de la misma. Llamé a vuestra empresa, la cual especifica en internet: CERRAJERO BARATO, para que acudieran a mi domicilio. Les pregunté por el coste de la reparación, indicándome que, dependiendo del problema, tendría un coste u otro. Sería el técnico quien me lo indicaría. El técnico llegó a mi domicilio equipado de una tarjeta de plástico (yo había indicado que la cerradura se había roto, no me había dejado las llaves dentro) y un datáfono. Me indicó que el coste sería superior a 800 euros, siempre y cuando la puerta no estuviera cerrada con llave. Obviamente, la llave estaba echada ya que yo había salido de casa hacía un par de horas. Si la llave estaba echada, ascendería a más de 1000 euros. Le indiqué que no podía asumir tal cantidad de dinero. El técnico lo entendió y me dijo que tenía que pagar el desplazamiento. Me extendió una factura de 308 euros por desplazarse a mi domicilio y no hacer absolutamente nada. Me parece un abuso por su parte. En primer lugar por los precios excesivos, en segundo lugar por no haberme informado de los costes cuando se lo pregunté por teléfono y, en tercer lugar, por publicidad engañosa en su página web. Un saludoIrene RodríguezMadrid, 19 de junio de 2023

Estimados/as señores/as:En fecha 6/06/2023 y 11/06/2023 hice los pedidos con nº de refrencia 421848702 y 42225850 ambos pertenecientes a la misma campaña de la marca converse.Me pongo en contacto con ustedes porque de cada pedido necesitaba devolver una prenda. Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono hoy Lunes 20 de Junio a las 16:50 h para consultar como puedo hacer la devolución conjunta ya que se trata de la misma campaña, me encuentro con una persona al otro lado del teléfono totalmente prepotente y desagradable que me dice que tengo que pagar 6,95 euros por cada prenda. Según las condiciones de devolución que aparecen en el documento adjunto Para devolver productos de distintas marcas o campañas deberás hacerlo por separado ya que esos 6,95 euros corresponden a gastos de transporte como también se idnica El coste del servicio de transporte es de 6,95 €, si se trata de una devolución por motivos voluntarios.Bien, en este caso no se trata de diferentes campañas ni de diferentes marcas, ambos productos pertenecen son de la marca converse y pertenecen a la misma campaña, por lo que el envío no tiene por que hacerse por separado ni duplicarse el coste, es más se recojen el mismo día y en el mismo sitio. Por lo que entiendo que se trata de un abuso por parte de la empresa o/y una falta de buen hacer u profesionalidad del personal que me atiende en el teléfono de servicio al cliente. Adjunto fotocopia [Condiciones de uso de PRIVALIA en donde se detallan las condiciones y costes de devolución, capturas de pantalla del listado de pedidos donde se puede ver que pertenencen a la misma campaña, captura de pantalla donde se pueden ver los detalles de cada pedido y la venta a la que pertenecen (que es la misma) y los artículos a devolver SOLICITO Que PRIVALIA se atenga a las condiciones que la misma empresa detalla, y que se proceda a la recogida conjunta de los dos productos pertenecientes a la mima marca y campaña y que los costes ya de por si excesivos de la devolución no se dupliquen y que se cobre únicamente 6,95 euros por el porte total de los dos artículos enviados. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Junio 2023 adquirí en su?página web Amazon.es los productos del pedido 403-3367295-7390764 y 403-9175042-5309122Indican que me han realizado la entrega el día 9 de Junio 2023 y no he recibido nada. Lo notifiqué y me hicieron esperar hasta el día 13 “por si aparecía”, cosa que no ha ocurrido. El mismo día les volví a contactar y su solución es que vaya a la policía local a poner una denuncia. Evidentemente esto no es de mi competencia ya que la responsabilidad de la entrega es de ustedes. En ningún momento el repartidor contactó conmigo ni disponen de un comprobante de entrega.Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: detalles de ambos pedidos SOLICITO la resolución del caso y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, mi nombre es Beatriz Pedrajas. Correo pedrajasbeatriz@gmail.com con pedidos, nº 1201194616, 1201194616S1, 1201194616S2.Realicé un pedido a Emma 29 de abril, pack canapé completo por un valor de más de 1300 euros los cuales pagué en el momento.Me mudaba el 1 de junio y gracias al súper asesoramiento de sus telefonistas me dijeron que si atrasada el pedido al 10 de mayo me llegaría el 1 de junio. Primer error, estuve una semana completa sin noticias y sin cama por hacer caso a Emma. Vienen a montar el canapé la segunda semana de junio y cuando vemos las cajas una de ellas, la número 7 viene dañada y por dentro la bolsa de tornillos viene rota y todo suelto, hacían falta piezas por lo que no pudo montarse la cama.Segunda reclamación, hablamos con Emma, tanto nosotros como la empresa de transporte y en lugar de reponer lo que faltaba que era una simple bolsa de tornillos se reponen los herrajes. Los compañeros de xpo logistics (que por cierto quiero destacar su gran labor como empresa de transporte y preocupación por ver mi situación real) se dan cuenta de que se manda el producto equivocado ya que sigue faltando la bolsa de tornillos, además tornillos especiales que solo puede mandar Emma. Tercera reclamación, un mes sin poder dormir en una cama y nuestra frustración. Nos facilitan un correo para hablar con superiores al cargo el cual es falso y al que nadie va a contestar.Los compañeros de la empresa de transporte nos dicen que en cuanto esta bolsa este en Sevilla ellos nos hacen el favor de venir a montarla y aquí seguimos esperando a que se envíe una simple bolsa de tornillos con la cama desmontada en la habitación y sin respuesta por nadie de Emma solo los call center que atienden las llamadas.Atención al cliente pésima y sin ninguna preocupación por los clientes.Totalmente decepcionados y para nada recomendaremos Emma a nadie.Ya que después de todos los errores lo mínimo habría sido una disculpa por algún superior y que esa bolsa estuviera aquí al día siguiente a su error.Siento una gran decepción con esta empresa, ojalá esta semana duerma en mi cama. Y me da pena que tenga que depender de gente ajena y que nisiquiera se presenta y da la cara como el resto de personas implicadas.Nada más que decir.Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2022 adquirí a través de su página web con entrega a domicilio desde su establecimiento?sito en Bormujos una bañera Roca Contesa (Ref. 10097206).Dicha bañera se instaló por profesionales de la construcción durante la reforma del inmueble tal y como se había vendido sin realizársele modificación alguna. En fecha 15/04/2023 y con apenas un mes de empleo, comenzamos a observar que la bañera en cuestión comienza a descascarillarse por el fondo.- Contacté con Bricomart Bormujos telefónicamente el 18/04/2023 indicándoseme que tal gestión solo podía realizarla en tienda.- Acudí físicamente a la tienda en horario de atención al público en hasta dos ocasiones entre el 18/04 y el 03/05 sin poder ser atendido por no encontrarse la persona responsable.- Finalmente, en la segunda ocasión se me facilitó una forma de contacto con el profesional en cuestión quien solo supo redirigirme a Roca (con quienes yo no he realizado la compraventa) sin ofrecerme solución específica.Adjunto los siguientes documentos:? - Factura de compra - Fotografías de la bañeraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/04/2023.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto incluyendo coste de desinstalación e instalación, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril adquirí en su?página web el corteingles.eus el producto: Base Tapizada para colchón 150-190, con 6 patas. Pagado mediante transferencia bancaria.Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. (la fecha de compromiso era 15 de mayo). He llamado muchas veces (quedan grabadas las reclamaciones) al telèfono de atención al cliente sin obtener razones de la demora.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 06/06/2023 hice un pedido de un articulo de un vendedor.Me pongo en contacto con ustedes porque se me cobro 2 veces por el mismo articuloAdjunto fotocopia captura de pantalla de mi banco, como capturas de pantalla de la aplicación de WallapopSOLICITO la devolución de ambos importes siendo cada uno de ellos de 14,68€ y haciendo un total de 29,36€. El vendedor muy amable rechazo en la aplicación el enviarme el articulo hasta que se resuelva la situación.Sin otro particular, atentamente.