Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
20/06/2023

No puedo cancelar mi suscripción a elpais.es

Hola, estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamar a un teléfono al que no responde nunca. He escrito un correo electrónico que proponen, pero todavía no he tenido respuesta. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción.

Cerrado
R. R.
20/06/2023
TIENDAAZUL

Cobro indebido instalación y retirada

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber enviado diversos mensajes a su departamento de atención al cliente no hemos obtenido una respuesta.En la compra solicitamos instalacion y retirada de un lavavajillas. El nuevo lavavajillas era integrable, pero el viejo no lo era. El supuesto técnico que hizo el transporte no conocía en producto ni tenia formación ni motivación para hacer la instalación. Su respuesta se basa en que nuestro lavavajillas estaba integrado en el mueble, cosa que no es cierta. Y por eso justifican que no se hiciera el trabajo. SOLICITO la devolución del importe que cobraron ya que el trabajo no se hizo. Sin otro particular, atentamente.

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M. M.
20/06/2023

Problema con el reembolso

Hola, el pasado dia 5 de junio realicé una compra por un total de 60,55€, incluidos los gastos de envío y el seguro.Al día siguiente, el vendedor anuló la compra. Wallapop me lo comunicó a mi email y que en breve procedería a abonarme dicho importe.A día de hoy, sigo sin recibir nada.Es imposible contactar con Wallapop para reclamarles este dinero. No hay teléfonos o chats para atención al cliente.La única forma que he encontrado para contactar con ellos ha sido a través del email que Wallapop me envió el 6 de junio, en el que me comunicaban que la venta había sido anulada. Pero sigo si recibir respuesta alguna, ni el abono a mi cuenta.Llevo tiempo comprando en Wallapop sin problema alguno y me gustaría seguir haciéndolo.Espero lo solucionen cuanto antes. Gracias.

Resuelto
A. G.
20/06/2023

Horarios de entrega inaceptables

Estimado Sr/Sra, Les escribo para realizar una queja sobre los horarios de entrega de la empresa Amazon, pues en ya 2 ocasiones (la última a fecha de hoy, 20 de Junio, para el pedido #408-9297079-5777967) se ha intentado la entrega a las 7.30 am (la anterior vez en un sábado). Según la empresa Amazon su horario comercial de entregas es de 8:00 a 22.00 de L a V, horario que me parece totalmente inaceptable, tanto para el consumidor, como para los propios trabajadores de Amazon, pero las 7:30 de la mañana es ya completamente inapropiado.No existe ninguna otra empresa de logistica ni de productos de consumo que tenga unos horarios de entrega, sin que sean especificos/urgentes, iguales, y no lo digo como un cumplido, sino como todo lo contrario.He escrito a Amazon y puesto 2 incidencias, una acerca de estos horarios (incidencia #A2GGPZ4Y8BQVW3) y otra para que se me vuelva a entregar el pedido en horario normal, pues, me negué a recibir el producto a esta hora intempestiva y, como resultado, y de manera unilateral por parte de Amazon, se ha cancelado.

Resuelto
A. B.
20/06/2023

Problema con el reembolso.

Realicé un pedido por Amazon de unos cascos (fecha: mié, 19 abr, 2023) que se devolvieron tal cual llegaron por encontrarlos más baratos en otra tienda. La empresa retrasó la devoluicón del dinero más allá de los 14 días primeros, y a día de hoy sigo sin él. El motivo, que se ha devuelto una lámpara de bebé en vez de los cascos. Al no tener nunca problemas con compras ni devoluciones no cuento con un video o similar que me respalde, pero he pedido a la empresa que aportaran imágenes y han dejado de responder.

Resuelto
I. G.
20/06/2023
Dulces aventuras

Sin entrega ni rembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 14/06/2023 hice un pedido de Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí el pedido 7612149255 y no consigo contactar con ustedes para el reembolso del dinero.SOLICITO el reembolso de las cantidades satisfechas por el pedido 7612149255Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. S.
20/06/2023

Reclamación gastos gestión llamada al 12827

Hola, solicite una reparación a Cacotec de un aspirador Conga, en la llamada a CECOTEC, ellos mismos me dijeron que llamará al número 11827, al llamar me informaron que la llamada no era gratuita, volví a llamar a CECOTEC, u me dijeron que llamará desde el teléfono fijo, pq era gratuito.Tras varias incidencias,volví a llamar a Cecotec para poder solucionar el problema y siempre me remitían al mismo número.El aspirador ha sido reparado , según ellos sin coste, pero ayer me llegó la factura de Vodafone y me han cobrado 97 euros de las por la llamada al número 11827.Quisiera recuperar ese importe , ya que quien le derivó a ese número fue el departamento de gestión de CECOTEC.

Cerrado
A. L.
20/06/2023

me han devulto un producto mal

Hola , me han realizado una devolución de un producto que wallapop acepto una reclamación y ahora el producto viene incompleto y roto. no puedo hacer nada a través de wallapop

Cerrado
M. M.
20/06/2023

Problema con un reembolso

Hola realicé el pedido el miércoles 14 de junio que se canceló por fraude del vendedor. Se supone que de 2 a 5 días hábiles recibo el dinero. Son 240€, wallapop me devolvió 6€ de otra compra cancelada el mismo día, pero casualmente la de mayor importe nada

Resuelto
M. F.
20/06/2023

Problemas con el reembolso

Realice un pedido con aliexpress y puse un punto de entrega que ofrecian ellos ajeno a mi domicilio para ir a recogerlo. Dio error en la entrega y nunca llego el pedido. Pedi el reembolso y me lo negaron pidiendo un informe de mi oficina de correos de por que el paquete no estaba alli. Despues de mucho batallar consegui algo similar al informe que pedian y soguen negandome el reembolso

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