Hice un pedido con envío express ya que lo necesitaba cuanto antes, del cual me cobraron el envío ya que era express, mi sorpresa, en la app de leroy Merlin pone que realmente llega pero ninguna empresa de transporte me contacta para entregármelo, llamo a atención al cliente de leroy merlin y me aseguran que llegará en el día indicado, después de pagar un envío express y estar toda la tarde y toda la mañana en casa esperando el pedido no me llega nada, llamo al día siguiente y me dicen que ayer habrían tenido problemas, pero que hoy de seguro que me contactan para entregar el pedido pero volvemos a tener la misma nadie me contacta ni me entrega nada, contacto con leroy merlin y me dicen que han tenido problemas y que lo antes posible me lo entregarán, tres días hábiles esperando cuando supuestamente me llegaba en un día, me llama la empresa de transporte cinco minutos antes de entregarme el paquete, nadie me avisa nadie lo esperaba, casualmente me encontraba en el domicilio, si no pierdo otro día más.Después de entregarme el pedido y contactar con ellos por chat, me dicen que tengo que abrir una hoja de reclamación de su web la abro y llevo más de una semana esperando a que me contacten y nadie me contacta, les vuelvo a hablar por el chat y cada vez que le hablo me dicen que lo reclaman y que como muy tarde en el mismo día o al siguiente me llamarían, pero pasa el tiempo y como si nada.
