Cargo no justificado

Buenas, el dia 31 de julio la empresa Wallapop me hizo un cargo de 50'40€ del cual no tengo constancia ni la misma aplicación, que yo haya hecho una compra con ese valor. Además no hay ningún canal para recibir atención de parte ellos.. Les estoy solicitando el reembolso pero no contestan.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9356230.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42057N-D2Y7J]

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 ago 2023, 11:34 CESTBuenos días, Eric:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 7 ago 2023, 15:30 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42057N-D2Y7J]

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ericlinares2012@gmail.comMi Perfil: http://p.wallapop.com/p/23244429?_pid=wi&_uid=23244429La compra fue el siguiente artículo y el chico me la cancelo y se lo vendio a otra persona:https://wallapop.com/item/mario-3d-all-stars-919913765?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9401201.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K3LNK-KZEX3]

ericlinares2012@gmail.comMi Perfil: http://p.wallapop.com/p/23244429?_pid=wi&_uid=23244429La compra fue el siguiente artículo y el chico me la cancelo y se lo vendio a otra persona:https://wallapop.com/item/mario-3d-all-stars-919913765?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9401201.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K3LNK-KZEX3]

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