Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Daños por agua al pinchar tuberia

Hola el año pasado al venir a instalarme la alarma el instalador pincho una tubería y a día de hoy no me habéis reparado los daños producidos a raíz de la pérdida de agua. Tras cientos de intentos entre llamadas telefónicas y correos electrónicos a dicha empresa nunca me a dado una respuesta y siempre me Dan largas.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

El artículo no coincide

Pedí una pantalla para un modelo de móvil en concreto, recibí otra pantalla diferente totalmente a la que pedí, y después de más de una semana poniéndome en contacto con ellos mandando fotos de la pantalla que había recibido después de unos días sin ofrecerme respuesta me dicen que la pantalla ha sido manipulada cuando es imposible probar la pantalla o usarla siendo de otro modelo de móvil. No me ofrecen el cambio de pantalla por el modelo que yo había pedido y por el cual había pagado. La pantalla rota de la foto es la que yo pedí que trae el hueco para la cámara a la izquierda y la que recibí que no coincide con la foto de la web trae el hueco en el centro. Se ve claramente que los sellos de garantía estan sin tocar para que digan que ha sido manipulada.

Cerrado

Reclamación pago credito

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo os compré una formación de un único pago de 180 euros.. el problema viene que a raíz de ahí sin yo saberlo ni autorizarlo me llegaban todos los meses el mismo pago recurrente los cuales no se me informaron. SOLICITO por favor cesen en su reclamo del montante de 1425 euros puesto que en ningún momento se me dió ni gun tipo de documento que se me involucre con este montante. Gracias y saludos Sin otro particular, atentamente. Mario

Cerrado
J. M.
12/03/2025

No realizan la entrega y falsifican documentos..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han hecho ustedes lo que les ha dado la gana, mentido en las llamadas telefónicas y mentido en las actualizaciones del pedido. Se envía un paquete desde Alemania (20KG) que llega a Madrid el día 10/03/2025. Número de paquete: CY250261741DE El día 10/03/2025 se inventan que a las 14:25 no hay nadie en casa cuando no hubo ningún intento de contacto. Había cuatro personas en casa, muy difícil que ninguno de los cuatro escuchase el timbre. Además, escriben que han "arreglado conmigo" una entrega el día 12/03. Por supuesto, totalmente falso, en ningún momento se me comunica nada ni existe ningún tipo de comunicación vía e-mail o telefónica. Al día siguiente, se llama a DHL y ponen una incidencia (53517291) y aseguran que lo van a entregar. Vuelven a llamar el día 12/03 repitiendo que está en repearto y que va a ser entregado, cuando se pregunta cuándo, no saben responder. A las 14:03 entregan el paquete en un "Service point" después de que se ESPECIFICASE por teléfono que tenían que entregarlo en el domicilio. Se vuelve a llamar el día 12/03 a las 15:01 y se indica que "no pueden hacer nada". SOLICITO la devolución del importe del envío, 99,99€, puesto que no han cumplido con las especificaciones del servicio que se pedía. No se denunciará delito de falsedad documental con cuatro testimonios y grabación de la cámara del timbre en caso de que se llegue a un acuerdo previo. (Artículos 390 y 392 del Código penal) Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
12/03/2025

Airbnb permite una reseña difamatoria e ignora pruebas presentadas

Soy usuaria de Airbnb desde hace 13 años, con un historial impecable de valoraciones positivas. Siempre he respetado las normas y me he comportado de manera educada y transparente en todas mis estadías. Sin embargo, recientemente fui víctima de una reseña calumniosa y difamatoria por parte de un anfitrión, que incluyó insinuaciones falsas y peligrosas sobre mi conducta, dañando mi reputación dentro de la plataforma. El anfitrión, en represalia tras perder una disputa en Airbnb sobre el número de huéspedes, me acusó falsamente de haber llevado una persona extra. No obstante, presenté pruebas claras e irrefutables de que solo hubo una sustitución de persona, confirmada con billetes de avión y mensajes intercambiados con la anfitriona. Además, el anfitrión hizo insinuaciones graves y sin fundamento, sugiriendo que mi presencia le generó miedo e inseguridad, sin ninguna justificación válida. Estas acusaciones no solo son ofensivas, sino también peligrosas, ya que podrían generar desconfianza injustificada hacia mí en futuras reservas. También insinuó que podríamos haber causado daños intencionales en la propiedad, cuando en realidad dejamos el alojamiento en perfecto estado y cumplimos con todas las normas. Frente a estas acusaciones infundadas, me comuniqué con Airbnb y envié todas las pruebas necesarias para refutar tales afirmaciones. En un primer momento, Airbnb reconoció su error y eliminó la reseña. Sin embargo, para mi sorpresa, decidió restablecerla posteriormente, ignorando las pruebas presentadas y permitiendo que un contenido calumnioso y retaliatorio permanezca visible en mi perfil. Las políticas de Airbnb deberían garantizar que tanto anfitriones como huéspedes sean evaluados con justicia y transparencia. Pero en este caso, la plataforma está siendo cómplice de la difamación, al permitir que información falsa afecte mi reputación. Ante esta situación, estoy buscando asesoría legal para evaluar las implicaciones jurídicas del caso, ya que Airbnb es responsable del contenido publicado en su plataforma. No busco ningún privilegio, solo una valoración honesta y basada en hechos reales, sin calumnias ni insinuaciones malintencionadas. Espero que Airbnb demuestre su compromiso con la integridad de la plataforma y corrija esta situación. De lo contrario, consideraré tomar las medidas legales necesarias para proteger mis derechos.

Cerrado

Reclamación pago credito

Hola hace un tiempo ustedes me vendisteis una formación el cual el precio era pagar 180 euros una sola vez.. luego me encontré que sin saberlo y sin dar mi consentimiento había adquirido un crédito con una financiera de unos 2000 euros que yo jamás pedí ni se me informo.. ahora me pedís el abono de este dinero cuando yo siquiera firmé ningún contrato de deuda o crédito con ninguna financiera.. ruego anulen está reclamación

Cerrado
V. A.
12/03/2025
niori-holding Ltd

GASTOS NO AUTORIZADOS TARJETA PASS

Cobros no autorizadoa en tarjeta PASS Carrefour5499282909907116 durante el año 2024 con un importe total de 524,40 y que fueron cargados en mi cuenta en pequeños importes cada mes hasta que repasando un día me di cuenta de los cargos no autorizados. Está denunciado ante la Policia Nacional el día 11 de octubre de 2024

Cerrado
V. C.
12/03/2025

Largas en el reembolso de 2 cargos suscripción

El pasado 20 de enero pasan al cobro una suscripción por 69euros sin previo aviso y con un altísimo incremento respecto al 2022 y 2023. Hablo con atención al cliente y proceden a solicitar reembolso a su dpt.financiero , me indican que se demorará unas 3 semanas. Me ofrecen una oferta por 22 euros, a cual acepto. Bien, pues en vez de cobrar los 22 euros , el 12 de febrero vuelven a cargar 69 y desde entonces estoy llamando , reclamando y esta empresa que me debe un total de 138€ , no hace otra cosa que dar largas . Es una falta de transparencia y un abuso inaudito, viniendo de una compañia como Unidad Editorial Exijo el abono de inmediato y por supuesto la baja como cliente de esta empresa El número que indico es el de la incidencia.

Resuelto

COMPRA EN WEB, PAGADA Y NO RECIBIDA. NO CONTESTAN NI AL EMAIL, NI AL TELÉFONO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el PASADO 16/02/2025 a las 11:19:18 realicé un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL, con número de pedido YUDTSIJOS y un importe de 60,30 € pago realizado con tarjeta. El pago aceptado y descontado a momento. A DÍA DE HOY 12/03/2025 aún NO HE REDIBIDO DICHO PEDIDO. Siendo el plazo de entrega ( según la política de empresa) de 3 a 4 días laborables y de 7 a 14 en caso de no tener stock ( en ningún momento se me ha avisado de que no hubiese stock). He intentado ponerme en contacto con la empresa rellenando el formulario de su página web y a través de atención al cliente y no hay forma de contactar. NO HE OBTENIDO RESPUESTA. Lo HE intentado también LLAMADO a su teléfono +34 911976608 supuestamente operativo de L-V de 9-17 h., pero JAMÁS ME HAN COGIDO LAS LLAMADAS. (llamando a diferentes horas) . También les HE ENVIADO VARIOS CORREOS a info@herbolariomedicinal.com y TAMPOCO HE OBTENIDO RESPUESTA. SOLICITO : QUÉ SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO. ( Por el MISMO MÉTODO DE PAGO, es decir, a la TARJETA EN LA QUE ME HICIERON EL CARGO. Hacerles saber que: La tienda online HERBOLARIOMEFICINAL.COM está gestionada por: Antilla Soluciones S.L. C/Puerto Rico 27 28016, Madrid España. CIF: B88298336 No he encontrado ni teléfono ni manera de contactar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. G.
12/03/2025

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Compré unos pantalones por internet en una tienda llamada "Velure Madrid" y cuando me llegaron no se parecían nada a los que vendían en la página web. Les contacté por email para que me pasaran un supuesto formulario de devolución del que hablaban en su web pero no aparecía. Me respondieron preguntando los motivos para la devolución y ofreciéndome o un 20% de reembolso y quedarme el pedido o devolver yo los productos haciéndome cargo del gasto del envío. Sin embargo, la dirección de devolución es directamente a sus proveedores de China y cuando la busco en internet, no me aparece esa dirección exacta a la que supuestamente tendría que enviar los productos. Debido a esto les pedí un porcentaje mayor de reembolso, me ofrecieron un 30% y yo les volví a pedir mínimo un 40%. Tras esto han dejado de responderme y no veo factible la devolución por mi cuenta al ser una dirección muy rara y que no encuentro exacta ya que tengo miedo de mandar los productos y gastar mi dinero para que luego o llegue a ningún lado y no me devuelvan el dinero que pagué en su día por los pantalones. Adjunto pruebas de la diferencia de las imágenes en la web con los productos reales, de las conversaciones por correo y del pago y la factura que venía en el paquete. Solicito ayuda porque los productos no son lo que realmente venden y quiero recuperar mi dinero. Muchas gracias.

Cerrado

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