Últimas reclamaciones

**ASUNTO: RECLAMACIÓN POR SUSPENSIÓN DE CUENTA Y RETENCIÓN DE SALDO** A la atención del equipo de Freecash: Quiero presentar una reclamación formal por la suspensión de mi cuenta y el bloqueo del saldo que había conseguido mediante la realización de ofertas dentro de su plataforma. Durante varios días he estado utilizando Freecash de manera normal, realizando ofertas y jugando a diferentes juegos para conseguir las recompensas anunciadas. Principalmente he estado jugando a **Monopoly GO y Disney Solitaire**, dedicando muchas horas a alcanzar los niveles y objetivos exigidos por las ofertas. He realizado estos objetivos siguiendo las condiciones que aparecían en la plataforma y he invertido una cantidad considerable de tiempo para conseguir las recompensas. Además, existen varias recompensas que **no se me han abonado correctamente**, incluyendo objetivos por cantidades aproximadas de **10 € y 20 €**, a pesar de haber alcanzado los requisitos correspondientes. Aun así, continué utilizando la plataforma de buena fe. El problema se produjo cuando mi saldo llegó aproximadamente a **37 €**. Justo cuando había conseguido acumular una cantidad suficiente para realizar mi retiro, mi cuenta fue suspendida y se me impidió retirar el dinero, alegando únicamente que había infringido las normas de Freecash. Considero esta explicación insuficiente. Si Freecash afirma que he incumplido alguna norma, solicito que se me indique **exactamente qué norma he infringido, qué actividad concreta consideran una infracción, cuándo se produjo y qué pruebas tienen para justificar la suspensión**. No considero suficiente recibir una respuesta automática o genérica indicando simplemente que mi cuenta ha infringido las condiciones. He dedicado días y muchas horas a completar las ofertas y considero que tengo derecho a conocer de forma clara el motivo de la decisión. Solicito que se revise manualmente mi cuenta y, en particular: * Las ofertas realizadas de **Monopoly GO**. * Las ofertas realizadas de **Disney Solitaire**. * Los objetivos que he completado. * Las recompensas de aproximadamente **10 € y 20 € que permanecen pendientes**. * El saldo aproximado de **37 € que quedó bloqueado**. * Los registros de seguimiento de las ofertas. * El motivo concreto por el que mi cuenta fue suspendida. También solicito que se compruebe si la suspensión pudo deberse a un **error del sistema automático de detección de fraud3 o actividad irregular**. Si realmente existe alguna infracción por mi parte, quiero conocer exactamente cuál es y qué conducta concreta se me atribuye. Si no existe una prueba clara de que haya incumplido las condiciones, solicito que se levante la suspensión y se me permita retirar el saldo que he conseguido legítimamente. Asimismo, solicito que se abonen las recompensas correspondientes a los objetivos que efectivamente completé y que todavía permanecen pendientes. Quiero dejar claro que **no estoy reclamando dinero que no haya ganado realizando las ofertas**. Estoy reclamando las recompensas correspondientes a objetivos que he realizado y para los que he invertido mi tiempo. Resulta especialmente preocupante que las recompensas pendientes no se hayan pagado y que, posteriormente, cuando mi saldo alcanzó aproximadamente 37 €, mi cuenta fuera suspendida, impidiéndome retirar el dinero. Por ello, solicito una **revisión manual y completa de mi cuenta**, así como una respuesta concreta sobre: 1. Qué norma concreta dicen que he infringido. 2. Qué actividad específica consideran irregular. 3. Qué pruebas tienen para justificar la suspensión. 4. Por qué existen recompensas de objetivos completados que no han sido abonadas. 5. Por qué se ha bloqueado mi saldo de aproximadamente 37 €. 6. Si se va a levantar la suspensión y permitir el retiro del saldo. 7. Si se van a pagar las recompensas pendientes. En caso de que mantengan la suspensión y se nieguen a pagar las cantidades correspondientes a las recompensas que he obtenido, **me reservaré el derecho a presentar las reclamaciones correspondientes ante los organismos de consumo y, si fuera necesario, acudir a los tribunales para reclamar las cantidades que considero que se me adeudan**. Mi intención es resolver esta situación directamente con Freecash, pero necesito una respuesta seria, concreta y fundamentada, no una respuesta automática. He dedicado días y muchas horas a completar sus ofertas y considero razonable que, si he cumplido los requisitos establecidos, se respeten las recompensas anunciadas. Espero que revisen mi cuenta manualmente, desbloqueen mi saldo y abonen las recompensas pendientes. Si consideran que existe una infracción, solicito que me proporcionen una explicación detallada y las razones concretas de su decisión. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución al problema. Atentamente, **Heisen ID:97885356** **[marcusalin2001@gmail.com]**

Solicité por teléfono un presupuesto para diagnóstico de avería de mi coche que tenía que ser trasladado con grúa. En el taller de Avenida de Industria 14 de Alcobendas un tal Pedro me dijo que el diagnóstico eran 80€ más IVA. Les dije que me parecía correcto. Hoy ha llegado el coche al taller a las 10:45 de la mañana y a las 11:00 me dicen que el presupuesto de diagnóstico pasa a ser de 500€ IVA Incluido. Les digo que eso no es lo que me dijeron y me dicen que es lo que hay. Les digo que envío otra GRUA a llevarse el coche a otro taller y me dicen que el coche NO SALE DE ALLI si no pago 96€ por gastos de administración. Me veo obligado a pagar porque la grúa está esperando. Me parece un engaño en toda regla.

Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado tres tarjetas de Apple Gift cards de 50€ cada una y no me han dado los códigos correspondientes. El sistema de tarjetadirecta se quedó procesando y no terminó la operación de entrega de los códigos. SOLICITO tres códigos de Apple Gift cards de 50€ cada una. Sin otro particular, atentamente.

Buenos Dias El día 18 de Julio del 2026, realice una compra a través de Mediamark en su pagina online, de un IPHONE 12, Morado , Reacondiconado donde ponía que la batería es excelente de un 90% de vida. Él coste fue de 281,13 € y ahora después de dos meses, la batería ha dejado de cargar . Les envié mas de 6 emails durante una semana , incluso me puso en contacto con atención al cliente de mediamark, que tampoco me dieron una solución ya que ellos no se hacen responsables, porque es un vendedor externo, aunque entiendo que algo tienen que ver porque esta comprado a través de ellos Después de una semana me contestan diciéndome que la batería tiene tan solo un mes de garantía, y que el desgaste es normal debido al uso diario, ¿en dos meses es norma? Un móvil de una niña de 13 años que lo tiene limitado? Puedo entender que por el desgaste la vida de la batería pierda, pero no en dos meses, tengo que entender que esa batería no es de excelente calidad como pone en el anuncio cuando tu la compras, totalmente engañoso. Compras un móvil reacondicionado a través de una pagina como es Mediamark, que entiendo que todos sus vendedores externos son serios y de fiar , y te encuentras con un móvil de casi 300 euros que en dos meses no carga la batería, y ahora tengo que gastarme un dinero en poner una nueva.

Estimado equipo de Atención al Cliente de SKIMS: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el reembolso de mi pedido devuelto. Devolví el paquete porque llegó con demasiado retraso. El paquete completo fue devuelto intacto, con todos los artículos incluidos y en las mismas condiciones en las que fueron enviados, utilizando el procedimiento de devolución y la empresa de transporte proporcionados por su compañía, Sending. Durante los últimos dos meses he contactado con ustedes en repetidas ocasiones para reclamar este reembolso. Durante este tiempo, he recibido varios correos electrónicos de SKIMS disculpándose por el retraso e incluso ofreciéndome descuentos para realizar un nuevo pedido. En ningún momento se me informó de que supuestamente existiera ningún problema con el paquete devuelto. Ahora, después de dos meses, se me comunica repentinamente que la devolución no ha sido recibida y que supuestamente faltan algunos artículos, y se me indica que sea yo quien contacte con la empresa de transporte. Considero esto completamente inaceptable. Mi compra la realicé con **SKIMS**, no con Sending. Yo cumplí con el procedimiento de devolución indicado por ustedes y utilicé la empresa de transporte proporcionada por su propia compañía. Por tanto, corresponde a SKIMS investigar qué ha ocurrido con el envío y resolver esta incidencia con la empresa de transporte. No es razonable que me dejen sin las prendas, sin mi dinero y, además, pretendan que sea yo quien tenga que investigar el paradero de una d

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un cobro de 49.95 por un servicio que no he contratado ni me han informado debidamente del mismo. SOLICITO que me reembolseis íntegramente el importe ya que no lo he autorizado,tras un pago de 0.49€ por uso de vuestra web, a los 3 días realizáis el cobro sin consentimiento de 49.95, no es honrado ni autorizado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En 2025 contraté a mi nombre con IONOS un servicio de hosting junto con el dominio alttionra.com. Siempre he sido el titular del contrato y el único pagador. Las cuotas mensuales se cargaban en mi tarjeta de crédito terminada en ****4500. Usaba este servicio para mi trabajo mientras estuve en la empresa en la que prestaba servicios, pero el contrato era mío y lo pagaba yo. En junio de 2026 dejé esa empresa. Después, la empresa pidió a IONOS el cambio de titularidad del contrato sin que yo lo autorizara. IONOS lo tramitó sin ponerse en contacto conmigo ni pedirme confirmación ni firma de dicho cambio, y dejó mi tarjeta como forma de pago del servicio, que ahora es de un tercero. Desde entonces, y tras 4 meses sin ninguna relación con esa empresa, IONOS me sigue cobrando cada mes un servicio que ya no es mío, que no uso y que no controlo (mas el cambio de titularidad, que también aboné yo). He llamado varias veces al servicio de atención al cliente de IONOS para pedir que cambien la forma de pago o que me devuelvan el servicio. En todas las llamadas me han dicho que no pueden hacer nada. Motivos de la reclamación: IONOS aceptó un cambio de titularidad sin el consentimiento del titular del contrato, que era yo. Tras ese cambio, IONOS mantiene mi medio de pago asociado a un contrato del que ya no soy parte. Los cargos que me hace desde entonces no tienen ninguna base contractual y yo no los he autorizado. IONOS no me ha dado ninguna solución a pesar de mis reclamaciones, y los cargos se siguen produciendo. Solicito: Que IONOS desvincule de inmediato mi tarjeta terminada en ****4500 de cualquier contrato del que yo no sea titular y deje de hacerme cargos. Que me devuelva todos los importes cobrados desde la fecha del cambio de titularidad. Que me dé por escrito la documentación del cambio de titularidad: la fecha, quién lo pidió y qué consentimiento o comprobación del titular original se hizo. Si IONOS entiende que el cambio no fue válido, que me devuelva el control del servicio para poder darlo de baja. Adjunto último pago recibido hoy 25/09/2026.

Estimado equipo de 888casino: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes en relación con la documentación que me han solicitado para verificar los depósitos realizados mediante Apple Pay, asociados a las tarjetas terminadas en 7136, 1469 y 0060. Quiero dejar constancia de que he colaborado en todo momento con el proceso de verificación y he aportado toda la documentación que está a mi alcance. El problema es que la documentación que me solicitan respecto a esos números concretos de Apple Pay no me es posible obtenerla de la manera que se me está solicitando. Esto se debe al propio funcionamiento de seguridad de Apple Pay. Cuando una tarjeta bancaria se añade a Apple Pay, el banco/emisor genera un número de cuenta del dispositivo, conocido como DAN (Device Account Number), que es diferente del número de la tarjeta física. Este identificador se utiliza para realizar los pagos mediante Apple Pay y está diseñado precisamente para proteger los datos de la tarjeta. Apple confirma oficialmente que el número de cuenta del dispositivo es diferente del número habitual de la tarjeta y que se almacena de forma segura en el dispositivo. (Soporte de Apple⁠Attachment.png) Por este motivo, yo no puedo solicitar a mi banco un extracto en el que aparezcan necesariamente los últimos dígitos 7136, 1469 y 0060 como si fueran los últimos dígitos de mi tarjeta física. He comprobado la información disponible en Apple Wallet y tampoco puedo obtener esos datos de la forma que ustedes me solicitan. No obstante, he facilitado la documentación bancaria que sí puedo obtener y que demuestra los movimientos realizados desde mi cuenta. Además, ustedes mismos me han indicado que serán ustedes quienes localizarán internamente los movimientos correspondientes a los depósitos realizados mediante Apple Pay. Por tanto, les solicito que, por favor, me indiquen una alternativa de documentación que pueda obtener y aportar, que permita acreditar la titularidad de la tarjeta y de los depósitos realizados mediante Apple Pay. Asimismo, quiero manifestar mi preocupación por el tiempo que está llevando este proceso. Llevo varios días esperando mi retiro de 6.800 €, y anteriormente se me indicó un plazo de revisión que ya ha transcurrido. He aportado toda la documentación que me ha sido posible obtener y he colaborado con todas las solicitudes realizadas. Necesito una solución concreta y urgente para poder completar la verificación y disponer de mis fondos. No me niego a aportar documentación; simplemente estoy solicitando una alternativa para una documentación que, por el propio funcionamiento de Apple Pay, no puedo obtener en el formato que se me está solicitando. Les agradecería que el caso fuera revisado por el departamento correspondiente y que me indicaran cuanto antes qué documentación alternativa aceptan para finalizar esta comprobación y proceder a la liberación de mi retiro. En caso de que no se me proporcione una solución razonable o se mantenga bloqueado el retiro sin ofrecerme una vía alternativa para completar la verificación, me veré obligado a presentar una reclamación formal ante 888casino y, si fuera necesario, trasladar el asunto a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), aportando toda la documentación, correos y conversaciones mantenidas durante este proceso. Mi intención es resolver esta situación directamente con 888casino y aportar todo lo necesario, pero necesito que se me proporcione una solución que sea materialmente posible. Quedo a la espera de una respuesta urgente.

Hola hice 2 pedidos, este es el número de pedido de uno de ellos 19205027104734 de un importe de 61,70€ Lo realicé el día 20/09/2026 y lo cancelé el día Martes 22/09/2026 Y el otro pedido con número 19205027123078 de un importe de 93,70€ Lo realicé el día 21/09/2026 y lo cancelé el día Miercoles 23/09/2026 He escrito varias veces por email para reclamar esos 2 importes de los 2 pedidos que fueron cancelados antes de ser enviados! Me dicen que se ha hecho el reembolso el dia 21/09/2026 cuando ni siquiera lo había cancelado Todavia! Me dan largas con el reembolso, no me quieren devolver mi dinero. Dicen que ya està hecho y es mentira! Solicito el reembolso inmediato de los importes 61,70€ y 93,70€ y un justificante de cada importe con código para que mi banco pueda localizar ese dinero!! Adjunto fotos!! No recomiendo que compréis en Zalando prive!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a traves de la plataforma Vinted, con empresa de transporte Inpost. No saben donde esta el paquete. Cuando les pido que por favor pregunten o traten de informarse, puesto que es muy importante para mi, me dicen que tengo que ponerme en contacto con Vinted para que ellos abran la incidencia con Inpost. Cosa absurda ya que me estoy relacionando directamente con Inpost, con todos los datos y numero de envio. Tratan mal a la gente. Pierden paquetes o, como en mi caso hace unos meses, tambien los rompen. Los tratan a patadas. Nunca te dan una solución y se van de rositas con su dinero cobrado siempre por delante. Hay plataformas de quejas de esta empresa pero no se hace nada contra ella. SOLICITO: Que les obliguen a ser consecuentes con los servicios que ofrecen. Que no te hagan esperar mas de un mes para empezar a decidir una solucion que nunca es satisfactoria para el que envia y menos para el que recibe. No hay compensacion. Se rien de los clientes y en muchos casos hasta se quedan con los paquetes. Quiero que la empresa sepa que su trabajador Marco al que llamé el dia 24 de septiembre a las 12:45h es desagradable, no queria identificarse, no me dio soluciones y parecia que no tenia muchas ganas de trabajar o se acababa de levantar de la cama. Es mi dinero y mi esfuerzo para conseguirlo lo que esta gente desprecia impunemente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…