Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro indebido de 296,09 € después de haber solicitado la baja

Contraté hace aproximadamente tres o cuatro años un servicio de asistencia legal y gestión de multas con DVUELTA ASISTENCIA LEGAL, S.L. En diciembre de 2025 comuniqué expresamente por correo electrónico mi voluntad de darme de baja y de no renovar el servicio. Esta comunicación se realizó con suficiente antelación respecto de la siguiente renovación y puedo aportar copia del correo electrónico enviado como justificante. A pesar de haber solicitado la cancelación, el día 10 de julio de 2026 DVUELTA cargó en mi tarjeta bancaria un importe de 296,09 €, correspondiente aparentemente a una nueva anualidad del servicio. No he solicitado esta renovación, no he prestado un nuevo consentimiento para que se efectúe dicho cobro y había manifestado de forma inequívoca mi voluntad de finalizar la relación contractual desde diciembre de 2025. Desde que detecté el cargo he intentado resolver el problema directamente con la empresa, pero no he recibido una solución efectiva. En lugar de proceder a la devolución y confirmar la baja, están demorando la gestión y dándome respuestas evasivas, sin justificar por qué ignoraron mi solicitud de cancelación. Considero que el cargo es improcedente, dado que la baja fue comunicada expresamente y con varios meses de antelación. El artículo 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que debe quedar clara la voluntad del consumidor de poner fin al contrato y prohíbe establecer obstáculos desproporcionados para cancelar contratos de prestación continuada. Asimismo, el consumidor no debe quedar obligado a pagar cantidades correspondientes a servicios que no ha solicitado o que no han sido efectivamente prestados. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra e inmediata de los 296,09 € cobrados el 10 de julio de 2026, mediante el mismo medio de pago utilizado para efectuar el cargo. La confirmación por escrito de que el contrato está definitivamente cancelado y que la baja solicitada en diciembre de 2025 ha sido correctamente tramitada. La confirmación de que no existe ninguna deuda, permanencia, renovación o cantidad pendiente asociada al contrato. La cancelación de cualquier autorización de pago recurrente vinculada a mi tarjeta y la garantía de que no se realizarán nuevos cargos. El cese de las comunicaciones destinadas a reclamar o justificar el pago de una renovación que había sido expresamente cancelada. Solicito que la empresa resuelva la reclamación y efectúe la devolución en un plazo máximo de 14 días naturales.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. C.
28/07/2026

Aire acondicionado

Hoy día veintiocho en el caso Bill de la vall d'Uixó le he dicho a la cajera que llame a la encargada puesto que el chocolate está todo derretido el aire acondicionado está muy bajito y esto suele pasar muchas veces muchas quejas de las que siempre oigo en la caja esa causa de la calor que hace en el establecimiento la cajera no me ha hecho ni caso y hemos tenido todos que llamarle la atención muy bordemente ha contestado que haga lo que yo quiera pero que no vaya mal a la encargado media hora después sigo aquí sentado y no ha venido no sé si son conscientes de lo que pasa aquí pero llevamos todo el verano quejándonos de que el chocolate está hablando y muchos artículos se ponen malos precisamente por el calor gracias

En curso
C. R.
28/07/2026

Abuso imposible en el uso de la cuenta

Estimados señores. Soy Carlos Javier Alemán Ramírez, con cuenta carlos.aleman.ramirez@gmail.com Me envían un correo alegando un uso abusivo de la cuenta de por vida que mantengo con ustedes. Su sistema de abuso se ha equivocado claramente. NO comparto ni he compartido ninguno de mis archivos con nadie. Además, desde que cancelaron el sistema de acceso via webdav, hace ya muchos meses, no he subido ni descargado prácticamente ningún archivo de sus sistemas, que mantengo exclusivamente por tener una copia de seguridad histórica, por lo que no he hecho ningún uso indebido, ni mucho menos exagerado del mismo. Les ruego que por favor revisen esos avisos de abuso porque mi cuenta no debe estar en ellos. En caso contrario, si siguen adelante con la cancelación de la cuenta, les ruego que me devuelvan el importe que aboné por el uso de por vida de la misma. Atentamente

En curso
E. A.
28/07/2026
Sac noly nails

Producto defectuoso

Hice un pedido online a esta empresa, donde ofertabam unos pintauñas que se veían super bonitos y fáciles de utilizar .Mi sorpresa cuando recibo unos pintauñas que no pintan y dejan todo pringoso, solicito devolver el producto pero numerosos email diciendo que me volviera a pintar las uñas, que les enviara videos, yo consumidor tengo el derecho de que si pido algo no es lo que yo pedí o lo que ellos ofertaban , solicitar la devolución, pero ellos se niegan. La reclamación la puse el mismo día que llegó el producto.

En curso
J. T.
28/07/2026
Beneficios extras

Cobro no autorizado

El día 11 de Julio del 2026 se me realizó un cobro de un servicio que supuestamente yo adquirí pero nunca fue así... Y se me ha cobrado 21,25 desde que se realizó el cobro me dedique a investigar de donde venía el cobro y ya realice la reclamación por la página oficial de la empresa, además de solicitar la baja de la supuesta suscripción... Y han pasado los días y no me han dado ningún tipo de respuesta y por eso procedo a realizar la reclamación por este medio

Resuelto
D. M.
27/07/2026

Problema de Reembolso

Hola, realicé una compra en el sitio web files-editor.com que en principio pensé que era gratuita luego me entero que me cobraron 50.886 CLP sin mi consentimiento ni previo aviso. Me gustaría recibir respuesta y el reembolso correspondiente.

En curso
A. G.
27/07/2026

Anulación contraro con Eltex Solar

Tras realizar un contrato con la empresa ELTEX SOLAR, con CIF B06936587para la instalación de placas solares en la dirección de C/ Villanueva de Córdoba 14 28978 Cubas de La Sagra, Madrid. Se le solicita la anulación del mismo y del préstamo concedido por Abanca del cual ya se han cobrado dos cuotas, por cierre de dicha empresa ya que ha presentado un concurso de acreedores que ha afectado a clientes, proveedores y totalidad de la plantilla. Por lo cual la ejecución del proyecto que me unía a esta empresa, ni siquiera se ha empezado a realizar. y no contestan a mis llamadas ni a mis correos.

En curso

SOLICITUD DE CANCELACIÓN INMEDIATA Y DEVOLUCIÓN - ERROR EN PRECIO

He adquirido una nota simple a través del portalregistros confiando en que era una página oficial del estado. Durante el proceso de compra observé que únicamente se mostraban como importes destacados los suplementos opcionales por tramitación urgente (+6,90 € y +9,90 €), sin que el precio total del servicio apareciera de forma clara y visible antes de realizar el pago. Al finalizar el pago no me cargan en la tarjeta 9,90 si no 42,11 euros. El importe extra de 30,13 € únicamente se indicaba en un texto situado debajo del botón "Solicitar", junto a una explicación de que el trámite incluía una "gestión administrativa". Esta información se encontraba en una posición y formato que pasaban fácilmente desapercibidos, por lo que no pude conocer de manera clara el precio real antes de confirmar la contratación porque no se muestra en ningún momento el total a pagar. Considero que esta forma de presentar la información puede inducir a error al consumidor, ya que el coste total y la existencia de un cargo adicional por gestión no se muestran con la suficiente claridad en el momento de prestar el consentimiento al pago. De haber conocido de forma inequívoca el precio total del servicio, no habría contratado en esas condiciones. Adjunto una captura de pantalla del proceso de contratación, donde puede apreciarse que la explicación sobre el cargo de gestión y el importe total aparecen únicamente después del botón de contratación. Por ello, solicito que se inste a la empresa a devolver el importe cobrado por un servicio cuya información económica no se presentó de forma transparente y, en su caso, que se valore si esta práctica cumple con la normativa de protección de los consumidores en materia de información precontractual y transparencia.

Resuelto
V. S.
27/07/2026
portalmascota.net

faltab productos

A: PORTALMASCOTA.NET El pasado 27 de junio de 2026 realicé una compra de tres productos: advocate x3 perros 10-25kg, advocatd x3 gatos asta 4kg, y advocate x3 gatos 4 a 8 kg, por un importe total de 103.79€. referencia TXESIKBNU de las pipetas de 4 kg solo me llegó 1 , hice fotos se la envié y le explique, pregunte si me reembolsan o me devuelven dinero de la diferencia, asta hoy, 27 julio de 2026 no obtuve respuesta alguna, ni Email,ni por WhatsApp ni contestan el tlf Hasta la fecha no he recibido el reembolso, ni las pipetas restantes. Solicito con carácter urgente la devolución del importe correspondiente al producto no enviado o que me envíen dicho producto, 2 pipetas advocate de gato asta 4 kg

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
O. I.
27/07/2026

kviku

Hola Me llego un sms de Kviku entre al enlace y de repente me llega un ingreso de 300 euros que yo no necesitaba y lo devolvi pague a los 5 minutos 300 euros i han pasado 1 año mas o menos y me siguen reclamando y ahora son 700 euros y no para de llamarme una empresa juridica les envie el justificante de pago pero dicen que no que tengo que pagar

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