Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de un mes de espera para una respuesta sobre la reparación de unos desperfectos causados por una grúa a mí coche, recibo una llamada en la que se me informa que prima se hace cargo de la reparación pero la persona que me llama no tenía constancia de que eran varios desperfectos y ella sólo sabía que me habían aprobado la reparación de uno de ellos. Me dice que lo estarán valorando y ese mismo día recibo un correo en el que se me deniega que la compañía se haga cargo de esa reparación. Después de esto mando un correo e intento hablar con alguien, llamando al teléfono de atención al cliente, durante tres días, y durante más de una hora cada día, y no consigo que nadie me atienda porque nadie sabía quién tenía que atender mi reclamación. Me pasaron con atención al cliente, con asistencia en carretera y con RACE, varias veces pasándome de unos a otros sin parar y sin saber nadie a quién pertenecía esa reclamación. SOLICITO poder contactar con algún responsable que atiendan mi reclamación y el abono de todos los desperfectos causados por una grúa en el traslado de mi coche. Tambien solicito el abono de la parte que me habían aceptado que después de 10 días desde la resolución todavía no la ha recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente, solicito la devolución íntegra del importe abonado por mi estancia en el hotel, ya que la habitación presentaba una grave falta de higiene debido a la presencia de cucarachas en el baño. Esta situación hacía imposible disfrutar de la estancia en condiciones mínimas de salubridad y comodidad, obligándome a abandonar el establecimiento y alojarme en otro hotel, con el consiguiente perjuicio económico y personal. Se me ha devuelto una parte del importe, pero no íntegro, por que se considera que se me dio una solución al ofrecerme otra habitación del hotel, la segunda vez que reclamé, ya que la primera, la persona que nos atendió simplemente nos dio la hoja de reclamaciones y por este motivo reservé otro hotel. Por todo ello, solicito el reembolso completo de la reserva y una respuesta a esta reclamación en el plazo más breve posible. Atentamente, Sara Camps Victory

Buenos días, mi nombre es Luis Patiño, el día 21 de abril de 2026 hice un pedido de pack de hoja + bajador de pH + gastos de envío con un importe de 28,98€, desde esa fecha en el seguimiento de pedidos de la web de campeador.shop indica que el pedido está en pagado y en proceso de envío. El día que se hizo el pedido se supone que había stock, ya que si no lo hubiera no te dan opción a comprarlo. Desde varios días más tarde ya no hay opción de volver a comprarlo. Tras varios intentos mediante correo electrónico de pedirles que, o cambien el producto por otro que sí se supone que tienen en stock como es la solución de fruto, o de que me hagan la devolución del importe del pedido no ha obtenido respuesta ninguna por su parte. Anteriormente en otras ocasiones si recibí correos de ellos por otros motivos.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes dado que el pasado 14 de Junio tenía contratado con la empresa CIVITATIS, un servicio de transporte de Cartagena de Indias a Santa Marta ( Colombia) por el cual pagué la cantidad de 102,09€. Según se indicaba en la reserva, el día anterior al servicio el proveedor se pondría en contacto con nosotros para acabar de gestionar el servicio. Nadie se puso en contacto con nosotros, al contrario, al no recibir respuesta, fuimos los que nosotros nos pusimos en contacto con el proveedor según los datos que nos facilitó CIVITATIS pero no obtuvimos ninguna respuesta…llegado el día del servicio y llegando con 20 minutos de antelación al punto de encuentro, escribimos por whatssap, llamamos por teléfono a la empresa ya que nadie se presentó. Busque la empresa por internet, la página ni existía, finalmente a través de Instagram pude contactar con ellos, los cuales me indicaron que CIVITATIS no les había pasado la reserva para que pudieran gestionarla…al entrar en la web veo comentarios que a más gente le ha pasado lo mismo y siguen ofreciendo este servicio, el cual en nuestro caso fue inexistente. Pasada más de una hora esperando en la calle, en un país como COLOMBIA a primera hora de la mañana, decidimos contratar el servicio similar por nuestra cuenta el cual nos costó 260€. Queremos reclamar a la compañía una compensación por el mal trato y servicio prestado, ya que tienen que velar por la seguridad de sus clientes y en caso de no poder que no ofrezcan el servicio que está visto y comprobado que es inexistente. Tengo las capturas de pantalla de la empresa que iba a hacer el servicio conforme no existe nuestra reserva, conversaciones sin respuesta, etc. por si fuera necesario adjuntarlas, así como la factura del servicio que tuvimos que contratar, que barato no fue.

Me enteré a través de un cargo en la tarjeta de que habia contratado un editor de PDF que se llama PDF.GURU nicosia CY. Contacto por email y me dicen que me dan de baja pero que no me devuelven el dinero de la suscripción, que yo no hice, sino se hizo a través de una pestaña emergente que por error se debió pulsar bien por mi hija pequeña en el móvil bien por mi involuntariamente pero desde luego no he contratado voluntariamente ningún servicio y me pasan dos cargos uno de 0.99 € y otro de 49,99 €.

Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 42,11 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te dala posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 42,11 EUROS, a demás el banco no se hace cargo al ser un pago autorizado con tarjeta y después de las 4 horas no he recibido nada

El 9 de junio de 2026 mi madre y yo contratamos el servicio de alarma con 3D seguridad. No nos instalaron todos los dispositivos que nos incluyeron en el presupuesto (imagen adjunta). Al reclamar los que faltaban, nos indicaron que nos incrementarían el precio del presupuesto. Al no estar conformes, solicitamos ejercer nuestro derecho de desistimiento el dia 12 de junio de 2026 (dentro de los 15 días de plazo). Sin embargo hoy nos han contactado para decirnos que se nos va a cobrar penalización por permanencia a pesar de estar dentro del plazo del derecho a desistimiento. Solicitamos por lo tanto ejercer nuestro derecho a desistimiento sin cargo ni penalización alguna.

**Reclamación contra portal-registros.com / MOBETRAMIT S.L.** 10 de Junio del 2026 Presento reclamación contra **MOBETRAMIT S.L.**, responsable de la web **portal-registros.com**, por considerar que su página puede inducir a error al consumidor al simular o aparentar ser una web oficial del Registro de la Propiedad. Solicité una nota simple a través de dicha web. Durante el proceso solo se mostraban opciones de envío urgente de **6,90 €** o muy urgente de **9,90 €**. Antes de aceptar definitivamente, el importe mostrado era **0,00 €**, sin que se informara de forma clara del precio total del servicio. Posteriormente, recibí un cargo bancario de **38,48 €**, importe que no fue informado ni aceptado claramente antes de finalizar la operación. Solicito la devolución del importe cobrado, **38,48 €**, y que se revise si la web y el proceso de contratación cumplen con la normativa de transparencia e información al consumidor. Adjunto justificante del cargo bancario y la documentación disponible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 3 de mayo 2025 realicé la reserva 4560339219 con número PIN 2171 para las fechas del 21 al 24 de mayo de 2026, el 14 de mayo de 2026 el alojamiento cancela la reserva del alojamiento. Tras ello, contacto con booking para que nos realoje en otro apartamento, en la llamada telefónica booking me confirma que se me reserve el alojamiento con número de reserva 6368313044 y código PIN 1618, que sea yo quien abone esa reserva con mi tarjeta de crédito y que pasada la fecha de la reserva, adjunte la factura y procederán a hacerme la devolución de la diferencia de precio entre la reserva cancelada y la reserva del otro alojamiento ofrecida por ellos. En un correo electrónico el día 14/05/2026, ustedes me mencionan lo siguiente: "Estimada Sofía, Le escribimos en nombre de Booking para confirmarle que se ha aprobado la siguiente opción de reubicación: Nombre: Casa Antica by Valcambre Enlace: https://www.booking.com/hotel/es/cathedral-deluxe-palace-suites.es.html Tipo de habitación: 1 × Apartamento Total: 1981 EUR En este caso, Booking cubrirá la diferencia correspondiente en relación con la nueva reserva que deberá realizar. Asimismo, le informamos que el reembolso puede tardar entre 10 y 12 días hábiles, dependiendo de su entidad bancaria. La diferencia de precio será reembolsada una vez nos envíe la factura correspondiente el día de su check-out de la nueva reserva. Esta factura envíala al siguiente correo: 4560339219@my.booking.com Quedamos atentos a su confirmación y a cualquier consulta adicional. Atentamente, Booking.com" Cuando aceptan mi solicitud, en lugar de abonarme dicho dinero en mi cuenta a través de mi tarjeta de crédito, me lo abonan en el monedero de booking, siendo ese dinero solo disponible para usarlo en reservas efectuadas a través de su plataforma y, no dejandome retirarlo, así me lo informan a través de un correo electrónico: "Hola, Sofía: Recientemente, nos has contactado sobre el estado del pago de tu reserva. Encontrarás la respuesta de nuestro equipo de Finanzas en la siguiente sección: Nota de Atención al cliente Debido a una alineacion con las politicas internacionales de viajes, solamente se aceptan reembolsos en forma de creditos de viajes. Si tienes alguna otra pregunta, estamos aquí para ayudarte. El equipo de Atención al cliente de Booking.com" En correos previos, y llamadas, en ningún momento mencionan dicha política de devolución, informándome siempre que una vez presentada la factura del alojamiento, se me va a devolver la diferencia en el método de pago utilizado. SOLICITO La reclamación a booking de el INGRESO DE 654,91€ EN EL MÉTODO DE PAGO UTILIZADO PARA EL PAGO DE LA RESERVA 6368313044 y código PIN 1618. O EN SU CASO, LA AUTORIZACIÓN PARA PODER RETIRAR DEL MONEDERO DE BOOKING LA CANTIDAD AL MÉTODO DE PAGO UTILIZADO PARA DICHA RESERVA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un vendedor externo AOSOM, de LEROY MERLÍN en su web, oferta una carpa 4x4 y envía carpas 3x3. En la primera entrega asumimos que podía ser un error. Pedimos devolverla y después de muchos problemas, enlaces que daban error etc, se pudo devolver para que enviaran carpa de medidas correctas. De hecho fuimos nosotros quien contactamos directamente con SEUR para poder devolver la carpa. Una vez devuelta la empresa negaba haberla recibido, contactando con SEUR pudimos enviar documento que acreditaba que ya estaba en manos del vendedor. Pidieron disculpas y prometieron enviar carpa correcta. Por el camino se tuvo que alquilar una carpa. Se informó a Leroy Merlín del trato recibido y del producto desfalcado que ofertaban en su web, en las más de 10 ocasiones que se contactó con ellos se ofrecieron a mediar pero no solo no mediaron si no que el producto se sigue ofertando en su web. Desaparecieron sin saber cómo ni cuándo llegaría la carpa que habíamos comprado y volvieron q enviar la misma carpa 3x3. Se tuvo que volver a alquilar carpa. Y, por segunda vez, el chico que venía a montarla tuvo que marchar cobrando una parte de lo acordado por montaje. Informamos y durante más de una semana nos marearon y pidieron pruebas, después de muchos msgs ofrecieron devolverla y, nuevamente, enviaron enlace erróneo. Posteriormente, nos ofrecieron quedarnos con la carpa y el 20% del valor de la misma. Explicamos que los gastos que llevábamos, el tiempo y los perjuicios generados superaban de mucho el 100% del valor de la carpa, aún así, se les ofreció llegar al 50% para zanjar el tema. Exigieron pruebas, se adjuntó comprobante del alquiler de carpas, un documento privado con información sensible. Entonces exigieron foto del paquete recibido, también se les facilitó. Ha pasado más de un mes, cuando adjuntamos lo que piden, piden nuevas cosas y las semanas siguen pasando. Es una situación desgastante y de total indefensión. SOLICITO que intermedien en este despropósito para que dejen de malgastar nuestros derechos como consumidores y poder recuperar el 100% de la inversión, que no cubre ni la mitad de los daños y perjuicios generados. Ni que decir del tiempo en mails, llamadas, etc y energía perdida por el camino. Sin otro particular, atentamente.