Estimado equipo de Atención al Cliente de SKIMS:
Me pongo en contacto con ustedes en relación con el reembolso de mi pedido devuelto.
Devolví el paquete porque llegó con demasiado retraso. El paquete completo fue devuelto intacto, con todos los artículos incluidos y en las mismas condiciones en las que fueron enviados, utilizando el procedimiento de devolución y la empresa de transporte proporcionados por su compañía, Sending.
Durante los últimos dos meses he contactado con ustedes en repetidas ocasiones para reclamar este reembolso. Durante este tiempo, he recibido varios correos electrónicos de SKIMS disculpándose por el retraso e incluso ofreciéndome descuentos para realizar un nuevo pedido. En ningún momento se me informó de que supuestamente existiera ningún problema con el paquete devuelto.
Ahora, después de dos meses, se me comunica repentinamente que la devolución no ha sido recibida y que supuestamente faltan algunos artículos, y se me indica que sea yo quien contacte con la empresa de transporte.
Considero esto completamente inaceptable.
Mi compra la realicé con **SKIMS**, no con Sending. Yo cumplí con el procedimiento de devolución indicado por ustedes y utilicé la empresa de transporte proporcionada por su propia compañía. Por tanto, corresponde a SKIMS investigar qué ha ocurrido con el envío y resolver esta incidencia con la empresa de transporte. No es razonable que me dejen sin las prendas, sin mi dinero y, además, pretendan que sea yo quien tenga que investigar el paradero de una d
