Últimas reclamaciones

Hola , realize un pedido a esta empresa el producto es una pantalla del iphone 16 plus , una vez llego procedi a conectarla a mi iphone y al encender salia una linea en la pantalla , le escribi a la empresa me solicitaron enviarle la pantalla para verificar su fallo , le comente que el envio me costaba dinero , ellos no se hacian cargo de ese gasto , luego una vez la reciben dicen que no pueden realizarme ni reembolso del producto ni sustitucion por un producto nuevo porque este producto tiene indicios de hacer sido probado y le comente que si no lo hubiese probado no sabria nadie que este producto es defectuoso . Lo unico que me han dicho es que o me envian la misma pantalla defectuosa teniendoles yo que pagar el envio o bien destruir el producto , con esto quiero decir que no tienen derecho a hacerme esto el producto me costo casi 150€ y no quieren mandarme uno nuevo ni realizar reembolso del mismo ya que ahora mismo ellos tienen el producto y yo no tengo nada , espero que me podais ayudar yo ya le solicité al banco el reembolso pero aun no han hecho nada de esto hace ya 3 semanas

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra el centro de formación ILERNA debido al grave perjuicio académico y económico que me están ocasionando. Soy alumno del ciclo de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR). Tras haber abonado el coste íntegro del curso (el cual ha supuesto un desembolso económico muy importante), el centro está incumpliendo de forma sistemática su obligación de gestionarme las prácticas obligatorias de Formación en Centros de Trabajo (FCT), un requisito indispensable para poder titular. Llevo 6 meses (medio año) esperando a que se me asigne una empresa para realizar las prácticas. Durante todo este tiempo, me he puesto en contacto con mi centro de referencia y con el departamento de FCT en reiteradas ocasiones, tanto por vía telefónica como por escrito. La única respuesta que recibo, de forma automatizada y evasiva, es que "siguen buscando". Sin embargo, he podido constatar la absoluta inactividad y negligencia del centro a través de los siguientes puntos: Plataforma sin movimientos: En el buscador de empresas del portal del alumno, el contador de propuestas o gestiones realizadas a mi nombre marca un "0". Esto demuestra de forma objetiva que el centro no ha realizado ninguna gestión ni ha movido mi expediente en medio año. Negligencia con los convenios: Aporté por mi cuenta un currículum y una propuesta de empresa donde constaba una fecha para iniciar la FCT. El centro dejó caducar dicha fecha sin tramitar el convenio a tiempo. Posteriormente, se han negado a rectificar o actualizar la fecha del convenio por pura desidia administrativa, perdiéndose dicha oportunidad por su culpa. Perjuicios ocasionados: Esta situación de parálisis me está causando un daño enorme. Al no disponer del título por la falta de gestión de ILERNA, no puedo avanzar en mis estudios superiores ni tampoco incorporarme plenamente al mercado laboral, manteniéndome en un limbo legal y académico por causas totalmente ajenas a mi voluntad. Considero que el servicio prestado es deficiente, dado que cobran por un servicio integral que luego no ejecutan. Peticiones / Solución solicitada: Por todo lo expuesto, solicito a través de la OCU que ILERNA proceda a: Asignación inmediata y urgente de un puesto de prácticas de SMR que cumpla con los requisitos legales en un plazo máximo de [indica un plazo, por ejemplo: 10 días hábiles]. La formalización y firma inmediata del convenio con la empresa propuesta en caso de que esta siga disponible, adaptando las fechas de forma correcta. En caso de que el centro persista en su incapacidad para gestionar mi FCT, me reservo el derecho de exigir la devolución proporcional del importe del curso y una indemnización por los daños y perjuicios y el tiempo perdido en mi carrera profesional.

A quien corresponda, Me encuentro a la espera de iniciar las prácticas formativas obligatorias correspondientes al ciclo formativo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM) cursado con ILERNA. Tras formalizar mi matrícula y abonar las tasas correspondientes en fecha 18/06/2025, así como aportar toda la documentación requerida en tiempo y forma, la asignación de empresa para la realización de las prácticas ha sido aplazada reiteradamente durante meses, sin que hasta la fecha se haya producido una gestión efectiva por parte del centro. En breve se cumplirá prácticamente un año desde mi matriculación y considero inadmisible la situación de bloqueo actual. Las prácticas son de carácter obligatorio tanto para finalizar mi formación como para poder continuar mis estudios universitarios previstos para septiembre, además de resultar esenciales para mi incorporación al mercado laboral. Actualmente me encuentro en una situación de vulnerabilidad económica y riesgo de exclusión social. Los Servicios Sociales realizan seguimiento de mi situación personal, y la única documentación que puedo aportar para justificar esta demora son las conversaciones mantenidas con los tutores de prácticas a través de la plataforma de ILERNA, las cuales evidencian que esta situación no deriva de una falta de diligencia por mi parte. Asimismo, en fecha 20/04/2026 aporté la documentación completa de una empresa dispuesta a acogerme para realizar las prácticas formativas. Sin embargo, más de un mes después, el departamento correspondiente no ha realizado ninguna gestión efectiva con dicha empresa, ni por vía telefónica ni mediante correo electrónico. La empresa colaboradora me solicita explicaciones semanalmente debido a sus necesidades de personal, generando una situación perjudicial tanto para mí como para la propia empresa. Resulta especialmente grave teniendo en cuenta que uno de los objetivos fundamentales de ILERNA es precisamente fomentar la empleabilidad de sus alumnos. Las respuestas proporcionadas por el departamento de prácticas a través de la plataforma han sido constantemente ambiguas, evasivas y carentes de compromiso concreto. Por vía telefónica, además, la comunicación resulta extremadamente limitada, ya que únicamente es posible mediante cita previa para recibir posteriormente una llamada del departamento. He utilizado este sistema en dos ocasiones sin obtener información clara ni soluciones reales, recibiendo únicamente respuestas genéricas tales como “estamos haciendo todo lo posible”, “hay mucha cola” o “se resolverá con la mayor brevedad posible”. Cabe destacar además que durante este periodo únicamente se ha producido el archivo reiterado de mis datos personales y de los datos de la empresa aportada, sin avances reales en la gestión. Por todo ello, solicito formalmente: La regularización inmediata de mi situación académica y administrativa. La asignación urgente de fecha de inicio y finalización de las prácticas. Información clara y verificable sobre el estado real de mi expediente. Responsabilidad por los perjuicios ocasionados debido a la demora injustificada. Entre dichos perjuicios se incluyen: La pérdida de oportunidades laborales derivadas de la posible renuncia de la empresa colaboradora aportada. El retraso en mi incorporación al mercado laboral. Los perjuicios académicos relacionados con la continuidad de mis estudios universitarios. El impacto personal, económico y social derivado de esta situación prolongada. Solicito igualmente una respuesta formal y una solución efectiva en el menor plazo posible. Atentamente, Diego González Sánchez

Buenas,me he apuntado a un curso Euroinova ,despues de un mes tuve q ir fuera a trabajar ,llame para q me den la baja ,i me han dicho q mo hay problema q proceden con la baja ,resulta q despues de mucho tiempo me llaman i me piden q les pague el curso , voy a reclamar a servicio del consumidor sobre este echo )))

Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar el contrato de CEAC por falta de claridad. No me dijeron que puedo cancelar el contrato antes de los 14 dias ,si no lo hubiera echo, cuando estaba leyendo el contrato online no me dejaban leer y me entretenian y me decian que firme ya que es solo un contrato y entreteniendome con viajes y historias asi,y les pedí copia de la llamada y no me la quieren dar porque supuestamente esa llamada justo no la grabaron cuando ellos saben que graban todas las llamadas asique quiero cancelar el contrato. Gracias por su atención

En mi experiencia personal, recomiendo tener muchísimo cuidado con esta academia. La escuela incluye una cláusula de permanencia de un año completo. En mi caso, empecé a estudiar con ellos para prepararme como profesor de autoescuela, y al principio todo parecía ir muy bien. Sin embargo, por un descuido no leí una cláusula en la que se especifica que solo tienes 15 días para decidir si quieres continuar o no durante todo el año. El problema es que el examen oficial depende de la DGT, y si suspendes la primera fase quedas eliminado del proceso. Aun así, la academia te obliga a seguir inscrito hasta cumplir el año completo, generándote una deuda que puede superar los 1.400 euros, aunque ya no utilices la plataforma. En mi caso, el método de estudio no me estaba funcionando y pedí varias veces la baja, pero se negaron a dármela. Mientras tanto, la deuda sigue aumentando mes a mes. Tengo la sensación de que solo les interesa seguir cobrando, aunque el alumno ya no esté utilizando el servicio. Además, hubo información importante sobre el examen que nos comunicaron incorrectamente. Nos aseguraron que la primera evaluación incluiría cinco asignaturas completas y la segunda otras cuatro. Sin embargo, cuando la DGT publicó oficialmente la estructura del examen, resultó que entraban temas de las nueve asignaturas desde el principio, aunque divididos por bloques específicos. Yo me había preparado basándome en lo que la academia aseguró con total confianza. Mi sensación final es que la academia está mucho más enfocada en las cláusulas y en el dinero que en ayudar realmente al alumno. Cada vez que intenté hablar de mi situación, la respuesta fue únicamente remitirse al contrato. Por todo ello, personalmente no recomiendo esta academia y considero importante leer absolutamente todas las condiciones antes de apuntarse.

ASUNTO: Reclamación contra Domestika por suscripción no consentida y negativa de reembolso Quiero presentar una reclamación contra la plataforma Domestika por el cobro de una suscripción anual que considero no consentida y por la falta de atención humana y solución a mi caso. El día 10 de abril de 2026 compré un curso de diseño gráfico en Domestika por un importe promocional de 0,89 €. Ya había realizado compras anteriormente en esta plataforma, por lo que la consideraba una empresa fiable. Durante la compra se incluía una prueba gratuita de suscripción de 30 días. Sin embargo, en ningún momento fui plenamente consciente de que ello implicaba posteriormente un cargo automático de 208,19 € correspondiente a una suscripción anual. El día 11 de mayo de 2026 recibí una notificación de PayPal informándome del cobro de 208,19 €. En cuanto tuve conocimiento: Cancelé inmediatamente la suscripción. Solicité el reembolso. Pedí expresamente que eliminaran mi acceso a la plataforma y a todos sus contenidos y ventajas, ya que no deseo utilizar el servicio. Desde entonces he contactado con Domestika prácticamente a diario mediante su plataforma de ayuda y por correo electrónico. Sin embargo: No he conseguido hablar con ninguna persona física. Solo he recibido respuestas automáticas mediante bots o correos prediseñados. No han valorado individualmente mi caso. Continúan negándose al reembolso. Además, quiero señalar que Domestika envía una cantidad muy elevada de correos electrónicos promocionales, notificaciones y publicidad de manera constante. Esto hace extremadamente difícil distinguir cuándo un email contiene información realmente importante, como un aviso de renovación o un cargo inminente, y cuándo se trata simplemente de publicidad o promociones habituales de la plataforma. Considero que esta práctica contribuye a generar confusión en el consumidor y dificulta que avisos relevantes puedan identificarse de forma clara y efectiva. También considero que existe una práctica abusiva y poco transparente en la forma en que se ofrece esta suscripción, especialmente porque: El alta se produce vinculada a una compra promocional de muy bajo importe. El coste real de la renovación anual es muy elevado. Como consumidora, no tuve una percepción clara ni inequívoca de estar autorizando un cargo anual de ese importe. Además, he solicitado expresamente no utilizar el servicio y la cancelación del acceso, actuando de buena fe desde el primer momento. He podido comprobar posteriormente que existen numerosos consumidores afectados por situaciones similares. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe de 208,19 €. La revisión de estas prácticas comerciales por posible falta de transparencia y consentimiento válido. La mediación de OCU para resolver este conflicto como consumidora. Adjunto documentación acreditativa: Cargo realizado. Capturas de las solicitudes de reembolso. Correos intercambiados con la empresa. Justificante de cancelación de la suscripción. Gracias por su atención.

El 22 de mayo de 2025 realizo una compra de un curso que publicitaban en la página web de AUTICMO.com. Me resultó fiable porque la profesional que lo ofertaba es una conocida Logopeda en redes sociales. Aparecía un vídeo promocional que te llevaba a un enlace de compra. Compré el curso y pagué con tarjeta 60eu . El nombre del curso era: "Aplicación y uso del vendaje Neuromuscular y crosstape en Logopedia Pediátrica". Me llegó usuario y clave, pero no me apareció el acceso a ningún curso. Tras esperar varios días, me pongo en contacto con la empresa. No obtengo respuesta. El número de teléfono no contesta nunca y no recibe los whatsapps. Tras escribir al email de contacto de la empresa e insistir. Comienza mi preocupación, dado que empiezo a leer opiniones sobre más personas afectadas con el mismo "modus operandi". Pagan por cursos que no aparecen o están incompletos. No reciben respuesta, ni solución, ni devolución. Finalmente me contestan, alegando que se trata de un error y que no saben cómo me ha dejado inscribirme a dicho curso que no tienen. Me solicitan el número de cuenta para hacerme la devolución inmediata. La empresa nunca realiza dicha devolución del importe pagado por un curso de formación que no recibí. Inicio reclamación por otras vías y les aclaro que informaré a OCU. No contestan nunca más. La reclamación es la siguiente: compra de cursos online que no se han recibido. Atención al cliente totalmente insuficiente. No facilitan la devolución del dinero abonado. La empresa tiene redes sociales como Instagram y Facebook activas y página web. Las personas afectadas reclaman que siguen a la espera de que se les devuelva el dinero que abonaron por formaciones incompletas o que no recibieron. Me gustaría poner en conocimiento de la Oficina del Consumidor el funcionamiento de esta empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me inscribí en UTAMED para el Master del Profesorado online. Hice un primer pago correspondiente a la reserva oficial de plaza de un valor de 500 euros. En el pre contrato que firmé, decía que podia pedir un reembolso completo y cancelación de plaza sin penalización dentro los primeros 14 días. En este periodo dentro los 14 días pedí la cancelación de plaza y devolución del dinero. Lo comuniqué a partir de email (el 9 de Marzo 2026 a las 13:06) en la dirección electrónica que salía en el pre contrato. El día 10 de Marzo 2026 les envié un segundo email ya que no había obtenido respuesta. Finalmente, ellos me respondieron el 11 de Marzo 2026 comentando que debía rellenar un documento que me enviaron. El mismo día lo rellené y envié de vuelta firmado debidamente. A partir de ese día, en un plazo de 14 días debía tener mi dinero de vuelta tal y como salía en el pre contrato. Me respondieron el 31 de Marzo 2026. No recibí mi dinero y los siguientes días les envié un email de seguimiento por día reclamando mi dinero, y ninguna respuesta en ninguno de ellos: 2, 3 y 9 de Abril 2026. Finalmente me respondieron el 15 de Abril 2026. Les volví a escribir el 20 de Abril 2026 (sin respuesta) y el 6 de Mayo 2026 ya que aún no he recibido mi dinero. Me han dado respuesta hoy día 19 de Mayo 2026 después que en mi último email les dijera que les denunciaría debido a su pésima gestión y comunicación. SOLICITO recibir mi reembolso de matricula de 500 euros que pagué el 27 de Febrero 2026 y que 11 días después, el 9 de Marzo 2026 solicité la cancelación y devolución del importe, y que debí haber recibido el pasado 23 de Marzo 2026. Hoy; día 19 de Mayo 2026 aún no he recibido. También quiero dejar constancia de mi pésima experiencia con UTAMED. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 29/04/2026 me matricule en el curso de técnico en emergencia sanitarias online que te preparan para las pruebas libres, tras unos días de prueba el curso no me convenció, por varios motivos que ya le di tanto a la chica que me vendió el curso como a la secretaria y una operadora. El día 13/05/2026 solicite el desistimiento del contrato, que no se me cobrase el curso y que se me devolviese la matricula ya que estaba en el plazo de 14 días hábiles pero en primer lugar la chica que me vendió el curso no accedió a darme de baja y dijo que tenia que ser la secretaria, tras solicitar la baja de nuevo a la secretaria, la secretaria me escribió que no me podía dar de baja ni me daba ninguna solución, solo que llamase al numero de Ceasfor al que he estado llamado sin éxito con mi numero, excepto una llamada que hice con el móvil de con un compañero que entonces si que la cogieron y la operadora que decía ser de calidad tampoco me quería dar de baja diciendo que fuese a un link de la pagina el cual no funciona y se lo informaba sin darme otra alternativa y además escribí ha soporte técnico sin recibir respuesta. Lo que reclamo son los 50 Euros de matricula y que no se me cobren las cuotas dándome de baja de forma definitiva. Gracias.