Últimas reclamaciones

Me llamo Alejandro Franco Pacheco, soy alumno del ciclo de Técnico Superior en Transporte y Logística a distancia con ILERNA ONLINE, S.L.U. El 24 de enero de 2025, hace 1 año, aboné los costes y formalicé la matrícula del módulo profesional Formación en Centros de Trabajo (FCT). Finalicé el resto de las enseñanzas del ciclo y el FCT es el único requisito pendiente para obtener el título oficial. Desde entonces no se me ha asignado ninguna empresa ni se ha formalizado convenio alguno, a pesar de mis reiteradas comunicaciones y solicitudes. El 26 de noviembre de 2025, envié un burofax certificado a ILERNA requiriendo la asignación inmediata de una empresa en un plazo de 15 días, bajo apercibimiento de acciones legales. Adjunto copia del burofax y el acuse de recibo. Hasta la fecha (enero de 2026), no han respondido ni cumplido, lo que constituye un incumplimiento grave. Base legal La FCT forma parte integrante del título de Formación Profesional y su organización y coordinación corresponde al centro formativo (Ley Orgánica 3/2022, art. 55). El Real Decreto 1147/2011 regula el módulo de FCT y la obligación del centro de planificar y formalizar las prácticas. La falta de prestación de este servicio constituye, por tanto, un incumplimiento contractual (arts. 1091 y 1101 Código Civil) y puede integrar prácticas abusivas en contratos a distancia protegidas por la normativa de consumo. Perjuicios La demora de 1 año, me impide obtener el título y acceder a ofertas de empleo que exigen la titulación. Esto ha provocado un perjuicio efectivo en oportunidades laborales y un coste de tiempo y recursos. Medidas adicionales tomadas Dado el silencio de ILERNA, he iniciado acciones legales adicionales, incluyendo la presentación de una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de mi ciudad, y el caso ya está en manos de mi abogado para evaluar y proceder con las demandas judiciales correspondientes si no se resuelve de inmediato. Petición a OCU Solicito que medien para que ILERNA asigne inmediatamente una empresa adecuada para el FCT, firme el convenio y me permita iniciar las prácticas en un plazo máximo de 30 días. Estoy dispuesto a arbitraje de consumo si es necesario. Gracias por su ayuda en resolver este conflicto.

Por medio de la presente, formulo reclamación contra la empresa DOMESTIKA INC. por la activación y el cobro de una suscripción denominada “Domestika Plus” que no he autorizado ni solicitado. Durante la campaña de Black Friday adquirí exclusivamente dos cursos individuales en la plataforma Domestika. En ningún momento presté consentimiento expreso, claro e informado para la contratación de una suscripción anual a Domestika Plus. No obstante, dicha suscripción fue activada de forma automática y el día 29 de diciembre de 2025 se realizó un cargo superior a 300 dólares en mi método de pago. Pongo en conocimiento de la OCU los siguientes hechos: La suscripción Domestika Plus no fue solicitada ni autorizada. No existió información previa, clara, comprensible y destacada que advirtiera de la contratación de una suscripción de pago asociada a la compra de los cursos. No he hecho uso alguno del servicio Domestika Plus desde su activación. Contacté con Domestika por correo electrónico solicitando explicaciones y el reembolso del importe, sin haber recibido respuesta alguna, pese a que la propia empresa indica en su página web un plazo máximo de respuesta de 48 horas. A fecha 7 de enero de 2026, no he recibido contestación ni solución por parte de la empresa. Considero que estos hechos vulneran la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, y en particular la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre los derechos de los consumidores, la cual establece: La obligación de que todo pago adicional cuente con el consentimiento expreso del consumidor. La prohibición de cargos por servicios no solicitados o activados mediante prácticas poco transparentes. El derecho de desistimiento de 14 días naturales en los contratos celebrados a distancia. Asimismo, dichos hechos vulneran el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente en lo relativo al deber de información previa, la prohibición de cobros no consentidos y el derecho de desistimiento. Por todo lo expuesto, solicito: El reembolso íntegro del importe cobrado correspondiente a la suscripción Domestika Plus. La cancelación definitiva e inmediata de dicha suscripción. El reconocimiento de la inexistencia de consentimiento válido para la contratación del servicio. Solicito la mediación de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor frente a una práctica que considero abusiva, desleal y contraria a la normativa de consumo vigente. Adjunto, en su caso, justificante del cargo bancario y copia de la reclamación enviada previamente a Domestika.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 20 diciembre hice pedido y aún sigo esperando, nadie me da explicaciones ni agencia reparto que te derivan a un teléfono de pago y llamadas restringidas, empresa ctt y la propia empresa de mi cuento donde hice pedido, no hay manera que solucionen nada ni teléfono para llamarles..una auténtica vergüenza ,sigo esperando rompiendo ilusiones ya que debería haber llegado ya y encima que costó dinero. Pasan de todo y juegan con las personas SOLICITO que me traigan lo que me corresponde y me indemnicen con algo por las molestias ocasionadas Adjuntada esta el numero de pedido 0008180040009700002968 Sin otro particular, atentamente

He realizado la inscripción de un niño de acogida a Escola Immaculada Concepció Horta para empezar mañana (08/01/26) y el único modo que tengo de conseguir la indumentaria de ese centro es mediante vuestra empresa, que consta como "Abierta" en google, como aparece en la captura de pantalla que os envío. Os escribí en fecha 29/12/25 (adjunto comprobante) y, al no recibir respuesta por escrito, hoy os he llamado para ir directamente a vuestra ubicación y conseguir la indumentaria. En la conversación telefónica me habéis insistido en que estáis "de inventario" y que no hay NINGUNA posibilidad de tener el uniforme hasta el día 14/01/26, como muy temprano. Os he insistido en la situación frágil del niño y otra vez en mi predisposición para ir hoy mismo a recoger el uniforme y abonar el dinero, con la finalidad de que no se sienta diferente, aún más, a sus futuros compañeros. También he entendido vuestra situación empresarial y os he insistido, sin éxito. Siendo una empresa que proporciona indumentaria para los alumnos y sabiendo que mañana empieza un nuevo trimestre, no se entiende y aún menos habiendo explicado que no se ha recibido ninguna notificación, que no se pueda acceder a obtener el uniforme. Tampoco se me ha querido decir si había o no existencias. La educación es un derecho humano universal fundamental, reconocido en la Declaración Universal de los Derechos Humanos (Art. 26) y otros tratados, que implica acceso gratuito y EQUITATIVO para todos, SIN DISCRIMINACIÓN, siendo una herramienta clave para el desarrollo personal, social y la erradicación de la pobreza. Os he remarcado también que la situación de la infancia de acogida es muy complicada y os he pedido la reconsideración ya que no se me había comunicado nada, ni por vuestra parte ni por la del centro educativo. Mediante esta reclamación por ahora privada, solicito, antes de escalar el asunto a ICAA, que se me proporcione la indumentaria en fecha de hoy, para poder dar cumplimiento a que el alumno se sienta incluído en su nuevo centro. Como os he explicado, yo mismo me dirigiría a la ubicación Espero la respuesta.

Al hacer la compra de un curso de 0.99 € , me subscribieron a Domestika PLUS sin yo saberlo. Con este después de " un mes gratuito" me hicieron el cobro de 225€ del mismo. El dia 03.01.2026 cancelé la subscripción, llamé a la empresa y reclamé por email. Con derecho a desestimiento tengo 14 dias despues del cargo para que me hagan la devolución. Todavia no ha ocurrido. No he usado ningún contenido Plus.

He solicitado la baja de un servicio que se han negado a realizar, he expuesto las razones por las cuales no puedo asumir los 4 pagos restantes del curso, se han negado a darme de baja del servicio, nadie se hace responsable en CONQUER LANGUAGES POR ESTA SOLICITUD He indicado que por razones personales no puedo asumir lo que falta aunque he pagado puntualmente cada mes

Creo que esta empresa es engañosa y no se si el certificado es verdadero ya que llevo diez días esperando por una factura con mis datos y me han dado dos correos todo por WhatsApp ya que no contestan los correos y han dejado de hablarme por WhatsApp, reclamo que la investiguen por si acaso también voy a reclamar por vía hacienda

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al Máster en Dirección de Recursos Humanos actualmente en ejecución, debido a que la información proporcionada en el proceso de contratación no se corresponde con la realidad del programa. Tal como indiqué al equipo comercial en el momento de la matrícula, mi requisito principal era cursar una formación oficial, ya que mi objetivo era acceder a una oposición en la que este tipo de titulación es imprescindible. Por ello, pregunté de forma explícita si el máster tenía carácter oficial. La respuesta que recibí fue afirmativa, justificando dicha oficialidad en la colaboración con la Universidad de Barcelona. Esta información fue determinante para elegir este programa frente a otras alternativas que sí contaban con acreditación oficial. Sin embargo, recientemente, a raíz de un trabajo en grupo y tras contrastar información con varios compañeros, hemos confirmado que el máster no es oficial y que muchos alumnos nos encontramos en la misma situación, habiendo tomado la decisión de matricularnos basándonos en información errónea o incompleta. Esto evidencia que no se trata de un caso aislado, sino de un problema generalizado que afecta a un número significativo de estudiantes. Por todo ello, SOLICITO formalmente: La cancelación inmediata de la vinculación y de cualquier obligación contractual, La devolución íntegra de los pagos realizados, Todo ello sin intención de reclamar las posibles pérdidas de tiempo ni las consecuencias derivadas para mi proceso de oposición, a pesar del perjuicio ocasionado. Agradecería recibir una respuesta por escrito en el menor plazo posible, así como las indicaciones necesarias para formalizar la renuncia sin coste. Atentamente, Sin otro particular, atentamente.

Me apunté a una academia llamada de0a10k, modelo de negocios que te enseñan a vender basandose en IA. El responsable de la academia se llama Carlos Espaarraga. Desde el primer momento te dicen que el curso te cuesta 1 euro, pero cuando estás pagando, se ponen en contacto contigo el responsable de admisiones y te cuenta un poco la pelicula. Te cuenta que este curso puedes llegar a generar entre 1200 y 3000 en los primeros meses, pero que para reservarlo te cuesta 300 euros porque es lo que cuesta el material. No te dan contrato, no se pone contigo para leer el contrato, y desde el primer momento te están mintiendo, porque dice que si estás descontento puedes recibir el reembolso. El caso que no es posible porque he visualizado el contenido y que estoy obligado a seguir pagando. Les he solicitado el contrato que supuestamente me dicen que he firmado, pero me ignoran. Me amenazan por whatsapp diciendome que van a inicar el procedimiento de cobro judicial por deuda de incumplimiento, también que acumularé intereses, costes legales y honorarios. El reponsable de adminisiones me ignora y el equipo de soporte no me da ninguna solucion. Llevo desde noviembre insistiendo que me devuelvan el reembolso pero no me dan ningun tipo de solucion, me obligan a seguir pagando. Estoy amenazado por incluirme en la ASNEF, y por vias judiciales. Les adjuntaré evidencias de lo ocurrido

Ejercicio del derecho de desistimiento – Pedido Nº [36636] Estimados señores: Me dirijo a ustedes como consumidor/a respecto de la compra realizada en su plataforma el día 30/12/2025, correspondiente al producto digital Master de desarrollo web Full Stack. EMPRESA RECLAMADA Conquer X EXPONE PRIMERO.– Que con fecha 30 de diciembre de 2025 contraté a través de internet el producto denominado “Máster en Desarrollo Web Full Stack”, consistente en contenido digital formativo. SEGUNDO.– Que durante el proceso de contratación no se me informó de manera clara, comprensible y previa de la pérdida del derecho de desistimiento, incumpliendo lo dispuesto en el artículo 97.1.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU). TERCERO.– Que no presté consentimiento expreso para la ejecución inmediata del contenido digital ni para la consiguiente pérdida del derecho de desistimiento, requisitos exigidos de forma acumulativa por el artículo 103.m) del TRLGDCU para que dicha excepción sea válida. CUARTO.– Que, pese a solicitar la devolución dentro del plazo legal de 14 días, la empresa se ha negado a reintegrar el importe, alegando incorrectamente la pérdida del derecho de desistimiento, sin cumplir los requisitos legales para ello. QUINTO.– Que el proceso de venta se realizó mediante tácticas de presión comercial, urgencia artificial y diseño engañoso (patrones oscuros), dificultando una decisión libre e informada, lo que podría constituir una práctica comercial desleal conforme a la Ley 3/1991, de Competencia Desleal. Que, tras realizar el pago y obtener credenciales, se pide ingresar al portal y ver un primer video sin mencionar la existencia de un CONTRATO ni información acerca de su contenido ni la FIRMA del mismo. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Artículos 97, 103.m), 107 y concordantes del TRLGDCU. Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores. Ley 3/1991, de Competencia Desleal En ausencia de información clara y consentimiento expreso, no resulta aplicable la excepción al derecho de desistimiento, manteniéndose este plenamente vigente. SOLICITA Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa reclamada a: Proceder a la devolución íntegra del importe abonado por el Máster en Desarrollo Web Full Stack: 350 EUROS Cesar en prácticas contrarias a la normativa de protección de consumidores. Asimismo, solicito que se deje constancia de los hechos a efectos sancionadores si se apreciara infracción administrativa en materia de consumo. Confío en que solucionen esta incidencia de forma inmediata, evitando así la necesidad de elevar el caso a las autoridades de consumo o, en su caso, por la vía judicial. Atentamente