Últimas reclamaciones

Presento reclamación formal contra la empresa AGENCY ELEVA LLC ( De0a10k) por vulneración de los derechos básicos del consumidor, falta de transparencia precontractual y prácticas comerciales desleales. 1. Incumplimiento de la Oferta Verbal (Art. 61.2 LGDCU): Según el Artículo 61.2 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el contenido de la oferta, promoción o publicidad es exigible por el consumidor, aun cuando no figure expresamente en el contrato. El comercial de la empresa garantizó mediante audio de WhatsApp una "garantía de resultados" que permitía la cancelación del servicio a los 3 meses sin penalización si no se alcanzaban los objetivos. Dicha oferta verbal fue vinculante y determinante para la contratación. 2. Vicio en el Consentimiento y Falta de Transparencia (Art. 60 LGDCU): La empresa incurrió en una práctica desleal al realizar el cobro inicial de 300€ a las 10:45h, antes de facilitar las condiciones por escrito. El contrato no fue enviado hasta las 17:47h (7 horas después del pago), impidiéndome conocer las cláusulas de permanencia de 12 meses de forma previa. Esto vulnera el deber de información precontractual y supone un vicio en el consentimiento, invalidando cualquier cláusula que contradiga lo pactado verbalmente. 3. Inexistencia de Contrato Firmado: El documento PDF remitido tras el cobro nunca ha sido firmado ni aceptado formalmente por mi parte. Al no existir firma manuscrita ni digital, no hay prueba de aceptación de las cláusulas de permanencia que la empresa pretende imponer de forma unilateral. 4. Acoso en el Cobro y Resolución Contractual: Tras solicitar la baja por incumplimiento de los resultados prometidos, la empresa ha ignorado mis comunicaciones. Han persistido en intentar realizar cargos automáticos en mi tarjeta (el último hoy viernes a las 09:54h), lo cual constituye un cobro indebido tras la resolución del acuerdo verbal. 5. Patrón de Conducta Sistemático: Constan reclamaciones idénticas en esta plataforma (febrero 2026) de otros usuarios afectados por el mismo modus operandi, lo que evidencia una estrategia comercial engañosa recurrente por parte de la mercantil reclamada. Lo que solicita a la empresa 1. ANULACIÓN Y RESOLUCIÓN DEFINITIVA del supuesto contrato y de cualquier deuda pretendida de 2.700€, por nulidad de las cláusulas de permanencia no informadas previamente. 2. REEMBOLSO ÍNTEGRO de los 900€ abonados hasta la fecha, en cumplimiento de la garantía de resultados y devolución ofrecida verbalmente durante la fase de venta. 3. CESE INMEDIATO de los intentos de cargo automático a través de pasarelas de pago y de cualquier comunicación de carácter comercial o intimidatorio.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes como alumna con contrato de enseñanza para la obtención del permiso B, con el fin de presentar una reclamación formal por los graves incumplimientos en la prestación del servicio, así como solicitar una compensación económica por los perjuicios ocasionados. En primer lugar, tras formalizar mi matrícula en el año 2024, se me informó posteriormente de que debía esperar aproximadamente un mes para iniciar la formación teórica debido a la falta de disponibilidad. Esta información no fue comunicada previamente a la contratación, afectando directamente a mis expectativas y planificación. Asimismo, durante todo el proceso he comprobado que el sistema de reservas de la autoescuela se encuentra completamente saturado y resulta ineficiente. Las clases prácticas se habilitan el día 25 del mes en curso para fechas de más de un mes posterior, dificultando enormemente la organización del alumno. Existe además una clara sobreoferta de plazas respecto a la capacidad real de profesores, lo que impide mantener continuidad con un mismo instructor. Como consecuencia directa de esta deficiente gestión, me he visto obligada a desplazarme a distintas sucursales, incluyendo Granollers, con trayectos de hasta 2 horas en transporte público desde mi domicilio en Barcelona, únicamente para poder acceder a clases, ante la falta de disponibilidad en el resto de centros. En relación con el profesorado, quiero destacar un incidente especialmente grave ocurrido en la sucursal de Granollers, donde uno de los profesores me agarró del brazo de forma brusca mientras conducía, sin existir una situación de riesgo que lo justificara. Este comportamiento es totalmente inaceptable, más aún cuando el vehículo dispone de mecanismos de control como el pedal de freno. A ello se suma un trato despectivo durante la clase. Tras comunicar esta situación, la respuesta recibida por parte de atención al cliente fue que se trataba de “uno de sus profesores con más prestigio”, sin asumir responsabilidad ni ofrecer una solución adecuada. Adicionalmente, he observado de forma reiterada que algunos profesores fuman durante las clases prácticas, lo cual resulta inapropiado y contrario a unas condiciones mínimas de respeto y profesionalidad. Por otro lado, el sistema de evaluación para determinar si el alumno está preparado carece de criterios objetivos y transparentes, quedando sujeto al criterio completamente subjetivo de cada profesor. He tenido valoraciones contradictorias entre instructores, sin coherencia ni justificación clara. El feedback proporcionado es impreciso (“te falta”), sin indicadores concretos que permitan entender el progreso o los aspectos a mejorar. Finalmente, la atención al cliente ha sido claramente deficiente: no se respetan los plazos de respuesta, el trato recibido en diversas ocasiones ha sido inapropiado, y no se ha gestionado correctamente una incidencia grave como la anteriormente descrita. A día de hoy, he realizado aproximadamente 75 clases prácticas, habiendo invertido más de 3.000 €, sin garantía de poder presentarme al examen práctico ni obtener el servicio acordado, ni una evolución clara en mi proceso formativo. La situación descrita ha generado una pérdida total de confianza en la gestión de la autoescuela, por lo que no deseo continuar contratando sus servicios. Asimismo, considero que se están incumpliendo diversas cláusulas del contrato suscrito, entre ellas: • La obligación de prestar el servicio de formación en condiciones adecuadas de calidad, continuidad y planificación. • El deber de proporcionar información clara, veraz y previa a la contratación. • El compromiso de garantizar recursos suficientes (profesorado y disponibilidad) para el correcto desarrollo del curso. • La obligación de ofrecer un trato profesional, respetuoso y seguro durante la prestación del servicio. • El deber de aplicar criterios de evaluación claros, objetivos y transparentes. • La obligación de responder adecuadamente ante incidencias y reclamaciones del alumno. Por todo lo anterior, solicito formalmente: • Una compensación económica proporcional a los perjuicios sufridos. • La revisión completa de mi expediente y del servicio prestado. • Una respuesta formal por escrito en un plazo razonable. Dado que la presente reclamación ya ha sido interpuesta a través de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), solicito que cualquier respuesta, comunicación o propuesta de solución se realice también por esa vía, a fin de dar continuidad al procedimiento iniciado.

Buenos dias. Me gustaria reclamar que con fecha de 20 marzo deberia haber empezado el Curso de Ingeniería de BESS utility-scale en SEIUM, este dia como no me llegó el enlace, me puse en contacto con ellos por mail, Whatsapp y telefono pero no contestaron, me mandaron el acceso el 23 de marzo, sin haberme dado ninguna explicación. Una vez comenzado, en el curso solo hay 9 documentos pdfs, uno para cada por modulo. Cuando anteriormente decian que tambien habria audiovisuales, que aprenderia a dimensionar una instalacion, diseño, pero no se como. En el curso se decia que habría un tutor para consultar, y no esxite. He intentado ponerme en contacto a traves de la deireccion de email del centro y no contestan y tambien con la direccion del profesor que aparece en la plataforma online y tampoco. Me gustaria que alguien me diera explicaciones pero nadie me responde por ninguno de los medios disponibles. El curso con solo un documento para leer en pdf y sin ningun tipo de apoyo, es dificil de llevar y desmotivador. Un saludo Yolanda

Hola. Realicé una suscripción hace 3 años a Duolingo. Le dí a cancelar suscripción y creí que estaba cancelada. Pero me he dado cuenta de que llevan dos años cobrándome. Como es anual y lo pagamos a través de la cueva de Apple, no viene el nombre en los detalles del pago en el banco. Nada del nombre de Duolingo. He vuelto a cancelar y no ha ocurrido nada. Cuando mandas un email a atención al cliente, te dan vueltas y te dicen que lo hagas a través de Apple. Pero en la cuenta de Apple no aparece. Hemos vuelto a mandar correo pero no sabemos si nos van a cobrar otra vez. Es totalmente engañoso. Hemos pagado como 250 euros en dos años sin usarlo. Gracias

Buenos días, Quiero hacer una reclamación formal por incumplimiento de los servicios contratados. Desde enero no tengo trainers como establece el contrato. He enviado varios emails y nadie los contesta. La plataforma no funciona tampoco. Solicitio la devolución del dinero pagado por el servicio. Atentamente, Miguel Diez Lopez

sois unos jetas, teneis la cara muy dura. jetovens

Son expertos en venderte la moto, pero no cumplen con lo que prometen, son unos irresponsables y unos auténticos golfos, tienen mucha geta

se lavan las manos, lo unico que les importa es seguir riendose de la gente engañando y lucrandose de ellos, es vergonzoso, esta empresa deberia cerrar, tiene demasiadas denuncias

Esto es una verguenza y claro que procede por mercenarios sois unos pusilanimes que no valeis para nada, pocas reclamaciones me parecen para el truño de curso y lo que ofrecéis que es engañar, mentir y aprovecharos de la gente, a mi me daria vergüenza hacer lo que vosotros haceis, la gente se da cuenta del engaño, y el contrato que obligáis a firmar a la gente es ilegal, delito por robo y por coacción.

Hola, durante 4 semestres he cursado en ILERNA el ciclo de grado medio de informática, exactamente el de técnico en sistemas microinformáticos y redes. Para el ultimo semestre me indicaron que para la fecha 1/1/26 tendría un convenio firmado y empezaría las prácticas lo mas rápido posible. El motivo de esta reclamación es que a fecha de hoy 26/03/26 aún no tengo constancia de nada, accedo a mi perfil e indica que se le ha presentado mi perfil a 0 empresas y he llamado 3 veces pero siempre me dicen lo mismo, que están buscando y que espere. Mi intención es cursar el Grado Superior en septiembre, pero a este paso no voy a obtener la titulación, y no por mi culpa. Expongo esta reclamación por esta vía antes de interponer una denuncia a la escuela para no ir a malas ya que durante toda la formación he estado muy contentos con ellos.