Últimas reclamaciones

SOLICITO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO, ANULACIÓN DE LAS CUOTAS PENDIENTES Y REVISIÓN DE LA VALIDEZ DE LA CONTRATACIÓN Solicito la intervención de OCU para que se revise la contratación de un curso online por importe total de 2.400 €, cuyo pago se encuentra fraccionado en 12 cuotas de 200 €. Aunque en el documento contractual figura como fecha de contratación el 30/06/2026, el contrato no me fue enviado a mi correo electrónico hasta el día 10/08/2026. Considero este hecho relevante, ya que quiero que se compruebe si la empresa cumplió correctamente con sus obligaciones de información precontractual y con la obligación de facilitarme la confirmación del contrato y de las condiciones aplicables en un soporte duradero. Asimismo, solicito que se compruebe si la empresa puede acreditar de forma verificable que, antes de comenzar la ejecución del contenido digital, presté un consentimiento previo y expreso para que comenzara durante el período de desistimiento y que fui informado de forma clara y específica de que ello supondría la pérdida de mi derecho de desistimiento. No considero suficiente que la empresa se limite a señalar que acepté unas condiciones generales. Solicito que se compruebe qué información se me mostró realmente durante el proceso de contratación, qué consentimiento concreto presté, qué advertencias recibí y qué documentación me fue entregada y en qué fecha. El propio contrato establece que el derecho de desistimiento queda excluido cuando se ha accedido al contenido digital, pero la legislación exige requisitos específicos para que dicha excepción sea aplicable, y corresponde al empresario acreditar el cumplimiento de dichos requisitos. Por todo ello, solicito: 1. Que se revise la validez de la contratación y de las cláusulas relativas al desistimiento y a la baja voluntaria. 2. Que se solicite a la empresa que acredite documentalmente el consentimiento expreso que presté para el inicio de la ejecución durante el período de desistimiento y mi conocimiento de la pérdida de dicho derecho. 3. Que se tenga en cuenta que el contrato me fue enviado el 10/08/2026, pese a figurar como fecha de contratación el 30/06/2026. 4. Que se solicite la resolución y cancelación del contrato. 5. Que se cancelen las cuotas pendientes y cualquier autorización de cobro relacionada con el contrato. 6. En caso de que proceda, que se solicite la devolución de las cantidades que ya hayan sido abonadas. 7. Que se me confirme por escrito que no existe ninguna cantidad pendiente de pago una vez resuelto el contrato. Adjunto el contrato recibido y el correo electrónico del 10/08/2026 como prueba de la fecha en que recibí la documentación contractual. Solicito que se valore especialmente si la empresa puede demostrar que cumplió todos los requisitos legales necesarios para excluir el derecho de desistimiento y para exigir el pago íntegro de las cuotas restantes.

Por la presente les comunico que ejercito mi derecho de desistimiento del contrato de formación del curso [Nombre del curso], adquirido el día [Fecha de compra], de acuerdo con el artículo 68 del TRLGDCU. Al no haber sido informado explícitamente y por escrito sobre la pérdida del derecho por el inicio del suministro digital (según el art. 103.m), solicito el reembolso íntegro de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días."

Empresa reclamada: Academia De0a10K (Carlos Esparraga) EXPONGO Con fecha 6 de febrero de 2026 contraté el programa formativo "Crear Agencia De0a10K" tras mantener una videollamada comercial con un miembro del equipo de ventas de la empresa, Eric Furro, quien me asesoró sobre el curso y las condiciones económicas de la contratación. Mi decisión de contratar estuvo basada exclusivamente en la información que se me facilitó durante dicha llamada, ya que no tuve acceso al contrato ni a las condiciones generales antes de realizar el pago. Durante esa conversación comercial, Eric Furro me manifestó de forma clara y reiterada que: el primer mes del curso tendría un coste de 300 €, abonado por mí; la segunda mensualidad sería asumida por la propia academia; si transcurridos tres meses, siguiendo el método enseñado, no obtenía 3.000 € de beneficios, podría acogerme a la denominada "Garantía de Resultados", finalizar el contrato y recuperar las cantidades abonadas. Insistí en varias ocasiones sobre quién asumiría el pago de la segunda mensualidad, ya que mi situación económica hacía que esta circunstancia fuera determinante para contratar. Eric Furro confirmó expresamente en varias ocasiones que la segunda cuota no correría de mi cuenta, motivo por el cual acepté contratar el programa. Ese mismo día: a las 14:30 horas recibí el enlace para realizar el pago; a las 14:32 horas efectué el pago; a las 14:35 horas, es decir, después de haber pagado, recibí por correo electrónico el contrato. En consecuencia, no pude conocer las condiciones contractuales antes de aceptar la contratación, ni valorar si coincidían con la información facilitada durante la llamada comercial. Tras comenzar la formación seguí todas las indicaciones recibidas: completé el Roadmap; visualicé el contenido recomendado; asistí a las clases indicadas; desarrollé la página web solicitada; realicé las implementaciones requeridas; mantuve contacto con los distintos miembros del equipo. Sin embargo, el 8 de marzo de 2026, cuando me contactaron para abonar la segunda cuota, comuniqué que dicha mensualidad debía ser asumida por la academia, tal y como se me había asegurado antes de contratar. La respuesta recibida fue completamente distinta a la información utilizada para venderme el curso. Se me indicó que probablemente había entendido mal la explicación y que realmente la intención era que la segunda cuota pudiera abonarse con los beneficios generados por mi futura empresa. Esta explicación nunca me fue facilitada antes de contratar, ni aparece recogida de la forma en que me fue explicada durante la llamada comercial. Como consecuencia de esta incidencia, la empresa me ofreció una tutoría extraordinaria con mi mentor como compensación por la supuesta confusión. Dicha tutoría nunca llegó a realizarse. Durante los meses siguientes sufrí además numerosos incumplimientos en el seguimiento del programa: ausencia de respuesta a distintos mensajes; retrasos continuados en las contestaciones; cambio de mentor sin previo aviso; falta de acompañamiento efectivo; incumplimiento de la tutoría extraordinaria prometida. A pesar de todo ello continué realizando el curso, abonando las cuotas y cumpliendo todas mis obligaciones. Al cumplirse los tres meses solicité formalmente la aplicación de la Garantía de Resultados. La empresa denegó mi solicitud alegando que no había alcanzado un determinado porcentaje de visualización en algunos módulos de la plataforma. No obstante, considero dicha denegación improcedente porque: el contrato únicamente hace referencia al porcentaje mínimo de contenido visualizado, sin indicar que dicho porcentaje deba alcanzarse individualmente en cada módulo; durante la llamada comercial se me indicó que debía centrarme principalmente en el módulo Intensivo V3, donde superé ampliamente el porcentaje exigido; seguí todas las instrucciones facilitadas por el equipo académico; incluso fue la propia responsable de seguimiento quien me indicó cómo debía registrar manualmente determinadas clases en la plataforma. Los requisitos son 50% de clases en directo, 70% grabado de la academia, y dar evidencias del rendimiento de la web. Yo tengo los siguientes porcentajes: -intensivo: 81% -growth: 53% y exigen 50% -starter: 62% -reto 21 dias-. 100% Además, durante todo el proceso remití evidencias del trabajo realizado, de la creación de mi proyecto y de la implementación del contenido impartido. CONSIDERO Entiendo que durante el proceso de contratación pudieron producirse diversas irregularidades que afectaron de forma decisiva a mi consentimiento como consumidora. En concreto: Se me facilitó información precontractual que posteriormente resultó distinta de la posición mantenida por la empresa. Contraté confiando en que la segunda mensualidad sería abonada por la academia, circunstancia que resultó determinante para mi decisión asi como tenia la opcion de garantia de resultados para rescindir del contrato si no cumplia los objetivos (no los he cumplido y no me dejan acceder a la Garantia de Resultados). No tuve acceso al contrato ni a las condiciones generales antes de realizar el pago. No recibí el acompañamiento y seguimiento comprometidos durante la contratación. La Garantía de Resultados fue interpretada por la empresa aplicando requisitos que no fueron explicados de forma clara durante la contratación. Considero que estos hechos podrían constituir un incumplimiento de las obligaciones de información previa al contrato previstas en la normativa de protección de consumidores, así como una práctica comercial susceptible de inducir a error al consumidor. SOLICITO Que la OCU tramite la presente reclamación y medie frente a la empresa con el fin de obtener: la resolución del contrato; la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas; la cancelación de cualquier pago pendiente derivado del contrato; y cualquier otra medida que proceda para restablecer mis derechos como consumidora. Adjunto como prueba: capturas de WhatsApp; correos electrónicos intercambiados; contrato recibido tras el pago; justificantes de pago; conversaciones mantenidas con distintos miembros del equipo; capturas de la plataforma acreditando el seguimiento realizado; documentación relativa a la solicitud y denegación de la Garantía de Resultados.

Quiero presentar una reclamación contra MilOposiciones porque, aunque me han devuelto el dinero, considero que el problema va mucho más allá del reembolso. La publicidad del producto no coincide con el material que realmente ofrecen. En concreto, se anuncia expresamente que el temario se actualiza hasta la fecha del examen, algo que, en mi experiencia, no se ha cumplido. El contenido recibido estaba desactualizado y contenía numerosos errores, lo que demuestra que no existe la actualización continua que se promete en la descripción del producto. Me parece especialmente grave porque se trata de un temario dirigido a opositores, que confían en la información facilitada por la empresa para preparar un examen. Publicitar un producto asegurando que se mantiene actualizado cuando esto no sucede puede inducir a error a los consumidores. Por este motivo, además de haber solicitado y recibido la devolución del importe, pido que se revise este producto y que se valore su retirada mientras la información anunciada no se corresponda con la realidad. Considero que esta práctica puede ser engañosa y que otros opositores podrían verse perjudicados.

EMPRESA RECLAMADA: Institute of Language Skills FZ-LLC / Charlys Way Academy SERVICIO CONTRATADO: PRO Accelerator Program (Contratado en mayo de 2026 mediante financiacion vinculada con seQura) DESCRIPCION DE LOS HECHOS: Contrate el servicio de preparacion linguistica PRO Accelerator Program motivado por las garantias y condiciones comerciales ofrecidas por su representante comercial (Alexandru Ploian). Entre las prestaciones esenciales prometidas que determinaron la contratacion se incluyeron: Acceso a una herramienta tecnologica 24/7 con correccion e informe inmediato de audios. Tutorizacion individualizada mediante una llamada semanal privada de conversacion con el profesor asignado. Garantia de alcance de fluidez conversacional en un periodo de tres meses. Transcurrido el periodo evaluado, la prestacion del servicio presenta un incumplimiento flagrante respecto a la oferta comercial: La herramienta interactiva 24/7 con feedback inmediato no existe. El servicio prestado se limita a contenidos pregrabados y soporte colectivo. Se han omitido las tutorias semanales individuales de conversacion. La atencion por parte del docente asignado (Kerey) ha sido practicamente nula durante todo el periodo. El temario interno del curso contradice la promesa de venta, al prohibir expresamente al alumno iniciar conversaciones antes de completar la totalidad del programa. La plataforma presenta deficiencias tecnicas de acceso y el material didactico contiene erratas de edicion que comprometen la calidad del servicio. SOLICITUD: Mediante escrito privado remitido a la direccion oficial de la empresa se han aportado los datos identificativos del reclamante y la documentacion del credito vinculado. Por medio de esta reclamacion publica exijo: La resolucion inmediata del contrato por incumplimiento de las condiciones esenciales ofertadas. El reembolso integro de la totalidad de las cantidades abonadas. La comunicacion formal a la entidad financiera seQura para la cancelacion definitiva del plan de pagos vinculado y la anulacion de cobros futuros. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, esta reclamacion sera elevada ante la Autoridad de Consumo competente para la apertura del correspondiente expediente sancionador por practicas comerciales desleales. Se les ha contactado de manera privada a su correo ¨contacto@charlysway.com" con más datos privados y aún no hay respuesta.

Hablé con un comercial le dije que es exactamente lo que iba buscando Me ha vendido un curso que no es lo que yo iba buscando

empresa corrupta, te engaña y te mienten, solo les importa tu dinero, el curso y la matricula no existen.

Reclamación por incumplimiento de garantía de devolución Empresa reclamada: IAtubers Academy Fecha de contratación: 16 de junio Concepto: Incumplimiento de la garantía de devolución de 15 días ofrecida durante la llamada de admisión. Por medio de la presente, solicito la intervención de OCU ante el incumplimiento por parte de IAtubers Academy de una condición de contratación que me fue ofrecida expresamente durante la llamada de admisión a la academia. El día 16 de junio contraté los servicios de IAtubers Academy. Durante la llamada de admisión, antes de formalizar la contratación, se me informó expresamente de que disponía de una garantía de 15 días con devolución total del importe abonado. Confiando en dicha condición, procedí a contratar los servicios de la academia. Posteriormente, dentro del plazo de los 15 días indicado durante la llamada de admisión, comuniqué a la empresa mi voluntad de ejercer dicha garantía y solicité la devolución íntegra del importe abonado. Sin embargo, la empresa no ha procedido a realizar la devolución en los términos que me fueron ofrecidos al contratar. Quiero destacar que la existencia de esta garantía fue un elemento relevante para mi decisión de contratar. La información facilitada durante el proceso de admisión formó parte de las condiciones bajo las cuales acepté contratar el servicio. Aunque actualmente no dispongo de una copia de la grabación de la llamada de admisión, mantengo que dicha garantía de devolución de 15 días me fue comunicada expresamente antes de formalizar la contratación. Asimismo, puedo aportar los justificantes de contratación, pago y las comunicaciones posteriores mantenidas con la empresa. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se tenga por presentada esta reclamación. 2. Que se inste a IAtubers Academy a respetar la garantía de devolución de 15 días que me fue ofrecida en el proceso de contratación. 3. Que se proceda a la devolución íntegra del importe abonado, al haber solicitado dicha devolución dentro del plazo de garantía comunicado por la empresa. Solicito asimismo que quede constancia de que mi decisión de contratar estuvo condicionada, entre otros aspectos, por la existencia de esta garantía de devolución de 15 días comunicada durante la llamada de admisión. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos de consumo competentes y ejercer las acciones que correspondan para reclamar la devolución del importe abonado.

Saludos. Soy ingeniero, y cuento con cierto bagage técnico. En el mes de agosto me suscribí a un curso de Ciberseguridad a Deusto Formación. Pagué la matrícula con un importe de 150 euros. El número de contrato es el 00641062. Por razones que me reservo, decidí retratactarme de la formación dentro del plazo de 14 días naturales y con bastante margen, por consiguiente, mandé un Burofax a la dirección indicada en el contrato citándoles además las cláusulas que conciernen a la retractación y a la protección de datos (RGPD), entre medias, me instaron a firmar otro contrato con una suscripción a una revista (contrato que NO firmé). Ahora me encuentro, que Deusto Formación me está bombardeando a llamadas telefónicas. Whatsapps, correos, etc incumpliendo de momento, la parte de la eliminación de mis datos personales. Ayer 14 de agosto de 2026, tuve una llamada cerca de las 19h13 minutos donde (les recordé yo) admitían haber recibido mi burofax (admitido también por correo, y con el consiguiente resguardo de la oficina de correos como se muestra en la documentación) a lo cual respondí que entonces no teníamos nada más que hablar. Esto roza (presuntamente) el acoso. Exijo: 1.- El reintegro TOTAL de la matrícula por el importe de 150 Euros Inmediatamente. 2.- La eliminación total de mis datos personales 3.- Abstenerse de toda tentativa de tratar de cobrarme ninguna mensualidad consiguiente. 4.- Abstenerse totalmente de volver a ponerse en contacto conmigo por cualquier medio digital 5.- Por si la exigencia 4 no es suficiente, abstenerse también de contactar conmigo por correo postal y vía personal. Adjunto (con informaciones personales ocultas ): Página 1 - Firma en la sección de retractación citándo las clausulas de su propio contrato. Páginas 2 y 3- Las cláusulas, resaltando los puntos fundamentales Página 4 - Prueba de entrega burofax Página 5 - El resguardo del burofax Página 6 - Correo del 13 de agosto 2026 dopnde admiten haber recibido el Burofax Páagina 7 - Transferencia bancaria de 150€ por la matricula y bombardeo de llamadas así como Whatsapp (no estan todos). Obviamente, he evitado cualquier información sensible personal y de la parte adversa, pero conservo todos los documentos en su integralidad.

Hice la compra de un curso haciendo incialmente un pago de la reserva de 99 euros y despues para acceder a el un pago de dos cursos von un total de 3801 € Al dia siguiente de hacer el pago hice mi derecho de desistimiento y reclame el pago Me conunicaron que mi baja se acepto el 22 Y me hicieron el reembolso de los 99 euros pero no del pago de los cursos Han pasado ya mas de 15 dias y no me responden a los correos Tienen una comunicacion pesima y no responden a minguna de mis reclamaciones Quisiera saber como proceder parq recuperar mi dinero