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Cobros indebidos tras solicitar la baja dentro del periodo de garantía

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M. J.

A: Learning heroes

18/10/2026

Contraté el programa "IA Heroes Pro" con Orange Pill SL (Learning Heroes) el 15 de abril de 2026, pagadero en cuotas mensuales de €206,17 cobradas a través de Stripe. El programa incluía una garantía de 14 días desde el inicio de clases (7 de mayo de 2026), que según la propia empresa vencía el 21 de mayo de 2026. Solicité la baja ese mismo 21 de mayo por teléfono, la confirmé por escrito al soporte (soporte@learningheroes.com) el 26 de mayo y la reiteré por WhatsApp el 4 de junio de 2026. La empresa no la ha tramitado y su ejecutiva me respondió por escrito que los cobros seguirán llegando automáticamente. Cobros posteriores a mi baja: 15/07/2026 – €206,17 – Recibo 2290-0786 15/08/2026 – €206,17 – Recibo 2569-6851 15/09/2026 – €206,17 – Recibo 2567-8297 15/10/2026 – €206,17 – Recibo 2694-3813 Solicito: (1) la cancelación inmediata y definitiva del contrato y de todo cobro futuro; (2) la devolución de los cobros hechos después de mi solicitud de baja; y (3) la confirmación por escrito de lo anterior. Tengo los recibos de Stripe, la factura, la conversación con la ejecutiva y mi solicitud de baja por escrito.


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