Debido a la negativa por su parte de cursar la baja definitiva del curso contratado, me veo con la obligación de interponer reclamación mediante esta plataforma.
Buenos días,
Me pongo en contacto con ustedes para comunicar formalmente mi decisión de no continuar con la formación contratada y solicitar la baja del curso de acceso a Grado Superior y del ciclo de Grado Superior de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear.
Asimismo, solicito que se tramite la cancelación de la formación y que se comunique dicha cancelación a SeQura, entidad a través de la cual se están gestionando los pagos, a fin de que puedan detenerse los futuros cargos y se regularicen, en su caso, las cantidades que correspondan.
Quiero dejar constancia de los motivos que me han llevado a tomar esta decisión.
Desde la primera conversación mantenida con ustedes, que se realizó telefónicamente, expliqué mi situación personal y laboral. Acababa de sufrir un despido laboral repentino y me encontraba en un momento de especial preocupación, incertidumbre y nerviosismo respecto a mi futuro profesional.
En ese contexto solicité orientación sobre las posibilidades que tenía para poder acceder a una formación de Grado Superior y mejorar mi situación laboral.
Se me ofreció la posibilidad de contratar tanto la preparación para el acceso como el propio ciclo de Grado Superior, planteándome que podía preparar simultáneamente la prueba de acceso y el ciclo.
Soy consciente de que debía superar la correspondiente vía de acceso. Sin embargo, considero que no se me explicó de forma suficientemente clara la situación en la que me encontraba ni se me hizo valorar adecuadamente el riesgo de asumir un compromiso económico importante antes de haber obtenido la vía de acceso al ciclo.
Precisamente por las circunstancias personales y laborales que había explicado desde el primer momento, considero que necesitaba recibir una orientación especialmente clara, completa y transparente sobre las distintas alternativas disponibles para alcanzar mi objetivo profesional.
También considero que la información económica facilitada durante la contratación no fue suficientemente transparente. La cantidad que se me presentó fundamentalmente fue una cuota mensual de 166 € durante 24 meses, sin que yo tuviera una visión suficientemente clara en ese momento del compromiso económico total que estaba asumiendo ni de las condiciones concretas de la operación de pago gestionada mediante SeQura.
El importe de 166 € durante 24 meses supone 3.984 €, una cantidad considerable para mí, especialmente teniendo en cuenta mi situación laboral en el momento de la contratación.
Una vez iniciada la formación, comprobé además que me estaba resultando extremadamente difícil avanzar con las materias con los recursos y el apoyo disponibles.
La ayuda online mediante videoclases me ha parecido muy limitada y, en numerosas ocasiones, he tenido que buscar explicaciones y material complementario por otras vías para poder comprender los contenidos.
Asimismo, considero insuficiente que parte importante de los recursos proporcionados consistan en artículos y contenidos externos que, en numerosos casos, están relacionados con laboratorios o empresas que comercializan productos. A mi entender, estos recursos no sustituyen adecuadamente unas explicaciones docentes propias, completas y suficientemente desarrolladas.
También considero que los libros y materiales de estudio proporcionados están excesivamente resumidos y que, en numerosos apartados, las explicaciones resultan insuficientes para poder asimilar adecuadamente los contenidos de una formación de este nivel.
Ante estas dificultades, decidí informarme en otro centro educativo para conocer otras posibilidades de preparación que pudieran adaptarse mejor a mi situación.
En dicho centro recibí información sobre otras alternativas para alcanzar mi objetivo de acceso a un Grado Superior, y pude comprobar que existían opciones de preparación diferentes y con un coste sustancialmente inferior. La alternativa que actualmente estoy valorando tiene un coste aproximado de 700 €, frente a los 3.984 € que supone la cuota contratada durante 24 meses.
Esta nueva información me ha llevado a cuestionar seriamente la decisión de haber contratado la formación en las condiciones actuales, especialmente porque considero que antes de asumir un compromiso económico de esta magnitud debería haber recibido una orientación más completa sobre las diferentes vías disponibles y sus implicaciones.
Quiero dejar claro que no cuestiono que finalmente fuera yo quien tomara la decisión de contratar. Lo que cuestiono es que, dadas las circunstancias que expliqué desde el primer contacto, considero que la información recibida debería haber sido suficientemente clara y completa para poder tomar una decisión plenamente informada sobre la formación, la vía de acceso y el compromiso económico que estaba asumiendo.
Por todo lo expuesto, comunico formalmente mi decisión de no continuar con la formación y solicito que se tramite mi baja.
Asimismo, solicito que comuniquen a SeQura la cancelación de la formación y que se proceda a detener los futuros cargos asociados a la misma, así como a regularizar las cantidades que correspondan conforme a las condiciones de contratación aplicables.
Les solicito que me confirmen por escrito:
La recepción de esta comunicación.
La tramitación de mi baja.
La comunicación de la cancelación a SeQura.
La cancelación de los futuros cargos asociados a la formación.
El importe que, en su caso, consideren pendiente, indicando claramente su concepto y el fundamento contractual correspondiente.
Y las condiciones aplicables a la devolución o regularización de las cantidades que ya hayan sido abonadas.
Esta comunicación se realiza con el objetivo de dejar constancia formal de mi decisión y de mi disconformidad con la información recibida, las condiciones económicas de la contratación y la formación proporcionada.
Quedo a la espera de su respuesta por escrito.
Un saludo,
La Palma de Cervelló, 20 de septiembre de 2026
Olga Acarreta.
