Últimas reclamaciones

Hice uñas inscripción por un valor muy pequeño y pasado unos días me han cobrado 59,90 euros Entre en contacto con atención al cliente y su contestación fue que no pueden devolver el dinero porque es una renovación automática, sendo que hice la inscripción para hacer una prueba y me han cobrado ese valor, eso es inadmisible y decepcionante ya que use la app por poco tiempo y han cobrado automáticamente,para los que piensen en crear una cuenta en esa página abrir el ojo porque la próxima víctima puedes ser ustedes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en febrero de 2025 compré 5 entradas para un concierto, a un total de 247€. En ese momento me llegó un email que indicaba que las entradas me llegarían de 3 a 5 días antes del evento. Al quedar tres días para el evento y no recibir las entradas, me puse en contacto con vosotros por diferentes medios (chat, telefono, email, whatsapp...) a lo que la respuesta era la misma, lo pasamos a un superior... Tras dos días insistiendo, recibo un mensaje que me indica que debo ponerme en contacto con el organizador del evento para tener mis entradas... Quedan menos de 24 horas para el concierto y yo hace casi un año y medio compré unas entradas a vosotros, pagando con la entrada gastos de gestión... Tras mucho insistir me decís que debo de contactar con el organizador... Pero el servicio yo lo he comprado a vosotros y entiendo que me deberíais facilitar la entrada, que tenéis registrado que compré y disponeis del dinero. He enviado justificante de pago de la tarjeta, justificante de pago de la cuenta bancaria, captura de pantalla de los mensajes recibidos en la compra, el ID... SOLICITO el envío de las entradas que compré y pagué hace más de una año para un concierto de mañana. Solicito tener las entradas a mi disposición a lo largo del día de hoy. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa HelloTickets por los hechos que se detallan a continuación: El día 28 de marzo de 2026 adquirí, a través de su página web, dos entradas para el concierto de Shakira previsto para el día 2 de octubre de 2026 en Madrid. Durante el proceso de compra, la propia web indicaba de forma expresa que las “entradas se enviarán automáticamente a tu email”, lo cual resultó determinante en mi decisión de compra. Sin embargo, una vez finalizada la transacción, recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que las entradas serían enviadas el mismo día del evento, contradiciendo claramente la información facilitada previamente. Tras esta situación, he podido comprobar la existencia de numerosas reseñas de otros consumidores que afirman no haber recibido finalmente sus entradas, alegando que la empresa comunica en el último momento que no dispone de ellas. Este hecho genera una evidente preocupación sobre la disponibilidad real de las entradas ofertadas en el momento de la compra. Considero que esta práctica supone una información contradictoria y potencialmente confusa durante el proceso de compra, al ofrecer unas condiciones iniciales que no se corresponden con las condiciones reales posteriores, afectando de manera directa a la decisión de compra del consumidor. Por este motivo, el día 23 de abril de 2026 solicité formalmente la cancelación de la compra y el reembolso del importe abonado, basándome en la falta de conformidad y en la información contradictoria proporcionada durante el proceso de compra. No obstante, la empresa ha rechazado dicha solicitud, alegando que esta circunstancia se encuentra recogida en sus términos y condiciones, los cuales no fueron presentados de manera clara ni coherente con la información mostrada en el proceso de compra. Por todo lo anterior, solicito asistencia para la obtención del reembolso del importe abonado, así como en la defensa de mis derechos como consumidora. Adjunto: - Confirmación de compra - Petición de reembolso y respuesta de HelloTicket - pantallazo del proceso de compra con el mensaje de “entradas se enviarán automáticamente a tu email”

Buenos días, hice un pedido por la web y el transportista lo ha mandado de vuelta.He intentado contactar tanto por mail como por la web con atención al cliente y no recibo respuesta.Je intentado contactar con la empresa que gestiona el envío y tampoco recibo respuesta.Ruego se pongan en contacto y me den una solución a este problema que tengo.Mi número de pedido es BF00342245..... gracias

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de ATRÁPALO, S.L. Yo, Julia Romero Barroso, expongo lo siguiente: En el año 2024, al realizar una reserva de hotel a través de su plataforma, se activó una suscripción denominada “Atrápalo Smart” sin que existiera por mi parte un consentimiento expreso, informado y claro para la contratación de dicho servicio. La activación se produjo mediante un diseño del flujo de compra que induce a error, al mostrarse la opción de suscripción de forma poco transparente, sin información clara y destacada sobre: - el coste anual de la suscripción, - su carácter recurrente, - ni la renovación automática anual. Como consecuencia de ello, se han producido los siguientes cargos: - Año 2024: 49,95 € - Año 2025: 49,95 € - Año 2026: 49,95 € Total cobrado indebidamente: **149,85 €** Dichos cargos se han efectuado sin que yo fuera consciente de haber contratado una suscripción y sin haber hecho uso de los supuestos beneficios del servicio. De acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, solicito: 1. La **cancelación inmediata y definitiva** de la suscripción Atrápalo Smart. 2. El **reembolso íntegro de los importes cobrados indebidamente** desde el año 2024 hasta el 2026 inclusive. 3. Confirmación por escrito de la regularización completa de mi situación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días naturales, me veré obligada a elevar la reclamación a los organismos de consumo competentes y, en su caso, a través de asociaciones de consumidores. Atentamente, Julia Romero Barroso DNI 46725381F juliarb1971@hotmail.com Julia Romero Barroso

Hola, realice un contrato con esta fotógrafa para mi boda el 24/08/2024. Es un contrato de fotografía y reportaje durante el día de mi boda por el cual he pagado 1990 euros, lo he pagado íntegro ya que la fotógrafa acordó con el reportero del video que yo le pagara una parte el cual recibí a principios de este año debido a que la fotógrafa no le ha pagado y yo no he recibido ni el álbum de mi boda ni el lienzo acordado. Antes aún me respondía pero cada vez que le pregunto deja de contestarme. Está reclamación es simplemente porque creo que ya es hora de que me dé por aquello que he pagado y ya me he cansado de que no me conteste.

Hola, se ha renovado la suscripción a Edreams Prime automaticamente, por segundo año consecutivo, la única comunicación que recibo de ustedes es que se renueva la suscripción y me han cobrado el importe. Llamo a su número de atención al cliente y no me dan la opción de desestimiento, me dicen que eso no lo pueden hacer, el año pasado me dieron la opción de descontarme 70 € de la prima (La Prima es de 100 € aprox) y mantenía la suscripción, y este año me dan la opción de devolverme 50 € y un cheque de 45 € a descontar si contrato un vuelo de más de 150 €. Cansado de discutir con la persona que me atendio acepte esas condiciones, pero pensandolo bien he decidido que no quiero tener ninguna relación con Edreams, el año pasado no utilice sus servicios en todo el año y esta año tampoco lo quiero hacer. Finalmente me he dado de baja en Edreams Prime y quiero que se me devuelva el importe integro, la renovación se hizo efectiva el pasado 16 de abril y no he disfrutado de ningún servicio. He estado revisando las condiciones de renovación que ustedes publican en su web e indican que "Te recordaremos la renovación de Prime antes de que finalice el Periodo de Prime", y no me habéis recordado nada por lo que entiendo que estan actuando de mala fe. Tambien entiendo que es abusan de sus clientes cuando se niegan a devolver el dinero dentro del periodo de desistimiento.

Dirigida a: Edreams Carrer de Bailen, 67-69 08009 Barcelona Madrid 22 abril de 2026 Número de la reserva: 24830469166 Asunto: Reclamación por itinerario no viable y solicitud de reembolso y compensación de gastos Estimados/as señores/as: El día 16 de abril de 2026 tenía programado un vuelo contratado a través de la agencia Edreams con origen en Manila (Filipinas) y destino final Madrid (España), con escala en Kuala Lumpur (Malasia) y Abu Dhabi (Emiratos Árabes Unidos) de la siguiente manera: Itinerario Edreams: 1. AirAsia (Manila – Kuala Lumpur): 16 abril 2026 vuelo N.º AK 585 2. Etihad Airways (Kuala Lumpur-Abu Dhabi): 17 abril de 2026 vuelo N.º EY 489 3. Etihad Airways (Abu Dhabi - Madrid): 17 abril de 2026 vuelo N.º EY 103 El itinerario vendido incluía dos pasajeros con distinta nacionalidad, mientras uno de los pasajeros pudo realizar el itinerario sin necesidad de visado para el transito en Kuala Lumpur, Malasia, en mi caso (nacionalidad colombiana) si era necesario debido a las condiciones de la conexión en Kuala Lumpur que requería recogida de equipaje, cambio de terminal y paso por control migratorio, lo que implicaba la necesidad de entrar en Malasia y, por tanto, disponer de un visado para mi nacionalidad. Dicho requisito esencial no fue claramente informado en el momento de la contratación, lo que hacía el itinerario inviable para mí. Como consecuencia directa de esta falta de información: • Se me denegó el embarque en el primer vuelo operado por Air Asia (AK 585) al no disponer del visado requerido. • Me vi obligado a adquirir, por mi cuenta, un vuelo alternativo con Emirates con destino Dubái. • Posteriormente, tuve que desplazarme desde Dubái a Abu Dhabi para intentar continuar el viaje. • Sin embargo, se me denegó el embarque en el vuelo Abu Dhabi–Madrid con Etihad Airways (EY 103) debido a la aplicación de la cláusula “no show”, al no haber podido tomar el tramo anterior. • Como consecuencia, me vi obligado a comprar nuevamente un billete para el mismo trayecto Abu Dhabi–Madrid Etihad Airways (EY 103), pagando dos veces por el mismo servicio. La aplicación de la cláusula “no show” en este caso es consecuencia directa de la imposibilidad de iniciar el viaje debido a un itinerario no viable, y no de una falta voluntaria de presentación por mi parte. Considero que la empresa Edreams ha incumplido su deber de información al no advertir de un requisito esencial que afectaba directamente a la posibilidad de realizar el viaje contratado, lo que constituye un servicio defectuoso conforme a la normativa de protección de consumidores. Por todo lo anterior, solicito: • El reembolso de la parte proporcional correspondiente a mi billete de la reserva (1 de los 2 pasajeros). 368,96 €. Edreams: nº reserva 24830469166 • El reembolso de todos los gastos adicionales ocasionados como consecuencia directa de esta situación, incluyendo: o Vuelo alternativo Manila–Dubái (Emirates EK 335) 398,99 € o Traslado Dubái–Abu Dhabi (Bolt) 75,91 € o Nuevo billete Abu Dhabi–Madrid (Etihad Airwayys EY 103) 600 € Solicito que el importe total de 1443,86 € sea abonado en un plazo que la empresa considere adecuado para su gestion, o en el menor tiempo posible a la cuenta ES63 0073 0100 5508 6073 071 cuyo titular es Kevin Andres Elias Gomez con la referencia de pago "Reembolso de gastos por no presentación" conforme a la normativa de protección de consumidores. He intentado resolver esta situación directamente con la empresa si obtener una solución satisfactoria. reciban un cordial saludo Kevin Andres Elias Gomez

A la atención de la OCU: Quiero presentar una reclamación contra Ticketmaster por considerar abusivas y desproporcionadas las condiciones aplicadas a la compra y posterior gestión de una entrada para el concierto de Linkin Park en Madrid. En el momento de la compra, además del precio de la entrada, se me cobraron 25 euros en concepto de gastos de gestión, así como un seguro adicional. Considero que estos gastos ya son excesivos por sí mismos. Posteriormente, por motivos familiares, finalmente no voy a poder asistir al concierto. Mi intención era ceder la entrada a un conocido, sin ánimo de lucro y simplemente para no perder el dinero pagado, pero Ticketmaster no me permite hacerlo libremente. La única opción que ofrece es la reventa a través de su propia plataforma, lo que me obliga además a asumir otros 7 euros de gastos de gestión. A esto se añade que la persona que me compraría la entrada, y que en realidad me está haciendo el favor de quedársela, tendría que pagar nuevamente otros 25 euros de gastos de gestión por la misma entrada. Es decir, por una sola entrada, Ticketmaster terminaría percibiendo al menos 57 euros en gastos de gestión (25 + 7 + 25 = 57 euros), más el importe del seguro, lo que considero claramente abusivo, desproporcionado y perjudicial para el consumidor. Además, considero especialmente grave que se impida al comprador disponer con libertad de una entrada que ya ha adquirido y que, por tanto, ya es de su propiedad. Entiendo que esta restricción deja al consumidor completamente sometido a las condiciones impuestas por Ticketmaster, sin alternativa real, generando en la práctica una situación que considero cercana a un monopolio, en la que la empresa controla tanto la venta inicial como la reventa posterior, imponiendo nuevos costes en ambas fases. A ello se suma que, incluso en el caso de conseguir vender la entrada, el importe no estaría disponible hasta después de la celebración del concierto. Dado que actualmente muchos conciertos se anuncian y se venden con casi un año de antelación, esto supone que la empresa puede retener el dinero del consumidor durante meses, e incluso cerca de un año, sin ofrecer ninguna compensación, funcionando en la práctica como una financiación a interés 0 a costa del comprador. Considero que esta circunstancia agrava todavía más el carácter abusivo de estas condiciones. En mi opinión, esta práctica limita injustamente la posibilidad de cesión entre particulares, impide al consumidor ejercer libremente sobre un bien que ya ha pagado y multiplica los costes sobre una misma entrada sin una justificación razonable. Por todo ello, solicito que se estudie esta práctica, se valore su posible carácter abusivo y, en su caso, se reclame a Ticketmaster una solución justa, incluyendo la posibilidad de ceder la entrada sin penalizaciones, la revisión o devolución de los importes cobrados en concepto de gastos de gestión y cualquier otra medida que proteja adecuadamente los derechos del consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de marzo realicé una compra online en la página Trainlikefight.com de productos para CrossFit y Fitness, desde el momento que realicé el pago y hasta el día de hoy el pedido sale como preparado para enviar por correo y no lo han enviado. Cuando intento comunicarme con ellos por whatsApp, por correo, por las redes sociales o vía telefónica no tengo respuesta. SOLICITO me devuelvan el importe de la compra de 65€ Sin otro particular, atentamente. R.Y