Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes debido a que hice un pedido online 3 mini aires acondicionados recibido a traves de MRW y pagado con tarjeta y no estoy contenta con el producto ,no enfria y quiero devolverlo ,he llevado el paquete de vuelta a MRW en Fuengirola , para que lo manden de vuelta a central en Sevilla, ruego respuesta en breve

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado entradas para el concierto de Alejandro Sanz para el dia 6 de junio en el estadio de La Cartuja en Sevilla, el cual tenia horario inicio a las 22:00 hs. A tal efecto estábamos en la zona del estadio alrededor de las 19:30 hs con nuestro coche y nos encontramos con un atasco de vehículos , sin control policial, y con indicaciones de alejarnos del estadio para llegar al parking que habíamos contratado previamente, todos estos inconvenientes produjeron que entraramos al concierto casi una hora más tarde con el show iniciado. No es mi responsabilidad el haber llegado tarde porque con mucho tiempo de antelación estaba en el zona del estadio, hubo falta de organización, de seguridad y nadie daba ni explicación, ni tomaba medidas para organizar el desplazamiento de los coches, de hecho hubo gente que se bajaba de los vehiculos y pasaba de manera irregular hacia el estadio. Ante ésta irregularidad, y dado que no he visto el show desde inicio el cual pagué con antelación solicito la devolución del dinero correspondiente al importe de las entradas, ya que compré dos (2) Quedo a la espera de su respuesta. Sin otro particular, atentamente. Rosa de Prada Farrán

Hola, en mi factura de Más Móvil me aparecen unos cargos de ésta plataforma a la cual no me he suscrito. Me gustaría que me indicaran cómo proceder para solicitar el reembolso de los mismos. Al aguardo de su respuesta estoy. Reciban un cordial saludo.

Presento la presente reclamación en relación con las entradas adquiridas a través de Ticketmaster para el concierto de Bad Bunny, previsto para el próximo 14 de junio de 2026 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano de Madrid. Las localidades adquiridas se encuentran en el sector 116, fila 24, y corresponden a una de las categorías de mayor precio dentro de la zona de grada. Durante el proceso de compra, tanto en la selección de los asientos como en la información facilitada antes de efectuar el pago, no se indicó en ningún momento que dichas localidades tuvieran visibilidad reducida, visión parcialmente obstruida o cualquier otra limitación que pudiera afectar al disfrute normal del espectáculo. Tras la compra de las entradas, he podido comprobar mediante fotografías y vídeos tomados desde ubicaciones equivalentes del sector 116 durante conciertos ya celebrados en el marco de esta gira que existe una estructura técnica suspendida correspondiente al sistema de sonido situada entre dicho sector y la pantalla principal del escenario. Las imágenes consultadas permiten apreciar que esta estructura podría obstaculizar de forma significativa la visión de una parte relevante de la pantalla principal, elemento fundamental de la producción audiovisual del espectáculo. Dado que la propuesta artística anunciada incorpora un importante componente visual, esta circunstancia podría afectar de manera sustancial a la experiencia prevista para los asistentes ubicados en dichas localidades. Considero que la posible existencia de una limitación de visibilidad de esta naturaleza constituye una información esencial para cualquier consumidor y que debería haber sido comunicada de forma clara, expresa y visible antes de la compra. De haber tenido conocimiento de esta circunstancia, habría optado por otras localidades o habría reconsiderado la adquisición de las entradas en las condiciones ofertadas. Por ello, solicito que se verifique si las localidades correspondientes al sector 116, fila 24, presentan efectivamente una limitación de visibilidad derivada de la instalación técnica existente y, en caso afirmativo, se adopte una solución adecuada antes de la celebración del evento, ya sea mediante la reubicación en localidades de categoría equivalente sin obstrucción visual o mediante la correspondiente compensación económica. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución antes de la celebración del concierto.

Buenos días, el pasado fin de de semana tenía lugar el festival de les arts. Cómo ya es sabido por todos, dicho festival contaba con unas limitaciones que hicieron que los asistentes y artistas no pudiéramos disfrutar como se esperaba. No se oía nada en los conciertos a no ser que estuvieras en primera fila o los artistas, agotados, pidieran que subieran los decibelios. El segundo día de este festival se canceló y devolverán el dinero pero, qué pasa con los que fuimos el viernes gastamos dinero en cenar allí y , además,no pudimos escuchar a nuestros artistas preferidos? Solicito la devolución del dinero de la entrada del viernes asumiendo los gastos que ya hice allí.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Compre unas entradas para el concierto de Bad bunny del 31 de Mayo de 2026 en Madrid (2139579), recibo la entrada el mismo día del concierto práctica más que extendida por ellos y que ya te lo avisan, algo que me parece inaceptable pero bueno al menos te avisan. Cuando me mandan las entradas ya note algo raro, parecian dos pantallazos sin más, con la hora del concierto incorrecta y ademas no se podían añadir al wallet algo que ya me hizo sospechar. Al llegar al recinto del concierto no ponía ni la puerta por la que tenía que acceder, y al llegar a la taquilla de incidencias me dicen lo que temía, que la entrada es invalida, no es que alguien haya entrado antes es que la entrada es falsa que ni siquiera esta alojada en uno de los canales oficiales de Tickemaster. Me pongo en contacto con ellos inmediantamente y no me solucionan nada por lo que me quedo sin entrar al concierto. En la posterior reclamación por correo solo te dicen que estan investigando y hoy me doy cuenta de que el enlace donde figuraban mis entradas ya no esta activo, por lo que no se si estan borrado pruebas, menos mal que tengo pantallazos de todo. Ahora me responderan que estan respondiendo a la mayor brevedad posible pero la realidad es que han pasado más de 24 horas y no han solucionado nada. En definitiva mala empresa que no cumple su relación contractual y el servicio no se presto. No se puede demostrar nada ya que el usuario no sabe quien es el proveedor de esas entradas pero a día de hoy todavía no he recibido el reembolso. Primera y última vez con vosotros, me parece inaceptable que una empresa no compruebe la validez de una entrada que ha comprado de forma legitima, ya que supuso un coste moral y emocional para mi y mi pareja no poder acceder, gracias por arruinarnos el día. SOLICITO el reembolso integro.  Sin otro particular, atentamente.

Le escribo para denunciar públicamente una situación que ha generado una profunda indignación entre las familias del waterpolo catalán. Los días 20 y 21 de junio se celebrará un campeonato en las instalaciones del Club Natació Sabadell, después de que el evento tuviera que trasladarse desde el CN Montjuïc por obras. Lo que debería haber sido un simple cambio de sede se ha convertido en un agravio injustificable: el CN Sabadell ha decidido cobrar 5 euros por sesión (sábado mañana, sábado tarde y domingo mañana) a los padres y madres que queremos ver competir a nuestros hijos. La Federació Catalana de Natació ha intentado justificar esta decisión asegurando que se trata de un caso “puntual”. Sin embargo, esto no es cierto. El CN Sabadell ya ha cobrado entrada en otras competiciones, tanto de natación como de waterpolo, y las familias lo sabemos porque lo hemos vivido. Ningún otro club de Cataluña —ni del resto de España— cobra por acceder a competiciones de base. Este precedente es extremadamente peligroso: si se normaliza que un club con recursos y prestigio cobre por ver a menores competir, ¿qué impedirá que otros clubes del país empiecen a hacer lo mismo? Las familias ya sostenemos este deporte con cuotas elevadas, desplazamientos, equipaciones y un sinfín de gastos. Pretender además que paguemos por entrar a ver a nuestros propios hijos es un abuso que demuestra una preocupante falta de sensibilidad y de respeto hacia quienes mantenemos vivo el waterpolo formativo. Resulta vergonzoso que tanto el CN Sabadell como la Federació Catalana de Natació avalen una práctica que perjudica a las familias, contradice el espíritu del deporte base y rompe con la tradición de acceso libre que siempre ha caracterizado estas competiciones. Esperamos que esta carta sirva para que ambas instituciones rectifiquen, pidan explicaciones públicas y garanticen que este tipo de decisiones no volverán a repetirse. Atentamente, Antonio

Buenas tardes: El pasado año, compré junto con una amiga, las entradas para el Big Sound de 2026, el cual en un primer momento, se iba a celebrar el 26 y 27 de junio de 2026 en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia, pero debido a sentencia judicial, la organización del festival ha cambiado la localización al Parc-acentral de Torrent, en otra localidad con una distancia de 15km desde donde se iba a realizar en un primer momento. Solicito la intervención de la OCU, ya que en ningún momento la organización nos ha ofrecido la posibilidad de obtener el reembolso íntegro del importe de las entradas. Consideramos que el cambio de ubicación del festival constituye una modificación sustancial de las condiciones bajo las cuales se realizó la compra, por lo que debería contemplarse el derecho a la devolución total del importe abonado. Muchas gracias.

RECLAMACIÓN Hice una reserva DVS808 adquirida a través de eDreams para un trayecto operado por Iryo. Llevo solicitando la modificación de la fecha de mi billete desde mediados de mayo. Sin embargo, eDreams rechazó mi solicitud alegando distintos motivos: * En una comunicación indicó que no podía realizar el cambio por problemas de acceso a la plataforma de agencias de Iryo. * En una segunda comunicación indicó que Iryo no admitía la modificación solicitada porque la tarifa tenía restricciones. Tras contactar directamente con Iryo, esta compañía me ha confirmado por escrito que la tarifa asociada a mi reserva es la tarifa INICIAL y que dicha tarifa admite cambios de fecha y horario abonando una tasa de 15 € más la diferencia de precio correspondiente, pudiendo solicitarse hasta 30 minutos antes de la salida del tren. Por ello, solicito: 1. Que se revise mi expediente y se me facilite una explicación por escrito de los motivos por los que no se ha gestionado la modificación solicitada. 2. Que se aclare la contradicción existente entre las distintas respuestas facilitadas por eDreams. Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con eDreams e Iryo.

Hola, el día 5 de junio salieron a la venta a las 12h las entradas para un concierto y por error de la página tuve que coger las entradas en grada, en el Palau sant Jordi porque las de pista salían agotadas, cuando entré a las 12h en punto, no me lo podía creer. Pero claro al ver que solo quedaban en grada, tuve que cogerlas. Resulta que después de una hora, me entero que ha sido un error y que ya estaban disponibles para comprar en pista. Les escribí un email el mismo día solicitando que porfavor me cambiarán la entrada porque no era mi culpa y me han contestado hoy día 9, después de 4 días diciéndome que no es posible. Estoy muy enfadada, quiero una solución, no quiero dinero, solo quiero estar en el concierto en pista. Fue un error de ellos que pasara ésto, muchísima gente están enfadados por lo mismo.