Últimas reclamaciones

Buenos días. Mi nombre es David Isabel Dopacio. El motivo por el que les escribo es porque realicé una compra y no me ha llegado nada. El pago me lo cobraron desde MySafeDeals con un importe de 264,47 euros aunque en teoría la compra era a Ulike. La compra que realicé se trataba de una máquina de depilación ulike x de color negro. Dicha compra la realicé a través de la web. La fecha en la que la debería haber recibido no aparecía. Al hacer la compra supuestamente te regalaban el servicio de entrega Express y pagué 9 euros más para que fuese un envío seguro (con número de seguimiento). La compra "en teoría" la realicé en la página oficial de Ulike. Una vez realizada la compra él día 10 de agosto me mandaron un correo de verificación, y al día siguiente me mandaron otro correo verificando el envío y el número de seguimiento. Mi alerta comenzó a los pocos días (el 16 de agosto) cuando al intentar hacer el seguimiento me daba error en la página. Inmediatamente me puse en contacto, a través de correo electrónico, tanto con Ulike como con MySafeDeals. Ulike me contestó y me pidió todos los datos, información y capturas de pantalla para verificar la compra y al final me dijo que se trataba de una compra fraudulent y que me pusiese lo más rápidamente en contacto con vosotros, MySafeDeals no llegó a responderme nunca, y eso que en los correos aparece un link para ello, pero no me respondió. Les adjunto todos y cada uno de los pasos que realicé: (la compra, la verificación de los correos con el número de seguimiento del artículo y de las contestaciones de correo de Ulike . Cualquier duda o cosa que necesitéis o que falte no dudéis en comunicármelo y en poneros en contacto conmigo. Muchas gracias: Atentamente: David Isabel Dopacio

Hola realicé 2 pedidos a la empresa de joyería, ANASTASIA MADRID STORE, el 7 de octubre, y al no recibir las joyas, resulta que la empresa tiene publicidad falsa, y es una web china, con productos chinos que nada tienen que ver con lo que se ofertan de una joyería artesanal española. He solicitado la devolución de los importes, y no contestan.

Hola, buenos días. Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en Shein, que actualmente aparece como entregado pero yo no lo he recibido, el número de pedido es GSO14C14U00TJJF. El Lunes 21 de octubre, (que es el día en que aparece como entregado) hice todas las comprobaciones que indica en la página oficial de shein para corroborar que no era ningún error por mi parte, al día siguiente intenté ponerme en contacto con la empresa de transporte Quick Rabbit en la cual el número de whatsapp que aparece en su página web no existe, el número de teléfono está inoperativo, los correos no los contestan y la ubicación que aparece es un descampado. Posteriormente, escribí en el servicio de atención al cliente de shein, el cual me han contestado 2 o 3 veces (cada muchas horas) que ya que se ha verificado y sí que me lo han entregado, dejándome de mentirosa. Por lo que ni reembolso, ni me llegará el paquete. No me proporcionan ni la firma ni el DNI de la persona que supuestamente ha recogido el paquete. Es delito falsificar las firmas y no me proporcionan ninguna prueba. Así que, solicito que se me haga un reembolso completo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra de un código de juego para la consola Nintendo mediante Eneba, y a los pocos días el juego dejó de funcionar. Envíe un ticket a Eneba el 11 de octubre y me dijeron que tenían 14 días para resolver el problema con el vendedor del juego. Han pasado los 14 días y sigo sin una solución. Me volví a poner en contacto mediante el ticket y me han dejado de contestar. Abrí otro ticket y todo el rato me envían en mismo mensaje. No me dan ninguna solución y a demás me están dejando sin contestar.   SOLICITO que me devuelvan el dinero de la compra (65,20€). Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa NEOLAND, dedicada a la formación online en el ámbito tecnológico, debido a la falta de asistencia y respuesta adecuada por parte de su equipo de soporte y tutores. Me inscribí en su programa de formación con la expectativa de recibir el acompañamiento y tutorías prometidas durante el curso. Sin embargo, desde hace más de dos meses he estado solicitando ayuda porque me he estancado en el aprendizaje y no he recibido el apoyo comprometido. Cada vez que contacto con su servicio de atención, únicamente me responden con excusas o mensajes del tipo “pasamos tu comentario al equipo correspondiente”, sin ofrecer soluciones concretas ni establecer contacto con ningún profesor. Ante la falta de respuesta, tuve que advertir que acudiría a las autoridades competentes y a la OCU, momento en el cual se apresuraron a contestar, asegurando que un profesor se pondría en contacto conmigo para acordar una tutoría. No obstante, han vuelto a pasar dos semanas más y nadie se ha comunicado conmigo. Considero que esta situación constituye un incumplimiento del servicio contratado, ya que NEOLAND no está cumpliendo con las condiciones anunciadas ni con la atención académica prometida a sus alumnos. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y me ayude a obtener una solución justa, ya sea: • La prestación efectiva del servicio comprometido (tutorías y acompañamiento formativo), o bien • La devolución proporcional o total del importe abonado por el curso, en caso de persistir el incumplimiento. Adjunto copia de los mensajes e intercambios mantenidos con el servicio de atención al cliente de NEOLAND como prueba de mi reclamación. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.

VALVERDE.MADRID Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 7 de septiembre del 2025 adquirí a través de su página wed "valverde.madrid" anunciada en Instagram, unos mocasines modelo Nadia color caqui número 38 con las características detalladas en su publicidad por un importe 54,98€. Previo pago a través de tarjeta de crédito me confirmaron la compra nº pedido #2494. El 19 de septiembre recibo el paquete y compruebo que el producto enviado no se corresponde en absoluto con el producto anunciado ya que ni se ajusta a la talla ni a la calidad y características de lo publicitado ( forma del tacón, cosido del zapato, empeine etc de los que envíe fotos para su comprobación. Reiteradas veces les he manifestado mi disconformidad con el producto recibido y les he solicitado el reembolso de la totalidad de lo abonado sin que hasta la fecha haya recibido por su parte una respuesta satisfactoria. Solamente ofertas de quedarme con los mocasines y reembolsos del 15%- 20% etc del importe abonado. SOLICITO : EL REEMBOLSO DE LOS 54,87€ (IMPORTE ABONADO) POR NO AJUSTARSE A LO PUBLICITADO Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que. El día 11 septiembre me pongo en contacto con ustedes para la localización de un pedido ya que me figura entregado el día 8 de ese mes. El pedido se entrega en una dirección equivocada y y me dicen que van a ir a buscarlo para entregarlo en la dirección correcta. En esa línea se escribe correo electrónico atención al cliente para poner en situación del problema surgido. Al día siguiente vuelvo a ponerme en contacto con ustedes diciéndome que el pedido no lo pueden recuperar porque se niegan a devolverlo, alegando que en esa dirección no se ha entregado nada el día 8 de septiembre. El mismo día que se escribe correo atención al cliente recibo un correo disculpándose y lamentándo lo sucedido y abriendo un número de expediente Nºexpediente: 12712670. El día 17 se vuelven a poner en contacto a través de correo electrónico, preguntando si se ha solucionado el problema. Y el día 26 de Septiembre vuelvo a recibir otro correo, entre otra cosas, lo siguiente: Hemos realizado la verificación de la información que tenemos respecto a tu envío 0082800082809760708138, y no hemos conseguido que el proveedor que realizó el reparto pueda confirmar cómo realizó la entrega, ni tampoco la localización del envío. Adicionalmente a las medidas que consideremos oportunas para sancionar este tipo de actuaciones, procedemos a resolver tu expediente como “Perdida/Extravío”. Y no he vuelto a obtener respuesta alguna por parte de esta empresa sobre este tema, habiéndoles enviado correos el 11 y el 24 de Octubre SOLICITO el reembolso total del pedido 36.31 €, ya que considero que tendrán un seguro de responsabilidad civil para solucionar estos imprevistos ya que ha sido un error de ellos y las consecuencias las paga el cliente final. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, necesitaría que procedieran a la reubicación del cableado de fibra que transcurre por la fachada de nuestro domicilio recientemente construido. Debido a la ordenanza municipal de Palma de Mallorca se realizó una obra civil para el soterramiento integral de todos los cables que pasaban por dicha fachada. La compañía eléctrica y el resto de compañías de fibra ya han procedido al soterramiento de sus respectivas líneas por los nuevos tubos que se han instalado bajo tierra. Necesitaría que mandaran a alguien de la empresa ORANGE para que también procedieran a meter por el soterramiento su cableado. ORANGE no da ninguna opción para poder comunicarse con ellos por teléfono o correo si no se es cliente de la compañía, un despropósito. La dirección es Calle Vinyassa 25, Palma de Mallorca, Baleares.

Solicito devolución del importe que se ha realizado por duplicado, tengo reclamación abierta ES-202510-R013064208. He realizado llamas y según operadores está escalado al responsable de zona. Solicito devolución del importe. Mande la documentación por correo hace más de un mes.

He detectado en mi tarjeta varios cargos no autorizados efectuados por el sitio GIVREV.COM (relacionado con Medialynk.net), por importes de 39,95 € y otros menores (4,95 €, 1,95 €, 1,00 €), realizados de forma mensual desde julio de 2024 hasta abril de 2025, por un total aproximado de 390 €. Nunca me he suscrito ni he autorizado el uso de mis datos de tarjeta en esa página, ni he utilizado ninguno de sus servicios. Contacté con su “servicio de atención al cliente” el 30 de abril de 2025, y me confirmaron la cancelación y el reembolso de un único cargo (39,95 €), pero no han devuelto el resto ni han aportado pruebas de contratación o uso del servicio. He solicitado reiteradamente la devolución total y copia del contrato o autorización firmada, sin respuesta. Mi entidad bancaria (BBVA) me informó de que no es posible bloquear a un emisor concreto en los cobros con tarjeta, y que la única opción para evitar futuros cargos sería bloquear y sustituir la tarjeta, algo que todavía no he realizado. Solicito: Que la empresa GIVREV.COM / Medialynk.net justifique los cargos realizados o, en su defecto, devuelva la totalidad de los importes cobrados indebidamente. Asesoramiento de OCU sobre cómo reclamar estos importes si la empresa no responde o no ofrece justificación válida. Documentación adjunta: Extractos bancarios con los cargos. Copia de los correos intercambiados con el supuesto servicio de atención al cliente.